正確對待同伴沖突，提高中學生應對能力

[摘要]中學生同伴沖突是中學生人際沖突的重要內容之一，對中學生的同伴關系有重要的影響。本文分析中學生同伴沖突的原因，以及常見的沖突解決策略，并在此基礎上重點分析如何提高學生的沖突應對能力，以促進中學生心理的健康發展。

[關鍵詞]同伴沖突 應對策略 沖突管理教育

自20世紀80年代以來，心理學界有關同伴沖突的研究日益受到重視。傳統觀點通常將同伴沖突看作是一種不良行為，為此試圖予以干預和制止。近年來，隨著對同伴沖突的深入了解，研究者逐漸意識到在兒童交往過程中同伴沖突是不可避免的，它是兒童之間經常發生的一種重要的社會交往形式。

中學生群體是人生發展過程中的一個特殊群體，其特有的身心發展特點決定了沖突的發生是在所難免的。而同伴沖突是同伴間平等權利和地位的沖突，不同于處于不平等地位的親子沖突和師生沖突，它更有利于中學生自我中心主義的減少，同伴沖突導致的個體內部的認知沖突，對于青少年協調與別人的合作關系及認知能力、社會采擇能力、社會交往技能的獲得和發展都有促進作用。在處理沖突的過程中，個體學會了正確表現、表達、體驗、控制自己的情緒情感狀態，辨認、識別對方的非言語信號，體驗他人的情緒情感狀態，促進了青少年社會情感的發展。此外，通過沖突后的反思，個體可以直接接受到對方對自己行為的反饋，學會評價自己的行為對他人的影響，發展對自己行為的內部控制。然而，同伴沖突如果不能很好地得到解決，不僅影響青少年正常的生活和學習，影響其身心健康，甚至造成青少年惡性事件。因此，我們必須正視中學生的同伴沖突，通過多方面的幫助與輔導，提高他們的應對能力。

一、中學生同伴沖突的原因

中學生沖突表現在很多方面，主要有宿舍作息沖突、物品使用沖突、班干部與一般同學之間的沖突、對某一事件或某一同學的某一行為看不慣、對方態度或行為損傷自尊、覺得遭受排擠、妒忌別人、挑撥離間等等學生的日常學習和生活事務方面。這些沖突產生的原因很多，主要有以下幾個方面。

第一，青少年個性的不完善。青少年時期處于身心迅速發展的時期，但也是社會性發展不成熟的時期。中學生自我意識高漲，以自我為中心，希望別人贊同自己，很少從對方的角度考慮問題，情緒比較激動和不穩定，再加上現在的中學生多為獨生子女，受不起委屈，獨斷專行，聽不得不同意見，甚至喜歡擴大事態、攻擊別人；或者自尊心弱，有時更容易感到別人的威脅而“先發制人”。他們往往對朋友要求苛刻，要朋友事事時時順從自己。這些，都為同伴之間的沖突提供了條件。

第二，角色差異引發的沖突。在校園里，除了學生這個統一身份外，學生會、班級干部、各種學生協會負責人等；成為不同學生所扮演的不同的社會角色。盡管他們行為的總體目標一致。都有利于學校及自身的發展，但在完成某項具體任務時，由于對任務目標的理解有偏差、行為不協調、缺乏溝通等原因，也會出現沖突。

第三，缺乏人際交往技能。青年學生待人大都誠懇、友善，但有時卻好心辦壞事，問題就出在方法上。如勸說、批評同學時，不能把握好“度”，“忠言”不僅“逆耳”而且“刺耳”，結果事與愿違。甚至誘發沖突。還有許多學生對于友誼的理解，朋友的選擇，如何在恰當的時候表達好感和愛心以深化友誼，對交往中的期待滿足，以及如何協調處理矛盾、堅持交往準則等等，還存在著不成熟、非理性的一面，在交往中難免出現不盡如人意的地方，從而產生一些矛盾沖突。

第四，不良道德及心理品質引發的沖突。一小部分學生不良的道德品質，如自私、不負責任、欺騙、侮辱他人等，往往成為校園沖突的直接根源。某些學生性格中的不良因素，如偏激、嫉妒、猜疑、報復心理等，會嚴重影響人際交往，并在一定的情景下釀成沖突。在個別經常挑起沖突的學生身上，我們還會看到缺乏憐憫、同情心，行為沖動，富于攻擊性且不計后果，對人冷酷無情等人格障礙的影子。

第五，社會文化背景不同引發的沖突。中學生家庭背景、生活的社會環境各不相同，形式各異的家庭結構及教育方式，都會在個體成長過程中對其性格形成、行為舉止產生深刻的影響。當他們走到一起，生活在一個宿舍，學習于一個班級，進行近距離的人際交往時，沖突就難以避免。

二、同伴沖突中常見的應對策略

沖突應對策略是指兒童為了實現自己的目標或戰勝他人而采取的各種手段或方式。它是沖突問題的核心，主宰著整個沖突的進程。策略的使用旨在控制沖突局勢，使個體內部或沖突雙方獲得平衡。個體在沖突過程中使用的策略，實際上反映了其社會化水平及社會技能的高低。心理學的研究發現，兒童的個性、性別、社交地位等，均影響其在同伴沖突中的解決策略的運用。中學生在處理同伴沖突時，采取的處理方法呈現多樣化，也會隨著沖突情景變化而變化。

