人力資源經理勝任力分析

摘要:新經濟時代，人力資源管理將面臨一系列的社會經濟變化，公司的財富更加依賴于其員工所具備的勝任公司發展需要的能力，企業的不可模仿的核心競爭力的形成將來自于對員工勝任力的管理。可以說，新經濟時代的人力資源管理就是員工的勝任力資源的管理。文章從勝任力資源的合理利用和有效開發兩方面對以勝任力為基礎的人力資源管理進行研究。

關鍵詞:人力資源;勝任力

一、揭示崗位的勝任力特征應從三個方面進行

1.戰略角度。勝任力第一要建立在戰略的基礎之上，企業的戰略目標與計劃會投射到勝任力要求上，企業發展過程中不同的戰略對人力資源經理的勝任力要求是不同的。簡單舉個例子，如果企業戰略只是追求銷售額的快速增加，搶占市場份額，反映在人力資源經理的勝任力特征上，起碼要求你具有很強的識人、選人與人才培養能力，以適應公司短時間內對很多人才的需求。可以說，人力資源經理的勝任力是隨著企業戰略的轉移而變化的。

2.基于組織文化的特點。不同的企業有不同的企業文化，每個企業都要根據企業文化構建其勝任力特征。比如蒙牛公司就是追求一種—上級對下級的關懷，要求上級對下級要像對自己的孩子一樣愛護。所以蒙牛在對管理人員的勝任力方面非常強調“真誠理解與關愛”這一點。

3.崗位的不同勝任力要求也不同。每一個崗位都有不同的勝任力要求。人力資源經理有自己獨立的勝任力要求。

二、影響人力資源經理勝任力標準的因素

企業處于不同的發展階段，人力資源經理的勝任力標準不同。處于成長期企業的人力資源經理，更多地扮演管理者和業務伙伴的角色;隨著企業逐漸進入成熟期，人力資源經理的工作重點將向員工服務者和業務伙伴的方向轉化。

企業產權形式不同，人力資源經理的勝任力標準不同。作為轉制中的大型國有企業，人力資源經理更多地作為管理者的身份出現;而作為外資或合資企業，人力資源經理常常以專家的身份出現，側重在業務支持和員工關系;民營企業的人力資源經理最主要的是扮演業務伙伴的角色。

企業發展歷史不同，人力資源經理的勝任力標準不同。最典型的情況，如果一家股份制企業，多年以來，老板的管理風格比較強勢，一個個性也非常硬朗的人力資源經理顯然就不適合。

業務性質不同，人力資源經理的勝任力標準不同。有些業務需要迅速反應市場，而有些則講求精密、精細，在不同的業務下工作，人力資源經理自然也要具有與業務相符的技能和管理風格。

三、勝任力應通過公司業績來體現

搜狐公司人力資源總監張雪梅認為:人力資源總監的勝任能力應包含這樣幾個方面。

1.要有溝通協調能力。人力資源經理在工作中扮演著多種角色，需要隨著公司的變化而不斷調整人力資源策略，所以就要有很強的溝通協調能力來處理可能出現的事情。

2.誠信非常重要。人力資源經理在工作中應該對各級同事都做到誠信，以誠待人，真心去幫助他們。

3.對于人的關注。稱職的人力資源經理應該能為公司留住精英，在平時要隨時關注精英們的心理，隨時了解他們的需求和困難，要經常組織他們參加一些活動，讓大家高興地工作;要想方設法推動公司業務線的發展，讓業務線真正合理;要時刻準備怎樣超越對手，怎么培養人才發揮他們的作用;要能很好地引進優秀的人才，激勵現有的人才;要能夠做到獎懲分明，真正發揮企業文化的作用，薪酬的杠桿作用。

4.一個優秀的人力資源經理要有高瞻遠矚的能力，人才提前儲備能力。但現在環境發展變化太快了，提前作準備很難，因為你提前做出來的東西過后—看很可能落伍了，所以人力資源經理的預見性很重要，但是很多企業做得不夠。

5.隨時要關注人力資源的發展動態，在很多企業雖然有人力資源部，但是做的卻是人事管理，對動態的關注不夠。好的人力資源經理能夠把最新的理論結合實踐靈活運用到工作中去，而現在很多人力資源經理往往把業務和理論分得太開。所以把理論轉化到實踐中去也是一個要求。

6.人力資源經理原地踏步是不行的，還要不斷學習。學習分兩個層面，—個學專業，一個學業務，你要懂業務線最需要什么，要為業務量身定做管理方案，這樣才能實現業績最大化。

7.人力資源經理還需要拓寬視角。不能只會垂直看內部，還要會看外面，要對外部市場了解，還要了解同行業的動態，這樣才能把市場做寬。只有市場做寬了，內外才能互動起來。

四、勝任力的培養方法

人力資源資深人士認為:在知識經濟時代，人力資源經理對企業經營發展的作用越來越引起人們的重視，企業經營發展對人力資源管理的依賴性也越來越強。對人事管理只變更部門名稱，實際仍沿襲傳統對人管理的做法已經不能滿足現在企業對它的要求。現在人力資源部的目標是，從管理作用上提高對企業的貢獻，即成為企業發展的戰略伙伴。人力資源部門職能根本的轉變，對企業內的人力資源經理的要求也同樣發生了質的變化。

首先，戰略支持的需要，要求人力資源經理具有寬闊的胸懷、高瞻遠矚的眼光、敏銳的洞察力。寬闊的胸懷，是從事企業人力資源管理的關鍵，只有胸懷廣闊才能拋棄部門小利，填平部門間的職能鴻溝，與其他各部門站在一起，真誠合作。用平常心處理部門間利害得失，勇于承擔責任，時刻以企業發展為重，一切行為均以實現企業目標為目的。

既是企業的戰略伙伴，就不能只見樹木不見森林，從業有高瞻遠矚的眼光，一切人力資源營理應該站在企業發展的大局考慮，而不只是傳統的事務性的招聘、績效考評。每一項工作均能夠找出企業戰略需求的依據，并支持其戰略目標的實現。傳統的人事工作，就事論事，沒有整體觀念，現代人力資源管理應該站在企業整體發展的需求去考慮。

敏銳的洞察力，是現代人力資源管理對從業人員尤其是負責人的特殊要求。市場供需的多變性，是市場經濟最主要的特點。市場供求的多變必會導致市場組成要素——企業經營的變化，而擔負著企業發展戰略支持作用的人力資源管理，就應該積極地做出相應的調整，以滿足企業的變化，同時，不只是隨之變化而變化還要有預見性，提前做好變化的準備工作，防患于未然。

其次，要求具有豐富的工作經驗、嚴謹的邏輯思維能力，靈活的工作技巧。現在人力資源管理已經成為一門獨立的學科，各相關院校都開有這個專業，但因其主要管理對象的特殊性，導致學習內容與實際操作有著很大的差別。在學校，是以不變的或者少變的對象為模板，學習處理方法和技巧，可是現實中每個人的狀況以及每個人在不同時期的狀況均是不同的，沒有一個方法能夠適應所有的對象，沒有一個方法能夠適應不同的時期。故此，要成為一個優秀的人力資源管理者，需要經過多年潛心磨練。了解各種不同情況下的管理技巧和方法。