發(fā)展性評價量表在口語交際（采訪）教學(xué)中的運(yùn)用

口語交際是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，用單純的理論知識教學(xué)，學(xué)生不會感興趣，也沒有太大的意義。因此教師應(yīng)該在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平，生成適合學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容，然后通過發(fā)展性評價來引導(dǎo)學(xué)生提高口語交際能力。在實(shí)際教學(xué)中，教師應(yīng)該預(yù)設(shè)一個可操作的、具有指導(dǎo)性的評價量表，將理論知識化為可操作的行為準(zhǔn)則，讓學(xué)生參照這個量表來指導(dǎo)口語實(shí)踐，進(jìn)而根據(jù)這個量表進(jìn)行評價。這種做法的意義在于，不同學(xué)生的發(fā)展水平不同、優(yōu)勢與不足不同，學(xué)生可以在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，并據(jù)此有所側(cè)重地訓(xùn)練，而不必由教師將訓(xùn)練內(nèi)容規(guī)定得過細(xì)、過于統(tǒng)一。教師則根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐情況生成合適的教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生做出有針對性的指導(dǎo)。

采訪是進(jìn)行口語訓(xùn)練的一種方式。我校正在整體改造，學(xué)校成了一個大工地，這為學(xué)生接觸社會提供了一個契機(jī)。于是我讓學(xué)生以農(nóng)民工的工作、生活情況為主題進(jìn)行采訪，并分小組現(xiàn)場錄像。這些錄像資料成為重要的課程資源。

一、評價量表的作用

1．評價量表有效地指導(dǎo)了學(xué)生的采訪活動。學(xué)生根據(jù)評價量表的要求，制定了采訪計劃，對采訪對象作了一定的了解，擬定了采訪內(nèi)容。有的還根據(jù)對象的不同進(jìn)行了采訪預(yù)約，作了比較充分的前期準(zhǔn)備，為順利完成采訪任務(wù)提供了保障。在采訪過程中，學(xué)生根據(jù)評價量表文明禮儀方面的要求，改變了以往與人談話時未曾注意的不良方式，取得了較好的效果。例如有同學(xué)在反饋表中寫道：“經(jīng)過這次采訪活動，我和別人的交流更好了，能夠比較自然地同別人對視交流。”

2．評價量表的運(yùn)用有助于培養(yǎng)學(xué)生的自我評價意識。這主要體現(xiàn)在學(xué)生能根據(jù)評價量表進(jìn)行初步反思，自我評價。在課堂評價過程中教師以評價量表為依據(jù)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我評價。這種內(nèi)部評價讓學(xué)生成為評價的主人，學(xué)生學(xué)會自我評價，不僅可以認(rèn)識自己的現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，而且可以逐步學(xué)會自我監(jiān)控、自我調(diào)整和自我完善，不斷提高主體意識和自我教育能力。下面先看案例一（根據(jù)拍攝的錄像整理，學(xué)生簡稱“生”，農(nóng)民工簡稱“工”。案例二同）：

采訪對象：鋪路工。

采訪目的：深入了解農(nóng)民工工作的辛苦及安全隱患，感悟其生活的艱辛，了解其社會保障情況。

生：師傅，我們是省常中的學(xué)生，我們在搞一個采訪活動。想問您一些問題，您能不能配合一下？

工：有什么問題？

生：請問你們過來打工需不需要身份證？

工：我們都是有身份證的，在宿舍里。我現(xiàn)在可以拿給你看。

生：我們不是問你要身份證，我們是……

工：我們是有證件的，我現(xiàn)在就可以拿給你看。要嗎？要嗎？

生：我們不是……不要……

工：我們過來是有身份證的。

生：您別緊張。我們就是想了解一下情況。

工：……

工：喂喂喂！那邊別講話了！！

工：你們?nèi)ィ柲沁呹犻L吧，我們不知道。

在播放了錄像之后，學(xué)生討論：（1）采訪者是否實(shí)現(xiàn)了自己的采訪目的？（2）根據(jù)評價量表評價采訪情況，提出改進(jìn)意見。

在課堂交流中，學(xué)生認(rèn)為這個采訪小組沒實(shí)現(xiàn)采訪目的，采訪未能順利進(jìn)行；認(rèn)為他們引入話題太突然，應(yīng)該自然些。但是對如何改進(jìn)，學(xué)生覺得沒有辦法。在這種情況下，教師請采訪的同學(xué)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

