《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)方法研究

摘要：針對(duì)《電子商務(wù)概論》課程內(nèi)容多、課時(shí)有限、教學(xué)模式較為單一等問(wèn)題，結(jié)合授課的切身體驗(yàn)，提出了一些新穎的教學(xué)方法，增加課程的趣味性、實(shí)用性，如對(duì)多媒體設(shè)備的充分利用，以及設(shè)置各種評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。教學(xué)實(shí)踐證明，多種教學(xué)方法相結(jié)合，在提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力、口頭表達(dá)能力等方面都產(chǎn)生了積極作用。

關(guān)鍵詞：《電子商務(wù)概論》；教學(xué)方法；互動(dòng)；案例

如今，電子商務(wù)不僅成為一個(gè)熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，而且也是其他很多學(xué)科學(xué)生的必修課。在廣東工業(yè)大學(xué)，開(kāi)設(shè)《電子商務(wù)概論》這門(mén)課程的就有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、工商管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、工業(yè)工程、交通運(yùn)輸、經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)。本課程涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子貨幣、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)法律、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理等多方面知識(shí)，雖然各部分內(nèi)容關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，但都非常注重實(shí)用性，學(xué)生只依賴教師的講解是很難弄清電子商務(wù)的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)的。在教學(xué)的過(guò)程中，如何讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，切實(shí)掌握電子商務(wù)的運(yùn)用技巧成為教學(xué)改革的重點(diǎn)。本文針對(duì)電子商務(wù)內(nèi)容多、課時(shí)有限等實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合筆者教學(xué)的切身體驗(yàn)，提出了多種模式相結(jié)合的教學(xué)方法，以期對(duì)《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)的逐步完善與提高有所幫助。

一 啟發(fā)式、案例式教學(xué)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣

學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生在學(xué)習(xí)中最現(xiàn)實(shí)、最活躍的成分。教學(xué)實(shí)踐表明，教學(xué)效果的好壞在很大程度上取決于學(xué)生對(duì)本學(xué)科是否有興趣。另一方面，鑒于電子商務(wù)尚處于不斷發(fā)展之中，而教材的更新周期卻相對(duì)較長(zhǎng)，由于出書(shū)時(shí)間的限制，教材往往只能介紹當(dāng)時(shí)的最新發(fā)展?fàn)顩r，因此任課教師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果，以增加學(xué)生聽(tīng)課的興趣。

電子商務(wù)中很多概念比較抽象，理論學(xué)習(xí)固然重要，和實(shí)際案例結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)，才能在理解的基礎(chǔ)上加深印象。教師可以在課堂上進(jìn)行一些實(shí)際操作，登錄貿(mào)易平臺(tái)，將案例詳細(xì)展開(kāi)。對(duì)于本課程，筆者在每一章都精選了一至兩個(gè)案例。如在電子商務(wù)交易模式部分選擇了“攜程旅行網(wǎng)”作為B2C案例，選擇“環(huán)球資源網(wǎng)”作為B2B案例，選擇“拍拍網(wǎng)”作為C2C案例；在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部分選擇了“DELL的溝通模式”作為案例，在電子支付部分選擇了“招商銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)”作為案例等。通過(guò)對(duì)案例的討論、互動(dòng)，提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，取得了較好的教學(xué)效果。在準(zhǔn)備案例的同時(shí)，也要融入教師個(gè)人的思想以及對(duì)問(wèn)題的看法，這樣有助于學(xué)生廣開(kāi)思路，也可以介紹更多資訊，開(kāi)闊學(xué)生眼界。

二 注重教學(xué)的實(shí)用性，促使學(xué)生參與活動(dòng)

電子商務(wù)更注重實(shí)用性，學(xué)生必須要加入到體驗(yàn)的環(huán)節(jié)中來(lái)，可以根據(jù)本課內(nèi)容，給定主題，給學(xué)生分配查閱資料的任務(wù)，然后進(jìn)行小組專(zhuān)題演講。讓學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋，踴躍發(fā)言，在課堂上進(jìn)行分析，下面的同學(xué)提出問(wèn)題，共同進(jìn)行討論。這時(shí)，學(xué)生成了課堂的主角，他們的參與意識(shí)強(qiáng)，而且在這種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍熏陶下，他們的綜合能力迅速提高，同時(shí)也極大地增強(qiáng)了自信心。

