圖書館參與和諧社會建設的思考

黨的十六屆四中全會提出構建“和諧社會”的奮斗目標，從中央到地方各級政府、各行業都緊密圍繞會議精神，把“以人為本，努力構建社會主義和諧社會”作為工作的一個重點。構建社會主義和諧社會不僅是一種社會理想，更是現實的社會實踐，體現了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望，它不僅僅是一種發展目標，更是一個動態的發展過程，全社會每個階層、利益集團、每個人都將自覺或不自覺地融入這股歷史的洪流。

1 圖書館載構建和諧社會種的作用

基于和諧社會的內涵豐富，構建它是一項長期而復雜的系統性工程，需要各種要素的支持，而社會大眾的文化建設則是不可或缺的要素之一。

人類的信息交流主要有兩種，即直接交流和間接交流。直接交流是指人們之間的直接接觸而產生的信息交流；間接交流是指人們通過輔助工具而間接接觸所產生的信息交流。圖書館是人類社會活動的重要產物，是在人們的勞動與實踐之中產生出來的，是為適應人類間接信息交流需要而產生的一種工具。正如美國圖書館學家巴特勒提出來的：“圖書館是將人類記憶的東西移植于現在人們的意識之中的一個社會裝置?！眻D書館各種類別的館藏，包括各種的圖書、報刊，一切聲像和文字資料等都是人類共同創造的科學文化知識與精神財富的有效記錄。這些科學文化知識和精神財富，通過圖書館如水滴匯成大海一樣地積累起來，又一代一代地保存下去，并通過自身去傳播開來。

圖書館是一個公共場所，一個屬于普通大眾的活動場所，所以必須面向社會，面向社會各階層，面向各行各業的廣大群眾。在一個公平和諧的現代社會中，知識或信息已經成為一種競爭性資源，甚至成為一種生存的重要條件。知識與信息的積累能夠增強人的社會競爭力，使每個人都能獲得公平發展機會。德國圖書館學家卡爾施泰特認為，圖書是客觀精神的容器，圖書館是把客觀精神傳遞給個人的場所?？陀^精神的作用就在于它能夠建立和維持各種社會形象。因此圖書館就是在維持社會形象中，使世代結合的紐帶。實際上，客觀精神主要指的是人類創造的文化。在這個意義上，圖書館就是使文化的創造和繼承成為可能的社會機構。同時，圖書館不但是一種社會機構，它的社會意義在于使社會中每一個社會成員具備自由獲取知識或信息的權利，它代表的是一種社會用以調節知識或信息分配，以實現社會知識或信息保障的制度。圖書館建設與使用能夠保障社會成員獲取信息機會的平等，保障公民求知的自由與求知的權利，它所產生的信息公平獲取權利是對社會機會或物質分配不公的一種彌補或補償形式，從而從知識和信息的角度維護了社會的公正，也從心理上緩解了人們對社會的不滿情緒。因而，圖書館是社會政治、經濟服務的文化結構，是社會相對平衡的一個支點，圖書館在構建和諧社會中擔負著不可推卸的責任和使命。

