焦思清的電子商務(wù)不解之緣

焦思清被熱“逼”進(jìn)網(wǎng)吧，然后成就了他的事業(yè)

十堰市卡特工貿(mào)有限公司焦思清的上網(wǎng)經(jīng)歷與眾不同，他是一步步被“逼”到電腦面前的。但在真正接觸電腦之后，焦思清又迅速掌握了上網(wǎng)知識(shí)，并很好地運(yùn)用電子商務(wù)做起了生意。

“逼”進(jìn)網(wǎng)吧

焦思清行伍出身，這可能和他最初靦腆的個(gè)性有關(guān)。經(jīng)歷了部隊(duì)的生活之后，焦思清復(fù)原上班、娶妻生子，一切按部就班，但他卻不安分。雖然有份工作，但工資少得可憐。當(dāng)時(shí)周圍很多人都出去跑業(yè)務(wù)，所謂跑業(yè)務(wù)，就是業(yè)務(wù)員自己出去聯(lián)系生意，談成了，再回來花錢把貨買了交給客戶。焦思清左思右想，決定也走上這條路。而彼時(shí)家里只有100多元錢，焦思清拼了。

辛勤跑業(yè)務(wù)，幾番打拼下來，錢或許沒賺多少，焦思清卻走了不少地方，見識(shí)了不少事情。有一回，焦思清去柳州聯(lián)系業(yè)務(wù)，去的那家單位，工作人員都是大學(xué)生，一位工作人員說：“我這會(huì)太忙，你把電子郵件給我，我把圖樣發(fā)給你。”

焦思清一愣，彼時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在中國尚未普及，但一些領(lǐng)先者已經(jīng)開始廣泛應(yīng)用，自己雖然不知道電子郵件是什么，但大致的概念還是有的。這讓焦思清頭一回意識(shí)到了將來是互聯(lián)網(wǎng)的世界。

但學(xué)習(xí)電腦何其困難，焦思清雖然惦念著互聯(lián)網(wǎng)的事，轉(zhuǎn)頭就因?yàn)槊χ軜I(yè)務(wù)而擱下了。1998年，焦思清到南昌跑業(yè)務(wù)，正值夏天，當(dāng)?shù)責(zé)岬酶馉t一樣，讓人難以忍受。焦思清就跟一位當(dāng)?shù)厝肆奶欤奶熘黝}就是熱。當(dāng)?shù)厝藛枺骸澳闶遣皇呛軣o聊？如果無聊，就去網(wǎng)吧呆一會(huì)吧，還涼快。”

焦思清心想，自己也需要見識(shí)一下什么是電腦，就去了當(dāng)?shù)匾患揖W(wǎng)吧。找一臺(tái)電腦坐下來，看見旁邊一個(gè)人在翻撲克，另一個(gè)人在玩游戲。他厚著臉皮問他們電腦怎么用，對(duì)方回答很不耐煩：“去找網(wǎng)管！”

網(wǎng)管是什么？焦思清一頭霧水。就這樣坐了半個(gè)多小時(shí)，什么都沒學(xué)著，只好出來。但焦思清不甘心，又換了家網(wǎng)吧，找著網(wǎng)管讓他一步一步教。網(wǎng)管給他打開一個(gè)頁面叫他看新聞，一會(huì)焦思清看完了，問網(wǎng)管怎么辦，網(wǎng)管告訴他用鼠標(biāo)滾輪翻頁。過一會(huì)，又有問題，他繼續(xù)找網(wǎng)管……幾遍下來，網(wǎng)管受不了了，也看出來焦思清什么都不會(huì)，只好退錢了事。

就這樣，焦思清一點(diǎn)一點(diǎn)走近電腦。因?yàn)榻?jīng)常出差，焦思清經(jīng)常去網(wǎng)吧打發(fā)時(shí)間，但網(wǎng)吧人群的年齡結(jié)構(gòu)卻在發(fā)生變化，有一回焦思清去一家網(wǎng)吧，被人攔住了：“你找誰？”

原來，網(wǎng)吧管理者把焦思清當(dāng)成了找孩子的家長(zhǎng)。那人還一邊解釋道：“我們網(wǎng)吧都是成年人。”

從一點(diǎn)不會(huì)到漸漸熟練使用電腦，焦思清鬧了不少笑話。2000年，他買了一臺(tái)電腦。但當(dāng)?shù)氐耐袀兌歼€沒用過電腦，焦思清心里惴惴不安：如果被別人知道自己生意還沒做好就又買了電腦，會(huì)被笑話！

于是，焦思清把電腦藏在屋里，一有人來就蓋上，生怕被人看到后取笑他不務(wù)正業(yè)。閑瑕時(shí)，焦思清就琢磨電腦的使用，“那家電腦商服務(wù)非常好，我有什么問題一問，對(duì)方就會(huì)一步一步教我。”焦思清說，這些點(diǎn)滴積累的知識(shí)使他漸漸能夠掌握電腦知識(shí)了。

被“逼”上網(wǎng)

有了電腦，焦思清知道的東西越來越多，但要讓他在網(wǎng)上做生意，仍然難如登天，網(wǎng)上真的能做生意嗎？

這時(shí)候，一個(gè)朋友開始勸他上網(wǎng)做生意。這個(gè)朋友在網(wǎng)上使用電子商務(wù)，說互聯(lián)網(wǎng)真的能帶來生意。焦思清不信。朋友急了，問他：“你什么時(shí)候見過我去深圳？但我做了深圳的業(yè)務(wù)。如果不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，我怎么可能做到？”

