不是最大的，要做最棒的

理解消費者

靈銳媒體被業內稱為“增長最快的媒體代理公司”，2007年1月的時候業務已經覆蓋到全球100多個市場。但是，對于這些事實，靈銳媒體內部有著清醒的認識。

“最快只是虛名，之所以容易增長，是因為我們還很小，不過我們堅信自己確實做的很好，而且我們爭取要做最棒的。”靈銳媒體大中華區總裁麥柏林這樣說。

當然，這決不是無稽之談，靈銳媒體無論從創意、技術、數據、工具等各個方面都有自己的獨特性，是行業里的領導者。靈銳媒體認為，在理解消費者與品牌之間不斷變化的關系方面，營銷策略是至關重要的，靈銳媒體選用業內獨有的工具CONCERT并嚴格貫徹以客戶為中心的理念來提供優質的服務，采用創新的理念關注于消費者和市場。在跟客戶溝通的時候，靈銳媒體不會強調自己擁有什么數據，畢竟諸如雜志發行量這樣單純的數據有時是靠不住的，而是把重點放在認真地分析消費者的行為習慣、更好地根據這些行為制定相應的策略上。

穩步開拓中國市場

雖然麥柏林本人并非中國人，但是他很有信心地表示，靈銳媒體在中國已經成功地進行了本土化，第一，公司的成員很多都是來自中國本地的，有在中國本土開展業務的豐富經驗；第二，公司整體的業務模式來自全球總部，但是靈銳媒體針對中國已經做了各方面的調整，保證能適應中國當地企業和國際性企業在中國的傳播需要，同時，針對中國特點開發新的發展戰略也是靈銳媒體一直堅持的工作，這些都是靈銳媒體扎根中國的基礎。

中國是世界第三大廣告市場，發展空間巨大，靈銳媒體也正處于銳意開拓中國市場的時期，不過，漢威士集團的CEO Fernando Rodés Vilà先生表示，集團在中國的發展需要耐心，不單純求快。只要始終把為客戶提供一流服務放在第一位，在眾多國際知名客戶中建立良好口碑，靈銳媒體相信逐漸會贏得更多像承德露露這樣的本土知名企業的青睞。

麥柏林坦言，靈銳媒體目前還很小，而且2007年才進中國市場，但是，靈銳媒體有著自己先天和后天的各種優勢。首先，靈銳媒體是世界著名傳媒集團——漢威士的全資子公司，而漢威士旗下還有包括專注于數字市場營銷的明銳互動（Media Contacts）、體育贊助和市場營銷專業的咨詢公司——漢威士體育文化傳播公司等許多領域的專門公司，因而有漢威士獨有的研究方法和一流人才做支撐，這樣的背景使得靈銳媒體在不同行業里都能應對自如；其次，一心為客戶，贏得客戶的信任和依賴，這也是靈銳媒體堅信自己能在中國的市場上闖出一片天地的原因，為此，對每一位客戶，靈銳媒體都是盡自己的全力去了解他們擁有的業務、分析他們面臨的挑戰、理解并幫助他們實現市場目標，麥柏林對此有一個有趣的說法：“我們需要去‘恨’我們的客戶，去發現他們做得不足的地方，來真正實現他們的發展，而客戶的發展，也就是靈銳媒體的發展。”也許靈銳媒體并沒有花費很大的力氣去做廣告宣傳自己，但是，有對客戶的這種態度，爭取到了已有客戶的信任，就必定能在行業里獲得良好的口碑，實現長遠發展；最后，謙遜的態度，對客戶的負責，友好的工作環境，使得靈銳媒體上上下下都保持一種永遠學習、認真研究的工作作風，靈銳媒體的團隊年輕、富有朝氣，是在媒體環境變化的過程中逐漸組建起來的，因而能很快地適應當今的傳播環境，靈活應對各種各樣的形勢。

整合：贏得未來的法寶

靈銳媒體一直將自己視為一個有機組合的整體，而不僅僅是一個包括許多分部的組織。隨著數字時代的到來，媒體行業也變得越來越支離破碎，廣告代理公司收取的服務費已經下降到能夠承受的最小值，媒介代理公司的運營壓力也隨之增加，所以，它們必須要以全新的形態出現，能為客戶提供所有媒體整合研究的數字平臺。從這個意義上說，數字時代又是一次各家代理公司在新的領域重新競爭的機會，整合的程度和質量也就在一定程度上決定了公司的生存發展。

對于數字業務，靈銳媒體充分認識到了其光明的發展前景，是眾多品牌重新活躍在消費者視線里的新的出路，因而它在不斷開拓自己業務的同時，也真誠建議客戶根據自己的需要考慮數字營銷，讓其成為整個營銷計劃中的一部分。數字媒體不復雜，只不過是另一種形式的媒體罷了，但是企業還是需要找那些真正能利用好這些數字媒體的代理公司，因為數字營銷要求代理公司擁有很強的整合能力、豐富的經驗和先進的技術。

當然，整合并不意味著大量收購各行各業的公司。麥柏林表示，如果靈銳媒體計劃要收購某家公司，那么必然意味著收購對雙方都有很大的價值，否則他們不會輕易做這樣的決定。收購公司不像收購工廠，僅僅是一個技術和人數方面的疊加，公司的有機組成中，人永遠是最大的一部分，人際關系、人文環境、公司文化都需要有效地融合才能保證整體運作通暢，在中國這樣重視人際關系的環境中尤其如此。所以，與其把錢花在購買公司上，不如拿這些錢和把重組、發展收購的公司的時間用在拓展業務、提高自己的競爭力上。

人才：生存和發展的基礎

靈銳媒體在中國可以昂起頭宣布自己的口號：“引領創新思想”，因為這里的人才都是一流的。員工是公司最大的財富，企業能夠取得商業的成功最終還是緣于出色的員工。麥柏林說，靈銳媒體在人才方面的戰略不僅僅是以優越的環境、卓越的發展前景來吸引人才，還要保證每位員工都能發揮個體的優勢促進公司的成長。因此，公司不僅給員工提供有競爭力的薪酬，還致力于為員工提供包括技術、軟件、英語技能、演講技巧和創造性思維等多方面的培訓，對于出色的員工，企業會提供多方面的回饋，如升職、賦予更多責任、加薪、更多福利和更多的職業發展機會等，使所有員工在靈銳媒體實現潛能最大化。

最重要的一點，靈銳媒體在中國有充足的發展空間，員工有很多的機會各盡所能，加之越來越多的一流客戶選擇靈銳媒體，也從一個側面證明了靈銳媒體的實力，“一旦加入，你就不會想要離開”，這便是這家認真、務實的公司對人才的承諾。