淺談老年人電子產品設計

科技的進步和人們需求的不斷提高和增多，使得我們對于電子產品的要求越來越多，這也成為了許多設計師、商家和消費者所追求的重點。但設計者在進行產品設計時卻似乎遺忘了老年人的需求。目前有許多電子產品在設計上不盡合理，老年人使用起來很不方便，讓老年人感覺到產品設計所帶來的歧視。

21世紀是強調人性尊重的新世紀。尤其在人口日趨高齡化的社會背景下，對老年群體的關懷聲浪日增，如何將對老年人的關懷轉變為看得見、摸得著、感受得到的實際行為，從設計的角度來說，對老年人的關懷，便是對老年人產品設計的關懷，即設計時要充分考慮老年人的生理與心理特點。

1老年人的生理與心理特點

1.1生理特點

人上了年紀，各部分的身體機能開始發生變化。具體表現在視力、聽力、肢體和心智機能方面的功能都開始衰退，對外界刺激的反應能力也開始下降。許多老年人反應遲緩，運動不靈活，體力下降；神經系統退化，記憶力衰退；理解和分析事物的能力降低，容易出錯，不易接受新事物。

1.2心理特點

老年人一般都比較固執，不愿改變多年來形成的生活習慣，較難適應新的環境；容易焦慮，發怒；需要受到注意，需要被了解，也常希望得到別人的贊揚，需要尊重；有時做事過于謹慎，唯恐出錯，心理負擔比較重。

2老年人使用的電子產品設計要求

2.1產品信息容易了解

據調查，老年人在日常生活遇到的問題超過50％都是與產品的設計有潛在關聯。這就需要設計師在產品設計信息傳遞上下一些功夫。例如產品的說明書，使用技術用語和外文太多，中英文混排、混用，讓很多消費者看不懂。部分產品說明書中的參數專業性太強，術語太多，作為一般消費者難以理解。普通消費者購買商品后不愿細讀說明書、使用商品時模仿他人行為、只會簡單操作不懂全面使用的現象比比皆在，使一些高科技產品的有關附加功能未得到有效的利用。此類說明書對于老年人來說則更加不具備良好的說明性。如果能夠像兒童讀物一樣，配一些插圖，用淺顯易懂的文字說明，老年人只要得到適當的指引，就可以正確的使用電子產品。

2.2產品尺度設計合理

由于老年人人體尺寸的變化，在電子產品設計中，對產品的功能、尺寸等都會有新的要求。如老年人的手部力量下降了16％～40％，臂力下降50％，肺活量下降了35％，視力水平也有所下降等等。我們在進行設計活動時都應將上述的數據應用于產品中。以洗衣機為例，年輕人覺得洗衣機上面的按鈕文字說明字體太小不是問題，因為他們可以輕松地彎腰看說明、使用按鍵；而老年人彎腰看字時會背部疼痛，因此字體的大小以及按鍵的位置設計應充分考慮老年人的生理特點。在造型設計上應努力做到符合老年人體尺度、肌體受壓力小、舒適方便、不易疲勞、無損健康。

2.3操作簡單易用

老年人使用的電子產品應當具有簡單易用的人機界面。易用的人機界面，不僅可以使產品的功能發揮到最好。而且也為使用者帶來操作上的便捷。我們的生活中許多電子產品功能的實現，往往是通過操作按鍵來完成的。而當我們面對諸多按鍵，年輕人尚需仔細揣摩一番，老年人就更加感到無從下手了，因而放棄使用產品。因此，在設計中盡量舍棄不必要的東西，保留必不可少的東西，常用操作最好一個動作就能完成，以免增加老人記憶和分析的負擔：同時，常用操作還應盡量不改變老年人的固有操作習慣，以避免需要學習新的知識，使老人對新產品產生排斥和恐懼感。

2.4對錯誤操作有包容性

由于年歲增長，身體機能的退化，反應慢、腿腳無力、老花、白內障、對光線強度的適應性差等都是老年人很常見的問題.記憶也大不如以前。尤其是面對操作復雜的電子產品，常會因遺忘正確的操作步驟而導致無法正常使用產品，因而產生挫敗心理。而這種唯恐操作錯誤而損壞產品的心理負擔，使老年人使用電子產品時常常小心翼翼，即便如此有時也難免出錯。筆者的奶奶就曾經抱怨說“現在擺弄最好的就是電視遙控器，調個臺調個聲啥的還行，別的就不敢按了?！币驗橐坏┌村e了某個按鈕，可能就會出現股票走勢圖或者天氣預報。如果對于錯誤的操作能有一定的包容性，對于老人的一些無心之失能夠有一些提示設計或阻止設計，則會大大減少錯誤的出現，從而增加使用者的自信心。

結語：老年人電子產品的設計與開發，必須考慮老年人特有的生理和心理特點，才能讓老年人也能像年輕人一樣，享受高科技帶來的便利和樂趣，讓老年人更多的感受到現代生活的氣息，體驗到現代科技的便利，享受現代生活的幸福。