高職院校圖書館讀者信息素養現狀及培養策略

摘要：信息素養是現代高職院校學生必備的綜合素質之一，本文調查了高職院校學生的信息素養現狀及存在的問題，分析了高職院校圖書館在培養學生信息素養中的優勢，提出了培養學生信息素養的策略。

關鍵詞：高職院校；圖書館；信息素養

一 高職院校圖書館讀者信息素養的現狀

為了解高職院校圖書館讀者的信息、素養情況，筆者進行了一次調查。本次調查的問卷設計是把高職院校學生的信息素養作為培養目標。本次調查發放問卷300份，回收問卷278份，有效問卷278份。其中，大一問卷89份，大二問卷71份，大三問卷66份，大四問卷52份。調查對象是山東省部分高職院校的學生，包括大一至大四四個年級。調查結果統計如下：

1 信息基本知識情況

作為信息素養的重要組成部分，信息知識是不可缺少的內容，它說明人們對信息技術的了解程度，而且通過了解與掌握這些知識，人們對于信息技術的意識、情感以及倫理道德也可以得到鞏固與加強。

為此，筆者設計了相關的題目對學生掌握信息知識的基本情況做了了解。調查表中所涉及到的“不了解”、“了解一些”和“非常了解”分別是指沒聽說過或者根本不了解其內涵、聽說過和大概了解該名詞的內涵、能夠比較準確地把握該名詞的內涵。

從上面的表中，可以清晰地看到學生對于信息基本知識的掌握表現得非常缺乏，除了能比較正確地認識計算機病毒外，對知識產權、網絡知識產權、期刊索引格式、隱私權以及網絡安全法規這幾個知識點非常了解的均不超過8％。信息作為信息社會的三大主要資源之一，其基本知識的掌握必不可少地成為學生的知識結構部分，相關知識的缺乏將直接影響到信息能力的發展。

2 信息能力

本研究從“信息源選擇”、“信息查找途徑”、“檢索技能掌握”、“尋求幫助途徑”以及“信息獲取經歷”等四個方面對學生信息能力現狀進行了分析。

(1)信息源選擇

信息獲取能力首先表現為了解和熟悉各種信息源，對信息源的掌握在很大程度上決定了信息獲取的全面性。在問卷設計部分已經提到，筆者采用了多種劃分標準來對信息源進行劃分。“與同學交流”、“老師指導”、“專業會議或學術報告會”屬于非正式信息源；“紙本中外文圖書、期刊”、“電子中外文圖書、期刊”、“學位論文”則是記錄信息的不同出版方式；“專業數據庫”、“專業相關網站”是按信息記錄的形式、載體、傳播方式不同而劃分。

從調查結果得知，被使用最多的信息源是“專業相關網站”，占18.5％，其次為“專業數據庫”，占17.7％。其它依次是：“電子中外文圖書、期刊”占13.4％，“與同學交流”占12.7％，“老師指導”占10.9％，“紙本中外文圖書、期刊”占7.2％，“學位論文”占5.1％，“專業會議或學術報告會”占4.2％。

總體上來看，除“專業會議或學術報告會”、“學位論文”等一些比較重要的學術信息源沒有受到應有的重視以外，調查對象的信息源選擇還是比較豐富的，分布也較為平均。另外，還可以注意到，傳統的紙本圖書、期刊所占的比例已經降低，相比而言，調查對象更傾向于選擇電子信息源。

(2)信息查找途徑

針對上面調查對象選擇的不同類型的信息源，檢索方式自然也不同，筆者以常見的三種作為選項。

調查結果顯示，了解信息源選擇的整體情況為：“查詢圖書卡片目錄”占33.7％，“利用網絡搜索引擎”占30.8％，“檢索網絡數據庫”占23.2％。

(3)檢索技能掌握

能否以自己事先制定的檢索策略，通過多種渠道、多角度、高效率地搜集到所需信息，是衡量學生信息獲取能力的重要標志。

在利用數據庫或搜索引擎查找信息時，如何構建檢索策略以提高查全、查準率則集中表現在檢索技能掌握上。在本研究中，筆者給出“布爾邏輯檢索”、“截詞檢索”、“位置檢索”、“詞組檢索”、“限制檢索”、“高級檢索功能”以及“控制詞表”等7個選項，要求調查對象選擇曾經使用過的檢索技巧并指明其使用頻

