也談建立企業(yè)門戶網(wǎng)站的必要性

摘要： 文章概述了我國目前互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，闡述了企業(yè)門戶網(wǎng)站的定義，分析了建立企業(yè)門戶網(wǎng)站的必要性，并指出了如何建立企業(yè)門戶網(wǎng)站。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)門戶網(wǎng)站 建立 必要性

一、我國目前互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀

據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2008年2月底，我國網(wǎng)民數(shù)達(dá)2.21億人，超過美國，躍升全球第一。不過另一方面，我國整體互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為16%，低于19.1%的全球平均水平。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使企業(yè)可以實現(xiàn)快捷的信息傳送以及直接的客戶介入，但企業(yè)中各個系統(tǒng)的相對獨立性使信息渠道比較混亂。企業(yè)系統(tǒng)中各類人員的信息渠道多種多樣，互不兼容，沒有一個統(tǒng)一的應(yīng)用界面讓系統(tǒng)使用者可以根據(jù)自己的需要獲得想要的信息，這不利于電子商務(wù)應(yīng)用模式的建立和開展。如何通過建立一個單獨的界面給企業(yè)遍布全球的現(xiàn)實客戶、潛在客戶、供應(yīng)商、雇員和合作伙伴提供全面的企業(yè)信息和應(yīng)用呢？企業(yè)門戶網(wǎng)站（Enterprise Portal）誕生了，并成為一個新的熱點。

二、企業(yè)門戶網(wǎng)站的定義

在當(dāng)前的情況下，尚不能準(zhǔn)確地對企業(yè)門戶網(wǎng)站下一個完整的定義，企業(yè)門戶網(wǎng)站與IT業(yè)有些名詞一樣，不同專業(yè)的人們和機構(gòu)對“門戶”也有不同的理解，并有很多術(shù)語用于描述企業(yè)為其客戶、合作伙伴和員工的方便而采用的“門戶”，如企業(yè)門戶、社團門戶、員工門戶等。同時根據(jù)應(yīng)用的具體功能不同又把企業(yè)門戶網(wǎng)站細(xì)分為信息門戶、知識門戶和應(yīng)用門戶等，并且這種劃分方法已逐漸得到認(rèn)可。下面介紹一下這三類門戶。

1.企業(yè)信息門戶。企業(yè)信息門戶的基本作用是為人們提供企業(yè)信息。企業(yè)信息門戶提供了一個了解企業(yè)的訪問入口，所有訪問者都可以通過這個入口獲得個性化的信息和服務(wù)。對企業(yè)來說，信息門戶既是一個展示企業(yè)的窗口，又可以集成企業(yè)的內(nèi)容、商務(wù)活動及社區(qū)等，動態(tài)地發(fā)布存儲在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息，同時還可以支持網(wǎng)上的虛擬社區(qū)。企業(yè)信息門戶強調(diào)對結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集、訪問、管理和集成，這類門戶必須提供數(shù)據(jù)查詢、分析和報告等基本功能，企業(yè)員工、合作伙伴、客戶及供應(yīng)商都可以通過企業(yè)信息門戶方便地獲取自己所需的信息。

2.企業(yè)知識門戶。企業(yè)知識門戶是一個平臺，該平臺是知識加工平臺、決策平臺、知識發(fā)布與獲取平臺的集成，它使企業(yè)各部門職員之間的信息共享和交流更加流暢。這里的“知識”不僅包括數(shù)據(jù)庫、文檔、企業(yè)政策方針和過程手續(xù)等，甚至包括存在于員工頭腦中的工作經(jīng)驗與專業(yè)技能等非具體化的信息資源。

企業(yè)知識門戶是企業(yè)信息門戶的延伸與發(fā)展。信息門戶的重點是信息的收集、整理及傳輸，有效利用企業(yè)已有的信息、知識和公共關(guān)系，并能收集、分析、增值、共享信息和知識。企業(yè)知識門戶的重點是企業(yè)信息的加工與處理。企業(yè)知識門戶的目的是使恰當(dāng)?shù)娜嗽谇‘?dāng)?shù)臅r間使用恰當(dāng)?shù)闹R，企業(yè)信息門戶主要通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)加工技術(shù)使零散的信息成為知識，供決策支持服務(wù)。

3.企業(yè)應(yīng)用門戶。企業(yè)應(yīng)用門戶實際上是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成。它以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，把商業(yè)流程中功能不同的應(yīng)用模塊通過門戶技術(shù)集成在一起。從某種意義上說，我們可以把企業(yè)應(yīng)用門戶看成是企業(yè)信息系統(tǒng)的集成界面，企業(yè)員工和合作伙伴可以通過企業(yè)應(yīng)用門戶訪問相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)移動辦公，進(jìn)行網(wǎng)上交易等。