師：為什么采訪會陷入僵局？

（用疑問開啟學(xué)生的心扉，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我反思，使學(xué)生成為評價的主人。）

生：被采訪者大概是誤解了我們的意思。

師：你們想表達(dá)什么意思呢？你們設(shè)計的思路是什么？

生：想問成為農(nóng)民工需要什么手續(xù)。

師：碰到這樣的僵局，怎么辦？

（生停頓，搖頭，表示沒什么辦法。）

師：被采訪者為什么會誤解你們的意思？

生（思考）：和農(nóng)民工交流有一定的隔閡。

師：那大家在用語方面有沒有需要改進(jìn)的地方？

（通過啟發(fā)性與指向性的評價引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)習(xí)自我監(jiān)控、自我調(diào)整，從而提高主體意識和自我教育能力。）

生（思考，恍然大悟）：“您能不能配合一下”太生硬，有居高臨下的意味，有調(diào)查、檢查的味道，給人壓力感。

生：一開始就問身份證，農(nóng)民工會感到緊張，以為我們要檢查他們的身份證，所以想去拿身份證，誤會了我們的意思。主要原因還是我們表述不夠清楚。因此可以重新表述，說出自己想問的問題。

師：那怎么說好呢？

生：你們在這兒做建筑工人，辦手續(xù)麻煩嗎？

師：好。這樣對方就比較能接受。

師：這是一次并不成功的采訪，但卻很有價值，它給了我們哪些啟示呢？

（發(fā)揮評價的激勵與反思功能，引導(dǎo)學(xué)生自我完善和提高自我教育能力。）

生：尊重對方是采訪的前提，也是語言表達(dá)的前提。

（這是對話交流的基礎(chǔ)，在評價量表中要進(jìn)一步突出。）

生：引入話題與提問要自然，要和被采訪者拉近距離，使被采訪者愉快地接受采訪。

生：當(dāng)發(fā)現(xiàn)被采訪者未明白或誤解自己時，要改進(jìn)語言，重新表述。

（這兩點(diǎn)在評價量表中有，學(xué)生通過案例分析和反思，對這兩點(diǎn)有了深刻的認(rèn)識，用自己的話說了出來，學(xué)生自我完善和自我教育能力得到體現(xiàn)。）

師：相信我們這一小組和其他小組在下一次采訪中一定會注意這些問題。

3.評價量表有助于引導(dǎo)學(xué)生互評。播放采訪錄像，全班觀看后，安排課堂討論，公布討論話題：根據(jù)評價量表，討論錄像演示的采訪有哪些成功和不足之處（包括采訪技巧和采訪內(nèi)容），不足之處應(yīng)該如何改進(jìn)。小組討論后，全班交流。請看案例二：

采訪對象：建筑工人。

采訪目的：通過對建筑工人的深入采訪，了解他們的生活、工作情況，從而使大家走進(jìn)社會，接觸社會底層群體，感受不一樣的生活。

生：請問你們隊里一共有多少人？

工：我們幾個人都在這兒做，我們來了八個，后來又走了四五個。

生：請問你們對這份工作滿意嗎？

工：怎么講呢。如果要講好不好就不好談了。 反正到哪兒都是做嘛。要賣力。

生：這樣的工作一般都是五塊錢一小時嗎？

工：只能多不能少。

生：你們跟包工頭干了多長時間？

工：目前……十多天。打工嘛，就是這樣的。好呢，就做下去；不好，再挑一個地方。

生：請問您多大年紀(jì)啦？

工：五十。這里干活的一般都是這個年紀(jì)。

生：請問您的家人在常州嗎？他們在干嗎？

工：我家里一個小孩在無錫上大學(xué)，老婆在常州廠里干活。

大家普遍認(rèn)為這個采訪比較成功：順利地完成了采訪；了解了農(nóng)民工的生活與工作狀況；采訪者尊重對方，關(guān)心對方。

師：對這個訪談大家是否滿意？

（通過評價引導(dǎo)全班學(xué)生不停留在表層，而是作進(jìn)一步細(xì)致、深入的評價。）

生：也不是特別滿意。

師：為什么？

（生沉默）

師：大家再看看整個訪談過程中雙方說的話以及問題之間的關(guān)系。

（教師以評價量表為標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)了采訪中存在的問題，但學(xué)生還不明確，于是通過啟發(fā)性與指向性的評價引導(dǎo)學(xué)生思考，發(fā)揮評價的幫助功能。）

