原創的營銷理論一定會在中國出現

很難以簡單的言辭描繪見到安瑞索思（中國）CEO應宜倫給我的最初印象——風趣、敏思、睿智，喜歡追求創新，喜歡帶領團隊腳踏實地做事。而置身安瑞索思的氛圍，則帶給了我非同一般的體驗：這是一家努力探索而不知疲倦的公司。

少提概念，多做實事

營銷領域從來不缺少概念和創意，如精準營銷、手機營銷等等，但是很多情況下，所謂的互聯網精準營銷也只不過是系統地、簡單地分析用戶的上網行為來投放相應廣告，手機營銷也無非是“野蠻”地進行廣告轟炸。有相應上網行為的人是否真的是需要某類廣告的人？手機廣告效果是否能讓廣告主滿意？這些問題很少有人認真思考。

正如安瑞索思CEO應宜倫所說，代理公司應該多多考慮做一些實事來真正幫助客戶推廣品牌。他舉了一個例子：手機同MSN、QQ等實時交流工具是不同的，這些工具交流的內容遠遠不如手機的情感因素多，也不如手機傳達信息的機密性高。手機的價值不在渠道，而在于它的可定位性和在此基礎上對手機用戶的生活方式分析，營銷人員據此可以判斷應該進行何種產品的推廣活動，顯然，這些活動應該以產品體驗等情感因素居多的方式來進行。當然這也有隱私問題，不過營銷人員可以通過一些協議同消費者達成共識，這樣既能保證傳播效果，又能滿足消費者的個性化需求。

最大的競爭對手是自己

安瑞索思認為，從數字營銷領域的發展趨勢看，以后客戶和廣告代理公司會越來越融合，過去講的排他性會逐漸消失。在這樣融合的狀況下創新，就需要公司的團隊不斷發展壯大，逐漸做到能為客戶提供整套服務。如今有些公司會互相比較市場份額、同類產品或服務的價格，但是若干年以后，這種比較都會結束，因為公司之間越來越不具備可比性，而是更多的合作和協同。如果堅持這樣做數字方面的比較，而不是從真正重要的業務拓展、知識補充等方面去努力，一個公司就失去了發展的能力，最終會死在自己手上。從另一個角度講，一個公司的競爭對手只有自己，生存與滅亡完全在于能否不斷超越自己。

原創的營銷理論將在中國出現

“未來原創的營銷理論一定會在中國出現”，應宜倫做出這一論斷并非隨意之談。因為，第一，真正好的人才永遠是少的，許多身居高位的人確實都是被提拔上來的，不過，領導者提拔這些人也絕不是毫無道理，他們大都在情商、智商等方面相當突出，即使不是什么專家，但必定學習能力很強，愿意接受新事物，因此更為容易接受新的營銷方式；第二，中國的消費者是最愿意接受新鮮事物、最沒有“忠誠度”的，這就意味著多樣性營銷開始產生；第三，中國的市場很復雜，地域差別很大，單一形式的營銷方式無法在所有消費者群體中奏效，這也在很大程度上刺激多樣化營銷的出現。基于此，安瑞索思認為中國的營銷服務公司應該意識到自己有責任去樹立新的行業標準，開拓新的天地。創新營銷理論、建立行業標準的過程將會很漫長，新的行業標準僅憑一兩家公司的力量是遠遠不夠的，需要大家共同努力。

傳統、互動本一家

對于業務發展前景，應宜倫表示，傳統和互動的整合是公司重要的策略。整合營銷的概念從20世紀末由美國西北大學唐·舒爾茨教授提出以來，在當時線上線下尚未足夠整合的情況下，是一種影響力巨大、極具前瞻性的思路。如今，整合已是完成式，互動也出現很久，安瑞索思倡導的是一種新的與市場形勢相符的互動整合營銷。不過，應宜倫強調，除了營銷策略、活動等方面需要互動之外，傳統與互動同樣需要整合在一起，它們本質上沒有差別，只是表現形式、使用工具不同而已。

因為自身在互動營銷領域的優勢，安瑞索思著重選擇服務汽車行業，因為這個行業從產品制造到購買的時間較長、產品復雜、競爭激烈、客戶預算相對較大、競爭壁壘較高、對互聯網的要求很高。隨著專業服務的深入，安瑞索思卻在逐漸減少客戶的數量。按照應宜倫的解釋，這個行業一旦進入，就必須做得很專業，就需要整個團隊去負責從策略、公關、線下、渠道、數字營銷到媒體的一系列的營銷環節，而客戶多了勢必會影響服務的質量。

安瑞索思自2001年6月成立至今，已經服務過120多家世界500強企業與國內知名客戶，這是一個驚人的歷程。不過安瑞索思并非刻意去拉一些國際性的大客戶，因為它相信，客戶是中國本土還是國際的不重要，重要的是，公司要為客戶提供創新的有效的營銷策略，將傳統和互動更好地整合，把所有的客戶都服務好，同時不斷開拓更多的行業。

“我們只是黃埔小學”

安瑞索思的前瞻性觀點、優秀的營銷服務使它獲得一個美譽：“互動營銷的黃埔軍校”。但是安瑞索思的人有很清楚的認識，應宜倫說：“其實我們是非常小的公司，創建才7年，僅300多名員工，營業額剛到3億，算是小學階段吧。”正是因為如此，安瑞索思不去過多地宣傳自己，在相對浮躁的環境里保持自己固有的謙遜，牢記“賺錢是結果不是目的”的準則，用優秀的品牌、產品和服務讓用戶在體驗的過程中形成它的口碑——永遠做一個好管家，管好客戶的品牌，而不是靠宣傳來贏得自己的名利。

希望能培養一個“周恩來”

在安瑞索思，培訓占很重要的地位。正是通過形式多樣、內容豐富的培訓，安瑞索思建立了人才保障機制，有機會讓員工成長為知識結構完整、綜合能力強的優秀人才。要真正具備互動整合營銷的核心競爭力，不單是靠一套理論而已，人才是一個公司的潛資產，不是公司用錢買來后就屬于一個公司所有的“工具”。所以安瑞索思內部從來沒有“人力資源”的說法，它堅信，人是目的，不是工具，公司只能是努力去吸引人才。

那么，應該從哪些方面努力才能做到吸引優秀人才呢？應宜倫透露了安瑞索思的做法：首先是給優秀的人才一個空間，大膽地放權給他們，而不是極力約束、管制，生怕他們搶走自己的業務；其次，保證公司快速發展，讓員工在這里工作會有其價值，能有學不完的東西，不會因為沒有發展而被時代淘汰；最后，培訓并不是一個穩定員工的方法，而是讓團隊更加系統化的手段。“我們希望通過這樣的培訓，能真正變成互動的黃埔軍校，培養一個‘周恩來’，我那時會很欣慰呢！”應宜倫如是說。

讓安瑞索思的員工將來不論身處何方都具有一個完善的人格、價值觀和人生觀，就是他最大的期望。