從頂撞上司到主動受罰

頂撞：上司很生氣，后果很嚴重

誰都有個性、有脾氣，何況是我們年輕的職場新人。有一句古語，叫恃才傲物，說的是越是有能力、有水平的人越有個性，脾氣越大，往往說話沒有遮攔，發火不看對象，做事一意孤行。其實，這種恃才傲物絕對是職場中的大忌。

我剛從事HR工作時，也是自恃有點本事，看不起人，很有個性，這讓我吃過大虧。我曾在一家民營企業的人力資源部一干就是五年，工作能力沒得說，工作業績大家都看得見，人們都說我是前程似錦，可是就因為我當眾頂撞了上司，結果灰溜溜地離開了公司。

事情要從我們主任說起。我當時的頂頭上司——部門主任的工作能力很有限，文化程度又不高，唯一的優點就是年紀比較大，脾氣較好，大家平時常和他開玩笑，他一點都不會生氣。因為他是個好人，我也就無怨無悔地在他手下工作，只要他有什么難處，叫到我，我就是加班加點，不吃不睡也幫他完成。由于我和另外幾個忠心耿耿的下屬的鼎力支持，部門才會事事領先，他個人才會年年評優。

那一年春天，公司要舉辦十周年慶典，這是我們辦公室最忙的時候。我當時的工作量已經是平時的三倍——要按時計發員工工資，又要評選當月優秀員工，還要參與慶典大會的事先安排，組織人力排演文藝節目，還要拍一部反映公司發展歷程的電視片。我已經加班兩個星期，工作處于滿負荷的狀態，誰知主任又接到總裁的一個任務一要搞一個公司歷史圖片展。前一年我曾搞過一個圖片展，比較成功，反響也不錯。所以總裁今年想再搞一次。當主任把這項任務交待給我，我說：“如果是平時，這簡直就是小菜一碟，可是現在不行，因為我的工作量已經超負荷了，忙不過來!您看我手頭上的工作，那一件不是事關重大?所以，主任，您就讓圖片資料室的人負責這事吧!”

主任平時最怕總裁，今天接到他親自吩咐的任務，生怕別人做不好，自己又要挨罵，一時間竟然一改平時商量的口氣，說：“這事一定要你做，這是死命令!不做也得做!”他的這種語氣惹火了我。我從辦公桌后面的座位上跳了起來，當著全體辦公室人的面，指著他的鼻子，當面與他理論起來。我的口才本來是一流的，于是一件一件把我現在負責的工作擺出來，又說出了極具殺傷力的話： “我手頭上的哪一件工作你負責得起來，啊?哪一件工作離得開我，啊?我這么忙，憑什么還要給我加工作，你有本事自己去干……”我說得是頭頭是道，句句在理，可憐主任天生口才不好，在我義正辭嚴的逼問下，臉漲得通紅，急得說不出話來。最后，我是大獲全勝。我看到他灰溜溜的樣子，真是解氣。最后，主任只好自己負責圖片展的任務。

那一年的公司慶典隆重熱烈，流程順暢。在慶典后的總結會上，總裁特別點到了我的名字，對我的工作加以首肯。而主任負責的圖片展，總裁卻只字未提，但據說會后主任被他找到辦公室，讓他批了個體無完膚。我暗自高興，因為我的能力、水平又一次得到了展示，前途一定會更加光明。

此后我的工作依然像以前一樣忙碌，同時我也高姿態地向主任道了歉。我以為此事從此過去了。可是讓我沒有想到的是，年底漲工資，我居然沒有份。而且這次的調整比例很大，百分之七十的人都有，偏偏我沒有。這就讓我想不通了。我知道，上次我頂撞了他，把他傷得很深，他絕不會輕易地放過我。于是我找到總裁，總裁說：“既然你的主任已經定下來了，我就不好改了。”沒有辦法，我只好吃這個啞巴虧了。

過了幾個月，公司接受臺灣咨詢公司的指導，進行了機構和人事調整。我們人力資源部需要減員，主任讓我的手下接替我的位置，我成了多余的人。我又找主任理論，他冠冕堂皇地說：裁員是公司的改革，要支持改革嘛!同時還說，你不在人力資源部了，自然也不能享受這里的待遇，下一步使用的電腦要退出來，工資還要降……我知道繼續呆下去，是不會有什么好結果的，只好選擇了離開。在臨走的一刻，我忍不住問他： “那次頂撞你，是否很傷你的心?”他先是搖了搖頭，后來又肯定地點了點頭，暗笑了一下，好象是說：看誰笑到最后，這是給你的“教訓”!

