數字圖書館環境下圖書館員的職業展望

張 靜 劉朝潔

摘要:文章通過對資源數字化發展趨勢的分析,探討了數字圖書館以及圖書館員職業面臨的機遇與挑戰,對網絡環境下如何體現數字圖書館館員的價值以及如何提高信息服務提出了幾點建議。

關鍵詞:數字圖書館;圖書館員;資源數字化

中圖分類號:D964文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)33-0052-02

伴隨著網絡技術的發展,資源數字化的浪潮正在飛快地影響著并改變著圖書館事業。網絡資源的不斷豐富以及紙質文獻的數字化使傳統圖書館正在向數字圖書館過渡,處在網絡環境下的圖書館與圖書館員也面臨著新的任務和挑戰。如何在這一環境中建設數字圖書館,如何充分發揮圖書館員的作用、體現其自身價值,正是我們面對競爭和挑戰所需要考慮的問題。

一、數字圖書館在信息資源數字化時代的機遇與挑戰

計算機網絡的迅速發展已經改變了人們的生活習慣,人們對網絡的依賴也越來越高。圖書館的一些傳統職能慢慢地被削弱,數字圖書館也隨之興起。各國圖書館都通過建立自己的門戶網站,豐富自己的電子資源(包括電子期刊全文數據庫、電子圖書書庫、電子博士論文、電子新聞剪報等),開發自己的檢索工具等方法來建立、健全自己的數字圖書館。此外,應國際學術界提出開放獲取(Open Access)的要求,許多國家的科研資助和教育機構也制定了相應的推動政策。DOAJ是一個開放獲取的期刊動態目錄,一個提供開放獲取期刊的平臺,它的建立已經成為一種新的重要的學術交流模式,影響了并正在影響著傳統的學術交流模式。該平臺涵蓋了農業、食品科學、生物和生命科學、化學、歷史和考古學、數學與統計學、社會科學等17類主題學科領域。

在數字圖書館相繼建立的同時,像Google、微軟等與計算機和網絡相關的公司也在不斷推出數字化服務,發起了對傳統圖書館以及數字圖書館建設的挑戰。2004年10月,Google推出了Google Print Publishers計劃,投入1.5億美元雇人在哈佛、斯坦福、牛津、密歇根等四所大學的圖書館和紐約公共圖書館逐頁掃描圖書館藏書。同年底,Google公司又推出Google Scholar學術文章檢索。為了同Google的數字圖書館計劃抗衡,微軟公司也推出了一個測試版的Live Search Books書籍服務以及MSN搜索服務。

由此看來,數字圖書館已經變成人們獲取信息需求的多種途徑之一,甚至對于一般人來講,數字圖書館已不是主要途徑。方便的搜索手段、發展中的點對點(P2P)①以及社會化網絡技術使人們對圖書館的依賴性逐漸減小。因此,我們的數字圖書館建設應努力適應目前用戶信息查詢多種選擇的局面,尋求差異服務與特色服務,借鑒網路的各種優點來完善自身。

二、新環境中圖書館與職業館員存在的理由

以網絡為中心的計算機技術、信息數字化技術以及多媒體技術的飛速發展使得圖書館無論是從館藏建設還是技術手段上都發生了巨大的變化。虛擬化、數字化已經逐漸地成為當代圖書館發展的主要方向。館藏管理的自動化以及讀者咨詢的虛擬化使圖書館的管理與服務工作變得方便而快捷。因此,有些圖書館員感到這是對圖書館員職業的嚴重威脅,圖書館員的前景一片黯淡。然而事實上并非如此,伴隨著這一場信息數字化的革命,今天的圖書館迎來了蓬勃發展的時代。同時,圖書館官員這一職業也迎來了一個新的機遇與挑戰。

(一)因特網并不是萬能的,它不會替代圖書館

因特網給人們提供了大量信息資源的同時也給人們的生活帶來了便捷。網絡作為研究者的輔助工具起到了很大的作用,當用戶需要某一領域的相關研究成果或論文時,可以利用互聯網的便利、利用Google Scholar的題名目錄去檢索海量的信息,但絕大多數文獻全文是無法從網絡上直接獲得的。Google Book Search歐洲負責人Jens Redmer也說過:“現在大量的信息仍沒有上因特網?！睂τ诖蟛糠终撐呐c圖書的全文資料,用戶仍需要到圖書館或通過圖書館獲取。因此,在今天提供準確詳盡的文獻資料仍舊是我們圖書館員工作的一部分。另外,圖書館對資源的收集是無商業利用取向的,具有客觀性、全面性的特點,而網絡資源卻有其片面性與商業性。

