社會責(zé)任觀視角下企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)的構(gòu)建

　　 【摘要】 在我國建設(shè)和諧社會的實踐中，企業(yè)作為社會的細胞和微觀活動的主體，必須履行社會責(zé)任，確立科學(xué)的財務(wù)管理目標(biāo)。本文通過分析社會責(zé)任的內(nèi)涵和外延，提出“相關(guān)者利益最大化”作為企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)，不僅與企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任相輔相成，而且符合社會主義和諧社會各方利益協(xié)調(diào)的根本要求。
　　 【關(guān)鍵詞】 社會責(zé)任；財務(wù)管理目標(biāo)； 利益最大化； 相關(guān)者利益
　　
　　一、問題的提出
　　
　　黨的十七大進一步明確了落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會的目標(biāo)。和諧社會的建設(shè)需要全社會的共同努力。企業(yè)是社會的基本構(gòu)成細胞，應(yīng)當(dāng)在和諧社會的構(gòu)建中發(fā)揮積極的作用，履行社會責(zé)任是實踐和諧社會的重要舉措。
　　企業(yè)社會責(zé)任是20世紀初以來企業(yè)理論界和法學(xué)界探討較多的問題之一，雖然迄今尚無統(tǒng)一的定義，但目前國際上普遍認同的企業(yè)社會責(zé)任概念是：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、對社會和環(huán)境的責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)道德，保護勞動者的合法權(quán)益，節(jié)約資源等。因此在我國構(gòu)建和諧社會的實踐中，企業(yè)作為社會的細胞和微觀社會的主體，必須適應(yīng)社會環(huán)境的這一要求，承擔(dān)社會責(zé)任，確定科學(xué)的理財目標(biāo)。
　　所謂財務(wù)管理目標(biāo)，是指企業(yè)在特定的理財環(huán)境中，通過組織財務(wù)活動和協(xié)調(diào)財務(wù)關(guān)系所期望達到的目標(biāo)，它決定著企業(yè)利益協(xié)調(diào)的基本方向。傳統(tǒng)的理財目標(biāo)可以歸納為：利潤最大化、股東財富最大化、企業(yè)價值最大化、綜合現(xiàn)金凈流量最大化、經(jīng)濟增加值最大化、相關(guān)者利益最大化等多種描述。這些理財目標(biāo)各有優(yōu)劣，學(xué)界對此眾說紛紜。筆者認為，基于社會責(zé)任觀視角的企業(yè)理財目標(biāo)當(dāng)屬相關(guān)者利益最大化。相關(guān)者利益最大化是指企業(yè)的財務(wù)活動必須兼顧和均衡各方利益，使全體利益相關(guān)者的利益盡可能達到最大的滿足。所謂利益相關(guān)者，一般是指包括股東、債權(quán)人、員工、管理者、供應(yīng)商、顧客甚至企業(yè)所在社區(qū)、社會公眾在內(nèi)的、所有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為和后果有利害關(guān)系的群體。相關(guān)者利益最大化是在市場經(jīng)濟條件下，遵守市場競爭規(guī)則，利益相關(guān)者各方所應(yīng)得到的最大利益，而不是相關(guān)者各方都必須均等得到最大的利益。
　　
　　二、企業(yè)社會責(zé)任與利益相關(guān)者理論
　　
　　企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任意味著企業(yè)的行為一定不能有害于社會，而應(yīng)當(dāng)有利于社會的發(fā)展。因此企業(yè)的社會責(zé)任就是一種義務(wù)關(guān)系，是企業(yè)為其周圍的社會環(huán)境所承擔(dān)的義務(wù)。企業(yè)的義務(wù)可以區(qū)分為不同層次和范疇，與企業(yè)有關(guān)的主體稱為“利益相關(guān)者”，他們是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)和要求，企業(yè)在為股東謀取最大利益的同時，還應(yīng)當(dāng)充分考慮利益相關(guān)者的利益。
