讓好書永不寂寞

假如把所有與書有關(guān)的人當(dāng)成一個(gè)大的民族，包括寫書人、出書人、賣書人和買書人等，我們不妨給他們?nèi)€(gè)好聽的名字，就叫做書族人吧。這是一個(gè)書的民族，也是一個(gè)書的國度。讓我們欣幸的是，在臺(tái)灣有如此多的愛書人，甘愿為書奉獻(xiàn)終生，才有如此多書的國度，伴隨每個(gè)愛書人的一生。而華文網(wǎng)便是其中的一個(gè)。

華文網(wǎng)集團(tuán)註冊(cè)地為英屬開曼群島，為一國際性的企業(yè)集團(tuán)，組織橫跨兩岸三地，包括臺(tái)灣、大陸、香港、新馬，另於美國紐約、歐洲法蘭克福設(shè)有聯(lián)絡(luò)處。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?yàn)榫W(wǎng)路應(yīng)用、資訊科技、紙業(yè)、電訊、出版、物流、印刷、通路、圖書、媒體等，融合生產(chǎn)者、中介者及推廣者三大領(lǐng)域。在臺(tái)灣負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)文化事業(yè)的發(fā)行公司為采舍國際有限公司，另有第一本授權(quán)臺(tái)灣的日本OL通勤族穿扮指標(biāo)最I(lǐng)N的流行雜誌《東京衣芙》(EF)、專為年輕女孩量身訂做的優(yōu)質(zhì)愛美誌《芙芙美人》(ff)、臺(tái)灣第一本來自韓國的時(shí)尚雜誌也是市場(chǎng)上第一本以實(shí)驗(yàn)美妝為主的雜誌SURE等三支雜誌與鴻漸、鶴立等專業(yè)及華文聯(lián)合出版平臺(tái)。

當(dāng)我第一次走進(jìn)華文網(wǎng)集團(tuán)的時(shí)候，我因它的多元和龐大迷路了，我相信這是一個(gè)書族人可以與之共舞的天堂。

華文網(wǎng)王寶玲董事長(zhǎng)從高中時(shí)代即涉足出版事業(yè)，至今已近三十年光陰，先後創(chuàng)立臺(tái)芝、閱世界出版集團(tuán)，並且在兩岸的出版業(yè)界都有一定的影響。大陸13億人口，出書才只有20多萬種，臺(tái)灣僅2，300萬人口，每年出書4萬多種，明顯供過於求。近幾年，傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)逐漸式微。但這些并沒有阻止對(duì)出版有極大熱忱的他，他說他要把好書獻(xiàn)給讀者，于是不畏艱辛，突破重重困境，建構(gòu)BOOK4U華文聯(lián)合出版平臺(tái)。華文聯(lián)合出版平臺(tái)一出現(xiàn)，就有別於以往小出版社單打獨(dú)鬥的經(jīng)營(yíng)型態(tài)，它囊括創(chuàng)見文化、典藏閣、知識(shí)工廠、大腳、崇文館、沃爾、啟思等共計(jì)26家出版單位，以“競(jìng)爭(zhēng)”、“合作”雙管齊下的平臺(tái)化模式經(jīng)營(yíng)，無論在內(nèi)部管理、圖書物流、推動(dòng)國際連動(dòng)經(jīng)營(yíng)，甚或拓展電子書與網(wǎng)路銷售的管道上，都為引導(dǎo)華文出版產(chǎn)業(yè)走向更開闊、更宏觀的大格局作出貢獻(xiàn)。

“讓好書永不寂寞，這是我們的夢(mèng)想。”這不僅是王寶玲董事長(zhǎng)的夢(mèng)想，也是所有出版人的夢(mèng)想。那么，怎樣才能讓好書不寂寞呢？應(yīng)該解決那些關(guān)係？