(二)圖書館并不是機械地提供資源,圖書館員的工作是對資源的管理和整合

圖書館收藏著大量的文獻信息資源,但圖書館并不只是將文獻信息資源進行機械地羅列,因為圖書館還承擔著傳遞文獻信息、保存文化財富、管理及整合信息資源的職能。綜合性、研究性的圖書館,不但是文獻情報中心,還是科研服務的學術機構。作為一名現代圖書館的工作人員,不僅僅擔負著文化財富的保護、保存,文獻信息傳遞的職責,還擔負著整合館藏海量資源、開發潛在智力資源的任務。我國圖書館界在資源整合與管理方面的主要項目有:CAIJS全國高校文獻保障體系的聯合編目系統,國家科學數字圖書館建設的國內學科信息門戶,國家圖書館數字資源門戶等。

(三)用戶仍然對實體型圖書館存在依賴性,圖書館員承擔著網絡無法替代的任務

雖然今天的數字圖書館工程在不斷地提升與發展,即使是像Google、微軟這樣的公司也入侵到數字圖書館領域,實體型圖書館仍有其存在的空間和必要性,在一定的時期內不會消失。首先,當前還有大量的文獻資源尚未數字化,這些文獻資源的數字化也不可能在短時期內完成;其次,當前還有大量的用戶仍然依賴于圖書館所提供的傳統服務。同時,圖書館員的工作也是今天的網絡無法替代的,圖書館員為用戶提供的是具有版權保護的、權威性的文獻資料,而網絡所能提供的權威性信息資料卻少之又少;另外,圖書館員在文獻的收集、整理、篩選等加工工作上對用戶能起到指導性作用,圖書館員通過對知識單元的重新組合,將離散知識整序、精煉,為用戶提供增值信息情報。

除此以外,圖書館及圖書館員對學生的學習和研究也起著非常重要的作用。據LRS(Library Research Service)主任Keith Curry Lance博士在2005關于圖書館及圖書館員對中小學學生成績影響的調查報告顯示,周末在圖書館與館員交流學習時間平均約42小時的小學生,其閱讀成績提高在13%左右、寫作成績提高在17%左右,周末在圖書館與館員交流學習時間平均約70小時的高中生,其閱讀成績提高在7%左右、寫作成績提高在5%左右。這些數據充分說明學生在圖書館與圖書館員交流學習的時間越長其學習成績提高越明顯。

(四)圖書館是穩定存在的而網絡資源則可能稍縱即逝,圖書館員的貢獻還在于對這些穩定資料的收集和歸檔保存

為提高服務質量、增強網絡的影響力,網絡搜索引擎更新的速度很快,提供的信息量也很大。但是因特網的搜索引擎(例如Google、Baidu等)在用戶輸入關鍵詞時會將所有相關聯的信息都顯示出來,沒有篩選,也無法保證數據的正確性。更重要的是這些信息資料并不穩定,一些不固定因素會使用戶無法獲得他們需要的資料。這些不固定因素包括服務器的關閉或故障、網頁的更新、網址的變更等。圖書館的資源則無此弊病,圖書館擁有系統的館藏目錄、確切的館藏地點以及比較完善的保存方法,圖書館員對館藏文獻的管理與保存也確保了用戶可以準確無誤地使用和獲取信息資料。

(五)全部資源的數字化是一個相當漫長的過程,紙質資源的終結只是一個設想

Google的創始人之一Larry Page在2002年時曾計劃用6年內完成哈佛、密歇根等大學圖書館的館藏圖書約700萬冊的數字化,而Google公司從2004年到2007年初完成的數字化圖書僅約100萬冊。且不說全球近2.5萬個圖書館,僅僅版權問題與掃描技術問題就已經成了Google Print Publishers項目前進的巨大阻力。此外,紙質文獻資源歷經幾千年的歷史,有其繼續存在的必然性和必要性。首先,它是傳承歷史文獻的重要載體,是人類文化成果的歷史證據,這一點是不可以用數字化文獻取代的。其次,人們閱讀紙質文獻的習慣仍然存在。最后,紙質文獻與數字化文獻相比仍有很多優點。

