電子商務(wù)搶灘寧波

人才、招商引資和培育本地企業(yè)將是寧波推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的3大要素

6月的寧波正值梅雨季節(jié)，時(shí)大時(shí)小的陰雨天氣并沒(méi)有阻擋街道上人群忙碌的腳步，上下班高峰時(shí)馬路上擁擠的車輛似乎在告訴游人，寧波是個(gè)快節(jié)奏的城市。寧波市人口眾多，每年更是有幾十萬(wàn)外來(lái)人口來(lái)此掘金。就是這樣一座并不算大的港口城市，卻蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)：2萬(wàn)多家活躍的貿(mào)易企業(yè)、港口年集裝箱吞吐量900多萬(wàn)箱、年工業(yè)總產(chǎn)值1萬(wàn)億元人民幣……6月8日，在寧波舉辦的2008年首屆中國(guó)電子服務(wù)大會(huì)上，政府官員、各大知名B2B電子商務(wù)平臺(tái)以及眾多外資企業(yè)的代表紛紛表示要搶灘寧波，重點(diǎn)挖掘?qū)幉娮由虅?wù)潛力。

政府是只看得見(jiàn)的手

——專訪寧波市信息產(chǎn)業(yè)局局長(zhǎng)吳勝武

《電子商務(wù)世界》：寧波市在2008年大力推廣發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，您認(rèn)為本市發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在哪里？

吳勝武：其實(shí)寧波電子商務(wù)的發(fā)展從幾年前就開(kāi)始了。寧波的先天優(yōu)勢(shì)也很明顯，首先，寧波有一定規(guī)模的中小企業(yè)近9000家，是浙江省相應(yīng)規(guī)模中小企業(yè)數(shù)量最多的城市。其次，寧波的物流非常發(fā)達(dá)，這對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展是很好的機(jī)遇。寧波港是目前國(guó)內(nèi)第二大深水良港，寧波港2007年集裝箱吞吐量高達(dá)900多萬(wàn)箱。第三，在前兩個(gè)條件的影響下，寧波已經(jīng)成長(zhǎng)起一批立足寧波產(chǎn)業(yè)并逐漸走向全國(guó)的垂直化電子商務(wù)平臺(tái)，比如中塑在線、中國(guó)廢品網(wǎng)、中國(guó)花木網(wǎng)以及亞洲文具網(wǎng)等。近來(lái)，寧波更是吸引很多大型電子商務(wù)公司來(lái)投資。像阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、網(wǎng)上廣交會(huì)和環(huán)球資源和特佳易等都陸續(xù)在寧波設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或建立外貿(mào)電子商務(wù)基地。其中中國(guó)制造網(wǎng)2007年四分之一的銷售收入都是由寧波一家代理公司完成的。所以就像馬云說(shuō)過(guò)的，寧波是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)指數(shù)最高的城市之一。

《電子商務(wù)世界》：如果吸引很多企業(yè)來(lái)寧波投資、建立分公司開(kāi)展業(yè)務(wù)，會(huì)對(duì)本地的IT人才數(shù)量和質(zhì)量提出更高的要求。

吳勝武：是的。為了建立寧波的IT人才體系，寧波政府推出了IT人才驛站平臺(tái)，引進(jìn)海外留學(xué)人員、國(guó)家211工程IT專業(yè)類畢業(yè)生以及全國(guó)37所國(guó)家示范性軟件學(xué)院的畢業(yè)生。寧波政府將在6個(gè)月到1年的時(shí)間內(nèi)給他們提供一定數(shù)額的住房、生活補(bǔ)助，讓他們有時(shí)間在寧波找工作或者創(chuàng)業(yè)。另一方面，我們和全球最大的IT人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)印度NIIT公司合作，由他們?yōu)閷幉ū镜厝瞬胚M(jìn)行IT培訓(xùn)，擴(kuò)充寧波的本地IT人才庫(kù)。

《電子商務(wù)世界》：電子商務(wù)的發(fā)展顯然是市場(chǎng)為導(dǎo)向、企業(yè)為主角，您怎樣看待在推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中政府所扮演的角色？

吳勝武：其實(shí)中國(guó)很多城市都在根據(jù)自身特色發(fā)展不同的新型產(chǎn)業(yè)。政府這只看得見(jiàn)的手一定要發(fā)揮重要的牽頭作用，通過(guò)一些優(yōu)惠政策把市場(chǎng)這只看不見(jiàn)的手帶動(dòng)出來(lái)，這樣才能在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展初期達(dá)到最好的效果。

《電子商務(wù)世界》：也就是說(shuō)，依托本地的天然優(yōu)勢(shì)，寧波政府正在從引進(jìn)人才、招商引資和培養(yǎng)本地電子商務(wù)企業(yè)這3個(gè)大方面推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

吳勝武：是的，實(shí)施這些舉措也是寧波政府的責(zé)任和義務(wù)。推動(dòng)電子商務(wù)在寧波的發(fā)展將是一個(gè)持續(xù)性的大工程，這需要政府、企業(yè)以及相關(guān)人才的通力合作，才能使寧波成為電子商務(wù)標(biāo)桿型城市。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)成就異地管理新手段