　　企業(yè)的利益相關(guān)者是指那些與企業(yè)決策行為有關(guān)的現(xiàn)實的以及潛在的、有直接影響和間接影響的一切人和群體，具體包括企業(yè)的雇員、企業(yè)產(chǎn)品的消費者、債權(quán)人等等，既包括股東在內(nèi)，又包括受經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)則、資源和環(huán)境、社會保障和福利事業(yè)所制約的群體。企業(yè)雖是由出資者設(shè)立、以獲取盈利為出發(fā)點，但企業(yè)畢竟是存在于社會之中，與社會及其他社會成員之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系。因此以利益相關(guān)者視角考察企業(yè)的社會責(zé)任，普遍得到國際社會的認可和推廣。
　　利益相關(guān)者理論的核心觀點是：任何一個企業(yè)都客觀存在著許多利益相關(guān)者，如管理者、投資人、員工、消費者、供應(yīng)商、社區(qū)和政府等，他們都對企業(yè)進行了占有性投資并承擔(dān)因此產(chǎn)生的風(fēng)險；企業(yè)的生存和發(fā)展取決于其能否有效處理同各種利益相關(guān)者間的關(guān)系，而股東只是利益相關(guān)者之一；企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展，就必須將剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)在其主要的利益相關(guān)者之間進行分配。
　　企業(yè)社會責(zé)任在不同的國家、同一國家的不同時期有著不同的內(nèi)容。比如說，早期的企業(yè)社會責(zé)任局限于企業(yè)的慈善性活動及其他福利活動。隨著人們對生態(tài)環(huán)境、生存安全的關(guān)注，企業(yè)社會責(zé)任又增添了環(huán)境責(zé)任、資源責(zé)任等新的內(nèi)容。由于本文是從利益相關(guān)者的角度界定企業(yè)社會責(zé)任的，企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容就體現(xiàn)為企業(yè)對其利益相關(guān)者所承擔(dān)的責(zé)任，具體包括對股東、對員工、對消費者、對供應(yīng)商、對社區(qū)、對政府、對環(huán)境資源的責(zé)任七個方面。
　?。ㄒ唬蓶|的責(zé)任
　　在市場經(jīng)濟的條件下，人們通過投資股票、基金、保險等成為股東，股東與企業(yè)的關(guān)系已演變?yōu)樯鐣c企業(yè)的關(guān)系。因此，企業(yè)對股東的責(zé)任是社會責(zé)任的組成部分，主要包括：1.保證股東的資金安全；2.向股東提供真實的經(jīng)營信息及財務(wù)信息；3.尊重股東權(quán)益。
　?。ǘT工的責(zé)任
　　企業(yè)經(jīng)營狀況和員工的命運是休戚相關(guān)的，對員工的責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任的主要內(nèi)容。企業(yè)對員工負有的責(zé)任主要有：1.依照勞動法的規(guī)定，保證就業(yè)員工就業(yè)和擇業(yè)權(quán)、勞動報酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動安全衛(wèi)生權(quán)、職業(yè)技能培訓(xùn)權(quán)、社會保險福利權(quán)等；2.為員工提供民主參與企業(yè)管理的渠道和機會，重視員工的意見和要求。
　　（三）對消費者的責(zé)任
　　企業(yè)的業(yè)績很大程度上取決于消費者的選擇，企業(yè)對消費者的責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任的一項重要內(nèi)容，主要體現(xiàn)在：1.向消費者提供安全可靠的產(chǎn)品，滿足其物質(zhì)和精神需要；2.尊重消費者的知情權(quán)；3.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時為消費者解決問題；4.抑制通貨膨脹和擾亂物價。
　?。ㄋ模?yīng)商的責(zé)任