焦思清有些相信朋友的話，但仍然猶豫，畢竟加入行業(yè)網(wǎng)站是需要投入的，況且在網(wǎng)上做生意，可能講究的是另一套辦法，自己能行嗎？那時(shí)他偶爾也能收到阿里巴巴業(yè)務(wù)人員的電話，打了幾回，朋友也在不斷勸他上網(wǎng)，屢勸不下，朋友說：“別猶豫了，我看你是舍不得花錢。要不這樣，我給你掏這些錢！”

焦思清被左右攻擊之下，心動(dòng)了。既然電子商務(wù)是未來的發(fā)展方向，自己又已經(jīng)離電子商務(wù)這么近了，索性就加入。

加入電子商務(wù)行列，說起來簡(jiǎn)單，做起來難。錢交給了阿里巴巴，生意卻沒有。引焦思清入門的銷售人員就幫他看曾經(jīng)有過的詢盤，然后去問客戶為什么沒有和他成交。那位客戶說焦思清的誠信度太低。

焦思清這才意思到，要在網(wǎng)上做生意，必須準(zhǔn)備好各種資質(zhì)證書。把證書提交之后不久，當(dāng)?shù)毓ど叹忠晃还ぷ魅藛T偶然在閑談中問他：“你是不是在網(wǎng)上做過什么事？”原來是行業(yè)網(wǎng)站對(duì)他的資格進(jìn)行認(rèn)證，進(jìn)行了必要的調(diào)查。通過了相應(yīng)的認(rèn)證之后，焦思清的企業(yè)誠信度上升了，生意也漸漸上了門。

在河北的生意成功了，焦思清認(rèn)為在湖北開工廠更方便一些，可以最接近整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈。于是把企業(yè)搬到了湖北十堰，生產(chǎn)軟管。

信用最重要

利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，焦思清也利用互聯(lián)網(wǎng)防“騙”。2006年，有一家山東的建材公司向他要一批貨，說因?yàn)槭侵苣X會(huì)稍遲一些打來，焦思清也沒有多想，就把貨發(fā)了出去。結(jié)果錢卻始終沒有回來，打?qū)Ψ降碾娫挘冀K沒有人接。焦思清有些著急了，意識(shí)到可能上當(dāng)，就想辦法查對(duì)方的信息，找到了那家公司辦公室的電話，然后問辦公室要到了公司經(jīng)理的手機(jī)號(hào)。打過去，經(jīng)理說還有這種事？我去查一下。再過幾天，仍然沒有消息。再打電話過去，卻不是經(jīng)理接的，接電話的人說經(jīng)理上樓開會(huì)，把手機(jī)拉在車上了。

焦思清左思右想，對(duì)方畢竟是一個(gè)實(shí)體，如果賴賬，自己可以通過法律途徑解決，但成本太高了。這事前前后后已經(jīng)拖了快半年，不解決也不行。于是繼續(xù)打經(jīng)理的手機(jī)，終于接通了，焦思清很客氣地說：“我給你發(fā)的貨已經(jīng)很久了，你們應(yīng)該已經(jīng)驗(yàn)完貨，并且都用完了，應(yīng)該給我結(jié)賬。如果不結(jié)賬，我就免費(fèi)幫你們公司在互聯(lián)網(wǎng)上做宣傳。”那經(jīng)理一聽，急忙說：“你不要急，我去查一下，如果真有這回事，我盡快給你解決。”第二天，錢就到了賬上。

網(wǎng)上生意做久了，焦思清認(rèn)為信用最為重要，是客戶愿意同自己打交道的基礎(chǔ)，“如果信用太低，即使不斷地發(fā)信息，生意也做不成。”

在網(wǎng)上的推廣之路，焦思清認(rèn)為信息發(fā)布軟件對(duì)他幫助非常大，可以幫助他大大提高信息發(fā)布的效率，覆蓋面也廣。

各種電子商務(wù)常用的手段都用上，焦思清認(rèn)為做好電子商務(wù)的根源還是在于自己的產(chǎn)品。“別人不做的，要么就是不好做，要么就是沒利潤(rùn)，但只有做別人沒有的產(chǎn)品，才有競(jìng)爭(zhēng)力。”如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，就要保證自己的產(chǎn)品與眾不同，從大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，不再受價(jià)格戰(zhàn)的困擾。焦思清非常注意客戶發(fā)來的詢盤中對(duì)新產(chǎn)品的詢問，從中尋找開發(fā)新產(chǎn)品的商機(jī)。“為什么很多人上了網(wǎng)也接不到單？并不在于他發(fā)的信息少，而是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)沒法體現(xiàn)出來。即使他發(fā)再多的信息也不管用。”焦思清說。

從連鼠標(biāo)都不會(huì)使用到如今熟練地上網(wǎng)使用電子商務(wù)，焦思清的事業(yè)發(fā)生了巨大的變化。起初創(chuàng)業(yè)時(shí)，身上只有100余元，如今，則有了投資數(shù)百萬元的工廠。如今的焦思清漸漸開始淡出之前傳統(tǒng)跑業(yè)務(wù)的方式——全國各地出差，除了維護(hù)老客戶，其余精力都已經(jīng)放在了網(wǎng)上。先走一步讓焦思清嘗到了甜頭，他總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，“只有不斷地接受新事務(wù)，才能總是站在前面，這樣才有機(jī)會(huì)。”