思科對(duì)中國“興師動(dòng)眾”

“我是來兌現(xiàn)承諾的。”4月16日的北大百年大講堂里，“互聯(lián)網(wǎng)先生”錢伯斯一如既往地邊演講邊旋風(fēng)般穿行于觀眾之中。思科公司在中國的步伐也像它的董事長兼CEO一樣矯健：去年第6次訪華時(shí)，錢伯斯承諾將在中國5年內(nèi)投資160億美元，5個(gè)月后，他宣布的一系列合作項(xiàng)目表明自己并未食言，其中包括思科將在未來3－5年內(nèi)投入2000萬美元與北京大學(xué)光華管理學(xué)院共建一所“領(lǐng)導(dǎo)力研究院”，與發(fā)改委、商務(wù)部、教育部等簽署關(guān)于下一代互聯(lián)網(wǎng)、綠色研發(fā)項(xiàng)目、“千百十工程”等項(xiàng)目合作備忘錄，此外，思科還斥資近4億港元增持中國通信服務(wù)公司的股份，并承諾投資3.5億美元于中國的創(chuàng)新型公司。

除單純的資金投入外，思科同時(shí)發(fā)布了在中國的下一階段發(fā)展戰(zhàn)略和藍(lán)圖。這家在全球范圍內(nèi)謀求轉(zhuǎn)型的網(wǎng)絡(luò)巨人正把中國視為面向未來的關(guān)鍵著力點(diǎn)。

此次訪華之行，正當(dāng)人們猜測(cè)為何錢伯斯身后隨行了“一大群”藍(lán)眼睛、白皮膚的“老外”時(shí)，思科宣布空降全球資深副總裁史瑞夫出任思科中國董事長并常駐中國，思科總部還將派出12位高層到中國督戰(zhàn)。這是思科首次針對(duì)單一國家和地區(qū)設(shè)立董事長職務(wù)。3年任期中，史瑞夫?qū)⒃谥袊?fù)責(zé)思科全球供應(yīng)鏈和全球制造業(yè)務(wù)，以及思科中國的研發(fā)、收購、投資及合作伙伴的拓展。錢伯斯宣布，3年期滿后將由一名“合適的中國人”來接替史瑞夫。史瑞夫與主管銷售的思科中國區(qū)總裁林正剛分工不同，不是上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系。

思科內(nèi)部還成立了由18位高層組成的“中國戰(zhàn)略委員會(huì)”，這個(gè)委員會(huì)將由史瑞夫及全球負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營的常務(wù)副總裁共同領(lǐng)導(dǎo)。錢伯斯如此解釋為何對(duì)中國“興師動(dòng)眾”：“和中國的合作是一輩子的生意，我們重視中國市場(chǎng)不是為了廉價(jià)勞動(dòng)力，而是真的需要這里的人才。”

針對(duì)記者有關(guān)重視中國是否因?yàn)槊绹就潦袌?chǎng)受經(jīng)濟(jì)衰退拖累時(shí)，錢伯斯表示，此番對(duì)中國的投資“早就寫入了思科的計(jì)劃”，并認(rèn)為飽受次貸危機(jī)影響的美國經(jīng)濟(jì)會(huì)在年底復(fù)蘇。但是，由于思科幾乎一半的收入來自海外，同為次貸危機(jī)重災(zāi)區(qū)的歐洲運(yùn)營商也在削減訂單，被思科視為“未來5年內(nèi)思科全球三大市場(chǎng)之一”的中國，在此時(shí)的戰(zhàn)略意義尤其得以凸顯。

今年2月份的美國《財(cái)富》雜志曾撰文稱，思科已經(jīng)通知部分經(jīng)理限制差旅支出，這很可能是該公司進(jìn)一步削減成本的前兆。在美國市場(chǎng)，次貸危機(jī)使得思科的核心客戶包括電信運(yùn)營商和有線電纜運(yùn)營商也都在縮緊開支。在截至4月份的財(cái)季中，這一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造巨頭的營收同期增長10％，低于此前預(yù)期的13％－16％的2008財(cái)年收入增幅。思科股價(jià)也從去年11月的34.24美元大跌32.7％，至4月21日的24.68美元，同期納斯達(dá)克指數(shù)約縮水了20％。 從歷史來看，思科是一家善于通過找到藍(lán)海走出困境的公司。10年前，曾在網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅中遭受重創(chuàng)的思科毅然進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)，得以重整旗鼓。現(xiàn)在，思科正由全球最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)提供商轉(zhuǎn)型，錢伯斯致力于抓住Web2.0時(shí)代的“協(xié)同”帶給思科的“史無前例的機(jī)遇”。“思科對(duì)市場(chǎng)的把握一向準(zhǔn)確，上個(gè)世紀(jì)我們引領(lǐng)了外包的潮流。”他表示，思科計(jì)劃將更多成熟的業(yè)務(wù)流程服務(wù)轉(zhuǎn)移到中國，他給思科中國下達(dá)的收入增長目標(biāo)是每年25％，以期未來的3－5年內(nèi)將在中國的制造業(yè)務(wù)翻一番。

“在現(xiàn)在的第一階段，互聯(lián)網(wǎng)被用作在線客戶調(diào)查、制造外包等，下一個(gè)10年，它的使命是Web2.0和協(xié)同。”錢伯斯用抒情語言描繪著屬于未來的圖景，“Web2.0是一系列的互聯(lián)網(wǎng)工具，它會(huì)改變?nèi)藗兊乃季S和工作方式，使之由集中化控制/命令方式向協(xié)同/溝通方式轉(zhuǎn)變，它將把所有的服務(wù)/支持模式、銷售模式、管理模式、創(chuàng)新模式，甚至娛樂模式上升到新的層次，推動(dòng)生產(chǎn)力的增長，協(xié)同則是正在發(fā)生的變化和新的需求得以實(shí)現(xiàn)的途徑，未來的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式，比如‘內(nèi)部維基’等需要克服時(shí)空的距離，需要‘任何設(shè)備可以獲得任何內(nèi)容’。”

在錢伯斯看來：“思科將提供讓人們協(xié)同工作的專業(yè)能力，未來5年，網(wǎng)真系統(tǒng)會(huì)普及到家庭。”被思科寄予厚望的“網(wǎng)真”，是由定向音頻、高清視頻和一觸式控制技術(shù)構(gòu)成的一套網(wǎng)絡(luò)虛擬協(xié)同工具和平臺(tái)，據(jù)說美國總統(tǒng)布什和英國首相布朗已是其用戶。

“中國是思科永遠(yuǎn)的合作伙伴，中國不僅僅是一個(gè)市場(chǎng)。”在被問及何時(shí)再來中國時(shí)，錢伯斯表示，他計(jì)劃每年“回來”一次，“但通過網(wǎng)真。我每個(gè)月都能來中國”。