2 圖書館在構建和諧社會中的服務功能

2.1 知識中轉站

在考察圖書館的歷史起源的過程中，人們可以發現，人類信息交流方式的變革(由單純的直接交流向間接交流的轉變)，是圖書館產生的前提，文獻的出現則是圖書館產生的直接原因。文獻存在于圖書館之中，圖書館就是文獻傳遞的機構。文獻通過圖書館在時間和空間之中得以傳播，這就是圖書館的中介性。而圖書館的中介作用，是通過圖書館工作才能實在地體現出來。圖書館工作的實質，就是轉換文獻信息，并實現文獻的使用價值和部分價值。隨著科學技術的發展，文獻信息資源的數字化，圖書館物理空間的虛擬化、網絡化都為圖書館成為文獻資源的“物流中心”和信息交流的“中轉站”打下了良好的基礎。圖書館特有的文獻信息資源的保存功能，而這種信息包括館藏各種載體的文獻信息以及網絡信息，使以圖書館作為信息資源交換的“中轉站”，比其他信息服務機構更具有優越性。而信息的傳遞方式有自然傳遞和自覺傳遞之分。前者是圖書館被動地為讀者提供其所需要的各種載體文獻信息，館員對這些文獻信息無需作過多的了解。后者指的是館員根據讀者的信息需求，有針對性地為讀者提供符合其所需內容的信息，包括經館員加工處理的信息以及各種類型的活動和服務。現代圖書館的服務傳遞方式正逐漸由自然傳遞向自覺傳遞的方向發展，如設立圖書流動車服務、主題圖書館、送書上門服務等等的主動性強的服務項目。從而慢慢地吸引更多的讀者使用圖書館，享受圖書館的各種服務，使得圖書館的資源利用率漸漸得到提高。進而讓各種載體的知識通過圖書館作為媒介得到傳播。最終有效地提高人們群眾的素質，讓和諧社會充滿活力。

2.2 社會教育平臺

現代圖書館從一開始就崇尚理性和知識，維護個人獲取知識的平等權利，追求知識資源的最大利用，這些精神可以使人向善，使人滿足于以和平的手段改善自己處境的缺陷。隨著社會的不斷發展，整個社會對知識的需求普遍地增長，學校教育已經不能滿足人們對知識結構和創新思維能力的培養，公眾獲取知識信息的方式和途徑發生了根本性的改變?，F代圖書館的文獻信息服務已經由結構單一型變為融合化的多元結構型了，從而成為社會大眾自學和深造的場所，具有很強的社會性和教育性。基于此，圖書館利用自身知識資源豐富的特點，結合現代化設施和手段來開展多元化的活動與服務，加強圖書館文獻教育的廣度和深度，就成為必不可少的了。

人們把圖書館稱之為“一所沒有圍墻的大學”，賦予它社會教育的職能。因此，圖書館必須發掘持之有效的服務項目，履行其社會職責。公益講座是圖書館實踐社會教育職能的一種創新模式，它能有效地拓寬多領域信息的交流，是結合時代的發展和社會需求主動地進行現實性與針對性的交流模式，更重要的是它能及時有效地結合當前人們所關心的實際問題而開展特色的文化服務，讓人們得到與之息息相關的信息交流機會，更有效地承擔社會教育的歷史使命。

2.3 文化休閑中心

隨著現代化技術的發展以及勞動生產率的全面提高，工作時間與強度的減少，人類的工作和生活方式正發生著深刻的變化。根據馬斯洛階梯式需求理論，人在獲得物質生活相對滿足之后，必定要追求更高層次的文化需求、情感需求、人際需求、價值認同需求和自我實現需求等方面的滿足。文化休閑成為現代人生活結構中的一個重要組成部分，成為現代人的一種重要的生活需求，這已經是社會發展到今天所存在的一個不爭的事實了。圖書館是現代社會架構的有效組成部分，必須承擔人們的文化休閑需要，承認人們的休閑活動將在經濟、文化以及自身發展中占據重要作用。圖書館應根據自身的特點，結合自身資源與現代化技術，發展圖書館多樣性的休閑服務。圖書館通過文化娛樂消遣，使得讀者們能感覺到圖書館歡愉的氣氛，有效地治療因社會現實不公平而造成的心理創傷；通過頗具人文關懷與平等理念的休閑服務，在滿足讀者實際的精神文化需求的同時，又使得讀者實實在在地感覺到自身得到社會的尊重，營造出一派積極而和諧的氣氛，促進入的思想和情操的升華，形成符合社會發展要求的正確人生觀和價值觀。廣東東莞圖書館首建的國內第一家漫畫圖書館，其功能布局與漫畫文化有機地融合于一體，其環境氛圍給人一種強烈的漫畫沖擊力，為喜愛漫畫文化的人們提供了休閑解壓的理想場所。

