摘要:為保證高?;鶎訉W術組織的有效運行,應將其建設為學習型組織。從組織的角度探討將高校基層學術組織建設為學習型組織的路徑有兩條,即組織的兩項修煉:建立共同愿景;團隊學習。
關鍵詞:高校;學習型組織,基層學術組織
高等學校的基層學術組織是高??v向組織結構中承擔教學、科研、服務職能的最低層次的正式組織,主要有學系、研究所、研究中心、研究組等?;鶎訉W術組織具有四大特性,即工作技術的高度專業性、組織結構的松散聯合性、學術權力的單一控制性、成員角色的沖突性。為保證這樣一類組織的有效運行,應將其建設為學習型組織。
一、學習型組織的特征
1.組織成員有共同的愿景。共同愿景來源于組織成員的個人愿景又高于個人愿景,是組織中全體成員的共同理想,它能凝聚不同個性的組織成員朝著組織共同的目標前進。一個好的共同愿景至少具備如下特征:其一,是在對外比較之后的一種內在標準。一個卓越的組織在意的是自己對“卓越”的定義,只要按自己確定的“卓越”標準去做,必能取得驕人的業績。其二,為全體成員所共享。如果愿景不能為所有成員共享,只是某些人的見解與狂想,就沒有激發共同行動的力量。其三,體現協作精神。愿景“共同”的真正含義在于“共同發揮個人最大價值,共同分享愿景實現的成果”。
2.崇尚學習。學習型組織所進行的學習是一種真正意義上的學習,能引導學習者的行為、觀念、知識結構、思維方式等各方面朝著有利于社會進步、組織發展和個人完善的方向發生變化。學習型組織的學習具有如下特征:(1)工作與學習不分離。學習工作化,工作學習化。工作學習化,即把工作的過程看成學習的過程,通過工作和工作中的反思進行學習;學習工作化,即對待學習像對待工作一樣,有目標、有計劃、有措施、有檢查等,把學習內容與工作實踐有機結合,把工作當學問來進行研究。(2)終身學習。組織環境的多變以及個人對自我超越的追求要求組織成員樹立終身學習的理念。學習是一生的事情,組織成員應自覺地把學習作為生活的必需部分,并通過不斷學習來提升素質,從而不斷超越自我。(3)團隊學習。不但強調重視個人學習和個人智力的開發,更強調組織成員的合作學習和組織智力的開發。(4)學習的全員性、開放性和激勵性。從組織的最高層到最基層都需要全身心地投入學習,尤其是把握組織方向和命運的高層決策者,更需要學習;提倡開放眼界、開放性思維、開放性地開展合作;尊重組織成員的個人成就感,引導他們在學習的過程中自我激勵,并使這種激勵成為組織前進的不竭動力。
3.自主管理。在學習型組織中,通過自主管理,組織成員應該自己發現工作中的問題,自己選擇伙伴組成團隊,自己選定進取的目標,自己進行現狀調查,自己分析原因,自己制定對策,自己組織實施,自己檢查效果,自己總結評估。組織成員在自主管理的過程中要逐漸形成共同愿景,以開放求實的心態互相切磋,從而增加組織的適應性和創造性。
4.領導者的新角色。學習型組織的領導者是設計師、仆人和教練。作為設計師,他要對整個組織的要素進行整合,不僅要設計組織的結構、政策和戰略,更要設計組織發展的基本理念;作為仆人,他要自覺地接受組織的共同愿景的召喚,表現出對實現共同愿景的使命感和責任心,發自內心地服務于共同愿景,發自內心地服務于組織成員的意愿;作為教練,他要深入基層,了解和掌握真實情況,并協助普通員工對真實情況進行正確、深刻的把握,促進每個人的學習和發展。
二、高校學習型基層學術組織的建設路徑
高?;鶎訉W術組織本身就是一個學習性的組織,因為它是學術組織,要學習知識、開展教學研究、科學研究,致力于學科發展。因此,將基層學術組織建設成學習型組織有很好的基礎。在彼得·圣吉提出的學習型組織的五項修煉中,“自我超越”、“改善心智模式”、“系統思考”這三項較偏重組織成員的個人修煉,而“建立共同愿景”、“團隊學習”這兩項與組織的修煉關系更為密切。本文不探討與個人相關的三項修煉,因為高?;鶎訉W術組織中個人的優秀學習能力無需懷疑,本文著重討論與組織修煉相關的兩項,即“建立共同愿景”和“團隊學習”。
(一)建立共同愿景
共同愿景是組織全體成員共同持有的美好意象和景象,它將組織成員個人的目標集合起來產生共同的行為,將個人的信念匯聚起來形成共同的意志,將個人的價值觀整合起來促成共同的追求,最終形成目標、信念、價值觀相統一的組織理念,進而鑄造出組織的核心意識和未來圖景。
