電子商務對現代物流的增強和影響

摘要：電子商務的迅猛發展，引起了社會經濟環境的深刻變革，這種變革正在影響著社會經濟生活的各個方面，特別是對物流業產生著巨大影響。在電子商務時代，每個企業都面臨著業務流程的重組和日常運作模式改變，以適應電子商務的要求。物流運作不僅關注企業內部各個運營環節，也關注企業間的合作與協調。而電子商務的發展對物流業有增強的作用，并有助于供應鏈發展，使供應商、生產商、協作企業、零售商、用戶等進行有效的集成，以提高供應鏈的效率。這是電子商務在物流業的應用趨勢。面對這種現代經濟和商業的大環境，每個企業都應了解并掌握電子商務對物流的影響及其對物流業帶來的相關變革。

關鍵詞：電子商務；現代物流；傳統物流

中圖分類號：F724.6文獻標識碼：A文章編號：1002-3100(2008)09-0045-03

Abstract: With the rapid development of electronic business， this has cause a meaningful reform on socially economic environment. The reform has influence over various aspects of socially economic life， especially make s ahuge effect on logistics industry. In the era of E-business， every enterprise all confronts to restructure the technological process of business activities and alter daily operating modes in order to adapt the demands of E-business. Logistics operating not only pays attention to the varied operating process of enterprise interior， but also concentrates on the cooperation and coordination between the enterprses. The development of E-business has enhanced logistics industry and is beneficial for the development of supply chain， which makes suppliers， producer， coordinate enterprises， retailer， customers integrate effectively so as to boost the efficiency of supply chain. This is an applicable trend that E-business applies in logistics industry. Confronting the modern and commercial and immense environment， every enterprise has to understand and grasps that E-business makes an influence on logistics with some relative reforms to logistics industry.

Key words: electronic commerce; modern logistics; tradition logistics

1電子商務與現代物流的特點

1.1電子商務的特點

電子商務是現代計算機技術、通信技術和現代網絡技術在商務活動中的運用，狹義電子商務的核心內容是在網上進行商品交易，它涉及到物權的轉移、貨幣的支付、相關商業信息的獲取及應用和商品的轉交，即涉及到商業活動中的商流、資金流、信息流、物流。其中信息流是雙向流動的，既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售后服務等內容，也包括用戶反饋的信息等。與傳統的商務活動相比，電子商務具有以下特點：

首先，電子商務是依托先進的計算機網絡來進行交易的方式。利用電子手段完成交易，包括商品和服務信息的查找、商業合同的簽訂、交易方式的選擇、資金的劃轉、信息和服務的傳遞等。它可以加快交易的進程、節約交易成本和增加企業的交易機會，并能增進商家與客戶的關系。同時，由于網絡分布的廣博性，能提供一種不受時間和地理空間限制的交易方式，讓用戶可以在任何時間、任何地點都能進行交易。

其次，電子商務利用Internet的廣博性、高效性和互動性，可以為用戶和商家提供一個雙向溝通和互動的平臺?？梢钥缭街虚g商，使企業與合作伙伴，如分銷商、供應商等進行有效的溝通，從而加強了企業間的聯系和了解。在企業內部利用內聯網建立起各個部門之間聯系的平臺，實現產前、產中和產后工作上的聯系。企業還可以通過網絡進行廣告宣傳、經營管理等多項活動。使企業的整體運行效率大大提高。

再次，電子商務是商務活動電子化、自動化和網絡化的系統。是以計算機網絡作為交易平臺，以智能系統為輔助，并利用IT技術為手段來完成交易的過程。它可以準確和快速地完成交易進程，可以縮短業務流程和作業時間，從而為企業降低交易費用和加快交易進程。它是現代商務活動發展的方向。

最后，電子商務利用Internet來進行交易，可以使客戶不受時間和空間地點的限制，可以方便地在網上達成交易、支付款項，完成各種業務手續。隨著全球信息高速公路的發展，寬頻光纖通訊的普及，電子商務的優越性會越來越明顯。

1.2現代物流的特點

現代物流是以計算機技術、現代通信技術和網絡技術為依托來進行物流運作與管理，可以最大限度地實現企業間物流資源共享和優化配置的物流方式。由于物流管理方法是建立在現代技術的基礎之上，因此其設施先進，能更有效地完成產品分類、整理、存儲和配送等一系列物流作業活動，使物流活動能低成本的進行，并能增強計劃、組織、協調和控制等管理功能。物流的發展經歷了從50年代以前的強調運輸效率到現在強調供應鏈整合管理的漫長過程。其特點和變化主要表現在：

1.2.1物流業的地位不斷提高

電子商務的虛擬化、信息化的特征，可以增強信息處理的效率。這必然導致新的行業的增加和企業的擴大。物流業的地位會更突出，物流企業既要服務于客戶，又要從事生產活動中的進、銷、存，這使得物流公司既是生產企業的倉庫，又是生產企業和供應商對用戶的最集中、最廣泛的實物供應者，是社會生產鏈條的領導者和協調者，為社會提供全方位的物流服務。另外，由于信息的暢通和共享、快速準確的金融服務、高效的信息處理和各種各樣的優良服務，將促進多式聯運式運營的發展。