率。結果顯示，“限制檢索”和“布爾邏輯檢索”是較為常用的檢索技巧，“位置檢索”、“截詞檢索”以及“詞組檢索”則使用很少。

不過總的來說，調查數據表現了一個事實，那就是調查對象對檢索技巧的利用率并不高。訪問中那些表示較少利用檢索技巧的對象被問及原因，答案有兩類：一是對這些檢索技巧不熟悉，甚至有些根本沒有聽說過；二是認為簡單檢索已經可以基本滿足自己的檢索需要，沒有試過這些檢索技巧。檢索技巧的功用是毋庸置疑的，實踐證明它們對節省檢索時間提高檢索精度非常有效。

(4)信息獲取經歷

圖書館作為學生獲取信息的主陣地，那么，學生在獲取信息方面存在哪些方面的困難呢?結果顯示：有24.9％的學生不熟悉圖書館的館藏分布信息，26.38％的學生不會利用檢索工具，24.5％的學生認為圖書館館藏文獻不足，而有18.4％的學生不知道如何檢索自己所需的信息，每一項都占了較大的比例，而每一項的情況都因年級的差異而不同。結果如表2顯示：

二 高職院校圖書館開展信息素養教育的優勢

1 信息資源的優勢

高校圖書館擁有相對豐富的館藏資源，隨著電子出版物的出現，高校圖書館又在積極建設數據庫和引進電子圖書、網上報告廳等電子資源。由于計算機網絡的迅猛發展，各高校圖書館都建有電子閱覽室，高校圖書館的教育、管理和服務手段正在向計算機化、網絡化和自動化方向發展，學生在圖書館里能查找到豐富的信息資源，同時也能培養自己利用現代信息技術的能力。

2 信息專業人員的優勢

隨著學校的發展，大批具有高學歷、具有專業知識的人才進入圖書館工作，給圖書館注入了活力。同時很多圖書館員積累了信息處理的經驗和導讀能力，他們是讀者的良師益友，能根據學生不同的信息需求提供不同層次的信息素質教育，促進學生信息素養的提高。

3 現代化的配套設施的優勢

從高校圖書館的發展現狀看，大部分圖書館擁有先進的技術設備和手段，開通了文獻集成管理系統，并通過本館局域網與國內、國際互聯網連通。同時，建立了電子閱覽室、館藏書目數據庫、館藏信息資源網上查詢聯機數據庫等。

三 高職院校圖書館培養讀者信息素養的策略

1 充分利用評估這個發展的契機，加快高職院校圖書館及館員信息素養教育

評估是高職院校以評促建、以評促改、進一步發展，提高辦學條件和教學質量的重要手段。要通過評估，拓展服務方式，提高服務手段，真正做到為教師教學、為學生學習服務，達到信息素養教育的目的，要通過評估使圖書館真正成為培養人才的主陣地，使圖書館員成為知識的中介者、組織者和引導者，充當好知識的交流者、傳播者。

2 開展新生教育

剛入學的新生一般信息意識比較淡薄，不知道如何獲取信息。高校圖書館應以他們為重點培養對象，通過各種途徑培養他們的信息素養能力。對初次使用圖書館的新生，應向他們重點介紹圖書館的基本情況和館藏布局、規章制度、服務項目、《中圖分類法》、聯機公共目錄(0PAC)查詢以及電子閱覽室的使用等一般知識，可以采取專題講座和現場實地考察等方式，提高他們的信息素養。筆者所在的濟寧職業技術學院就是采取專題講座和現場實地參觀的方式進行新生教育，幾年來取得了一定的效果。

3 開設文獻檢索課

大二、大三的學生都面臨著專業的深入學習和課程設計、畢業論文等，教師也會在教學過程中經常布置一些小的研究課題，要求學生撰寫相關論文等。從教學的需要出發，圖書館就要開設文獻信息檢索課，使學生掌握一定的文獻信息檢索方法和技巧，掌握利用圖書館豐富的館藏資源，熟練利用電子閱覽室查詢電子文獻獲取信息的技能。筆者所在的學校就針對大二年級的學生開設了《文獻信息檢索課》和《檔案管理學》課，收到了良好的效果，提高了學生的信息素養能力。

4 充分發揮電子閱覽室的作用，開展網絡參考咨詢活動

隨著網絡信息的增加，學生普遍感覺到信息越來越多，而所需要的信息卻越來越少，這就是所謂的網絡迷航。我們應該利用圖書館電子閱覽室的優勢，培養學生上網查找信息、甄別信息、利用信息的能力，使網絡真正為學生服務。同時，隨著大量電子出版物的出版，各高職院校電子閱覽室已經擁有豐富的電子文獻資源，如萬方數據庫、重慶維普、超星電子圖書、愛迪克森網上報告廳等，這為學生通過電子閱覽室獲取信息提供了便利。對于學生在使用這些資源中遇到的問題，我們應該提供多種形式的答疑，如網上答疑、現場答疑和電話答疑等。