大學(xué)生心理危機(jī)呼喚學(xué)校社會工作的積極介入

袁　欽

摘要：隨著社會的急劇變化，處于身心發(fā)展巨變時期的大學(xué)生出現(xiàn)的心理危機(jī)已是一個不容回避的話題。學(xué)校社會工作應(yīng)積極調(diào)動社會資源，建立區(qū)域防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，幫助大學(xué)生解決人生發(fā)展黃金期遇到的生理、心理和社會適應(yīng)問題，這對我國青年知識分子的健康成長和國家前途都有著重大意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理危機(jī)；學(xué)校社會工作，預(yù)防

當(dāng)今社會的急劇變化，給人們的物質(zhì)生活、思維方式、心理情感和價值倫理觀念帶來巨大沖擊，正處于身心發(fā)展劇變時期的大學(xué)生，也不免受到社會轉(zhuǎn)型沖擊波的影響，大學(xué)生的心理危機(jī)已是高校不容回避的話題。與此同時，高等學(xué)校原有的思想政治教育與心理輔導(dǎo)功能衰退，單一的教化已經(jīng)無法滿足學(xué)生們成長的需要。運(yùn)用社會工作基本理論的學(xué)校社會工作方法應(yīng)成為現(xiàn)階段我國高校學(xué)生工作韻新模式加以借鑒。

一、大學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)狀及原因分析

引發(fā)大學(xué)生心理危機(jī)的原因是多方面的，除了大學(xué)生本身的心理障礙、生理疾患、人際關(guān)系緊張、失戀或情感挫折之外，一些社會因素也是引發(fā)其心理危機(jī)的重要原因。

比如，近十年來，高校學(xué)費(fèi)的漲幅遠(yuǎn)超過居民人均收入的增長，對于來自貧困地區(qū)的學(xué)生無疑是沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān)。再如，太學(xué)生學(xué)業(yè)壓力負(fù)擔(dān)普遍過重。為了畢業(yè)后能有個合適崗位就業(yè)。除了完成必修學(xué)業(yè)之外，還參加各種形式的等級資格考試，使得部分學(xué)生由于身心疲憊導(dǎo)致心理疲勞、情緒煩躁。

上述這些心理問題，在缺少正常的心理疏通與引導(dǎo)、遠(yuǎn)離家人關(guān)懷的情況下，一些心理脆弱的大學(xué)生就很容易出現(xiàn)心理危機(jī)，甚至產(chǎn)生自殺念頭，釀成悲劇性事件。據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生中16％—25.4％有心理障礙。因心理問題休學(xué)退學(xué)人數(shù)逐年上升，其中因精神病休學(xué)占休學(xué)人數(shù)37.9％，占退學(xué)人數(shù)64.4％。在自殺率中，大學(xué)生高于一般青年，重點(diǎn)院校高于一般院校，研究生高于本科生。

大學(xué)生心理健康問題涉及的早已不僅僅是學(xué)生個人，其復(fù)雜性迫切需要相應(yīng)服務(wù)的多元化，涉及學(xué)校、家庭、社會這些學(xué)生賴以成長的大環(huán)境，雖然國內(nèi)高校、政府乃至全社會都十分關(guān)注和重視，但是無論所采取的措施還是相關(guān)干預(yù)機(jī)制的建立與完善，相對日趨嚴(yán)重的現(xiàn)狀、相對歐美等發(fā)達(dá)國家對心理健康的重視，還有相當(dāng)大的差距。在國外學(xué)校中，專職心理咨詢?nèi)藛T與學(xué)生數(shù)之比是1：400，而我國是1：10000(香港是1：1500)；我國每百萬人口中僅2.4個心理工作者，其中碩士、博士不足2％，而美國1991年每百萬人口有550個咨詢心理專家。

二、學(xué)校社會工作的基本特點(diǎn)

社會工作介入學(xué)生工作即學(xué)校社會工作，在歐美已有較長的發(fā)展歷史，在我國香港和臺灣地區(qū)也有不少可資借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校社會工作是學(xué)校輔導(dǎo)工作的一環(huán)，由專業(yè)社會工作者運(yùn)用社會工作的理論和方法，協(xié)助學(xué)生與學(xué)校、家庭及社區(qū)之間建立良好的關(guān)系，以準(zhǔn)備現(xiàn)在及未來的生活，從而達(dá)到學(xué)校教育的目的。

通過這個定義，我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)校社會工作具有五個基本特點(diǎn)：就本質(zhì)而言，學(xué)校社會工作是學(xué)校社會服務(wù)，是運(yùn)用社會工作的理論與方法，在學(xué)校領(lǐng)域所實(shí)施的一種專業(yè)服務(wù)；就對象而言，學(xué)校社會工作是以全體學(xué)生為服務(wù)對象，尤其是學(xué)習(xí)和“社會——情緒——文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生。不過有時為了協(xié)助學(xué)生，學(xué)校社會工作者尚須與學(xué)生家長、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，或?yàn)樗麄兲峁┳稍兎?wù)。就工作者而言。學(xué)校社會工作者在美國是屬于學(xué)生人事服務(wù)的一員，通常與學(xué)校心理學(xué)家、學(xué)校咨詢?nèi)藛T、學(xué)校護(hù)士及查勤人員共同為學(xué)生提供服務(wù)。在臺灣屬學(xué)校輔導(dǎo)工作的一分子，與心理輔導(dǎo)及教育咨詢?nèi)藛T共同協(xié)助學(xué)生；就功能而言，學(xué)校社會工作者的主要功能是協(xié)助學(xué)生在“家庭一學(xué)校——社區(qū)”之間建立良好的關(guān)系，解決其社會和情緒方面的困擾問題或矯正其偏差的行為；就目的而言，學(xué)校社會工作的主要目的在于實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的目的，也就是要協(xié)助學(xué)生準(zhǔn)備面對現(xiàn)在及未來的生活。