企業外聯網（Extranet）增進了伙伴企業間的關系，加深了合作，企業聯盟更加容易實現。而運輸企業之間通過聯盟，可擴大多式聯運經營。聯運方式的一票到底、門到門的服務方式為客戶提供了極大的方便。電子商務可幫助我們簡化交易過程，提高交易效率。在未來電子商務環境下，多式聯運可以作為一種組織方式或服務方式而存在，并將成為運輸的首選服務方式。 1.2.2物流供應鏈發生變化

首先，產品從生產企業流到消費者手里要經過代理商、批發商、分銷商，物流流程長、成本高。電子商務可以使生產企業與供應鏈上各結點直接取得聯系，幫助企業優化物流路徑、降低物流成本和加快物流進程，從而有效地縮短了供應鏈。其次，傳統的供應鏈各環節之間相互脫節，各方都難以得到及時而準確信息，只能采用計劃方法來進行物流活動，是“推動式”的。其缺點是缺少靈活性、貨物的可得性差、物流活動周期長。而通過POS（銷售時點）系統、EOS（電子訂貨系統）系統、EFT（電子資金轉賬）系統、EDI（電子數據交換）系統等可實現與供應商、銀行、生產企業之間的信息共享，達到準確及時地掌握銷售信息和顧客信息，并按所獲信息組織生產和供貨，變成“拉動式”的物流，并實現銷售的“零庫存”。

1.3第三方物流形式

第三方物流是由物流的需方（第一方）和物流的供給方（第二方）之外的第三方部分或全部利用其資源通過合約向第一方提供的物流服務和運作的方式。電子商務必然促進第三方物流的發展。首先，是跨區域物流的需要，電子商務的跨時空性要求物流活動具有跨時空和國際化特征。傳統的物流過程對于零散用戶而言流通費用較高，如果利用第三方物流，由距用戶所在地最近的配送中心配送到用戶，不僅可以大大降低流通費用，也能加快物流的速度。對于企業采購的大宗貨物，第三方物流服務能提供一票到底、門到門的服務，這將簡化交易的過程、減少周轉環節和降低物流費用。其次，由于物流業的地位的提高，第三方物流將成為整個社會生產企業和消費者的“第三方”，電子商務時代的物流需要重組各方，成為集成化的物流。

2電子商務促進現代物流的發展

隨著經濟全球化、一體化和信息技術的發展，企業采購和營銷活動的范圍不斷地擴大。同時，由于激烈的市場競爭，生產企業和商業企業都進入了一個微利時代，產品的成本和利潤變得越來越透明?？蛻舻膫€性化需求的回歸要求企業不斷地提高產品和服務質量，企業要對迅速變化的市場需求有快速反應的能力。物流企業要不斷地提高柔性化的程度，從而能適應和滿足小批量、多品種、多批次的物流服務的需求。

電子商務加快了經濟活動的進程，也加快了世界經濟的一體化，促進了供應鏈的發展。社會經濟活動需要有高效率、低成本、高質量的物流服務。電子商務帶給現代物流業的價值體現在以下幾個方面：

2.1提高物流效率

電子商務物流是信息化的物流，具體表現為物流信息收集、存儲、傳遞、處理等的代碼化、數據庫化、數字化、網絡化和計算機化。在信息化的基礎上可以實現物流的自動化。通過自動化可幫助物流企業擴大物流作業能力、提高勞動生產率和減少物流作業差錯；通過機電一體化實現物流活動的無人化操作；通過條形碼技術和射頻自動識別等技術可以實現自動分揀、自動存儲及貨物自動跟蹤等。

2.2降低物流成本和提高物流企業的效益

電子商務采用Internet、Extranet等最先進的網絡技術來進行商業交易和管理，可以幫助企業降低生產、采購和銷售等各個環節的成本。由于電子商務的跨時空和全天候的運作方式，可以幫助企業開拓新的市場，幫助企業增加商業機會和增加企業利潤。通過對供應鏈的整合和優化，使運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送及信息流通等各方面進行集成，形成高效的供應鏈，從而使提供多功能、一體化的綜合性服務成為可能，最終達到降低成本、提高效率和增加利潤的目的。

2.3提高物流服務質量

電子商務更加注重第三方物流，強調物流活動的社會化，最大程度地方便了消費者，可以做到在準確時間內，將準確數量的產品以最低的成本送到顧客手中，從而可以更好地實現從客戶的需求出發到滿足用戶的需求和實現企業利潤最大化的目標。電子商務物流是柔性化的物流，能夠最大程度地適應消費者的需求，能根據顧客的需求，以 “多品種、小批量、多批次、短周期”靈活地組織實施物流作業。