人際交往技能是學(xué)生未來(lái)進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域不可或缺的技能，不少學(xué)生在大學(xué)期間從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)合作性學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期的獨(dú)立學(xué)習(xí)使他們?nèi)狈εc他人合作的人際交往技能。通過(guò)這樣分組討論、總結(jié)交易經(jīng)驗(yàn)、陷阱或技巧，或是客串講課，加強(qiáng)彼此問(wèn)的合作、交流，相互啟發(fā)，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有利于學(xué)生組織能力和管理能力的提高，也在很大程度上鍛煉了學(xué)生口頭表達(dá)能力，提高了教學(xué)效果。

在課下還可以布置適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)，比如完成某項(xiàng)“網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查”、某個(gè)網(wǎng)站的“案例分析報(bào)告”等，及時(shí)鞏固和消化課堂教學(xué)效果，鍛煉學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力。

三 充分利用多媒體教學(xué)，多方面引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)

多媒體教學(xué)就是使用錄音機(jī)、幻燈機(jī)、投影器、錄像機(jī)、電視機(jī)、電影機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備所進(jìn)行的課堂教學(xué)。多數(shù)高校都具備多媒體教學(xué)的硬件設(shè)施，要充分發(fā)揮多媒體教育的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)的現(xiàn)代化水平。電子商務(wù)的教學(xué)非常需要采用多媒體教學(xué)的形式，它所帶來(lái)的好處是看得見(jiàn)摸得著的。電子商務(wù)是以因特網(wǎng)為主要平臺(tái)的商務(wù)，電子商務(wù)的教學(xué)自然也要以因特網(wǎng)作為最基本的教學(xué)手段，在多媒體教室就可以直接登錄網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)例講解。通過(guò)錄音、影視等新技術(shù)手段，運(yùn)用文字、照片、圖表、音像等載體，學(xué)生可以聽(tīng)到、看到、接觸到國(guó)內(nèi)外最新資訊，聆聽(tīng)專(zhuān)家的報(bào)告，全方位、多角度、跨時(shí)空地整合資源，鍛煉對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解力，在聲、光、色多方面觸動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)神經(jīng)。利用多媒體教學(xué)，直接、生動(dòng)、簡(jiǎn)潔，增加了課堂操練時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)效率。

四 通過(guò)測(cè)試、評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)中共同進(jìn)步

為了確保互動(dòng)模式的良性發(fā)展，在該模式下進(jìn)行測(cè)試是十分必要的。測(cè)試應(yīng)貫穿在整個(gè)課程教學(xué)過(guò)程中，能及時(shí)反饋教與學(xué)的效果，促使教學(xué)呈良好的態(tài)勢(shì)發(fā)展。在每次課堂教學(xué)結(jié)束的時(shí)候安排小測(cè)試十分必要和恰當(dāng)。在每次課的尾聲部分不僅僅是測(cè)試，更重要的是充分肯定課堂教學(xué)中表現(xiàn)出色、測(cè)試成績(jī)優(yōu)秀的小組及個(gè)人，給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，使學(xué)生體驗(yàn)成功的快樂(lè)。同時(shí)，課后應(yīng)評(píng)估教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期的目的。評(píng)估方式可為教師評(píng)估和學(xué)生自己評(píng)估。學(xué)生評(píng)估的內(nèi)容可以為完成學(xué)習(xí)任務(wù)的情況；教師評(píng)估除評(píng)估學(xué)生完成任務(wù)的情況外，還應(yīng)依據(jù)課堂測(cè)試所了解到的學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況評(píng)估自己的教學(xué)方式，及時(shí)完善并不斷優(yōu)化。

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，我們調(diào)查分析了學(xué)生填寫(xiě)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)問(wèn)卷。參評(píng)學(xué)生119人，有效參評(píng)學(xué)生107人，對(duì)本課程教學(xué)方法的滿意度達(dá)86.9％，有85.6％的學(xué)生都認(rèn)為提高了對(duì)電子商務(wù)學(xué)習(xí)的興趣和自學(xué)能力，增強(qiáng)了分析和解決相關(guān)問(wèn)題的能力。學(xué)生也紛紛表示活躍的課堂教學(xué)模式對(duì)自己在生活中實(shí)際操作電子商務(wù)的能力、口頭表達(dá)能力、文獻(xiàn)調(diào)研能力等方面都產(chǎn)生了積極作用。

注重多種模式相結(jié)合的教學(xué)方法，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的積極性，重視電子商務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，培養(yǎng)出適合時(shí)代需要的專(zhuān)業(yè)人才。