學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)與管理

在我們國家，校園網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了各級(jí)各類學(xué)校，同時(shí)各地教育主管部門也建立了本地的教育局域網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)將教育各要素有機(jī)地聯(lián)系起來，形成相應(yīng)的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)，也為教育提供了先進(jìn)的遠(yuǎn)程教育工具。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式多樣，且不受地域限制，既可采用寬帶或光纖有線網(wǎng)絡(luò)，也可采用衛(wèi)星傳輸接入。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，作為一門蘊(yùn)涵著高科技且尚在發(fā)展中的學(xué)科，它實(shí)踐性強(qiáng)，能引起學(xué)生的興趣，又能給予學(xué)生極大的自我學(xué)習(xí)、自我創(chuàng)作空間，通過在校學(xué)習(xí)以及自我學(xué)習(xí)等形式，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐精神與創(chuàng)新能力。

網(wǎng)絡(luò)教育的快速發(fā)展，促使學(xué)校不斷規(guī)范和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)，使之成為學(xué)校管理不可或缺的一個(gè)部分。因此，客觀評(píng)價(jià)和總結(jié)校園網(wǎng)絡(luò)教育的實(shí)際水平和所取得的成就與經(jīng)驗(yàn)，分析研究其存在的問題，并提出有效的解決問題的策略和措施，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)工程雖有迅速發(fā)展，但其現(xiàn)狀不能令人滿意，仍存在一定的局限性。筆者將其歸納為如下幾點(diǎn)：

1． 網(wǎng)絡(luò)價(jià)值認(rèn)識(shí)存在偏差

近年來，我們國家的教育結(jié)構(gòu)、教育體制、招考制度乃至于課程體系、教育方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)諸層面，都在逐步克服應(yīng)試教育傾向，朝著有利于提高學(xué)生素質(zhì)方面發(fā)展。但中國一直都是考試大國，以片面追求升學(xué)率為主要特征的應(yīng)試教育仍有一定的市場(chǎng)，應(yīng)試教育給學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育也帶來負(fù)面影響。學(xué)校重視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，重視其硬件達(dá)標(biāo)的程度，而往往忽視網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部運(yùn)作。很多學(xué)校至今仍然停留在傳統(tǒng)模式下利用電腦進(jìn)行輔助教學(xué)這種落后的方式上。有相當(dāng)部分人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的了解存在偏差。他們認(rèn)為電腦和網(wǎng)絡(luò)僅是游戲、娛樂、找朋友聊天和發(fā)E-mail的工具。而學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理，客觀上成為了真空和邊緣地帶，造成了一定程度的管理脫節(jié)。

2． 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理意識(shí)淡薄

網(wǎng)絡(luò)提供了可以“隱形”的虛擬社會(huì)空間，屏幕上有無窮的選項(xiàng)，只需手中的鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就足以進(jìn)入某種特定的生活世界。任何不相識(shí)的陌生人都可以闖入你的視野，跟你聊天，跟你互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)倫理道德準(zhǔn)則提出了挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)使人們擺脫了現(xiàn)實(shí)社會(huì)諸多關(guān)系的束縛，使他們放縱自己的行為，從而忘卻了社會(huì)責(zé)任感和道德感。由于學(xué)生閱歷淺，在自覺抵御網(wǎng)絡(luò)有害侵襲方面往往做得不夠。不少學(xué)生上網(wǎng)成癮而不可自拔，影響學(xué)業(yè)完成，甚至沾染惡習(xí)，走上了犯罪的道路。

有不少學(xué)校對(duì)此種現(xiàn)象是“網(wǎng)開一面”，沒有去明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理目標(biāo)，沒有去界定和明確自身的相應(yīng)的服務(wù)管理職責(zé)，更沒有去制定應(yīng)對(duì)變化和處理問題的預(yù)案。

3． 網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育功能弱化

部分教師信息意識(shí)落后，甚至于缺失電化教學(xué)能力，有些教師只限于利用網(wǎng)絡(luò)資源作為輔助性教學(xué)手段去優(yōu)化課堂教學(xué)，缺乏戰(zhàn)略發(fā)展眼光，沒有進(jìn)一步去拓展網(wǎng)絡(luò)資源、努力創(chuàng)造培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

通過以上的分析不難看出，現(xiàn)階段實(shí)行網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)與管理，學(xué)校責(zé)無旁貸。目前存在不足之處，主要是沒有轉(zhuǎn)變觀念，沒有從制度上去強(qiáng)化服務(wù)與管理并履行相應(yīng)職責(zé)。筆者認(rèn)為要改變這一狀況，應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)做好以下幾方面的工作：

1． 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理，推進(jìn)素質(zhì)教育

要轉(zhuǎn)變教育價(jià)值觀，充分認(rèn)識(shí)教育的價(jià)值在于提高人才的全面素質(zhì)，使受教育者在德、智、體、美幾方面得到全面發(fā)展。

2． 以網(wǎng)絡(luò)為紐帶，構(gòu)筑聯(lián)通學(xué)校、社會(huì)及家庭的橋梁

電腦和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促使教育發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)一步將學(xué)習(xí)的空間拓展，隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)絡(luò)在構(gòu)建現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型社會(huì)和學(xué)習(xí)型家庭的進(jìn)程中扮演著重要角色。網(wǎng)絡(luò)逐步走入各社區(qū)，逐步進(jìn)入每一個(gè)家庭。如果學(xué)校、社區(qū)及家庭三方面能在網(wǎng)絡(luò)教育方面進(jìn)行橫向聯(lián)合，發(fā)揮社區(qū)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)功能和家庭的主動(dòng)配合作用，就能形成有效的服務(wù)管理系統(tǒng)。

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育的服務(wù)與管理，應(yīng)在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)的參與協(xié)作下，統(tǒng)籌兼顧，合理規(guī)劃，分工合作，鼓勵(lì)社會(huì)各界積極參與。而學(xué)校在構(gòu)筑學(xué)校、社會(huì)及家庭聯(lián)系的橋梁時(shí)，應(yīng)樹立管理就是服務(wù)的觀念，從而在網(wǎng)絡(luò)教育中成為一個(gè)引導(dǎo)者、組織者。

3． 完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評(píng)價(jià)體系

完善校園網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)的評(píng)價(jià)體系，當(dāng)務(wù)之急是要提高教師自身的素質(zhì)。教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力評(píng)價(jià)應(yīng)該輔以考核進(jìn)行，一般以最終在網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)工作中的實(shí)踐水平確定考核的等級(jí)，從而達(dá)到學(xué)用結(jié)合的目的。我們應(yīng)重視并逐步完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評(píng)價(jià)體系，給網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以正確的評(píng)價(jià)。

4． 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)施創(chuàng)新教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新教學(xué)模式，是新的教育思想、教育觀念的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新教學(xué)不是一門具體的課程或一種具體的方法，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新教學(xué)是通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育的各種活動(dòng)來進(jìn)行的。

加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理，建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新教學(xué)模式，有利于提高全民族的素質(zhì)，有利于培養(yǎng)合格的公民。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，社會(huì)競(jìng)爭日益激烈，迫切需要學(xué)校不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的現(xiàn)代化和規(guī)?；?，實(shí)現(xiàn)與國際接軌，從而促使網(wǎng)絡(luò)教育的資源變成培養(yǎng)具有積極思維和創(chuàng)新能力學(xué)生的不竭源泉?！簦ㄗ髡邌挝唬航魇∧喜行l(wèi)生學(xué)校）□責(zé)任編輯：周瑜芽