　　供應(yīng)商作為生產(chǎn)資料的提供者，是企業(yè)重要的利益相關(guān)者。企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任包括：1.遵守契約內(nèi)容，合法、善意地交易；2.公平交易，保證供應(yīng)商的合法權(quán)益。
　　（五）對環(huán)境資源的責(zé)任
　　環(huán)境和資源是實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。一方面，企業(yè)要合理利用資源；另一方面，要遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行環(huán)保義務(wù)，減少環(huán)境污染，對其造成的資源浪費和環(huán)境污染承擔(dān)治理責(zé)任。
　　（六）對社區(qū)的責(zé)任
　　企業(yè)所在社區(qū)為其提供基礎(chǔ)設(shè)施、治安服務(wù)等，進而保證企業(yè)正常運行，因此企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)對社區(qū)的責(zé)任。具體來說，企業(yè)應(yīng)積極參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)的公益活動，利用自身優(yōu)勢吸收社區(qū)人員就業(yè)，扶持社區(qū)的教育事業(yè)，改善社區(qū)的經(jīng)濟狀況，保護社區(qū)環(huán)境等。
　?。ㄆ撸φ呢?zé)任
　　企業(yè)對政府的責(zé)任主要體現(xiàn)在：企業(yè)必須按照法律、法規(guī)的規(guī)定，照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，接受政府的監(jiān)督，不得偷稅、漏稅、逃稅。
　　
　　三、基于社會責(zé)任視角的企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)——相關(guān)者利益最大化
　　
　　現(xiàn)代財務(wù)管理理論認為，財務(wù)管理環(huán)境構(gòu)成了財務(wù)管理的起點，財務(wù)管理目標(biāo)構(gòu)成了財務(wù)管理的導(dǎo)向，財務(wù)管理目標(biāo)要根據(jù)財務(wù)管理環(huán)境的變化進行適當(dāng)調(diào)整。因此，在承擔(dān)社會責(zé)任、構(gòu)建和諧社會的環(huán)境下，企業(yè)理財目標(biāo)的選擇應(yīng)當(dāng)直接反映這一環(huán)境的要求。
　　（一）相 關(guān)者利益最大化的理財目標(biāo)要求企業(yè)必須履行社會
　　責(zé)任
　　和諧社會的構(gòu)建要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，保護社會公共利益。即企業(yè)取得合法權(quán)益的同時，必須兼顧各個利益相關(guān)人——國家、關(guān)聯(lián)客戶、周邊社區(qū)及整個大社會的利益。
　　當(dāng)前不少企業(yè)習(xí)慣于追求短期經(jīng)濟利益，導(dǎo)致社會責(zé)任缺失的現(xiàn)象時有發(fā)生。突出問題表現(xiàn)在以下方面：1.無視自己在社會保障方面應(yīng)有的責(zé)任，盡量逃避稅收和社保繳費；2.較少考慮社會就業(yè)問題，將包袱甩向社會；3.較少考慮環(huán)境保護，將利潤增長建立在破壞環(huán)境的基礎(chǔ)上；4.一些企業(yè)唯利是圖，提供不合格的服務(wù)、產(chǎn)品；5.降低職工的收入和福利、雇用童工、隨意克扣工資、超時和超強度工作；6.對公益事業(yè)不熱心；7.缺乏公平競爭意識；8.缺少誠信。由此可見，目前的中國企業(yè)社會責(zé)任狀況不容樂觀，如果不改變，將會影響國民經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會穩(wěn)定，而最終受損的是包括企業(yè)自身在內(nèi)的整個社會的利益。在我國經(jīng)濟利益融入世界的大背景下，建立健全企業(yè)社會責(zé)任制度，不僅是中國企業(yè)獲得進入國際市場的門票，更重要的是它是我國經(jīng)濟自身發(fā)展的內(nèi)在動力和需求，是落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切要求。