3 開展圖書館針對性服務，有效地推動和諧社會的建設

3.1 圖書館針對性服務的必要性

隨著信息技術的迅猛發展，知識更新的速度也隨之加快，這使得圖書館所面對的信息環境也發生了巨大的變化。一是出版物的種類與數量的快速增長，價格的不斷上漲，使得其與圖書館有限的收藏能力之間的矛盾日益加劇。單個圖書館無論是人力、物力、財力，還是館藏空間等各個方面，都無法將所有的信息資源購置完備。二是由于信息技術的迅速發展尤其是網絡環境的形成，使信息的傳播突破了空間的局限，為圖書館與圖書館之間，甚至圖書館與其它信息源之間信息共享創造了條件。讀者只要進一家圖書館就能查閱到與之共享的所有信息源的信息。傳統圖書館文獻資源建設的“小而全，大而全”模式已經不再適應時代的發展，必須加強圖書館特色信息資源的建設，發展圖書館針對型服務，有效地推動和諧社會的建設。

3.2 圖書館針對性服務的策略

圖書館針對型服務是指圖書館利用自身信息資源對特定的服務對象使用特定的服務方式提供特定的服務內容。如何才能發展圖書館針對型服務呢?一、必須深入研究本地區的歷史背景、當前外部條件和發展方向，確立針對型服務的發展方向；二、以公眾需求為導向，以地方固有資源為基礎，選擇因地制宜的服務項目。

3.2.1 建立特色館藏

建立特色館藏是開展針對性特色服務最重要的基礎，沒有特色館藏作保證，針對性特色服務便成了無米之炊。建立特色館藏，一方面可以改變過去全而不精的館藏狀況，另一方面可以使本館的藏書特色在館際互借、資源共享中發揮重要作用。

所謂特色館藏資源，應當是圍繞本館的主要職能和任務，突出本單位、本地域的優勢和特點而組織建立起來的信息資源。特色館藏信息資源應當做到人無我有，人有我優。例如：粵劇是廣東的傳統戲曲，其文化沉淀和公眾認知度都是有目共睹的。為了弘揚優秀地方文化，繼承粵劇藝術，東莞圖書館在新館開設了國內第一家粵劇專題圖書館，收集、整理、展示粵劇、粵曲有關的文獻資料，開展有關粵劇的藝術展示和文化交流活動，走出了個性化、專業化的特色圖書館的建設之路。

3.2.2 針對特定人群，開展特色服務

特色圖書館不是憑空產生的，是以社會特定人群需求的社會產物。所謂針對特定人群服務，是指圍繞一個專題，針對特定的人群，展開系統的服務。它服務的重點不是廣義上的一般性服務，而在于專指性的有效服務。通過開展針對特定人群的服務，使特色文獻發揮作用，創造價值。同時，緊緊圍繞專題，對館藏特色進行深層次信息加工，達到模塊式的集結，既深化文獻的開發力度，增加文獻的價值，又提高服務的檔次，確保工作的質量。

例如：廣東東莞圖書館為強化政府立法決策服務，在近三年的東莞市“兩會”期間，為代表們提供信息咨詢和書刊借閱服務，并且組織專業人員撰寫針對當前的社會熱點并結合本市特色的專題資料，為向兩會決策提供信息參考；天津圖書館服裝資料中心深入到該市的天津輕院、師大國際女子學院、紡院、大維制衣、神恩服飾等等的學?；蚱髽I，明顯地提高了該院的服裝資料的使用率和效果，得到了良好的社會效益和經濟效益。溫州市圖書館和溫州市皮革協會聯合創建的鞋都圖書館是世界首家鞋專業的圖書館，它與200多家大中型制鞋企業建立了長期合作關系，館藏鞋專業文獻資料十分豐富，除一般的圖書館服務外還開展鞋樣設計專業培訓等與生產直接相關的特色服務，成為圖書館與企業或社會團體成功聯辦的典范。

4 結語

圖書館是整個社會有機架構的一個重要組成部分，應該積極參與和諧社會的建設，發揮圖書館的社會服務功能，突現自身在社會建設的重要作用，追求圖書館可持續發展的新舉措，為和諧社會的健康發展之路提供有力的支持。