構建高職商務英語專業人才培養模式探析

劉　源

摘要：隨著高職教育的迅速發展，以及信息化、經濟全球化和知識經濟時代的到來，社會和企業對各層次的人才培養也提出了新的要求。構建人才培養模式成為目前發展高職教育的關鍵性問題之一。

關鍵詞：高職教育；商務英語；人才培養模式

高等職業教育的目的是為國家和地方經濟發展培養適應生產、管理、服務第一線需要的數以百萬計的高素質人才。從這個觀點出發，可以說高職教育是以社會需求為導向的就業教育，即我們培養出來的學生應該是市場上需要的、有一技之長的高素質勞動者或技術應用型專門人才。因此，以就業為導向構建人才培養模式就成為目前發展高職教育的關鍵性問題之一。

人才培養模式是指學校在一定的教育思想、教育理念和學習理論指導下，為了實現特定的培養目標，在人才培養過程中各要素之間形成的穩定的關系和活動進程的結構形式，它主要包括培養目標、專業設置、課程模式、教學設計、培養途徑和模式、師資隊伍建設等幾個要素。下面就上述幾個方面結合我院商務英語專業對高職人才培養模式等問題進行探討。

一、培養目標為高層次、職業技術型、復合型人才

高職教育的培養目標是面向生產管理和服務第一線，培養德智體全面發展、具有一定的文化基礎知識與專業理論知識、具有較強的實踐技能、適應市場經濟建設和社會發展需要的高級應用型技術人才。隨著社會經濟的發展，我院商務英語專業從原來對人才基本技能的能力培養轉向了以全面素質和綜合職業能力培養為目標。因此，本專業的培養目標定位在培養高層次，德、智、體、美全面發展，具備英語聽、說、讀、寫、譯技能，了解商務知識及業務，具有良好的溝通能力和組織能力，能以英語為工具從事商務活動，面向基層一線的高級技能型、應用型人才。本專業的畢業生就業方向為：1.企事業商務管理與服務人員（包括網絡營銷人員）；2.對外商務部門、涉外機構翻譯人員；3.商務行政部門行政事務人員；4.酒店、賓館管理與服務人員；5.海關及貿易公司工作人員；6.公共活動及娛樂場所管理與服務人員；7.其他與本專業相關的崗位工作人員。

二、以就業需求為導向進行專業設置

以就業需求為導向，就是要求高職教育要把社會對職業性人才的現實需求和學生就業作為最主要的辦學方向，堅持與時俱進，努力從區域間和全國范圍內經濟社會發展的相互聯系中把握機遇，堅持面向區域經濟建設主戰場，面向生產、管理與服務第一線設置專業，將當地產業結構和社會人才需求的變化趨勢作為確定專業主體框架的依據。就全國范圍來說，《2005年中國網絡廣告市場份額報告》數據顯示，2005年中國網絡營銷市場規模達到41.7億元，是2001年的9倍，到2010年，中國網絡營銷市場規模有望達到257億元。有關專家還預測，未來3年內，伴隨企業對網絡營銷人才的大量需求，將產生百余萬就業崗位。就區域來說，鄭州作為河南省的省會和全國的區域中心，其商貿及物流業在全國居于重要地位。近幾年，隨著鄭州在全國區域優勢的凸顯，越來越多的商品交易會及會展在這里舉辦，這必然為商務服務提供大量的就業機會。伴隨著中部崛起，河南也加快了對外開放的步伐，來豫參觀、旅游、進行商務洽談的外賓越來越多，2005年全省接待入境游客61萬人次。因此，鄭州對具有較強的外語表達能力、擁有扎實的商務知識、熟悉相關業務的高層次、職業技能型、應用型人才的需求潛力十分巨大。

三、課程模式構建要以優化課程內容設置為主

課程模式是實現人才培養目標的重要環節，包括課程教學內容體系和課程結構體系。課程內容的更新整合與新課程的開發，要以就業需求為導向，緊密結合社會經濟技術的發展，對應不同教育對象的教學目標進行。我院構建了以職業能力為核心的模塊式高職商務英語課程體系，即將所有課程設計為五個教育平臺（實際為五大模塊）：人文素質教育平臺、通用職業能力平臺、職業就業競爭能力平臺、素質拓展與創新能力平臺、綜合技能實訓課程平臺。為強化學生的實踐能力，我院還在第四學期安排了實踐性較強的課程，集中三個月時間精講，然后提前安排學生實習5個月（每年的6~10月份），這樣，學生學的理論知識能夠及時應用，同時針對一些實際問題帶隊實習老師還可以現場講解。學生在實習過程中，往往會感覺自己學的知識太少了，這將促使他們在第五學期返校后加倍努力學習，因為他們畢業前只有這一個學期的學習機會了。

實踐證明，這個專業的課程結構設計比較合理，符合高職教育培養技術應用型人才的要求：課程體系體現了以職業素質為核心的全面素質教育培養，并貫穿整個教學過程始終，分解落實到各個教學環節；實踐課程體系突出，其中實踐課占總學時的50．2％，符合技術應用型人才培養的要求。在素質拓展與創新能力平臺上，與商務英語專業相關的課程的加入加強了學生應用能力、實踐能力和創新能力的培養，拓寬了學生的知識面，突出了人才培養的實用性、及時性和時代性，適應了日益與國際接軌的中國經濟發展的要求。

