“溫情提醒”：班級(jí)管理的藝術(shù)

趙　龍

面對(duì)孩子，如果以灌、卡、壓的方式去管理他們，往往收不到預(yù)期的效果，還可能招來(lái)他們的逆反。于是，開(kāi)學(xué)不久，我想到了用“溫情提醒”去規(guī)范、引領(lǐng)他們。提醒不是懲罰，不需要“上綱上線”；提醒更不是嘲笑，而是一種善意的幫助，有益的警示，“點(diǎn)到即止”，“見(jiàn)好就收”。 “溫情”體現(xiàn)在不指名道姓，只對(duì)事不對(duì)人，言辭不慍不火，于平和中見(jiàn)真情。何況，這樣的提醒與幫助來(lái)自于熟悉的老師、伙伴甚至是他自己，在這份親近中很容易實(shí)現(xiàn)心靈的激蕩與情感的交融。

一、“溫情提醒”，讓班級(jí)管理更多地走向個(gè)體的自省

班級(jí)管理的理想狀態(tài)不是由外向內(nèi)的灌輸或是壓制，而是一種來(lái)自于內(nèi)部力量的遵從和回應(yīng)。“溫情提醒”以一種特別的方式將缺點(diǎn)或過(guò)錯(cuò)傳達(dá)給當(dāng)事人，沒(méi)有眾目睽睽的尷尬，也沒(méi)有耳提面命的嚴(yán)厲，有的只是在隱秘與默契中的呵護(hù)與期待，請(qǐng)看下面的這樣一道“提醒”——

你學(xué)習(xí)還可以，語(yǔ)言幽默，待人也不錯(cuò)。但你可知道，有些時(shí)候，別人做了你不喜歡的事，你就用那張“利嘴”刺傷別人，出口從不顧及他人的感受。人們常說(shuō)“一句話說(shuō)得人笑，一句話說(shuō)得人跳”，你也許屬于后一個(gè)吧？所以，希望你講話時(shí)多些換位思考，多些顧及他人自尊，否則就算你平時(shí)待人不錯(cuò)，也會(huì)因一次小小的“創(chuàng)作”抹去所有的友誼和快樂(lè)。真能做到這樣，你的朋友就會(huì)越來(lái)越多。

通過(guò)小伙伴的筆傳遞出來(lái)，并且專門將這樣的“提醒”打印出來(lái)貼在教室后面的提醒欄上，盡管沒(méi)有指名道姓，盡管也看不出書寫者的姓名以及筆跡，但借助這樣的視角，卻能夠讓同學(xué)中的“那一個(gè)”或是“那幾個(gè)”隱隱地感受到一種壓力。最重要的是，這樣的壓力并不像訓(xùn)誡的話語(yǔ)那樣吹到耳邊后就淡了輕了甚至是沒(méi)了，只要它張貼在教室里，只要有學(xué)生去看、去猜、去想，這樣的壓力就會(huì)長(zhǎng)久地存在。因?yàn)橛羞@種壓力的存在，那些說(shuō)話尖刻的同學(xué)就不得不注意自己的“嘴巴”，檢點(diǎn)自己的言行，畢竟沒(méi)有哪一個(gè)孩子愿意在同學(xué)們面前證明自己就是“溫情提醒”上的“這一個(gè)”。

同學(xué)們?cè)诨ハ嗵嵝淹榈耐瑫r(shí)，我也注意引導(dǎo)他們適時(shí)地審視自己，給自己的成長(zhǎng)打磨一面屬于自己的“鏡子“，看——

有時(shí)，我也十分令人討厭，因?yàn)榭季砩夏遣蝗缛艘獾姆謹(jǐn)?shù)，因?yàn)楸咀由狭什莸臅鴮懀驗(yàn)樽约旱男⌒难邸瓫](méi)事的時(shí)候我經(jīng)常痛恨這樣的我，我不知道自己為什么會(huì)這樣？我想，我再不能這樣下去了，我一定要盡最大的努力改正自己，改掉那些壞毛病，遠(yuǎn)離那些不好的習(xí)慣，讓大家不再討厭我。