(六)數字圖書館依舊需要圖書館員

雖然數字圖書館與傳統圖書館對資源的保存方式存在很大的差別,但兩者服務用戶的宗旨是一致的,兩者都是為了更快、更準、更新地為用戶提供信息情報。數字圖書館仍舊需要專業的信息情報人員從事資源的管理工作,需要研究數字資源的館藏建設,需要對數字化的資源進行整理、整合、深度的加工以及用戶指導和信息咨詢等工作。

三、網絡環境下圖書館員的價值體現以及如何提高在數字化環境中的服務

面對眾多的數字化資源,數字圖書館一定要有計劃地建立自己的館藏體系,同時注重圖書館員的素質教育與技能培訓,使圖書館員在不斷地學習專業知識的同時,努力拓寬知識面,增加知識深度,掌握數字化的發展,提高信息資源的利用率。

(一)加強圖情專業知識與網絡基礎知識的學習,利用網絡知識掌握館藏,深度揭示館藏

在現代網絡技術廣泛應用于圖書館服務的今天,圖書館員必須掌握基本的網絡知識,例如信息檢索技能、數據庫應用技能、系統的運行與維護等。同時,應加強圖情專業知識的學習與研究。在職的圖書館員中,非圖情專業的人才占有相當的比例,這更加需要重視在職圖書館員圖情專業知識的繼續教育。在充分了解館藏的基礎上,圖書館員應該利用圖情知識與網絡知識對館藏進行更深層次的揭示,充分利用圖書館的機讀目錄、門戶網站宣傳館藏、揭示館藏資源,使館藏資源被充分利用起來。

(二)拓寬自我知識廣度,增加自我知識深度

數字圖書館時代對圖書館員知識結構的要求應該是多元化、動態化的。圖書館員不僅要掌握圖情專業知識,還要學習相關學科知識,了解各個學科領域的基本知識以及這些學科在國內外的新進展,從而更好地為各學科各領域的研究人員服務。隨著科學技術的發展與進步,用戶對外文信息資料的需求也不斷地增長,因此,圖書館員還要努力掌握一門外語(主要是英語)。通過對外語的學習,及時跟蹤獲取科技發達國家的最新科研狀況,成功地利用互聯網絡搜索有價值的外文資料,為用戶準確地提供外文信息。

(三)了解圖情前沿信息,緊跟時代脈搏,迎接時代挑戰

信息的快速更新是數字化時代科技發展的一大特點。圖書館界利用網絡的便利,發展了虛擬咨詢服務(Virtual Reference Service,VRS),它通過數據庫、電子郵件、在線聊天、共同瀏覽等方式滿足了用戶的需求。另外,為了進一步加快科學交流和信息傳播的速度,學科館員(Subject Librarians)在我國已經慢慢地深入開展,一定程度上滿足了當今圖書館提倡的個性化、特色化、專業化的服務。

隨著web2.0在互聯網上的迅速發展,新的網絡科技也應用于圖書館服務上,從而加速了圖書館2.0時代的到來。圖書館2.0這個說法自2005年由Paul Miller博士提出后,它已經快速地進入圖書館學研究的術語體系。我國圖書館學家們也都紛紛開了博客(Blog),開啟了基于web2.0技術的圖書館學研究范式。因此,在這樣一個知識信息迅速更新的時代,圖書館員必須把握好時代的契機,了解圖情發展的前沿信息,努力掌握服務用戶的新知識、學習服務用戶的新技術、尋求服務用戶的新方法。

綜上所述,信息資源的數字化時代并非圖書館員職業走到盡頭的時代,它是服務工作轉變的時代,是服務創新的時代,是圖書館員迎接挑戰的時代。資源的數字化為今天的圖書館員提供了一個施展才華的舞臺,為圖書館員的工作注入了新的活力。今天的圖書館員必須充分認識自身價值,努力學習新知識、掌握新技術,用主動的、開放的模式在數字化時代提供優質的服務。

參考文獻

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注釋:①peer-to-peer的縮寫,互聯網整體架構的基礎。

作者簡介:張靜(1976- ),女,河北人,國家圖書館館員,研究方向:圖書館學;劉朝潔(1978- ),女,北京人,國家圖書館助理館員,研究方向:圖書館學。