學校網絡教育的服務與管理

在我們國家，校園網絡已經覆蓋了各級各類學校，同時各地教育主管部門也建立了本地的教育局域網。網絡將教育各要素有機地聯系起來，形成相應的結構和系統，也為教育提供了先進的遠程教育工具。

網絡教學形式多樣，且不受地域限制，既可采用寬帶或光纖有線網絡，也可采用衛星傳輸接入。網絡教學，作為一門蘊涵著高科技且尚在發展中的學科，它實踐性強，能引起學生的興趣，又能給予學生極大的自我學習、自我創作空間，通過在校學習以及自我學習等形式，培養了學生的實踐精神與創新能力。

網絡教育的快速發展，促使學校不斷規范和加強網絡教育服務，使之成為學校管理不可或缺的一個部分。因此，客觀評價和總結校園網絡教育的實際水平和所取得的成就與經驗，分析研究其存在的問題，并提出有效的解決問題的策略和措施，具有重要的現實意義。

學校網絡工程雖有迅速發展，但其現狀不能令人滿意，仍存在一定的局限性。筆者將其歸納為如下幾點：

1． 網絡價值認識存在偏差

近年來，我們國家的教育結構、教育體制、招考制度乃至于課程體系、教育方法、評價標準諸層面，都在逐步克服應試教育傾向，朝著有利于提高學生素質方面發展。但中國一直都是考試大國，以片面追求升學率為主要特征的應試教育仍有一定的市場，應試教育給學校網絡教育也帶來負面影響。學校重視網絡系統的建設，重視其硬件達標的程度，而往往忽視網絡內部運作。很多學校至今仍然停留在傳統模式下利用電腦進行輔助教學這種落后的方式上。有相當部分人對于網絡的了解存在偏差。他們認為電腦和網絡僅是游戲、娛樂、找朋友聊天和發E-mail的工具。而學校的網絡服務與管理，客觀上成為了真空和邊緣地帶，造成了一定程度的管理脫節。

2． 網絡服務管理意識淡薄

網絡提供了可以“隱形”的虛擬社會空間，屏幕上有無窮的選項，只需手中的鼠標輕輕一點，就足以進入某種特定的生活世界。任何不相識的陌生人都可以闖入你的視野，跟你聊天，跟你互動。網絡對傳統的社會倫理道德準則提出了挑戰，網絡使人們擺脫了現實社會諸多關系的束縛，使他們放縱自己的行為，從而忘卻了社會責任感和道德感。由于學生閱歷淺，在自覺抵御網絡有害侵襲方面往往做得不夠。不少學生上網成癮而不可自拔，影響學業完成，甚至沾染惡習，走上了犯罪的道路。

有不少學校對此種現象是“網開一面”，沒有去明確網絡服務管理目標，沒有去界定和明確自身的相應的服務管理職責，更沒有去制定應對變化和處理問題的預案。

3． 網絡素質教育功能弱化

部分教師信息意識落后，甚至于缺失電化教學能力，有些教師只限于利用網絡資源作為輔助性教學手段去優化課堂教學，缺乏戰略發展眼光，沒有進一步去拓展網絡資源、努力創造培養高素質學生的網絡環境。

通過以上的分析不難看出，現階段實行網絡教育的服務與管理，學校責無旁貸。目前存在不足之處，主要是沒有轉變觀念，沒有從制度上去強化服務與管理并履行相應職責。筆者認為要改變這一狀況，應扎扎實實做好以下幾方面的工作：

1． 強化網絡管理，推進素質教育

要轉變教育價值觀，充分認識教育的價值在于提高人才的全面素質，使受教育者在德、智、體、美幾方面得到全面發展。

2． 以網絡為紐帶，構筑聯通學校、社會及家庭的橋梁

電腦和網絡的發展，促使教育發生了翻天覆地的變化。網絡教育進一步將學習的空間拓展，隨著時間的推移，網絡在構建現代化的學習型社會和學習型家庭的進程中扮演著重要角色。網絡逐步走入各社區，逐步進入每一個家庭。如果學校、社區及家庭三方面能在網絡教育方面進行橫向聯合，發揮社區機構的協調功能和家庭的主動配合作用，就能形成有效的服務管理系統。

學校網絡教育的服務與管理，應在政府相關部門的指導下，在社區的參與協作下，統籌兼顧，合理規劃，分工合作，鼓勵社會各界積極參與。而學校在構筑學校、社會及家庭聯系的橋梁時，應樹立管理就是服務的觀念，從而在網絡教育中成為一個引導者、組織者。

3． 完善學校網絡教學的評價體系

完善校園網絡教育教學的評價體系，當務之急是要提高教師自身的素質。教師網絡教學能力評價應該輔以考核進行，一般以最終在網絡教育教學工作中的實踐水平確定考核的等級，從而達到學用結合的目的。我們應重視并逐步完善學校網絡教學的評價體系，給網絡教學以正確的評價。

4． 優化網絡環境，實施創新教學

網絡創新教學模式，是新的教育思想、教育觀念的體現。網絡創新教學不是一門具體的課程或一種具體的方法，網絡創新教學是通過學校網絡教育的各種活動來進行的。

加強學校網絡服務與管理，建立網絡創新教學模式，有利于提高全民族的素質，有利于培養合格的公民。在經濟全球化的今天，社會競爭日益激烈，迫切需要學校不斷發展，實現網絡教育的現代化和規模化，實現與國際接軌，從而促使網絡教育的資源變成培養具有積極思維和創新能力學生的不竭源泉。◆（作者單位：江西省南昌市衛生學校）□責任編輯：周瑜芽