有效培訓需求人員分析探討

肖　安

摘 要：從培訓需求分析之人員分析概述、工作績效評價與人員分析、績效水平的影響因素與人員分析三個方面闡述了培訓需求人員該如何進行這個主題，旨在闡明要使培訓有效果、有針對性，做好培訓需求分析是關鍵的論點。

關鍵詞：需求；績效；培訓

1 培訓需求分析之人員分析概述

人員分析是通過分析員工目前實際的工作績效與預期的工作績效來判斷是否有進行培訓的必要以及確切的需要哪些培訓。具體說來，就是要通過分析實際績效與預期績效的差距，發現員工實際掌握的知識、技能和態度與實現組織期望目標所需要的知識、技能和態度之間的差距，并通過分析這一系列影響員工績效的因素，找出存在差距的原因。

在人員分析的過程中，既要弄清工作績效不令人滿意的原因是緣于知識、技術、能力的欠缺(與培訓有關的事宜)還是屬于個人動機或工作設計方面的問題，以此確定是否有必要進行培訓、誰需要接受培訓以及培訓的材料、形式和內容等，又要明確哪些員工需要培訓，同時讓員工作好接受培訓的準備。

2 工作績效評價與人員分析

工作績效評價，即評估員工實際工作績效與工作能力。對工作人員進行分析的一個重要方面是個體績效分析，因此，工作績效分析法是培訓需求評估的一種有效方法。

培訓的一個主要壓力點是較差或達不到標準要求的績效水平。另一個說明有培訓需求的潛在指標是工作變革導致需要提高現有的工作績效水平或是員工必須完成新的任務。……