以上三類門戶雖然側(cè)重點有所不同，但隨著企業(yè)信息系統(tǒng)復(fù)雜程度的增加，越來越多的企業(yè)需要能夠?qū)⒁陨先愰T戶有機地整合在一起的通用型企業(yè)門戶網(wǎng)站，這已是一種趨勢，我們在這里把它們統(tǒng)一稱為企業(yè)門戶網(wǎng)站。

三、建立企業(yè)門戶網(wǎng)站的必要性

在國外，特別是在美國，實施企業(yè)門戶網(wǎng)站戰(zhàn)略已經(jīng)被列入了許多大企業(yè)的日程表中。與國外相比，國內(nèi)了解企業(yè)門戶網(wǎng)站概念的企業(yè)十分少，而計劃建立企業(yè)門戶網(wǎng)站的企業(yè)就更加微乎其微。但是，互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的發(fā)展速度相當(dāng)迅速，中國企業(yè)建立自己的門戶網(wǎng)站，為自己的客戶、員工和代理商提供綜合性服務(wù)的重要性不言而喻。

從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點來看，速度和知識是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的兩大支柱。首先，企業(yè)只有借助于網(wǎng)絡(luò)才能獲得發(fā)展的先機，這就要看誰能夠以最迅捷的動作聯(lián)系客戶、供應(yīng)商和代理商，組織生產(chǎn)和銷售。毫無疑問，企業(yè)門戶網(wǎng)站是實現(xiàn)上述目標(biāo)最有力的手段。

從資源利用的角度來看，企業(yè)門戶網(wǎng)站可能是以最小成本，實現(xiàn)最大程度開發(fā)利用現(xiàn)有資源目標(biāo)的可行途徑。企業(yè)門戶網(wǎng)站將需要占用多臺不同硬件系統(tǒng)的應(yīng)用集成整合到較少的系統(tǒng)設(shè)備上，從而節(jié)約了硬件的投入。企業(yè)門戶網(wǎng)站采用高效的互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳輸?shù)墓ぞ撸啾冉ㄔO(shè)或租用線路價格低廉，同時減少了人力投入。

由此看來，企業(yè)尤其是大中型企業(yè)，不論是從節(jié)約成本角度還是從提高競爭力角度考慮，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站都是有效的方法。

四、如何建立企業(yè)門戶網(wǎng)站

既然企業(yè)門戶網(wǎng)站功效如此之大，那么企業(yè)要想建立企業(yè)門戶網(wǎng)站應(yīng)該如何去操作？一般來說，企業(yè)要成功地部署企業(yè)門戶網(wǎng)站可按照如下幾方面進(jìn)行。

1.前期準(zhǔn)備工作。企業(yè)在建立企業(yè)門戶網(wǎng)站之前，要進(jìn)行大量的信息調(diào)查工作，弄清楚企業(yè)的商業(yè)信息是如何使用的。對于大多數(shù)企業(yè)而言，這意味著要進(jìn)行商業(yè)信息應(yīng)用的調(diào)查和研究。調(diào)查的目的是了解誰使用信息，信息是如何使用的，以及信息如何流入和流出。

2.產(chǎn)品與技術(shù)的選擇。在進(jìn)行完信息的使用調(diào)查之后，企業(yè)就要選擇門戶產(chǎn)品和技術(shù)。門戶軟件不僅要滿足商業(yè)信息和應(yīng)用訪問的需要，還要滿足事先定義的技術(shù)層面（如協(xié)議）的要求。目前，由于有相當(dāng)數(shù)量的公司推出了企業(yè)門戶網(wǎng)站解決方案，這為企業(yè)提供了較大的選擇余地。

3.企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)。選好技術(shù)和產(chǎn)品，接下來就是建設(shè)了。這方面需要注意的是企業(yè)信息要集成到門戶有關(guān)目錄之下，或安排在某個主題里，以便用戶可以容易地找到所需要的信息。信息的組織及個性化、應(yīng)用和服務(wù)以能夠滿足用戶的需求為目的。

總之，企業(yè)門戶網(wǎng)站應(yīng)針對所服務(wù)對象不同而具有不同的形式。要做到主題鮮明突出，力求簡潔，要點明確，以簡單明確的語言和畫面告訴大家本站點的主題，吸引對本站點有需求的人的視線，對無關(guān)的人員也能留下一定的印象。企業(yè)借由網(wǎng)站把自己推向社會，提高企業(yè)的知名度，使社會很快地接受自己的產(chǎn)品。

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