四、教學設計要體現以培養學生的職業能力和綜合素質為宗旨的高職教育理念

高職教育的培養目標是使學生具備從事一種或一類職業的能力。從近幾年的教學改革實踐來看，我院商務英語專業的教學設計體現了以培養學生職業能力和綜合素質為宗旨的高職教育理念，具體表現在兩個方面。一是及時了解商務領域的基本情況，主要包括區域和全國的商務行業領域的背景，企業的數量、規模、發展狀況及前景，對一線商務英語管理人才、應用人才的需求以及學生個體需求等情況。二是分析商務領域職業崗位的實際需求與分布情況，確定商務職業綜合能力。商務職業綜合能力主要由專業能力、方法能力和社會能力三項要素組成。對專業進行職業綜合能力的分析與分解是高職專業教學中最重要、最具特色的一項工作。

五、培養途徑和模式以產學結合為主

培養途徑和模式是指人才培養過程中為完成特定培養目標或教學目標所采取的培養形式和創造的教學環境的總和。以服務為宗旨，以就業需求為導向，以培養適合生產、管理、服務第一線的應用型人才為主要目的的教育模式，是高職旅游人才培養最有效、最基本的模式。因此，加強實訓室和校內外實習、實訓基地建設，是形成高職教育辦學特色的關鍵。我院商務英語專業在產學合作方面采取的具體措施有以下四項。

1．建立獨立規范的實踐教學體系

對于商務英語專業各個門類的社會調查、課程實習、專業實習、生產實習、課程設計、畢業設計、畢業實習等實踐性教學環節，進行定性的論證與劃分，制定各個環節的管理細則和評估方案，改進實踐內容、方法、手段以及考核辦法等，提高實踐性教學環節的質量，努力建立獨立規范的實踐教學體系。

2．強化實踐教學環節

針對商務英語專業實踐性強的特點，我院不斷調整教學計劃，加強實踐教學，以滿足用人單位和畢業生求職的需要。在課堂實踐方面，我們采取“精講多練”“聽說領先”，要求教師引導學生在課堂上積極參與聽、說、讀、寫、譯的實踐。商務專業課也進行了一系列的改革，通過呈現和列舉商務活動中常碰到的問題，如抱怨、索賠、追款等，使學生了解商務運作的基本程序，學會處理相關問題。在英語訓練方面，組織學生成立各種英語學習小組，開展多種形式的英語課外活動，以達到互幫互助、共同提高的目的。在商務專業課程方面，利用校內商務實訓中心模擬諸如電子商務方面的商務活動進行實訓。在校外實踐方面，有組織地安排學生利用假期到企業等相關單位實習，并指定教師加強指導，在第四學期安排5個月的時間用于頂崗實習，第六學期安排6個月的時間用于畢業實習。

3．加強校內外實訓基地建設

校內外實訓基地在專業建設、人才培養中有著舉足輕重的地位。受職業崗位、工作性質及時間等因素的制約，高職商務英語專業的實踐教學中一些重要的專項技能訓練，如單證制作、進出口業務洽談等，很難全面實施頂崗實操。因此，完備的校內實訓中心建設尤為重要。同時，校外實訓基地與校企合作長效機制的建立和良好運行也是實踐教學得以有效實施的重要保障。我院商務英語專業建立了校內商務實訓中心，配備了各項實訓所需的軟件、設備。另外，我院還與北京、北戴河、秦皇島、大連、杭州、青島、鄭州、開封、洛陽等地的相關企業密切聯系，建立了多個校外實訓基地，不定期地安排學生進行認知實習、頂崗實習，參加暑期實踐活動。校企合作增強了畢業生的適應性，實現了學校、畢業生、用人單位的“三贏”，促進了人才培養模式的創新。

4．成立專業管理委員會

為加強專業管理，促進專業建設與發展，我院成立了商務英語專業管理委員會，聘請大型企業的管理人員、行業協會的代表擔任委員。該委員會定期舉行會議、組織考察，商討本專業的發展方向，提出建設性的意見，審定專業教學計劃，協調管理學生實訓，指導學生就業，為專業發展起到了很好的促進作用。

六、師資隊伍建設是教學質量提高的關鍵

高職教育是以能力、技能培養為中心的教育，高職院校教師既要具有扎實的基礎理論和業務知識，又要具備過硬的實踐技能和較強的實際指導能力。以提高教師實踐能力為重點，努力建設一支素質優良、結構合理、一專多能、專兼結合的“雙師型”教師隊伍，是提高實踐教學質量和培養高技能人才的關鍵。為此，我院商務英語專業做了以下工作。

1．加強培訓

通過加強高職師資培訓基地建設和建立高職教師定期實踐鍛煉制度，有計劃、有針對性地安排教師特別是專業教師、實訓指導教師到我院的實訓基地以及與我院有著良好合作關系的相關企業進行掛職鍛煉，參與課題開發、新技術培訓、現場考察或技術服務等。這些教師在實踐工作中不斷地積累經驗、豐富知識，較快地提高了專業技能和實踐動手能力，從而給學生提供了更高質量的實踐指導。

2．健全激勵機制

通過健全激勵機制，鼓勵教師根據不同研究方向參加有關部門組織的職業資格考試，取得職業資格證書；改革教師專業技術職務評聘制度，將技能素質作為職務評聘的重要依據，并允許教師申報雙職稱。

3．積極引進

近幾年來，我院商務英語專業積極引進一些知名度較高的企業事業單位中一線的技術人員、管理人員和有特殊技能的高水平人才，在對他們進行必要的教育理論和教學方法的培訓后，讓他們在我院任教或擔任兼職任課教師、實訓指導教師，提高了有實踐經驗的教師在教師結構中的比例。向社會公開招聘是高職院校拓寬師資來源渠道的有效方式，這既保證了教學質量，降低了培養成本，又提升了辦學效益。

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責編：一木