淺談信息化環境下市場營銷探究性教學

摘要:隨著我國市場經濟的不斷完善，高職院校應進行市場營銷學教學改革，以滿足社會對應用型、技能型營銷人才的需求。文章探討了信息化環境下市場營銷探究性教學的意義，結合實踐教學，分析了信息化環境下探究性教學模式，對教學模式的應用進行了思考。

關鍵詞:市場營銷教學;探究性教學;信息技術

隨著我國市場經濟的不斷完善，市場競爭日趨激烈，企業對高素質市場營銷專業人才的需求也日趨迫切。高職院校必須緊緊圍繞社會實際需求，按照營銷專業人才的能力、素質、要求改革教學內容、教學方法，從而提升學生的綜合素質和能力，培養出適應社會發展需要的營銷人才。

一、市場營銷教學目標及現狀分析

市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的應用科學，具有綜合性、實踐性、應用性的特點。該課程的教學目標是使學生比較全面地掌握市場營銷學的基本理論、知識和方法，能夠制定市場營銷組合策略，熟悉組織、實施和控制市場營銷活動的基本程序和方法。通過課程的學習，使學生能用市場營銷知識解讀和理解市場，能夠靈活運用有關原理、方法和策略解決實際問題。

目前，高職市場營銷教學仍沿襲傳統教學法，基本上采用理論為主、案例為輔的教學方法，突出理論教學，強調扎實的基礎及學科知識的系統性。近年來，隨著教學改革的推進，一些教師開始運用案例教學來增強課程吸引力，加大知識運用的講解力度。但是教學中講解的案例，大多是國外企業較為典型的案例或是國內知名企業的案例，距離學生實際生活比較遙遠，效果往往不太理想。理論為主、案例為輔的教學形式雖然能夠較好地保證理論的系統性，但是學生所學的知識往往與實際脫節，所掌握的知識可用性不強，遠遠滿足不了學生、社會、企業的需求。因此，改革市場營銷學的教學內容、教學方法、教學形式等，實現教學創新勢在必行。

二、信息化環境下探究性教學的意義

(一)強調了學生的主體地位

傳統的營銷教學中，教師在講臺上興致勃勃地講，學生消極、被動地聽，課堂氣氛比較沉悶，許多學生精神不振。而探究性教學強調學生是課堂的主人，突出學生的主體地位，讓學生直接參與教學活動，教師是學生學習的組織者和引導者，實現了由教師的單向傳授向教師與學生之間、學生與學生之間的多向交流的轉變，由教師唱獨角戲轉變為啟發學生積極參與，“學生為主體”得到充分體現。

(二)改善了學生的學習習慣

信息化環境下的探究性教學為學生創設了形象的情境，讓學生通過自查資料、互相合作、小組學習等方式去解決問題，極大地調動了學生參與學習的主動性。同時在解決問題的過程中，讓學生嘗到了成功的喜悅，學習興趣大大增強。課后作業的布置變以寫和記憶為主的書面作業為項目、任務式作業，學生課后必須投入大量的時間和精力查找資料，開展相關調研，最后將獲取的信息整合為自己的知識結構體系。學生課后學習的自主性、積極性得到提高，良好的學習方法和習慣為他們今后的進一步深入學習奠定了基礎。

(三)提升了學生的綜合能力

1.信息素養得到提高。信息化環境下的探究性教學重視信息能力的培養，給學生提供了獲取、篩選、加工、利用信息的鍛煉機會，鼓勵學生自主和富有創造性的學習。學生要完成學習任務，必須運用網絡等資源查閱大量資料，運用PPT、Flash等多媒體進行成果匯報和小組討論，還要能夠操作市場營銷模擬系統軟件，這些都促使學生熟練掌握計算機技能。

2.溝通能力和合作能力得到提高。探究性教學提倡相互交流、相互合作，許多學習任務是通過小組合作的形式完成的，在此過程中，需要通過集體互動，取長補短，集思廣益才能完成學習任務。學生在合作中學會了與人溝通，在溝通中增進了合作，理解和包容有不同看法、觀點各異的同伴，學會了心平氣和地與他人合作。

3.語言表達能力得到提高。學生通過上臺講解、小組代表發言、學習成果匯報等方式得到展示機會。教師通過對學生的語言組織、儀態、表情、聲音、手勢等方面進行必要的指導，訓練了學生在大眾面前敢于表達自己的觀點和想法的能力。學生講解完畢，教師采取自我評價、小組評價、教師評價等方式進行總結點評，使學生在潛移默化中掌握了表達技巧。

三、信息化環境下市場營銷探究性教學模式的實施

在市場營銷教學過程中，要堅持以提高學生能力為核心，以學生為主體，以信息技術為手段，通過教師的指導和幫助，使學生構建自主學習、自主實踐、自主探究、自主創新的學習方式。

