基于職業勝任力模型的房地產經營管理專業人才培養模式研究

摘要:勝任力模型是描述在組織中一個優秀員工所需的知識、技能、態度和性格特點的特殊組合，已經被廣泛用于刻畫企業需要怎樣的高績效的人才。房地產經營管理專業在1998年專業目錄調整中一度消失，今天重新回到招生目錄，恢復后的房地產經營管理專業培養的人才是否符合市場的要求，培養目標定位、課程體系設計等培養模式的確定是十分重要的一環，通過勝任力模型來構建適應房地產企業經營管理崗位核心素質和能力的專業培養人才模式十分必要。

關鍵詞:勝任力模型;房地產經營管理;培養模式

為適應房地產行業迅猛發展對中、高層人才的需求，目前已有100多所高校開設了房地產專業的高等教育。但由于我國房地產高等教育起步晚，辦學經驗不足，缺乏相應的人才培養機制，學術理論研究滯后等原因，使房地產專業人才的能力和素質要求存在認識上的問題。要讓房地產專業學生的素質結構符合房地產行業的發展要求，有必要對房地產人才培養模式問題進行深入的研究。

一、目前房地產經營管理專業培養目標存在的困惑

1989年我國高等學校開始設置房地產經營管理專業，1998年國家進行學科專業調整，將房地產經營管理專業歸屬在管理科學與工程一級學科下，改稱工程管理專業。各高校按照教育部的要求，于1999年開始對房地產經營管理專業的歸屬進行了調整，部分高校將該專業并入工程管理專業，也有部分院校將其并入工商管理專業。目前根據教育部新的專業設置目錄，房地產經營管理專業作為經教育部批準設置的目錄，重新開始招生。

房地產經營管理是一個綜合性非常強，兼具工程、管理、經濟和法律等多學科知識的復雜性專業，不少院校對該專業人才的培養模式問題感到不好把握。在不同院校，由于各自的學科基礎、師資情況不同，所制定的辦學目標呈兩種不同傾向:一種傾向偏重技術的培養，在培養過程中，加大對工程制圖、結構力學等土木工程技術知識的講授，此類院校多為土木工程辦學實力雄厚的院校;另一種傾向則偏重經濟管理知識的講授，此類院校多為財經管理類院校。如此一來，房地產經營管理專業培養目標是滿足市場需要為主，還是以自身資源優勢為主，存在著困惑。

二、如何確定房地產經營管理專業的培養目標

要解決培養目標的困惑，必須厘清幾個重要問題:對于房地產專業而言，什么是“從事房地產經營管理工作的基本素質”，什么是“從事房地產經營管理工作的核心能力”，設定培養目標必須從滿足從事房地產經營管理工作基本素質和核心能力入手。

如何確定一個行業的工作基本素質和核心能力呢?勝任力模型經過多年的研究和完善，定義出在某一工作崗位上做出優異表現所必需的行為和個人特質，已經得到普遍的認同。

勝任力概念一般是針對特定的工作情景而言的，因此，也可以稱為是職業勝任力。通常，職業勝任力被定義為工作績優者所具備的知識、技能、能力和特質等，勝任力是指在特定工作環境中員工的價值觀、動機、個性、技能和知識等關鍵特征。把職業勝任力定義為“個體的潛在特征，可能是動機、特質、技能、自我形象或社會角色的方面，或者個體所運用的知識體”。他認為，這些潛在特征可能是無意識的，個體不能清晰地描述它們。因而，發現勝任力的方法是讓個體描述什么在工作中使他們獲得了成功。把勝任力作為人的潛在特征，也就是說要考察員工是什么樣的人，而不僅僅是他們做了什么。另外，并不是對任何一種潛在特性都加以關注，而是只關注那些與績優(被定義為結果/產出)具有因果聯系的潛在特性。