生（琢磨了一會兒）：按事先準(zhǔn)備好的問題一個一個來問，簡單的我問你答，顯得平淡，問完就算了。

生：沒有關(guān)注對方的回答，不夠深入。

生：問題之間缺乏聯(lián)系，跳躍性大。

師：說得很好。參考評價量表，看看是哪一方面做得還不夠好。

（學(xué)生相互評價已基本發(fā)現(xiàn)了問題，教師再通過啟發(fā)性評價引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)評價量表進(jìn)一步明確問題所在。）

生：“你是否能根據(jù)采訪目的深入思考說話人所說的話？然后是否能根據(jù)對方所說的話，在尊重對方立場和思考的基礎(chǔ)上進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖穯柖乖掝}談得更為深入？”

師：那我們就來考慮在工人回答第一個問題時說了“我們來了八個，后來又走了四五個”后如何自然地將話題引向深入。

（通過具體、有針對性的評價引導(dǎo)學(xué)生自己解決問題。）

生（考慮）：可以緊接著問 “那些人為什么會走啊”。

師：很好。這樣就能自然地引出工人的工作情況。大家再看看，類似跳躍性的、前后缺乏聯(lián)系的問題還有沒有。

……

師：從這個采訪中，我們又有什么收獲呢？

（通過提問引導(dǎo)學(xué)生反思，通過反思讓學(xué)生自己獲得結(jié)論，而不是由教師告知。）

生：在采訪中，不能只顧提出自己事先準(zhǔn)備的問題，應(yīng)認(rèn)真傾聽對方的話，然后根據(jù)對方的回答進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖穯枺巡稍L引向深入。

生：要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力，善于抓住對方回答中的新線索，繼續(xù)提問，將采訪引向深入。要能夠?qū)υ挘皇呛唵蔚匾粏栆淮穑軌蜃プυ挼钠鯔C(jī)，刨根問底。

4.評價量表有助于發(fā)揮教師的評價功能。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、促進(jìn)者與幫助者。教師利用評價量表引導(dǎo)學(xué)生自覺地反思與總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生走向深入，幫助他們發(fā)現(xiàn)存在的問題，尋求解決問題的方案，發(fā)揮評價的改進(jìn)功能，使學(xué)生能在原有基礎(chǔ)上得到充分發(fā)展。在以上兩個案例中，教師首先以評價量表為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)了學(xué)生采訪中存在的問題，然后以此為依據(jù)來指導(dǎo)，適時生成了符合學(xué)生需要的教學(xué)內(nèi)容。評價量表對課堂教學(xué)內(nèi)容的生成發(fā)揮了很好的作用。

評價量表參與了整個實(shí)驗(yàn)過程，一方面指導(dǎo)了學(xué)生的實(shí)踐活動，另一方面促進(jìn)了評價主體的多元化。評價主體的多元化充分發(fā)揮了多種評價主體的力量，使評價成為一個民主參與、多邊互動、促進(jìn)發(fā)展的過程。

二、存在的問題及反思

1．評價量表對采訪應(yīng)具備的基本要求不夠突出，修訂以后增加了以下內(nèi)容：“是否能根據(jù)目的、場合和采訪對象，斟酌措辭，用禮貌的方式與被采訪者接觸并引入話題？”

2．評價量表涉及19項(xiàng)內(nèi)容，從這次教學(xué)中可以看出，許多方面學(xué)生可以做得較好，比如禮儀方面；有些方面存在問題，比如由于緊張而造成說話不連貫、采訪內(nèi)容設(shè)計不夠嚴(yán)密等；還有一些是學(xué)生普遍存在的問題，比如“你是否能根據(jù)采訪目的深入思考說話人所說的話？然后是否能根據(jù)對方所說的話，在尊重對方立場和思考的基礎(chǔ)上進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖穯柖乖掝}談得更為深入”，大多數(shù)同學(xué)都做得不夠好。由于教學(xué)內(nèi)容較多，有些內(nèi)容未能深入展開。因此，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)情況、根據(jù)達(dá)成的困難程度，量表的內(nèi)容可以分出不同等級（修訂后的量表見后）。在今后的教學(xué)中，可根據(jù)程序及難度每次選擇某一項(xiàng)專門的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行有針對性的教學(xué)。