(一)創設情境

教師根據教學內容精心設計真實的或類似真實的教學情境，通過形象的語言描述，或借助于信息技術手段展現文字、圖畫、圖表、影像資料等，設置疑難，激發學生的探究動機和欲望。創設情境主要有兩個目的:一是創設一種氛圍，使學生產生一種現場感，從而產生學習的興趣。例如:利用市場營銷模擬軟件，構造虛擬營銷環境，組織學生分別扮演廠商市場總監和分銷商總經理的角色，從不同角度全面了解和執行營銷決策。二是提出問題，引發思考，最大限度地激發學生解決問題的興趣，明確要解決的問題。例如:在導入新課市場定位時，首先播放一些產品廣告，引導學生從中歸納出令人印象最深刻的部分，并提出問題，討論在競爭激烈的賣方市場狀態下怎樣才能讓消費者記住你的產品。

(二)探究學習

學生針對教師提出的問題或自己發現的問題，充分運用現代信息技術手段查找資料，并對收集的資料和信息進行大膽地分析，進行有理有據的猜想，并不斷變換角度、背景進行重新審視、修正甚至否定。探究方法如下:

1.根據探究主體分為個人探究、小組探究、師生探究。個人探究即運用信息技術手段查找、收集、整理、分析資料。小組探究即小組成員進行分工，分頭查找資料，共同討論和學習。例如，對市場調查這一教學內容設計了創業計劃的教學思路——開設淘寶網店，將學生分成小組，以小組為單位進行調查，撰寫調查報告和創業計劃，極大地提高了參與學習的熱情。師生探究即學生發現問題進行質疑，與教師開展討論，共同探究學習;教師激發學習動機，提出問題，引導學生參與討論、主動學習。

2.根據探究環境分為課內探究和課外探究。課內探究即課內進行個人閱讀、積極思考，通過學生之間的討論、師生討論進行學習。課堂上可以經常采用頭腦風暴法對一些問題開展討論。自然環境是如何影響企業營銷行為的、房子這種商品你覺得可以怎樣細分、一塊石頭如何定價、薇姿的分銷渠道是怎樣選擇的，等等。課外探究即由于受到課內資源的限制，在課外進行學習。通過網絡工具查找資料;通過論壇、MSN、QQ等工具開展討論;通過實地觀察、訪問等形式開展調研、論證。

(三)知識構建

學生通過各種形式的探究學習構建自己的知識體系，同時要求學生展示、匯報自己的學習成果，表述自己(或小組)的探究思路、過程、方法、結果，發表自己(或小組)的獨特見解，充分再現和展示學生探求新知識、解決新問題的思維過程。通過展示，學生對事物的認識會更加全面深刻、思路會更加清晰、有條理，獲取的信息更加豐富;同時也培養了學生的自信心、表達力和表現自我的勇氣。學習成果的展示形式一般有:

1.書面作業。例如調研報告、問卷調查表、項目報告書、營銷策劃書、職業生涯規劃、小論文和報摘等。

2.口頭作業。陳述、演講、辯論，可以用PPT、Flash、網頁、海報等輔助口頭表達，增強表達的效果。

3.電腦作業。完成課程軟件的操作;制作PPT、Flash、網頁等。

(四)評價反饋

評價反饋是學生和教師對自己的學習和工作情況進行的思考和評價活動，它可以促進學生明確學習目的，提高學習動機。教師要對學生在學習上取得的成績和缺點進行客觀的評價，并及時反饋給學生。具體方法有:一是師生討論，讓學生談論自己的想法，教師聆聽并加以反饋和評價;二是綜合評價，采用了自我評價、小組評價和教師評價相結合的方法。

四、探究性教學的應用思考

市場營銷學是一門實踐性很強的專業課程，構建信息化環境下的探究性教學模式能夠適應市場經濟對市場營銷應用型、技能型人才的培養要求。但是這種教學模式對教學主體和客體都提出了較高的要求，具體表現為:

1.要求教師具有較高的專業素養。市場營銷教學旨在提高學生的綜合素質與能力，要求教師和學生通過多種方式收集有關現實市場和企業的資料，密切聯系市場與企業，甚至參與到實際的市場營銷工作中去。要求教師既具有較強的專業理論水平又要有豐富的實踐經驗，教師能夠精心設計和組織課堂教學，有效指導和控制各項教學活動。這對教師的專業素養和綜合能力提出了較高的要求。

2.要求學生積極參與。在這種教學模式中，教師更大程度上扮演導演的角色，教學活動以學生為主體。因此教學活動能否正常開展，預期的教學效果是否達到，學生的應用能力是否得以提高，很大程度上取決于學生是否積極參與，通過自主學習、自主實踐、自主探究來完成學習任務。

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