——專訪慧聰網(wǎng)董事局主席郭凡生

《電子商務(wù)世界》：您為什么把慧聰?shù)腗adeinchina外貿(mào)網(wǎng)放到寧波做主要的運(yùn)營(yíng)和管理？

郭凡生：設(shè)在寧波的原因有3條：首先，這里是中國(guó)的出口基地之一，有天然良港，非常適合我們的外貿(mào)平臺(tái)與眾多外貿(mào)企業(yè)接觸和合作；第二，寧波投資環(huán)境也相對(duì)好一些，政府的工作效率很高；第三，當(dāng)?shù)爻杀疽脖葴刂荨⑸虾Ｒ阋撕芏啵热绶績(jī)r(jià)和人力資源方面。

《電子商務(wù)世界》：現(xiàn)在由于原材料、人力成本上漲以及稅率等多方面問(wèn)題引發(fā)的出口危機(jī)，對(duì)我國(guó)生產(chǎn)企業(yè)打擊最大，您怎樣看待這一現(xiàn)狀?

郭凡生：外貿(mào)出口危機(jī)使很多企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)都在計(jì)劃內(nèi)遷到內(nèi)陸或者外遷到越南、緬甸等地。這是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的正常現(xiàn)象。我認(rèn)為未來(lái)5～10年間，中國(guó)沿海經(jīng)濟(jì)將面臨大幅度的結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期，低成本或者單純做OEM訂單出口的中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向應(yīng)該是內(nèi)銷。2008年初，珠三角倒閉潮中更多的是簡(jiǎn)單制造業(yè)，根本原因不是《勞動(dòng)法》、稅率改革，而是這些企業(yè)本身就處在隱性虧損狀態(tài)，企業(yè)的利潤(rùn)是通過(guò)對(duì)員工的不合理薪資制度而獲得的。

《電子商務(wù)世界》：您覺(jué)得電子商務(wù)在其中能起到哪些作用？

郭凡生：等到這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)結(jié)束，將是電子商務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。屆時(shí)，更多的企業(yè)會(huì)出現(xiàn)不同部門(mén)分居各地的狀況，而異地管理將成為一種企業(yè)必備的電子商務(wù)管理手段。以慧聰網(wǎng)自身為例，我們自己研發(fā)的在線CRM管理系統(tǒng)已經(jīng)和全國(guó)各地?cái)?shù)百家代理商的CRM系統(tǒng)對(duì)接，不會(huì)出現(xiàn)銷售人員找客戶撞單的情況，而在2007年初把這套CRM系統(tǒng)試運(yùn)行給我們8個(gè)合作最好的代理商時(shí)，他們的銷售效率大大提升，從每月找到2個(gè)客戶到現(xiàn)在每個(gè)月可以簽單八九個(gè)客戶。

SaaS服務(wù)推進(jìn)的瓶頸在于人

——專訪IBM亞太區(qū)副總裁兼總經(jīng)理王麥特

《電子商務(wù)世界》：IBM與寧波的合作主要在哪些方面？

王麥特：我們很看好寧波的軟件外包產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，利用本地的IT人才資源，我們希望開(kāi)發(fā)切合中國(guó)廣大中小企業(yè)需求的新型軟件模式——SaaS。

《電子商務(wù)世界》：目前SaaS國(guó)內(nèi)實(shí)際應(yīng)用狀況比起歐美發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距，您覺(jué)得問(wèn)題出在哪里？

王麥特：中國(guó)企業(yè)的需求已經(jīng)展現(xiàn)無(wú)遺，制約企業(yè)應(yīng)用SaaS的根本原因是中國(guó)的中小企業(yè)不信任這種新型的軟件模式，認(rèn)為把企業(yè)的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)、CRM數(shù)據(jù)甚至財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)放到網(wǎng)上非常不安全，他們擔(dān)心萬(wàn)一被網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊后使企業(yè)數(shù)據(jù)外泄。這種擔(dān)心可以理解，我們經(jīng)常會(huì)接到陌生來(lái)電讓你辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也經(jīng)常會(huì)收到垃圾短信，我們的數(shù)據(jù)在不知不覺(jué)當(dāng)中被很多不法公司獲得，更何況是企業(yè)信息。

《電子商務(wù)世界》：國(guó)外應(yīng)用SaaS狀況比國(guó)內(nèi)要好很多，難道國(guó)外的軟件技術(shù)水平比國(guó)內(nèi)高很多嗎？

王麥特：這其實(shí)是中國(guó)很多中小企業(yè)認(rèn)識(shí)中存在的誤區(qū)，SaaS在國(guó)內(nèi)的技術(shù)水平已經(jīng)不比歐美國(guó)家差多少，人為因素才是國(guó)內(nèi)造成SaaS難以推進(jìn)的根源：少數(shù)金融、軟件公司的內(nèi)部員工把用戶數(shù)據(jù)賣給了不法公司或者個(gè)人牟利。我國(guó)應(yīng)學(xué)習(xí)國(guó)外的法律制定規(guī)則，由政府制定相關(guān)的政策法規(guī)，對(duì)這種販賣企業(yè)信息的人員嚴(yán)加懲治，只有這樣才能有效地規(guī)范SaaS運(yùn)行的大環(huán)境。