淺析中小企業人力資源管理中的幾個問題

【摘 要】 本文分析和闡述了當前中小企業人力資源管理中存在的普遍問題，并對解決該問題提出建議。首先人力資源管理工作要更新觀念，樹立正確的人才管理理念；其次，建立完善的科學激勵機制和考核體系；第三，建立人才戰略構架，完善人力資源管理體系；最后，建立企業文化，實現人本管理。

【關鍵詞】 人力資源管理；問題；建議

中小企業的競爭格局由過去傳統的技術競爭、服務競爭等逐漸轉移到知識和人才的競爭上來了。當前很多中小企業的管理者已經認識到了競爭元素改變而帶來的管理危機，他們一改以往的管理方法，也逐漸地在嘗試新的人事管理方式，其中“以人為本”的人力資源管理體系在中小企業的運用就充分說明了這一問題。中小企業的人力資源管理在長期受到傳統的管理模式的影響下，管理體系還不是很完善，依舊存在著很多的問題，而且這些問題的解決單一地依靠對管理制度，管理辦法的改進是遠遠不夠的，事實證明：目前的中小企業人力資源管理應當結合企業實際，建立與企業相互適應的特色管理辦法，并在先進的管理辦法上進行有效的創新，才能確保中小企業人力資源更具有時代的創新性。下面，筆者就當前中小企業人力資源管理中存在的問題以及具體的舉措談幾點建設性意見。

一、存在的主要問題

中小企業鑒于資金、規模、產品的市場定位等種種原因，使得中小企業在當前競爭激烈的市場經濟中很難有新的創舉，他們一面在依靠政策的傾斜來維持企業的運營，一面在大洗牌一樣地輪換式地做著人才無謂的流通，在實際運作中，人力資源管理的問題和企業的實際發展狀況的矛盾日趨明顯，如果要從真正意義上改革中小企業人力資源管理，就必須認識到這些問題的潛在影響，要有針對性地制定措施，來完善企業人力資源管理體系，增強企業的核心競爭力。

1、管理者認識不足，員工人浮于事。在我國許多中小企業中，沒有現代人力資源管理的理念，因此對人力資源管理的認識總是存在著很大偏差，對人的管理強調通過“控制”和“服從”來實現人與事相適應，而忽視人的才能和潛能的發揮。忽視了員工的真正需要；把人看作是成本而不是可供開發的資源，把注意力集中在如何節約成本上，忽視人才培訓開發。觀念上對人才管理的禁錮使得企業管理者并不能有先進的人力資源管理理念。因此，在現實中這些企業的員工也就得不到很好的開發和利用，人浮于事，歸屬感很低，企業留不住人才。

2、管理制度不完善，缺乏科學的激勵機制。在中小企業，員工的報酬一般采用基薪加獎金或基薪加提成的辦法，且帶有一定的靈活性。這對于一般員工效果可能比較好，或者在企業發展初期沒有太多不足。隨著企業的發展和人才結構的復雜化，對核心員工來說，報酬不僅是一種謀生手段，更是自我價值體現的一個手段，同時也是一種人們的自我滿足和自尊的需要。單一的薪酬體系已不能滿足核心員工的多樣化需求。企業需要建立一套科學合理的激勵機制，從而最大限度地調動員工的積極性。

3、缺乏有效的績效考核體系。建立完善有效的績效考核體系，不僅是人力資源管理日常所必不可少的，也是企業裁員、員工合理晉升、獎懲的重要依據。中小企業對員工的績效評估主要是基于企業既定的目標、任務，所完成的工作量來衡量，其方式多為員工對上司命令的執行和服從，其標志主要是即時的工作效率。由于缺乏較為完備的績效考評指標體系和操作規程，難以依據科學的考核結果對員工進行全方位的激勵，對員工進行提拔任免、獎懲、裁員都難已讓人信服。

二、解決中小企業人力資源實際問題的建議

當前中小企業已經認識到了上述問題的嚴重性和對企業發展的影響，他們在逐漸地建立與企業發展相互影響，相互適應的人力資源管理體系，不過隨著日益發展的市場環境，企業的競爭環境也在不斷發生變化，中小企業的人力資源管理體系也隨之發生著變化，所以，現實的企業環境要求我們在探索人力資源管理體系，在中小企業適用的同時更要保持他的創新性。

1、做好中小企業人力資源管理工作要更新觀念，樹立正確的人才管理理念。在思維上要徹底解放，把過去“管”的架子放下來，真正體現出企業服務于人才；在管理上要抓住人才的各種需求，精神的、物質的，把握層次，使人才在企業中能夠安心留人；在經營上要把人才當成資本的一種，而不是成本，對于人才的引進和管理要結合企業的需要，更要從戰略高度上來對人才進行整體的，完善的培訓和開發。

2、建立完善的科學激勵機制和考核體系。對于人才的管理，在中小企業中很大的難題就是人才的薪酬管理以及精神需求的滿足。可以請專業的人力資源公司來為企業設計薪酬體系，并結合企業自身的發展狀況可工作流程，對員工作出科學合理的績效考核。

3、建立人才戰略構架，完善人力資源管理體系。從企業發展的長遠來決定企業的人才觀念，對于人才的引進和培訓既要有實用性更要有前瞻性。結合人才的精神物質需求，針對人才進行全員經營理念培訓、人才專業技能培訓，使人才在培訓中感受到企業的發展和優勢，在培訓中與企業融為一體。從而達到管理體系和實際功效的完美結合。

4、建立企業文化，實現人本管理。一個企業必須有自己的企業文化和經營理念，只有在企業文化理念與個人的價值觀趨于一致時，才能深層次地激發員工工作的原動力。對人才資源進行經營，不光是物質上的滿足，更主要的是對人才人心的經營，俗話說得人心者得天下，只要能夠牢牢地抓住員工的心，企業的凝聚力和戰斗力自然形成。一個企業有了凝聚力和戰斗力，加之適應與企業發展的核心理念，企業文化自然生成，那么做到經營企業也就不是什么難事了。

中小企業的人力資源管理工作主要的是科學合理的規劃，但是更重要的是建設與之相匹配的制度保證，合理的管理辦法，考核辦法，如果能把情感傾注管理中，對于企業的人才資源無疑是一個有效的資源統籌。

【參考文獻】

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【作者簡介】

郭晉榮（1970-）女，經濟師，碩士．