這是班里一位學(xué)習(xí)態(tài)度比較馬虎的女同學(xué)寫給自己的，她的作業(yè)經(jīng)常忘帶或是不交。更糟糕的是平時(shí)她斤斤計(jì)較，周圍的同學(xué)都不喜歡她，寫“溫情提醒”，同學(xué)們自然就寫她了。孩子們的用語(yǔ)雖然已經(jīng)夠委婉，雖然張貼之前我也對(duì)其中的文字作了必要的“移換”與“改造”，但明眼人一看就知道是她。最終，她也知道了提醒上的“那一個(gè)”就是她自己，她很不好意思，那幾天的晨會(huì)課一直不敢抬頭看我。我知道，她一定擔(dān)心著我會(huì)點(diǎn)出是她。而我，則遂她所愿，整整一個(gè)星期不提也不理這件事。于是，在后來(lái)的日子中，她就把這樣的“溫情提醒”寫給了自己。

柔和的文字直抵每個(gè)人的心靈。一段時(shí)間下來(lái)，孩子們都學(xué)會(huì)了什么情況下用“文字說(shuō)話”，對(duì)自己、對(duì)他人，在文字中表達(dá)真情，在文字中映射自我。班級(jí)管理從而得以從“非獎(jiǎng)則罰”的怪圈中走出來(lái)，讓班級(jí)中的每一個(gè)個(gè)體在這種自由式的“筆尖說(shuō)話”中找到了自我的路標(biāo)。

二、“溫情提醒”，讓師生交流更多地走向平等與和諧

在管理班級(jí)時(shí)，經(jīng)常依靠教師的權(quán)威對(duì)學(xué)生發(fā)號(hào)施令，只能讓教育陷入被動(dòng)與尷尬，容易讓師生間的交往與合作形成阻隔與塞閉。“溫情提醒”卻可以促進(jìn)良好師生關(guān)系的形成，因?yàn)樗旧硎且环N平等的交往，不管是提醒者還是被提醒者，他們并沒(méi)有上與下、高與低的分別，易于創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫情的氛圍，給交往特別是師生間的交往提供了一個(gè)自由的言說(shuō)空間。請(qǐng)看作為老師的我寫的一則“溫情提醒”——

當(dāng)同學(xué)們?cè)谖业囊I(lǐng)下享受著語(yǔ)文帶來(lái)的無(wú)限魅力時(shí)，我卻一次次地看到你游離的目光，你的興趣在你手里的小玩意兒上。當(dāng)我停頓下來(lái)，當(dāng)其他的同學(xué)意識(shí)到是你在做小動(dòng)作時(shí)，你才匆匆坐好，天真的臉上掩飾不住驚慌。老師不怪你，因?yàn)槟惝吘故呛⒆印？扇宸昼姾竽愕氖钟滞低瞪煜氯チ耍阋詾樽约嚎梢栽诶蠋煹难燮ぷ拥紫伦龅健吧癫恢聿挥X(jué)”，其實(shí)你的這一舉一動(dòng)都收在老師的眼中啊！唉，我親愛(ài)的小伙子，你什么時(shí)候才能讓自己的心不再偏離正確的方向，讓課堂上也有你精彩的發(fā)言，有你智慧的閃動(dòng)？

這樣的提醒我沒(méi)有讀出來(lái)，也沒(méi)有選擇貼到班級(jí)后面的“提醒欄”上。因?yàn)槲抑溃嗬锷险n經(jīng)常走神的也就小亞一個(gè)，讀出來(lái)或是貼上去，學(xué)生們馬上就會(huì)知道是他。于是我將這道提醒偷偷地放在小亞的筆袋中。我無(wú)法肯定也不敢奢求小亞就能立即將上課不聽(tīng)講的毛病改掉，因?yàn)樗呛⒆樱驗(yàn)榻逃旧硪彩且粋€(gè)不斷反復(fù)的過(guò)程。而我這樣做，無(wú)疑給了他最好的保護(hù)。

在相當(dāng)多的時(shí)候，我們對(duì)孩子的批評(píng)教育并不能立即被孩子所接受，他們甚至?xí)a(chǎn)生抵觸情緒。這時(shí)，來(lái)自“第三方”的真誠(chéng)提醒就會(huì)緩和氣氛，架起公平的心靈之秤。比如這樣的一道“溫情提醒”——