　　
　?。ǘ┫嚓P(guān)者利益最大化約束著企業(yè)必須愛護環(huán)境
　　在過去的20年中，中國是世界上經(jīng)濟增長最快的國家之一，有資料顯示我國經(jīng)濟增長中至少18%是靠資源和生態(tài)環(huán)境的“透支”獲得的。人類對自然界的破壞，造成了自然界對人類的相應(yīng)報復(fù)，例如氣候反常、耕地沙化、荒漠化嚴重、糧食歉收等。
　　和諧社會的根本標(biāo)志之一是人與自然的和諧相處，這是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的標(biāo)志之一，要求企業(yè)合理、有效、可持續(xù)地利用資源，節(jié)約資源。在激烈的市場競爭條件下，在人類進入環(huán)保時代的背景下，企業(yè)不得不正視資源和環(huán)境的壓力和困擾。為了在競爭中取勝，必須要在減少環(huán)境成本、提高資源利用率、降低物能消耗等方面進行變革，節(jié)約資源，推行綠色財務(wù)管理。也就是企業(yè)在資金的籌措、使用、耗費、回收及分配過程中，融入環(huán)境保護和可持續(xù)利用的理念，在計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各管理環(huán)節(jié)重視環(huán)境資源成本和環(huán)境經(jīng)濟效益。國際標(biāo)準化組織ISO1400環(huán)境管理系列標(biāo)準公布及實施，促使世界上越來越多的企業(yè)在其成本——效益的分析中，把資源耗減成本和環(huán)境損失代價考慮進來，越來越重視本企業(yè)產(chǎn)品的綠色化和無公害化，注重企業(yè)的綠色形象，以期逾越世界貿(mào)易壁壘，在競爭中居于有利地位。
　?。ㄈ┫嚓P(guān)者利益最大化的理財目標(biāo)兼顧了企業(yè)各方利益
　　相關(guān)者利益最大化的企業(yè)理財目標(biāo)承認各相關(guān)者利益的期望值存在不同，且時常發(fā)生沖突。但是，企業(yè)可以在各方所承擔(dān)風(fēng)險的基礎(chǔ)上合理匹配利益，實現(xiàn)相關(guān)者之間的和諧，達到共贏。其主要表現(xiàn)為以下幾方面：1.相關(guān)者利益最大化的理財目標(biāo)保證了股東利益。相關(guān)者利益最大化并不是忽略股東的利益，而是兼顧包括股東在內(nèi)的各方相關(guān)者的利益，在使股東利益最大化的同時，也使其他相關(guān)者利益達到最大化。也就是將企業(yè)財富這塊“蛋糕”在做到最大的同時，保證每一個相關(guān)者所分得的“蛋糕”份額最多。2.相關(guān)者利益最大化的理財目標(biāo)協(xié)調(diào)了經(jīng)營者的利益。經(jīng)營者具有企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)，在經(jīng)營過程中承擔(dān)風(fēng)險，所以應(yīng)享有一定的剩余索取權(quán)。相關(guān)者利益最大化的財務(wù)目標(biāo)在利益上采取分享制，調(diào)動了經(jīng)營者的積極性，協(xié)調(diào)了利益沖突，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。3.相關(guān)者利益最大化的理財目標(biāo)協(xié)調(diào)了債權(quán)人的利益。以“相關(guān)者利益最大化”作為企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)，可以充分考慮債權(quán)人的利益，讓債權(quán)人放心，企業(yè)的利益與自己的利益息息相關(guān)，進而使債權(quán)人對風(fēng)險的預(yù)期降低，實現(xiàn)本金收回的安全性和利息回收的收益性。同時，可以降低企業(yè)的資金成本，使企業(yè)充分利用財務(wù)杠桿來提高自身的效益。而且，當(dāng)企業(yè)面臨財務(wù)困難時，債權(quán)人不僅不會向企業(yè)逼債，反而會追加貸款，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，在保護自己的利益的同時，也保護了股東的利益，從而實現(xiàn)“雙贏”。4.相關(guān)者利益最大化的財務(wù)目標(biāo)保證了職工的利益。