在同伴沖突的應對策略中，排列在首位的是攻擊(爭吵、打架、威脅命令)。這種處理方式往往收不到好的效果，結果只會惡化同學之間的關系，甚至發生惡性的打架事件。同時，這種處理方法只是一時的發泄，中學生在此處理方法中并沒有習得有效的應對策略。

其次是屈從。一般表現為弱勢一方對強勢的屈服和退讓，這樣表面會緩和矛盾沖突，但實質上只會助長一方的威風，引起以后更多的沖突。回避或冷處理反映了中學生逃避沖突或不愿與沖突對象和解的心理，它不利于同伴良好關系的建立，使同伴之間缺少溝通和交流，還有可能會引發下次乃至更多的沖突。

第三是干預和求助。在一定程度上算是積極的沖突應對策略，它反映了中學生渴望和平解決沖突的愿望。協商和事后和好的應對策略是同伴沖突的積極應對策略，有利于形成良好的同伴關系，同時在協商和事后交流過程中，雙方可以進一步了解對方的所感所想，通過反思，提高當事人的角色選擇能力，提高中學生的移情能力，從而習得正確的應對沖突的策略，提高人際交往技巧。

三、積極開展沖突的應對策略的教育，提高中學生的應對能力

1．積極開展沖突觀教育

沖突觀教育是沖突教育的第一步。主要是通過對沖突進行全面分析，幫助學生認識沖突及其影響，形成關于沖突的正確的觀念和看法。幫助學生辯證地看待沖突，認識到沖突可能會帶來積極的影響，如可以帶來思考問題的新視角，激發創造力，為人際關系注入新的活力。使他們認識到沖突結果有益還是有害，在很大程度上取決于沖突雙方的態度和處理方式，從而幫助學生形成積極對待沖突的態度，為建設性地應對沖突奠定觀念上的基礎。

2．積極開展應對策略教育

應對策略教育是沖突教育的最核心內容。所謂應對教育，是以提高個體對應激源的認知評價能力，包括對交往行為的理解、了解別人的情緒、理解別人的感受、覺察別人的真正需要、善解人意的能力等，從而形成積極的、主動的應對方式的教育活動。它應兼顧正面教育和治療模式。其教育對象既包括有心理和行為問題的學生，更包括廣大的正常學生。其基本任務是教育廣大的學生具備基本的應對知識，提高應對能力，養成在與同學沖突情境下研究應對方式及積極應對的良好習慣。其最終目的是通過助人促進自助，即幫助學生學會獨立地解決自己面臨的問題。應對教育應該成為對學生進行心理健康教育的內容之一。

3．開設沖突管理課程，教會學生如何有效地管理沖突

國外的學校已經紛紛開設沖突管理課程，教育學生如何有效地管理沖突，并形成了許多的案例、練習與教材，這都有利于學生更好地在沖突中學習成長。我們國家在這方面還沒有起步，可以在借鑒、探索中前進。比如，可以在課程中創設有關應對教育情景，培養和提高學生實際應對的能力和技巧。如果應對教育的開展只停留在課程和講座上而滯步不前，應對教育勢必走上成人化、課程化的模式或誤區，失去其應有的意義。所以，應當創設一定的應對情景，使學生有時間、空間進行應對實踐，通過應對實踐把應對知識轉化為應對能力。此外，通過規范、改善學生原有的不良的、非適應性的、消極被動的應對方式，形成良性的、適應性的、積極主動的應對方式。如教師通過觀察班上帶有普遍性意義的問題，確定討論題目，讓學生自由組合討論，“有人搶你的東西怎么辦”，“有人給你起外號怎么辦”，“被人誤解了怎么辦”，“聽到別人在背后說你壞話時怎么辦”等等。這樣，通過一定的應對情景，學生積極地參與，其應對意識與能力就能在實踐中逐步得到提高，其原有的應對就會得到規范、改善而形成良性的應對方式。

4．建立健全學校和社會的心理輔導機構，豐富學生的應對資源

豐富的社會支持資源、充分有效的心理資源，是學生積極健康應對的物質基礎和心理基礎。要繼續加強和完善學校的心理健康教育軟件和硬件設施建設。軟件設施建設，如加強對專業心理咨詢工作者和各位教師的培訓和隊伍建設，使每一位心理咨詢工作者和教師都積極關注學生的心理健康教育。硬件設施建設，如優化心理咨詢室內外環境，設置“解憂信箱”等心理咨詢機構，提高其利用度等。

應對教育的開展，除了學校要負起責任外，還需要廣大的家長和社會的積極參與。在社會方面，要從思想認識和輿論等方面更多地關注學生的應對狀況，使之在全社會營造一種重視對學生進行應對教育的良好氛圍。作為家長，要有意識地多給子女講解一些有關應對方面的具體知識，鍛煉他們的應對能力。總之，只有學校、家長和社會通力合作，協調一致，相互補充，應對教育才能有實效，也才能真正促進學生的身心健康，提高素質。