那一次，你上課不認(rèn)真，老師把你叫到前面去說(shuō)了兩句，在老師面前你一副下次不再犯的樣子。可你走回座位的時(shí)候，卻小聲嘀咕了一大堆的臟話，看得出你對(duì)老師的批評(píng)很不滿。你以為自己說(shuō)得很低，可耳尖的我卻聽(tīng)得一清二楚。聽(tīng)著你說(shuō)那樣的話，我的心里是多么難受啊！我這樣不是告你的狀，我只是想讓你知道你這樣是不對(duì)的，也許老師對(duì)你批評(píng)的語(yǔ)氣重了點(diǎn)，但你要知道老師是為你好才這樣做的，如果老師知道了你的那些話會(huì)有多心寒啊！

顯而易見(jiàn)，學(xué)生對(duì)老師的批評(píng)頗有微詞，而且使用了“另類”的方式進(jìn)行發(fā)泄。“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，在當(dāng)時(shí)，這名同學(xué)可能連他自己都不知道為何會(huì)這么做，這么說(shuō)，也許只是一種情緒化的自然宣泄。過(guò)一段時(shí)間，當(dāng)這樣的場(chǎng)景在其他同學(xué)的筆下重現(xiàn)，又有更多的同學(xué)對(duì)這樣的事進(jìn)行私底下的評(píng)價(jià)時(shí)，帶給這名同學(xué)的思

考也一定會(huì)有很多，同樣也會(huì)帶給老師很多思考。

三、“溫情提醒”，讓班級(jí)文化更多地走向生命的自覺(jué)

班級(jí)，不僅僅作為教師授課與學(xué)生學(xué)習(xí)的載體而存在，它更多的積淀著一種文化，一種不同于成人世界的，在校園文化中甚至可以單獨(dú)存在的兒童文化。這樣的兒童文化是孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活以及日常的活動(dòng)中，努力貫徹并真實(shí)體現(xiàn)出來(lái)的，是一種大家共有的行為。這其中不僅有他們思維方式、生活習(xí)性的相似，也包含著彼此道德、價(jià)值觀、精神追求的接近等等。看學(xué)生寫的這樣一道“溫情提醒”——

他調(diào)皮、天真、喜歡開(kāi)玩笑，惹得同學(xué)跟他急。我知道他不是真正想去引出誤會(huì)和矛盾，他嘴里的那些臟話都是不知不覺(jué)冒出來(lái)的。可他卻不知道，這些話讓我們很厭惡，厭倦與他相處的環(huán)境。在更多的時(shí)候，他也像“馬小跳”一樣，逗得我們開(kāi)懷大笑，他也有好的一面，也有自尊。他現(xiàn)在已感覺(jué)到我們對(duì)他的看法，看得出他也在改正、在進(jìn)步、在努力改善與同學(xué)之間的關(guān)系。我相信，只要他堅(jiān)持，只要他努力，他會(huì)變得優(yōu)秀起來(lái)的！

在班級(jí)生活中，經(jīng)常見(jiàn)到孩子為一件小事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，輕者進(jìn)行無(wú)端的指責(zé)，重者摔東西乃至發(fā)生身體沖突。追問(wèn)個(gè)中原因，主要還是現(xiàn)在的孩子大多是獨(dú)生子女，他們集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身，早已習(xí)慣了“自我為中心”，個(gè)性偏強(qiáng)，得了理也不會(huì)輕易讓人。因?yàn)檫@樣，遇到事情他們當(dāng)仁不讓地將自己放在了第一位：我要不要？我好不好？我行不行？……這種不加選擇的對(duì)自我的關(guān)注必然使自我認(rèn)知與自我評(píng)價(jià)走向盲目與偏頗。

進(jìn)行“溫情提醒”，喚起孩子對(duì)“己外”世界的關(guān)注，讓他們?cè)谧杂傻难哉f(shuō)中走近伙伴，走向老師，表達(dá)理解、寬容、信任與期待，這不僅給他們每個(gè)人帶來(lái)了和諧的人際關(guān)系，更讓他們?cè)谶@種心靈的感應(yīng)與對(duì)接中感受到了自我的“本質(zhì)力量”，使自我在一種自覺(jué)、自愿的狀態(tài)中回歸整體，共同為班級(jí)營(yíng)造出良好的“文化場(chǎng)境”，讓班級(jí)文化在生命與精神的引領(lǐng)下走向共生。

（作者單位： 江蘇海安縣海陵小學(xué)）

責(zé)任編輯謝光靈