在人力資本日益重要的今天，吸引和留住高水平的員工，提高員工的忠誠度，是每個企業(yè)人力資源管理的重要點。相關(guān)者利益最大化的財務(wù)管理目標(biāo)充分考慮了員工的責(zé)—權(quán)—利的對等和匹配，讓員工分享通過自己付出勞動而創(chuàng)造的價值的相應(yīng)份額，從而調(diào)動了勞動力資源的積極性，為本企業(yè)的健康發(fā)展提供了動力。5.相關(guān)者利益最大化的財務(wù)目標(biāo)充分體現(xiàn)注重社會公平原則，正確反映和兼顧社會效益—環(huán)境效益—經(jīng)濟效益的統(tǒng)一，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，實現(xiàn)了企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的最終目的。
　?。ㄋ模┫嚓P(guān)者利益最大化為積累社會財富奠定了基礎(chǔ)
　　在市場經(jīng)濟規(guī)律的作用下，企業(yè)經(jīng)營活動的擴大可以使社會資源配置效率不斷提高，最終結(jié)果是增加社會財富。社會財富最大化是市場經(jīng)濟條件下有效進行企業(yè)理財?shù)慕Y(jié)果。只有使相關(guān)者利益最大化才能促使市場經(jīng)濟高效良性發(fā)展，進而增加社會財富。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營活動從采購、儲備到生產(chǎn)經(jīng)營、儲存、運輸、市場營銷，直至售后服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都在創(chuàng)造不同的價值，每個環(huán)節(jié)的參與者對其利益都有要求，任何一個環(huán)節(jié)的各方參與者的基本利益要求不能被滿足的話，這些相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動就不能順利、有序進行，社會再生產(chǎn)過程就可能發(fā)生中斷，貧富對立和社會動蕩也會隨之產(chǎn)生，社會就不能和諧發(fā)展。當(dāng)每個環(huán)節(jié)的各方參與者的基本利益要求被滿足后，這些相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動就會像鏈條一樣連接起來，相互影響。一個環(huán)節(jié)的成本和利益會對前后左右方向的其他環(huán)節(jié)產(chǎn)生不同的影響。每一個環(huán)節(jié)都涉及相關(guān)者利益，最終影響到全社會的利益。所以，務(wù)必在理財環(huán)節(jié)上加以約束和引導(dǎo)。各利益相關(guān)者的基本利益要求被滿足與其最大利益要求被滿足，對價值鏈產(chǎn)生的影響是不同的；相關(guān)者的基本利益被滿足，使價值鏈得以形成并能進行運轉(zhuǎn)，但這種運轉(zhuǎn)是低效率的；相關(guān)者的利益要求被滿足的程度越高，價值鏈運轉(zhuǎn)的效率就越高，直至最大，從而創(chuàng)造更大的價值。因為高效運轉(zhuǎn)的價值鏈還能挖掘利益相關(guān)者潛在的價值和能力，并在價值鏈的運轉(zhuǎn)中產(chǎn)生良性循環(huán)。只有價值鏈的動態(tài)運行中形成利益均衡點，使利益相關(guān)者的利益趨于一致，才能使企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的制定能平衡各利益集團的要求，各利益集團都可以借助相關(guān)者利益最大化實現(xiàn)自身的最終財務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)社會財富的增長，從而實現(xiàn)和諧的大經(jīng)營局面，進而推動和諧社會的發(fā)展，實現(xiàn)承擔(dān)社會責(zé)任的最終目標(biāo)。
　　承擔(dān)社會責(zé)任、構(gòu)建社會主義和諧社會是一項系統(tǒng)工程，涉及社會的方方面面。企業(yè)財務(wù)目標(biāo)的重新定位對構(gòu)建和諧社會將會起到積極的推動作用，相關(guān)者利益最大化是基于社會責(zé)任觀視角的理財目標(biāo)的合理選擇。
　　
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