首先，是要判斷什么樣的書才是好書！“市場(chǎng)是任何出版人都不能忽略的！讀者的眼光是雪亮的。”“不太具有賣相，或錢途不太明朗的書都不會(huì)出，要出書一定要出有市場(chǎng)的書。”走進(jìn)市場(chǎng)，才能貼近讀者；貼近讀者了，也就貼近市場(chǎng)了。如今，陳列在墻壁上的《富不過三代》、《好業(yè)績(jī)》、《行銷力量》等暢銷書，正是這個(gè)出版平臺(tái)的工作人員經(jīng)過深刻的探討之后才推出的。當(dāng)然，出版社和作者之間也常有紛爭(zhēng)，特別是在對(duì)於書內(nèi)容所有權(quán)上。“書是作者的，作者不屬於出版社，而是屬於自己。”王寶玲董事長(zhǎng)有自己的出版理念，他建構(gòu)“華文自資出版服務(wù)平臺(tái)”，還給作者屬於自己的權(quán)利！為各方作者自資出版社會(huì)大眾用書、學(xué)習(xí)參考用書千餘種，在市場(chǎng)上已獲得一定口碑。

其次，要便利讀者購書。多年前，王寶玲董事長(zhǎng)就已經(jīng)把眼光瞄準(zhǔn)大陸，在臺(tái)灣圖書市場(chǎng)幾近飽和的情況下，他從廣袤的大陸市場(chǎng)看到希望。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，他開始致力於發(fā)展兩岸最大的簡(jiǎn)繁體出版集團(tuán)。有臺(tái)灣媒體稱：“華文網(wǎng)出版集團(tuán)是繁簡(jiǎn)體通吃。”如今，在與大陸多年的合作中，華文網(wǎng)也找到一個(gè)更適合讀者購書的方式，它“製版主要在上海，而印務(wù)則視市場(chǎng)，由網(wǎng)路專線傳送版樣至當(dāng)?shù)赜∷ⅲ倥渌桶l(fā)行，臺(tái)灣的繁體版書刊在中和印刷廠生產(chǎn)，大陸的簡(jiǎn)體版書刊則在北京、上海、成都和廣州印製，出版事業(yè)資訊化的結(jié)果，出現(xiàn)e-book和 p-book兩種產(chǎn)品。”王寶玲董事長(zhǎng)介紹，“e-book即電子書，擁有電子檔，消費(fèi)者只要付很少的錢即可取得，如果想要傳統(tǒng)紙製書刊，就要訂購p-book，在華文網(wǎng)的資訊系統(tǒng)中，任何書刊的電子檔都是可以印製發(fā)行的，即EP同步。”這兩種產(chǎn)品同時(shí)生產(chǎn)，既便利出版營(yíng)運(yùn)，又便利讀者購書，可謂是一舉兩得。

好的行銷策略也是非常關(guān)鍵的。為了讓好書能完整呈現(xiàn)給讀者，王寶玲董事長(zhǎng)又創(chuàng)立B2B和B2C兩大行銷脈絡(luò)。B2B體系包括香港華文網(wǎng)控股公司、北京發(fā)行分銷中心、采舍國際通路、華文電子書中心、華文網(wǎng)絡(luò)文化市集；B2C體系則包括上海華文書友會(huì)、華文網(wǎng)網(wǎng)路書店、新絲路網(wǎng)路書店、臺(tái)北橋大書店。“極致的尊崇”、“無上的便利”、“滿載的豐收”，就是華文聯(lián)合出版平臺(tái)整個(gè)線上文化事業(yè)體的最高指導(dǎo)原則與共同理念。其中最成功的案例，莫過于采舍國際通路和新絲路網(wǎng)路書店了。

新絲路成立於1997年，采舍成立於2002年4月。由於新絲路主業(yè)務(wù)為臺(tái)版圖書面向全球B2C業(yè)務(wù)，采舍則負(fù)責(zé)兩岸圖書B2B業(yè)務(wù)，其本質(zhì)相同: 均為圖書銷售(不涉出版)，故華文網(wǎng)集團(tuán)於2007年將兩單位整併聯(lián)合營(yíng)運(yùn)，由采舍公司陳金龍總經(jīng)理出任聯(lián)合營(yíng)運(yùn)之CEO。