2.4供應鏈集成

電子商務物流是網絡化的物流，首先是物流配送系統的計算機通信網絡，可以通過外聯網Extranet將物流配送中心與生產單位、供應商、物流中心、運輸商、分銷商、零售商和顧客進行集成，實現信息共享，建立高效的供應鏈，從而達到對顧客的個性化需求做出快速反應；二是組織的網絡化，可以通過企業內聯網Intranet將物流組織內部各部門優化集成，從而改進物流企業內部的業務流程。電子商務物流是智能化的物流，它是物流信息化和自動化的更高層應用，是對物流作業過程的決策和運籌的支持，能夠幫助企業制定經營管理決策、確定庫存水平、優化運送路徑等。

3電子商務對現代物流的影響

（1）今日之物流已非昨日之物流，企業的市場競爭表現為企業聯盟的競爭，物流企業的競爭優勢體現在物流企業的集成能力和整合外部資源來組建虛擬企業上，物流信息已對供應鏈起著重要的控制和主導作用。物流系統的管理重點是對無形資產信息或知識的管理，使供應鏈上的企業間有效地分配信息資源，以達到整個系統的效益最大化?，F代物流追求的是多目標，滿足客戶的個性化服務需求、不斷提高服務水平、促進物流的各個功能環節成本和總成本最低、增加物流企業的市場機會等成為物流企業的價值主體。

（2）由于計算機網絡的廣博性和互動性，企業可以更方便地對客戶提供個性化服務，可以直接面對最終用戶，這將使得部分物流中介被淡出。隨著交貨速度的不斷提高和存貨控制能力的增強，物流配送的空間不斷加大，要求物流系統的結構重新布局，職責重新調整。由于供應鏈上的企業可以實時獲得和共享信息，使企業可以快速地進行全球范圍內的資源配置并組建虛擬企業，更好地把握市場機會。電子商務的應用，物流系統的某些任務將被網絡取代，都將改變物流系統的結構。

（3）由于物流配送系統的通信設備、計算機和網絡的應用的普及，可以將物流配送中心、供應商、生產商、銀行、客戶等建立起一個完整的物流信息網絡，物流的實體網絡也將適應地調整和重新布局。物流業的角色將演變成制造業的倉庫與客戶的實物供應者，配送中心的庫存將成為社會化的庫存主體，綜合物流中心和大型配送中心會合二為一。物流中心的主要功能將是銜接不同運輸方式，而綜合物流中心將是具備集、散、加工等功能為一體的結點。

（4）由于電子商務通過對信息流的優化來影響企業其他流的流轉，物流信息變得十分重要，成為物流管理的依據。信息的快速流動、交換和共享成為信息管理的新特征。供應商與制造商可以通過信息共享，結成戰略聯盟和建立供應鏈，實現資源共享。通過網絡，企業可以加快交易進程、降低采購成本和縮短訂貨周期、減少單證處理差錯、降低商品價格。

（5）電子商務使企業對市場變化的反應加快，靈敏度加強，從而可以幫助企業減少庫存，節約成本。通過現代通信技術和網絡技術的使用，如電子通關、條形碼和RF技術、地理信息系統、貨運信息系統、GPS和衛星跟蹤系統等，可以優化運輸路線，提高產品的可得性水平，并降低配送成本。

（6）通過網絡的實時互動，企業與客戶能最大限度地進行信息溝通，使客戶參與到企業的產品設計和制造中，從而為客戶提供更好的個性化服務，為企業獲得更多的市場機會。

4現代物流業的發展趨勢

隨著現代科學技術的發展和全球經濟一體化，現代物流作為一種先進的組織方式和管理理念，是企業除了節約原材料和提高勞動生產率之外的第三利潤源泉。其形態和發展的趨勢將是：

（1）規范化，市場國際化導致生產企業要不斷提高產品和服務質量，不斷增強競爭力。這要求企業要規范自身的管理和建立質量保證體系，以控制物流過程的質量。除此，物流企業還要借鑒國內外成功的經驗和國際先進管理模式。

（2）信息化和網絡化，對供應鏈上相關企業進行整合的最基本條件是信息共享。以計算機網絡作為信息交流的平臺，采用信息系統管理，使供應鏈上各個環節的信息暢通無阻，實時高效已成為現代物流的重要標志。不僅要實現物流配送系統的計算機通信網絡，還要實現物流組織的網絡化。

（3）集成化，現代物流管理要求對企業內部的作業與組織進行整合，通過Intranet對企業內部的各種資源進行集成，以達到高效率、低成本、高質量、顧客滿意和企業效益最大化。在供應鏈管理模式下，為了對顧客的需要響應更快，還要實現跨區域、跨功能和跨企業的聯合，有建立虛擬企業的能力，以便更好地掌握市場機會。通過Extranet對供應鏈的各種資源進行整合，以實現成員間資源互補和共享、協調一致，實現對顧客按統一標準操作。

（4）社會化，物流的社會化配送，是指由專業化的物流配送中心統一采購，按照流通和生產企業的訂單需求送到用戶手中。電子商務物流注重第三方物流，強調物流活動的社會化，社會化物流配送最顯著的特點是規模化經營。物流配送中的多渠道，大流通量，能收到規模效益。

電子商務和現代物流之間有著密切的聯系，是相互促進的。電子商務影響著現代物流業的發展，其發展前景是光明的。

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