淺談高校微機房管理模式

薛松

中圖分類號:TP308文獻標識碼:A文章編號:1673-0992(2009)12-076-01

摘要:高校公用微機房是大學生實習的課堂,管理工作十分重要。信息時代計算機和網絡技術的成熟給學校教育帶來了契機,同時也給公用微機房的管理工作帶來了福音。人工管理機房的模式被淘汰,信息化管理模式取而代之是時代發展的必然結果。

關鍵詞:公用微機房;管理模式;信息化管理

幾乎所有高校的公用微機房都擔負著計算機基礎課程和部分計算機專業課程的教學以及相關課程的實習、課程設計、畢業設計等任務。因此,高校公用微機房具有以下幾個特征:1.機房容量大,基本設施全;2.應用軟件多,必須滿足各類學科學生實習的需要;3.管理工作量大,機房管理員成天忙于響應學生的緊急求援馬不停蹄地排除系統故障以保證學生正常使用微機。如果沒有比較好的、相對科學的管理手段加以管理,勢必會造成機房混亂,直接影響教學工作的正常進行。

一、機房管理的核心工作

實習管理、收費管理、系統維護和及時處理突發事件是機房管理的主要日常工作內容。九十年代中期以前國內高校的公用微機房管理方式一般采用“人工管理模式”,直到“軟件管理”的理念誕生,一部分高校的公用薇機房才開始從“人工管理模式”轉向“軟件管理模式”。

1.實習管理

確保教學是學校的中心工作,學校的公用薇機房則是學生從理論到實踐實習的課堂。如果管理不善,將會直接影響到教學活動的開展,甚至造成教學事故。八、九十年代很多學校的薇機房規模偏小,在安排實習任務時經常發生沖突,只能利用晚上或周末來緩解。我們學校就存在這樣的情況,總有一些班級的期末大作業只能安排在寒暑假中完成。既強占了教師和機房工作人員的休假時間,也打亂了學生的正常學習節奏。很多學校存在眾多小機房,如果把小機房的設備集中起來統一管理,統籌安排就不會出現上述情況了。各自為政的格局既浪費資源,也不利于有效開展教學活動。其次,實習軟件是開展實踐教學活動極為重要的保障。在各類計算機軟件層出不窮、日新月異的信息時代,教師提供給學生的實習軟件一要實用,二要“時興”,如果年復一年地教學生使用過時軟件那就是誤人子弟了。

2.收費管理

在轉入“軟件管理模式”之前,多數高校的微機房都是憑票使用微機,上機票就是唯一的憑證。社會青年憑票進入機房管理人員也不得而知,以致造成機房管理人員對用戶的管理沒有力度。在人工管理模式下,機房管理員每收一張上機票都需要進行登記,不然就弄不清幾號機位上的用戶應該幾點鐘下機了。顯而易見,僅收費管理這一項工作就夠機房管理員忙乎的了。另外,紙制機票不便保管,容易丟失,因此把經濟損失強加給學生是毫無道理的。其四,上機票以小時為限,如果某學生只需要使用半小時微機,還剩半小時如何處理?這是機房管理人員經常遇到的難題。機房因收費問題發生爭執屢見不鮮,既影響了教學活動的正常開展,也在一定程度上破壞了師生情誼。軟件管理模式取代人工管理模式可以說是機房管理工作上的階躍性進步,上述問題統統迎刃而解,不復存在了。

3.系統維護

系統維護是一項具有一定技術含量的管理工作,微機系統維護人員的工作態度和技術水平都體現在機房設備使用率上。近幾年因為網絡技術的成熟已在很大程度上減輕了微機軟系統維護的工作強度,單機安裝和硬盤對考(拷貝)的年代一去不復返。但是,我們仍然有必要高度重視微機系統維護人員的技術素質培養。電腦技術水平較差的系統維護人員,一般依賴于硬件的高檔次,從來不敢做深入研究操作系統內核的嘗試。目前國內高校微機房使用Windows NT系列操作系統者居多,如果系統維護人員對NT C2級的安全特性有所了解,即可不必使用“再生卡”之類的硬保護了。不使用硬保護,微機性能不打折扣,其運行速度高于加硬保護后約30-40%。而且,一所大學的微機不使用硬保護卡所節省下來的資金也是十分可觀的。

二、機房信息化管理平臺

針對學校機房管理的需要,近幾年市面上出現了一系列機房管理系統軟件,以“教育信息聯盟”為佳。其功能強大,實用性強,能夠對多機房、多部門、跨網段甚至跨校區進行管理。系統構架可利用校園網絡,采用完全分布式C/S結構。其主要功能有:

1.賬務管理

每一個用戶(學生)都有自己的專用賬號,一般是用學號作為用戶名,自己設置密碼(如同銀行的賬號一樣)。學生可以憑自己的賬號不受限制地使用學校任何一個機房的任何一臺公用微機,十分方便。如果賬戶上余額不多可以隨時在機房管理處充值。管理人員通過賬務管理模塊可以十分方便地處理各種賬務,進行賬務統計、查詢,辦理充值、退款手續等。

2.收費管理

實時計費系統根據用戶所使用設備每小時N元自動計費,一方面大大減輕了人工收費的繁瑣和不合理,另一方面也方便了學生可以不受時限、自由地使用微機。收費精確合理,也是機房管理規范化、流程化、科學化的一個重要標志。

3.實習管理

實習同理論教學一樣,是學校教學工作中很重要的一個環節。只有合理安排學校下達的實習任務,才能保證教學工作的順利進行和完成。該管理模塊為我們提供了實習課時量化管理、智能排課等功能,有便利之處也有不盡人意的地方。如自動生成電子課表發布在校園網上便于師生知道實習的具體時間和地點以及實習內容等就非常好。再如課堂自動考勤,老師要求學生用自己的賬號登錄即可掌握學生遲到、早退、缺課等情況。

4.日常管理

機房值班人員可以利用日常管理模塊隨時遠程監控機房所有用戶的上機情況,以便對個別用戶在使用微機中遇到異常事件做及時處理。日常管理的內容比較復雜,也是這個管理軟件的主要部分。有遠程注銷、遠程關機、遠程啟動、遠程監控、上機查詢、機位查詢、遠程警告、鎖屏、解鎖、上機人數統計、設備使用情況統計、網段管理、排列方式、密碼查詢、下機處理等等。“教育信息聯盟”還要很多輔助功能,如:設備管理、上網監控、程序監控、查詢統計、網上預約、效能評估等等,這里就不一一品論了。

總而言之,規范化、流程化、科學化是高校公用微機管理模式的發展方向。