三、學(xué)校社會工作對大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防作用

學(xué)校社會工作主要的任務(wù)是在強(qiáng)調(diào)社會背景的前提下如何增強(qiáng)人們生活、學(xué)習(xí)的幸福感。學(xué)校社會工作以學(xué)生為中心，并以學(xué)生家長、教師、教輔人員為延伸，主要有：個別學(xué)生的介入，如心理障礙、不良行為、人際沖突，學(xué)習(xí)困難等；家庭的介入，尤其是不完整家庭或家庭經(jīng)濟(jì)狀況拮據(jù)等；團(tuán)體的介入，包括班級、社團(tuán)組織等；社區(qū)的介入，利用社區(qū)資源為學(xué)生健康成才服務(wù)等。

針對前述我國高校大學(xué)生存在的各種心理健康問題，有必要依據(jù)學(xué)校社會工作原則建立適應(yīng)新形勢、新情況的學(xué)生工作新模式，對大學(xué)生心理危機(jī)起到有效的預(yù)防和干預(yù)作用。

(一)問題導(dǎo)向的工作模式。問題導(dǎo)向的工作模式主要側(cè)重于對問題學(xué)生的輔導(dǎo)，這也是傳統(tǒng)治療式的學(xué)校社會工作主要采用的一種工作模式。它常常通過個案分析，為問題學(xué)生及其家長提供服務(wù)與咨詢，先分析其心理行為和造成心理行為異常的原因，然后再加以處理和治療，且通常運(yùn)用情緒支持、情緒發(fā)泄和理智開導(dǎo)等工作方式來解決問題。

首先要切實(shí)解決大學(xué)生的實(shí)際困難。在我國許多高校幫困急救站和心理急救站已應(yīng)運(yùn)而生，不僅讓物質(zhì)上急需救助的同學(xué)安心學(xué)業(yè)，通過專業(yè)輔導(dǎo)人員的跟蹤服務(wù)，更讓一些心理上急需救助的大學(xué)生重新找回了自信。這一工作模式能夠?qū)Υ髮W(xué)生的一般心理危機(jī)起到直接和及時的預(yù)防和治療作用。

(二)學(xué)生導(dǎo)向的工作模式。學(xué)生導(dǎo)向的工作模式主要以全體學(xué)生為工作對象，對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行全面干預(yù)，以期為學(xué)校教育體系帶來某些新的變化，從而使每一個學(xué)生獲得最大的、最充分的發(fā)展。學(xué)生導(dǎo)向的工作模式克服了以往學(xué)校社會工作只重視問題學(xué)生而忽視正常學(xué)生發(fā)展的傾向，其采用的工作方式常常包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)在內(nèi)的全面輔導(dǎo)。

現(xiàn)階段，我國高校通過開設(shè)心理健康教育課程，充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用，幫助學(xué)生正確認(rèn)識心理發(fā)展規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生健康成長；通過開展形式多樣、豐富多彩、寓教于樂的心理健康教育活動，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展；通過開展心理教育指導(dǎo)、心理咨詢與輔導(dǎo)，進(jìn)行心理引導(dǎo)，幫助學(xué)生釋疑解惑；通過開展心理危機(jī)干預(yù)工作，防患于未然，關(guān)注學(xué)生安全，確保學(xué)生順利成長；通過開展心理調(diào)查與研究，及時了解、把握學(xué)生的心理狀況及特點(diǎn)，有針對性地開展工作。(三)社區(qū)導(dǎo)向的工作模式。社區(qū)導(dǎo)向的工作模式將對學(xué)生的服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大到對社區(qū)的服務(wù)。這是現(xiàn)代學(xué)校社會工作的一種主要工作模式，它強(qiáng)調(diào)學(xué)校、家庭與社區(qū)之間的密切配合，要求加強(qiáng)它們彼此之間的良好溝通，以充分發(fā)揮學(xué)校與社區(qū)的教育功能。其通常采用的工作方式有：(1)為離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)；(2)為社區(qū)提供服務(wù)，將學(xué)校教育融入社區(qū)服務(wù)之中；(3)加強(qiáng)與學(xué)生家長之間的聯(lián)系，密切家庭與學(xué)校的關(guān)系；(4)協(xié)調(diào)各類教育機(jī)構(gòu)，推行社區(qū)教育的大眾化發(fā)展。

但是，當(dāng)前國內(nèi)廣大大學(xué)生的各項(xiàng)生活主要仍是以學(xué)校為中心，結(jié)合這一實(shí)際情況，可以將“社區(qū)”狹義理解為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的校區(qū)，學(xué)校可以整合現(xiàn)有學(xué)生工作干部隊(duì)伍，把原來以“院系”為軸心的傳統(tǒng)組織模式調(diào)整為以“校區(qū)”為中心的組織模式，并在“校區(qū)”內(nèi)設(shè)立相關(guān)學(xué)生服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)使管理服務(wù)系統(tǒng)扁平化，更有效地關(guān)注心理困難學(xué)生，深入了解他們的內(nèi)心世界和困擾他們的癥結(jié)所在，更充分地發(fā)揮助人作用。