房地產專業的職業特征綜合、交叉性十分明顯，面對各院校培養“學科單一傾向”的模式與現實房地產行業用人需求的“錯位”現實，必須轉變和更新觀念，即，培養的人才應以適合房地產企業需要為目標，從直接適應房地產產業的需求進行勝任型教育。

三、勝任型房地產經營管理專業教學模式

1.教學模式發展思路

勝任力有多種定義，但是人們普遍認為，勝任能力是影響人們大部分工作的相關知識、技能、態度和性格特點的總和。它與工作績效緊密相連，并可用一些被廣泛接受的標準進行測量，其中，除性格特點外，大都可以通過培訓與發展得以改善和提高。勝任力模型則是描述在組織中一個優秀員工所需的知識、技能、態度和性格特點的特殊組合。這些組合中的要素可以被歸結為四個層級。如下圖所示。

圖形最上端的為“績效行為”，是個體在具體職位上的工作績效表現。“績效行為”下面的三個層級共同決定了個體在工作中的績效行為。下面的三個層級是遞進關系，層級越低的因素在決定個體行為表現上起著更穩定的作用。在具體適用中，還需要考慮勝任力模型的幾個特征向量。首先，具有行業特色。它反映的是某類行業內對人員的整體素質要求，包括知識和技能的范圍，對所服務客戶的認識程度等。其次，具有企業特色。它反映的是單個企業對特定人員的要求，并且細化到行為方式的程度，即使是處于同一行業的兩個企業，由于企業文化、經營目標、經營策略的差異，縱然企業在人員要求的能力條目上完全相同，也很少有兩個企業的能力素質的行為方式要求是完全一致的。最后，具有階段性。勝任力模型的行為模式由于與企業經營相聯系，因而具有階段性。在企業的特定時期內，某項勝任能力甚至是某一組能力是至關重要的，而在另一個階段，由于企業的經營目標或經營策略發生變化，能力模型素質就會定期隨之更新和改變。

根據上述模型特征，勝任型房地產經營管理專業教學模式發展思路可以概括為，以管理—工程型模式對經濟管理類知識和土木工程類知識的教育并重，在課程設置上并不偏重某一類課程，其人才體現為具有一定的經濟管理知識和土木工程知識，具備較強的實際動手能力和組織協調能力。以模塊化構建課程體系層次，具體可以構建職業技能、職能績效行為、心智培養三大模塊。

2.勝任型教育模式的構建

(1)房地產行業技能模塊

此模塊以準職業崗位為基礎，以房地產開發過程為主線，具體內容包括:①房地產開發前期準備內容學習。在該流程中，對房地產開發有一個輪廓性的了解，同時，應儲備房地產開發前期所要求的知識技能，例如，如何進行房地產開發可行性分析，房地產項目報建等知識。②房地產開發過程學習，是承上啟下的關鍵環節。在該流程中，知識儲備和實踐能力培養具有同等重要的地位，即，工學都不可偏廢。核心課程為建筑基礎知識、工程建設監理、房地產策劃等。③房地產銷售過程，主要進行房地產售賣和物業管理方面的課程和實踐。比如，學習房地產營銷、物業管理、房地產經紀等核心課程。

(2)房地產行業職能績效行為

此模塊包括一般工商管理教學內容，即，一般企業都涉及到的生產系統、市場營銷系統、質量管理系統、人力資源系統、計劃財務系統、工程總務系統等，主要可以分為對生產過程的管理和各職能部門管理流程的管理。“勝任型”教學體系的這種劃分不是過去的分部門運作流程的描述，也不是按管理的五職能來分類敘述。實際上，在每一個服務環節、業務部門和管理層級上，都存在相似的管理流程并執行所有的管理職能。

(3)房地產經營管理人員的心智培養

此模塊也稱為軟課程，主要是培養學生基本的人文素質與溝通能力，培養一個房地產經營管理人員應有的心智模式。此類課程包括中國傳統文化精要、公務寫作、演講與口才、管理溝通、領導力開發、職業規劃、組織行為、商業倫理和法律等課程。

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