探訪山城網(wǎng)商

作為阿里巴巴的網(wǎng)商調(diào)研隊(duì)，我們一行三人來到了美麗的山城重慶。在這里，我們感受頗深。

兩種不同的“產(chǎn)品觀”和“市場(chǎng)觀”

在重慶訪談一家摩托車企業(yè)時(shí)，這位網(wǎng)商提到了兩種不同的“產(chǎn)品觀”和“市場(chǎng)觀”，引起了我們的興趣。

重慶的摩托車產(chǎn)業(yè)全球聞名，這里從開發(fā)新型摩托車開始，就要符合國(guó)際國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)規(guī)范，要把產(chǎn)品做到較高的質(zhì)量，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)向前走，最終讓中國(guó)的摩托車在全球擺脫低價(jià)低質(zhì)的形象。這是一種接近于熱愛產(chǎn)品本身的工程師文化，是一種忠實(shí)于產(chǎn)業(yè)本身、有長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)企圖心的狀態(tài)。而據(jù)他觀察，沿海的一些企業(yè)卻是另外一種情況。他們一旦發(fā)現(xiàn)新型摩托車面市，而且市場(chǎng)還不錯(cuò)，就從別的行業(yè)迅速改行而來，有的企業(yè)很少試圖讓自己的產(chǎn)品合乎這個(gè)行業(yè)的國(guó)際規(guī)范和國(guó)內(nèi)行業(yè)規(guī)范，他們的做法是以較低的價(jià)格、較一般的質(zhì)量和較好的包裝切入新型摩托車市場(chǎng)，以這樣的發(fā)展模式，很快就會(huì)反復(fù)上演類似的劇目——直至把新型摩托車行業(yè)再次逼到微利或無利的狀況，而那時(shí)這些“船小好掉頭”的企業(yè)就會(huì)退出這一領(lǐng)域，轉(zhuǎn)入其他新興市場(chǎng)，并繼續(xù)沿用這一發(fā)展模式。

這位網(wǎng)商認(rèn)為，這種模式會(huì)再次給“Made in China”添加“低質(zhì)低價(jià)”的涵義，也讓有意專注于這一行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)難以確立起“高質(zhì)高價(jià)”的形象。

其中的對(duì)錯(cuò)，我們很難下判斷，倒是又想到了幾點(diǎn)：在IT行業(yè)，人們一再看到，不試圖追求產(chǎn)品的完美，甚至是一再打補(bǔ)丁的產(chǎn)品，卻一次次戰(zhàn)勝了試圖追求完美的產(chǎn)品。那么，是某款新型摩托車本身適合低質(zhì)低價(jià)、快進(jìn)快出的模式？還是這反映了兩種不同的理念與文化？抑或是對(duì)中國(guó)的國(guó)際分工角色的一種具體映射？或者，由于更復(fù)雜或僅僅是很偶然的原因，這根本就不成為一個(gè)命題？一切都有待更多的事實(shí)與數(shù)據(jù)來證實(shí)。

與眾不同的胡大強(qiáng)

5月13日上午，我們來到了重慶石橋鋪渝州交易城。這里店鋪林立、道路彎彎，路邊擺滿了各種生產(chǎn)、生活用品，大大小小的貨車、三輪車以及行人穿流其中，一派繁忙景象。

很難想象，就在這樣一個(gè)看似傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)里，在勞保用品這樣一個(gè)看似傳統(tǒng)的行業(yè)里，我們發(fā)現(xiàn)了一位從20世紀(jì)末就開始用互聯(lián)網(wǎng)做生意的網(wǎng)商——重慶東升勞保用品有限公司的胡大強(qiáng)。他的優(yōu)勢(shì)不僅在于起步早、規(guī)模大、品類全、貨源足（與“胡潤(rùn)”富豪榜前十位中的四位所在的企業(yè)建立了合作關(guān)系），更在于他對(duì)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的熟練應(yīng)用。在應(yīng)用電子商務(wù)后，胡大強(qiáng)2007年比2006年的銷售額增長(zhǎng)50%以上，訂單數(shù)增長(zhǎng)30%～50%。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)非常顯著的企業(yè)，在電子商務(wù)帶來的透明化、全球化市場(chǎng)上，自然可以放大自己的優(yōu)勢(shì)；但產(chǎn)品特色不那么顯著的企業(yè)，就只會(huì)被電子商務(wù)放大自己的劣勢(shì)嗎？就只能拼價(jià)格嗎？

真實(shí)的商業(yè)永遠(yuǎn)不是書本中模型化的理想狀態(tài)。在勞保這樣一個(gè)行業(yè)里，胡大強(qiáng)應(yīng)用電子商務(wù)的體會(huì)只是非常樸實(shí)的一句話：“電子商務(wù)不是萬能的，同樣需要辛勤耕耘！”這讓我們想起訪談大連網(wǎng)商徐延峰時(shí)他提到的一個(gè)細(xì)節(jié)：多年來他都堅(jiān)持在晚上11點(diǎn)前回復(fù)所有的電子郵件。就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，有多少人可以做到呢？

在渝州交易城中一家門店的一角，熟練操作電子商務(wù)的胡大強(qiáng)顯得格外與眾不同。在一個(gè)比較傳統(tǒng)的勞保行業(yè)、一個(gè)比較傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)以及一種比較傳統(tǒng)的商務(wù)氛圍中，利用電子商務(wù)使他成為了當(dāng)然的領(lǐng)先者，給這一看似不怎么起眼的行業(yè)帶來了新的氣象。如果可以套用“雞頭與鳳尾”的說法，那么他就是一位在平凡市場(chǎng)中做出不平凡業(yè)績(jī)的領(lǐng)先者。