競爭戰略在我國現代物流企業管理中的應用

摘要：基于對我國現代物流企業的分析，競爭戰略的選擇，結合我國現代物流產業的實際，我國現代物流企業的競爭戰略主要有低成本領先戰略、產品差異戰略、集中化戰略和國際化戰略。文中主要分析這些競爭戰略在我國現代物流企業管理的具體運用，以此來指導我國現代物流企業的實踐。

關鍵詞：競爭戰略；現代物流；企業管理

中圖分類號：F270.7文獻標識碼：A

文章編號：1002-3100(2008)11-0113-02

Abstract: Based on China's modern logistics enterprises in the analysis of competitive strategy to choose， in light of China's modern logistics industry practice， China's modern logistics enterprises in the competitive strategy of the major leading low-cost strategy， product differentiation strategy， decentralization strategy and international strategy. In the main text of these competitive strategy in China's modern logistics enterprises in the management of specific applications， in order to guide China's modern logistics enterprises in practice.

Key words: competitive strategy; now logistics; enterprise management

面對當前經濟全球化的發展趨勢，我國現代物流企業應感到任重道遠，不失時機地抓住機遇，認真地制定物流業發展戰略和策略。筆者認為，尤其要抓好以下幾個方面的競爭戰略，才能適應競爭日益激烈的國際市場。

1低成本領先戰略

低成本領先戰略在現代物流的具體應用主要有合理化戰略、虛擬一體化戰略。

1.1合理化戰略

現代物流的合理化是指根據現代物流的客觀規律和特征，組織各個物流部門和物流環節根據不同情況采取措施，以最低的物流成本達到最佳的物流效果。現代物流合理化戰略是從顧客的角度出發，按整個價值流確定供應、配送產品中所有必需的步驟和活動，創造無繞道、無等待、無回流的增值的活動流，及時創造由顧客需求拉動的價值，不斷消除浪費、追求完善。也可以按照職能對物流系統中個別物流部門或環節的功能進行合理、科學的界定，引導并確定合適的服務對象和目標范圍，在合適的場合和時間充分實現其功能，避免資源的閑置和浪費。比如，根據物流主體或服務對象的不同，應將各類配送中心的主要功能適當細化，專業性配送中心與綜合性配送中心、區域性配送中心與集成性配送中心等應及時有效地實行組合，形成開放型、互通型的商業物流網絡格局。

1.2虛擬一體化戰略

現代物流虛擬一體化戰略是采用協議的形式，加強同行業和不同行業之間的合作，包括橫向一體化、縱向一體化和綜合一體化。

（1）橫向一體化物流是通過現代物流中各企業之間的配合，獲得整體上的規模經濟，從而提高物流效益。

（2）縱向一體化物流是以戰略管理為導向，要求現代物流企業的管理人員從面向企業內部發展到面向企業同供應商以及用戶的業務關系上。現代物流企業超越了現有組織結構界限，將提供產品和運輸等服務的供應商以及用戶納入管理范圍，作為管理的一項中心內容。

（3）綜合一體化物流是現代物流虛擬一體化的第三種方式，它是橫向一體化和縱向一體化的結合體。現代企業多方位的合作、縱橫交錯的關系、互相之間滲透使得物流綜合一體化成為一種要求，而現代信息技術的應用則使縱向一體化的規模效益體現出來。

現代物流企業之間通過虛擬聯合，充分發揮各自企業的經濟實力，從而為企業降低成本、實現低成本戰略，并最終取得競爭優勢。

2產品差異戰略

產品差異戰略是使廠商提供的產品或服務專業化，造成某種被全行業范圍視為獨特事物的戰略。現代物流企業所提供的產品是服務，所以，它的產品差異化戰略就是服務差異戰略，其具體包括：品牌戰略、服務戰略。

2.1品牌戰略

現代物流企業所提供的服務同其他企業一樣，消費者總是在對各企業商品、服務以及信息的掌握做出一番評價、比較后再做出決定，選擇那些對其影響最深刻、最適合自身的產品或服務。

（1）現代物流企業首先要增強品牌意識，樹立品牌的戰略觀。現代物流企業要想在未來的競爭中獲勝，一是要靠科技，二是要靠品牌，兩者缺一不可。未來的現代物流競爭就是品牌的競爭，而品牌的競爭又是服務、營銷、技術等方面的綜合競爭。對我國現代物流企業來說，這無疑是一種新的挑戰。現代物流企業樹立品牌戰略觀，就是要求企業領導者能高瞻遠矚、統籌兼顧，用戰略的眼光和戰略目標，使企業形成一種完整的品牌意識。

（2）現代物流企業在技術、管理上創新，爭創品牌。沒有一流的技術和管理，就決不會有一流的品牌企業，而一流的技術與管理來源于一流的人才。受傳統體制的影響，我國現代物流企業人員的待遇比不上國外的物流企業，從而造成人員的大量流失。人才的缺乏給現代物流企業在技術和管理上的創新帶來了困難。現在很多現代物流企業認識到了人才、技術的重要性，紛紛采取“以人為本，科技領先”的策略，對企業的服務、營銷、技術進行開發，實現企業在技術、管理上的創新，爭創品牌。

（3）注意品牌的加強和提升。品牌是一種名字、標志、符號、設計的組合，品牌形成后要注意品牌的加強和提升。品牌自身也會老化和過時。現代物流企業要想使自己的品牌能在消費者心中長久地占有一席之地、被人們銘記在心，就必須不斷地向消費者宣傳品牌形象。發展品牌不但包括加強和維護品牌，還應該提升品牌。品牌的提升即改善在大眾心中的形象，從而在更深層次上發掘品牌的意義。提升品牌可以通過給品牌重新定位、重新賦予品牌生命來實現。