1.建立個人愿景。人們通常只會去理解、實現他們自己相信的東西,“我的愿景對你并不重要,只有你的愿景才能夠激勵你自己?!惫餐妇氨仨氈哺趥€人的目標、價值觀和使命當中。共筑愿景的組織,必須不斷地鼓勵組織成員建立自己的個人愿景。如果組織成員沒有自己的愿景,他們就只能附和別人的愿景,結果是順從和聽命,并不會產生發自內心的自覺、自愿和自發的行動。相反,各自擁有強烈目標感的人結合在一起,則可以創造出強大的綜合績效并以倍乘的聚合力朝著個人及組織所向往的目標邁進。
2.孕育共同愿景。共同愿景建立在個人愿景的基礎之上,但組織不能強迫成員個人發展愿景,領導者的愿景也不能代表共同愿景。在基層學術組織中,如果只是領導提出共同愿景,辦公室印發文件,讓組織成員們學習,愿景就僅僅停留在紙上而非發自內心。因此,共同愿景的孕育要自下而上地進行,避免自上而下的方式。但這并不是說領導者無所作為。由于領導者在組織中所處的特殊位置,他往往比一般成員更容易從宏觀上把握成員各自的愿景,并把各種愿景整合起來,提煉出一個切合實際的,可能符合各方面利益的共同愿景。領導者初步提出的共同愿景,經過組織成員充分的討論和交流,如果得到大家的認同,并努力追求它,真正在心中想像愿景逐漸實現的景象,共同愿景也就形成了。在此之前,組織成員只有“我的愿景”,而現在他們會說這是“我們的”愿景。
3.分享共同愿景。共同愿景不是一次性建立之后形成文字就算完成了,更重要的是為組織成員所分享。領導者必須把建立共同愿景當成日常工作的中心要素,并持續進行、永無止境地工作?!霸趫F體中,要達到彼此的愿景真正的分享及融匯,不是一蹴而就的。共同愿景是由個人愿景互動成長而形成的。經驗告訴我們,愿景若要能夠真正共有,需要經過不斷的交談,如此個人不僅能自由自在表達他們的夢想,并學習如何聆聽其他的夢想,在聆聽之間逐漸融匯出更好的構想”。愿景的擴散是經由不斷地厘清、投入、溝通與奉獻所形成的。談論得愈多,愿景就愈清晰,人們也就開始熱衷于追求愿景的好處。共同愿景的真諦在于組織成員的共同關注、共同分享。通過分享,才能不斷提煉出超越和融匯所有個人愿景的正確路徑,升華一個全真全識的大愿景。
(二)團隊學習
團隊是學習型組織有效學習的基本單元,通過大家集思廣益,個人的能力才會得到提高,才能為組織轉型提供能量。只有會學習的團隊,才有可能發展為會學習的組織。團隊學習是建立學習型組織的關鍵。為了實現高?;鶎訉W術組織的共同愿景,必須通過開展團隊學習來發揮組織的智慧。
1.營造學習的氛圍。樹立以人為本的管理思想,努力創造有利于每個成員發展的條件;加大用于學習的投入,鼓勵每個成員挖掘自己各方面最好的思想,獎勵促進團隊學習的行為;不懲罰錯誤或失敗,保證學習的可持續發展;獎勵冒尖的思想或行為,因為它們是創新的源泉或者本身就已經是創新;讓所有的人都成為學習的資源,讓所有的人都認識到互相學習是學習的最大資源,引導大家不斷學習,不斷提高團隊的學習能力和工作效能;學習和工作相結合;將共同愿景融入生活,不斷地把組織目標轉化為實際行動。通過回顧、分享愿景、規劃、繼續努力、反饋、落實到行動等6個方面的系統努力來實現組織的共同愿景等都是可行的經驗。
2.創設團隊學習的環境。團隊學習環境的形成基于兩條基本原則:一是自主管理,二是共同決策?!白灾鞴芾怼辟x予團隊一種責任,團隊成員在一種責任感的驅動下工作,更能全身心地投入。“共同決策”是團隊內部的決策機制,它是指團隊中與共同任務相關的事務由團隊的全體成員集體決策,并在決策過程中形成自下而上的信息流,促進學習在團隊層次上發生。共同決策并不要求取得團隊全體成員的一致同意,而只要求“多數贊同”。因為“一致同意”雖然可以得到團隊全體成員的認同,并產生較強的滿意感和持續工作的熱望,但它是以低質量的決策為代價的。“多數贊同”雖然打擊了少數成員的積極性,卻能產生高質量和高效率的決策,從而為團隊的高效學習提供條件。
3.保證信息暢通。團隊學習的過程是一個信息處理的過程,保證信息的獲取、分配、解釋和存儲渠道的通暢是團隊學習的必要條件。組織的任何新奇想法都是其成員在加工信息的過程中產生的,因此,組織應盡可能保證其每一個成員都能獲得各自所需要的信息??尚械牟呗杂?取消組織中的層級界限,保證信息分享的開放性;強調團隊成員之間以及團隊與團隊之間的信息交流和溝通,使每個成員都充分了解各部門的職能、工作程序、工作情況;工作中出現了新問題、新情況要及時與有關部門、有關人員進行溝通,從而促進新思路的形成。只有建立暢通的信息交流渠道,才能保證團隊內外的協作與配合,從而提高團隊學習的效能,充分發揮團隊的整體智慧。這樣既有利于個人的進步,也有利于團隊和組織的持續發展。