合同制護(hù)士管理的難度與對(duì)策

730050甘肅省婦幼保健院婦科

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關(guān)鍵詞 合同制護(hù)士 管理 難點(diǎn)與對(duì)策 

合同制護(hù)士管理中存在的問題和難點(diǎn)

合同護(hù)士知識(shí)結(jié)構(gòu)不全面，整體素質(zhì)偏低：現(xiàn)在的合同護(hù)士大多數(shù)是初中畢業(yè)，經(jīng)過護(hù)理專科學(xué)校的培訓(xùn)，踏入護(hù)理崗位的，生源文化基礎(chǔ)和素質(zhì)差，預(yù)見性及綜合能力相對(duì)低，加之剛剛步入工作崗位，只有護(hù)校學(xué)到的理論知識(shí)，而無實(shí)際的臨床經(jīng)驗(yàn)，工作中缺乏主動(dòng)性和單獨(dú)處理問題的能力，從而影響醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量。

責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏主人翁和吃苦耐勞的精神：現(xiàn)在的合同護(hù)士，一方面大多是1980后出生的獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)。到了工作崗位迫不得已努力工作，但持久性和穩(wěn)定性差，缺乏吃苦耐勞精神。

法律知識(shí)淡薄：護(hù)理工作是一項(xiàng)集專業(yè)性、科學(xué)性、技術(shù)性為一體的工作，工作質(zhì)量的好壞，直接影響到病人的安全。護(hù)理糾紛的發(fā)生就是一句話、一項(xiàng)護(hù)理行為、一次護(hù)理操作瞬間的疏忽。隨著人們生活水平的日益提高，服務(wù)對(duì)象自身保護(hù)意識(shí)越來越強(qiáng)，在接受醫(yī)療護(hù)理中能運(yùn)用法律來維護(hù)自己的權(quán)益，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高，合同護(hù)士由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和臨床經(jīng)驗(yàn)不足，護(hù)理操作技術(shù)不熟練，應(yīng)變能力差，就很容易引起矛盾和糾紛。

協(xié)調(diào)與溝通能力差：合同護(hù)士處于成人前期，面臨著工作、學(xué)習(xí)、婚戀等多種壓力，正在學(xué)習(xí)彼此需要，解決各種矛盾，發(fā)展其處理人際關(guān)系的關(guān)鍵時(shí)期。

管理、保障體系不健全：社會(huì)長(zhǎng)期存在偏見，認(rèn)為護(hù)士地位不高，工作辛苦，對(duì)合同護(hù)士存在一定的影響。而合同護(hù)士的保障系統(tǒng)不夠完善，造成護(hù)士的不安全感，合同護(hù)士福利待遇低，與在編護(hù)士有較大的差距。

對(duì) 策

嚴(yán)把聘用關(guān)、保證招聘人員的質(zhì)量，注重臨床試用考評(píng)，豐富護(hù)理專業(yè)知識(shí)，熟練掌握護(hù)理技能，以提高合同護(hù)士的綜合素質(zhì)。

在護(hù)生實(shí)習(xí)期間，指定帶教老師要從各個(gè)方面嚴(yán)格要求護(hù)生，以身作則，利用各種形式對(duì)她們進(jìn)行傳、幫、帶，使她們熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)程，完成實(shí)習(xí)計(jì)劃，從中物色優(yōu)秀護(hù)生，以保證招聘人員的質(zhì)量。

錄用后加強(qiáng)崗前培訓(xùn)：出以臨床需要為重點(diǎn)，理論與實(shí)踐相接合，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，護(hù)理專科知識(shí)，各項(xiàng)基礎(chǔ)操作及專科護(hù)理操作的培訓(xùn)。

加強(qiáng)職業(yè)道德和形象建設(shè)：合同護(hù)士上崗后，個(gè)人行為就代表整個(gè)醫(yī)院的形象，必須以護(hù)理規(guī)范為準(zhǔn)則來規(guī)范自己。

注重臨床試用考評(píng)：試用期3個(gè)月，試用期間指定部分經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技術(shù)好的護(hù)理人員，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行臨床帶教，一對(duì)一負(fù)責(zé)、一帶一提高，根據(jù)新護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取定期或不定期理論考試、技術(shù)考核。還要考評(píng)本人單獨(dú)值班時(shí)的職業(yè)道德、工作態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神等，試用合格后成為合同護(hù)士。

加強(qiáng)繼續(xù)教育：合同護(hù)士操作能力、觀察能力、判斷能力、語言表達(dá)能力較差，應(yīng)加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而提高護(hù)理質(zhì)量。

更新自我，改變觀念，樹立信心：①更新自我：病人把健康、生命托付給我們，我們就應(yīng)該盡自己最大的努力為病人減輕病痛，解除痛苦。②改變觀念：要在病情變化莫測(cè)、生死離別的場(chǎng)面上工作自如，就要不斷地更新知識(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改變觀念，發(fā)揚(yáng)當(dāng)家作主和吃苦耐勞的精神。③樹立信心：合同護(hù)士年輕、充滿活力、接受能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的危機(jī)感及上進(jìn)心。

增強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理行為：護(hù)理人員除了要認(rèn)真學(xué)習(xí)臨床護(hù)理規(guī)章制度和護(hù)理常規(guī)外，還應(yīng)學(xué)習(xí)與護(hù)理行為相關(guān)的法律法規(guī)，從而使護(hù)士在實(shí)施護(hù)理行為中從法律的角度認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的特殊社會(huì)性，保證護(hù)理質(zhì)量。

掌握良好的溝通技巧，創(chuàng)造良好的人際環(huán)境：護(hù)士要在交往中主動(dòng)創(chuàng)造融洽的人際環(huán)境，在人際交往中要做到開朗、坦誠、樂觀、主動(dòng)與人交流溝通。以自然沉穩(wěn)的儀表，親切感人的語言，豐富的護(hù)理知識(shí)，嫻熟的護(hù)理技能，贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事、病人的信任。