2.2服務戰略

服務是現代物流企業的產品，所以服務戰略應是其根本戰略。現代物流企業的服務戰略要做好以下幾點：

（1）應在研究物流需求的基礎上，結合企業本身的能力狀況，明確物流服務的基本目標和發展戰略。在分析物流服務成本與效益的基礎上，確定滿意的物流服務水平，實現服務優勢與服務成本的平衡，實現現代物流企業的可持續發展。

（2）實現服務的延伸。服務的延伸本質上就是物流功能的整合。現代物流企業服務的延伸包括：沿著企業市場營銷供應鏈，為企業產品銷售提供物流服務；沿著企業生產經營供應鏈，為企業物料供應提供物流服務；同時向供應鏈的兩個方向延伸，為企業物料管理和實物分配等所有物流需求提供全面服務。服務的延伸使企業增加了“在線服務”和“信息共享”的功能，從而使企業的物流功能從業務整合轉向信息集合，用網絡優勢整合現有的物流資源，不斷提升現代物流的服務水平。

（3）規范服務。現代物流服務必須建立相適應的標準體系，設計服務程序，在服務要求、過程、方式等方面實現規范化，以提高物流服務質量。同時，還要運用現代化先進的技術，從服務設備、服務工具和人員方面實現現代化，提高物流服務效率。

3集中化戰略

集中化戰略就是把企業的注意力和資源集中在一個有限的領域，這主要是基于不同的領域在物流需求上會有所不同，如IT企業更多采用空運和零擔快運，而快速消費品更多采用公路或鐵路運輸。每一個企業的資源都是有限的，任何企業都不可能在所有領域都取得成功。現代物流企業應該認真分析自身的優勢所在及所處的外部環境，確定一個或幾個重點領域，集中企業資源，打開業務突破口。在物流行業中，我們不難發現，BAX Global， EXEL等公司在高科技產品物流方面比較強，而馬士基物流（Maerski Logistics）和美集物流（APLL）則集中于出口物流，國內的中遠物流則集中在家電、汽車及項目物流等方面。集中化戰略也告訴我們，在國內企業對現代物流普遍認可以前，現代物流企業必須集中于那些較為現實的市場。應該強調的是，這種集中化戰略不僅僅指企業業務拓展方向的集中，更需要企業在人力資源的招募和培訓、組織架構的建立、相關運作資質的取得等方面都要集中，否則，簡單的集中只會造成市場機遇的錯過和資源的浪費。

3.1確定現代物流的服務范圍、服務對象

（1）依據企業自己的歷史。每一個現代物流企業都有在一定的服務范圍、服務對象實現自己目標、方針和取得成就的歷史，現代物流企業在選擇自己的服務范圍、服務對象時必須考慮企業歷史形成的特征。

（2）依據企業的內外環境。現代物流企業的內外環境形成了現代物流的主要機會和威脅，這在確定現代物流企業的服務范圍、服務對象時不能不加以考慮。

（3）依據企業的資源。現代物流企業的資源是現代物流企業實現自己的經營目標的必需條件，同時它限制了企業其他經營目標的實現。

（4）依據企業的管理能力。現代物流企業服務范圍、服務對象的選擇和確定應當建立在現代物流企業的管理能力的基礎上，管理基礎好、管理能力強，現代物流企業就能在較廣的范圍內進行選擇；企業管理基礎差、管理能力弱，現代物流企業的選擇范圍也就比較窄。

3.2確定服務范圍、服務對象時應當注意的問題

現代物流的經營應該被看成是一個滿足物流需要的過程，而不是一個運輸、包裝、倉儲的過程。現代物流企業確定自己的服務范圍時，要激發員工的工作熱情，使他們覺得自己是在為社會、為國家的物流需要做貢獻。從顧客和市場的角度出發確定現代物流的服務范圍和服務對象主要考慮：一是我們企業正在干什么，其目的是明確企業從事的業務。二是我們企業應該干什么，其目的是對市場、顧客進行準確的劃分，清楚市場的前途所在，進行正確的服務范圍、服務對象的選擇。正確地分析企業本身的優勢，然后確定最能發揮企業本身優勢的服務范圍、對象。

4國際化戰略

隨著21世紀的到來，一場以經濟全球化、產品知識化、消費個性化、信息網絡化為特征的新的市場角逐已經拉開了帷幕，中國企業面臨著巨大的機遇和挑戰，現代物流業同樣也面臨著走向國際市場。現代物流企業的國際化戰略的實現，首先是信息化的實現，其次是網絡化的實現。

（1）現代消費者的需求日益趨向個性化和多樣化，現代物流企業為了實現小批量、多品種、快速反應的服務，必須建立集成化的管理系統，以壓縮流程時間，提高需求預測程度，并協調個體企業之間的關系，促進信息共享。

（2）信息化是網絡化的基礎，現代物流網絡化主要包括物流配送系統的計算機網絡化和組織的網絡化，加強與供應商和消費者之間的聯系，進一步降低成本，以獲得更大的整體競爭優勢。

（3）信息化和網絡化的實現為現代物流的國際化戰略奠定了基礎，從而使供應鏈的全球化和現代物流組織全球物流成為了可能。

參考文獻：

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