“古時(shí)絲路溝通東西方，具有劃時(shí)代的文化意義。現(xiàn)代網(wǎng)路科技宛如一條新的絲路，同時(shí)也開啟人們新的思路，故取名新絲路科技和新絲路網(wǎng)路書店。”新絲路由此誕生。新絲路擁有最齊全的繁體中文圖書資料庫，任何人想找任何一本繁體中文書，都可在新絲路找到，雖位居臺(tái)灣網(wǎng)路書店第二品牌，卻是全世界想購買繁體中文圖書之首選。如今，新絲路網(wǎng)路書店的訂單一半以上均來自海外，尤以香港、新馬、北美一帶特多，大陸之訂單也逐年增長(zhǎng)中。而采舍國際通路從成立至今，始終秉持著“不是好書，絕不發(fā)行”的工作理念與“精采發(fā)行，捨我其誰”的自我要求，期望不同於一般的同業(yè)，能提供更多元化的精緻服務(wù)，促使產(chǎn)銷各方優(yōu)質(zhì)互動(dòng)。一方面充分提供市場(chǎng)資訊給所代理之各出版公司，以配合出版社企劃出版好書；另一方面積極聘任同業(yè)中專業(yè)人才，為各大門市、特販通路作最完整的行銷推展、活動(dòng)企劃、查補(bǔ)服務(wù)與銷售回報(bào)，以達(dá)到產(chǎn)銷精緻化的功能，同時(shí)不斷開發(fā)各種銷售管道，擴(kuò)大市場(chǎng)佔(zhàn)有率以增加銷售的機(jī)會(huì)，為出版社創(chuàng)造更多的績(jī)效。

然而，不管是新絲路，還是采舍國際，其行銷經(jīng)驗(yàn)是共同的：一.“對(duì)位思考”，即能站在上游出版單位的立場(chǎng)來思考問題，也能站在通路的立場(chǎng)來彈性運(yùn)作圖書總經(jīng)銷商。例如與臺(tái)灣各大圖書通路如誠品、金石堂、博客來、墊腳石、何嘉仁、三民、建宏、YAHOO奇摩(興奇)、HAPPY GO、新學(xué)友以及遍佈島內(nèi)的超商系統(tǒng)……均關(guān)係良好，從未有任何不愉快的事情發(fā)生。二.以最快的速度將市場(chǎng)訊息、讀者反應(yīng)、各門市意見充分反饋給上游出版單位，架起一座上游出版方與下游通路方之間緊密互動(dòng)的橋樑。這些有效的行銷戰(zhàn)略，也收到非常可觀的成效。至今，華文網(wǎng)的行銷網(wǎng)點(diǎn)遍佈臺(tái)灣、大陸、香港、澳門、新馬、北美各大實(shí)體書店。

而且，華文網(wǎng)旗下還有例如采舍購物網(wǎng)及華文網(wǎng)網(wǎng)路書局等知名網(wǎng)路系統(tǒng)，和其他多元的發(fā)行管道。在這種情況下，好書還會(huì)“寂寞”嗎？

遺憾的是讀書之風(fēng)每況愈下，王寶玲董事長(zhǎng)為此每日操勞。“還要大力提倡讀書風(fēng)氣。”他一遍又一遍地呼喊。一直以來，他都自詡是個(gè)文化人。他不僅成立了“新絲路讀書會(huì)”，更出版《閱讀新浪潮》、定期發(fā)行《圖書情報(bào)》。這些還不夠，他一面用心耕耘和灌溉，希望好書不被埋沒，將好書以最親近大眾的距離及管道來呈現(xiàn)在讀者面前。“讀書絕非僅是找一本書來讀，而是一種探索與成長(zhǎng)的過程、視野的擴(kuò)展與思想的提昇。”另一面他又以作家的身份和讀者分享自己的親身體驗(yàn)和讀書經(jīng)驗(yàn)，出版《紫牛學(xué)行銷》、《紫牛學(xué)管理》、《讓石頭飛起來》、《兵不厭“榨”》、《用聽的學(xué)行銷》、《別在原地找乳酪》等專著，更讓讀者看到一位長(zhǎng)者的循循之心。

“讓好書永不寂寞，這是我們的夢(mèng)想。”我相信這不僅是王寶玲董事長(zhǎng)的夢(mèng)想，也是所有書族人的夢(mèng)想。我也相信，在王寶玲董事長(zhǎng)和他那些不怕勞苦的員工的共同努力下，華文網(wǎng)將真正成為書的天堂，成為書族人與書共舞的國度。