在家賦閑的日子，我對自己幾年來的工作進行了全面的反省。其中，怎樣處理與上司的關系，是我思考最多的問題。為什么平常和善的主任最后成了我這個勤勤懇懇的得力員工的“惡人”了呢?我想，是我深深地傷害了一個人的自尊心。就算是普通員工，一旦心里“受傷”，都無法用道歉來彌補，何況是上司!可以說，上司們的自尊心較之其他人，還要更強烈一些。為什么?因為他的位置需要他樹立威信，帶動全體員工完成工作任務，如果他的尊嚴不能得以維持，其令不得行，其禁不得止，局面就會失控，他的工作就會大打折扣。可以說，維護自己在員工面前的威信，是領導職責中不可或缺的一部分。然而，我居然公然挑戰領導者的權威，對他構成威脅，這會有好結果嗎?

現在想想，哪怕自己能力再強，平時關系再好，領導脾氣再和善，也不能在不恰當的場所貿然對抗，頂撞上司，這是致命的職場大忌。哎，一時的沖動，就讓多年的辛苦付之東流，前功盡棄，真的是不值得啊!

以退為進的職場攻略

經過兩個月的沉寂，我來到了另外一家勞動密集型的民營企業。員工大都是采取記件工資，也就是說每一分錢都是自己干出來的。而我在人力資源部作薪酬計劃與統計。別看這個企業人員眾多，但由于工種較為單一，我的工作也就不是很累，只是每個月初和月末忙碌一些，而工資還能達到中上水平。在一些員工看來，我賺錢太容易了，于是有些人對我就不免嫉妒。一次，我對一個獎金計劃中的計算公式沒有理解透徹，結果出現了一個錯誤。工資獎金一發下去，電話鈴便響個不停，都是來投訴的。白紙黑字， “鐵證如山”，責任是推不掉的。不過，過去也并沒有說出現這種錯誤該怎樣處罰。按照過去的工作習慣補發一下工資就完事大吉了。但是，我想，總不能等董事長打電話來再硬著頭皮去自我批評吧?再說，這件事很可能對我們的部門主管產生不利影響。雖然他也有一定的責任，但是，主要問題還是出在我身上。于是，我馬上打了一個處罰報告，說明此次工資出現了差錯，是我的責任，我申請公司對我進行經濟處罰。我在此事上的及時主動，贏得了同事們的諒解，總經理也表示滿意。雖然我被罰了款，但是看得出來，總經理對我的表現還是滿意的。至于部門主任，對于我勇于承擔責任，也是十分感謝的。

這件事過去后，領導并沒有因為我有過疏失就對我另眼相待，相反，從總經理到主任，對我非常滿意，同事們也認為我“義氣”，與我在工作中配合得很好。甚至董事長都知道了這件事，在一次與大學生畢業的交流會上，董事長拿我來舉例，希望大學生學習我“踏踏實實、兢兢業業”、 “亮丑不丟丑，自罰顯風格”的精神。我當時覺得很不好意思，可心里美滋滋的。在年終總結時，我被評為先進員工，還得了一筆獎金。過了不久，我又被提升為部門副職。

除了HR部門份內的工作，我還兼對外宣傳的工作。一次，董事長要出差去清華大學總裁班研修，臨行前囑咐我給新建的廠房拍個照。我到那里一看，新廠房處在掃尾階段，外面還有很多腳手架沒有拆下來呢。我心想，拍這樣的照片不好看，就想，等房子建好后再拍吧。

半個月后，董事長學習回來，廠房也以新的面貌展現在大家面前。我找了個好天，給新廠房拍了照。后來，董事長向我要照片，我很得意地把自己的作品交給他。我想，董事長又要表揚我了吧。可是，董事長突然問：“有腳手架的照片呢?”我說：“我以為那時廠房還不成樣子，就沒拍……”董事長聽罷十分生氣，說：“我就是要有腳手架的照片，這是公司的歷史……”這下我才知道自己沒有理解董事長的意圖和苦心。可是，怎么辦呢?這個錯誤已經無法彌補……

過了幾天，董事長召開主任管會議。他說，這次總裁班學了很多案例，他建議今后企業內部也要通過案例進行教育。他說到這里，我不禁心頭一亮!我馬上打了一個報告，建議把我的這件事，寫成案例，分析發生問題的原因，對全公司進行教育，同時建議企業今后把一些成功的、失敗的事都寫成案例。

我很快地寫好了案例，如期舉行了案例分析會。在會上，大家針對我的失誤，開展了全方位的“批判”。我當時著實坐如針氈。但這次批評會，對全集團起到了很好的教育作用。一個月后，董事長找到我，希望我能成為他的秘書。我有些不相信自己的耳朵，不禁問道：“您為什么選擇我?”董事長只說了一句話：“因為你對企業忠誠”。

這就是我的心路歷程。從頂撞領導到主動認錯受罰，不是一蹴而就的過程。我在內心也經過掙扎，有過彷徨，但是，我最終戰勝了自己，以退為進，自覺自愿地配合上司的工作，并學會了勇于任事，嚴于律己。這對我的職場生涯來說，具有重大的意義。其實，職場中人，不僅要提高工作能力，還要在性格上努力修為，脾氣上努力修煉，做到心胸寬廣，處事圓融，人脈融通，這樣才會少走彎路，而受到領導的青睞，獲得更為廣闊的職業前景。