育團隊精神 創卓越績效

滿大慶

【摘要】培育企業團隊精神必須注重培育以“團隊協作”為核心的企業精神文化、注重發揮團隊領導的典范作用、注重團隊成員間的有效溝通,并且注重培養員工的服從意識、責任意識和主動意識和注重監理優秀的團隊制度。

【關鍵詞】團隊精神

團隊精神是把個體置身于團隊之中達到的忘我境界,與團隊融為一體,同呼吸,共命運、共榮辱;把個人價值的實現,個人利益的獲取與團隊目標的實現,團隊其他成員的利益相結合;忠誠于團隊,負責于團隊,服務于團隊,奉獻于團隊的一種被團隊成員所認知并被團隊成員所踐行的一種核心理念;是企業文化必不可少的重要組成部分。培育團隊精神意義重大,主要表現在以下幾個方面:

首先,培育團隊精神有利于實現團隊組織的共同目標,增強團隊成員間的團隊協作意識。任何企業的發展必須制定符合企業自身的組織目標并告之團隊中的每一名員工。具備團隊精神的團隊,會圍繞企業目標眾志成誠,團結一心,協同作戰,最終達到“人心齊,泰山移”的效果,加快企業組織目標的實現。

其次,培育團隊精神有利于營造團隊內部和諧上進的環境氛圍,激發員工工作熱情。“氛圍育人”,置身于一個昂揚向上、積極進取、民主寬容、相互尊敬、相互信任、志同道合,宛如一個大家庭的和諧工作環境里會使員工工作熱情高漲,使其潛能得以最大發揮,工作體驗更深。通過獲得工作上的樂趣,體會到自身價值被認可的驕傲感,更進一步激發其銳意進取、奉獻團隊的動力,進而產生工作高效的狀態。

如何培育團隊精神成為企業管理的一個重要課題,是企業決策層的管理目標之一。筆者認為,在培育團隊精神的過程中應做到“五個注重”:

一、注重培育以“團隊協作”為核心的企業精神文化

首先,要科學確立團隊目標。共同的目標、共同的期望是形成一個團隊的首要條件,也是達成職工對一個團隊、一個組織忠誠的重要方式。一個有想像力的目標,是團隊成功的基石,而目標也使得團隊具有存在的價值。因此要有導向明確、科學合理的目標,如進入世界五百強,成為世界一流的煤炭企業等等,使全體成員在目標的認同上凝聚在一起,形成堅強的團隊,團結協作,不斷為實現目標奮斗。

其次,要學會激勵團隊成員。激勵可以激發人的動機,使其內心渴求成功,朝著期望目標不斷努力。激勵員工的方法有很多,但必須要以工作業績為主制定一整套內部提拔員工的標準,激勵員工有更多貢獻。比如設立競爭性的獎勵制度,對團隊成員設定在一定時間內可以實現的目標,鼓勵彼此間的競爭。

第三,要學會贊賞團隊成員。牢記“贊美別人是一種美德”的良訓,真誠地告訴他們對他們的欣賞以及肯定他們為團隊取得成就所付出的努力。大量事實證明,對于領導的贊美,能使領導心情愉悅,對你越發重視;對于同事的贊美,能夠聯絡感情,增強團隊精神,在合作中更加愉快;對于下屬的贊美,能使你贏得下屬的敬重,激發下屬的工作熱情和創造精神。

二、注重發揮團隊領導的典范作用

一要身正垂范。身正垂范是制約領導典范作用發揮的有力保障,作為團隊領導,是群羊中的領頭羊,是大海航行中的舵手,牢牢把握著團隊前進的方向,因而應具有高度的規則意識,規則一旦制定了就不折不扣的率先身正垂范,遵守規則才能贏得團隊中的每一個成員的尊敬,才能打消部分員工“特殊化”念頭,使員工自覺地按照企業的行為規范要求自己,形成團隊良好的風氣和氛圍,進而增強對規則的執行力,使團隊產生凝聚力以及向心力,“其身正,不令而行”就是領導典范作用的最好概括。

二要知人善任。這是團隊領導關懷、愛心、耐心、善用、信任的體現,一方面可以體現其以人為本的人文主義關懷,另一方面可以顯現其敏銳洞察力在人力資源整合方面所具有的獨特魅力;合理的人力資源配置,可以使團隊資源發揮最大效應,可以使團隊成員各安其崗,各揚其長,互補其短,增強團隊的戰斗力。

三、注重團隊成員間的有效溝通

首先,暢通渠道,信息共享。在團隊成員間建立比較暢通的溝通渠道,進行頻繁的信息交流,可以使團隊的每個成員間相互信任,不會有壓抑的感覺,促進團隊成員間“默契”的形成,增進理解,達成共識,步調一致,可以避免“各人自掃門前雪”的現象存在,進而形成團隊合力,工作氛圍處于最佳狀態,這是建立高效團隊的前提。

其次,尊重個性,區別對待。團隊成員間由于教育背景、成長歷程、工作經驗等不同導致每個成員間都有自己的個性差異,在團隊管理中區別對待每一個成員,并精心設計與其個性特長相應的培訓,會使每個成員的個性特長不斷發展并發揮出來,會使其產生與團隊其他成員間的協作意愿,個人業績的上升必將帶動團隊業績的整體進步,這同時也是團隊尊重個人的表現,會以點帶面,帶來團隊整體效應的提升。

四、注重“三種意識”培養

一要注重培養服從意識。團隊的成員必須服從團隊的組織目標及規章制度,毫無條件的執行團隊決策者的命

令。美國西點軍校“沒有任何借口”的服從準則,鍛造了無數的優秀企業家,給予了服從最好的印證。只有團隊成員絕對的服從,才能思想統一、行動統一,進而提升團隊戰斗力。

二要注重培養責任意識。團隊成員必須擔負起自己應有的責任,這是構建團隊精神的根本;團隊成員主動承擔責任或自動承擔責任是團隊成就卓越的必備條件,也是每一個成功者必備的素質。所有的團隊成員牢固樹立責任意識,以實現組織目標為職責,圍繞組織目標去行動,才能加快組織目標的實現。

三要注重培養主動意識。“機會總是垂青有所準備的人”,主動的工作態度決定著一個人的工作狀態是百分百努力還是敷衍了事,只有視工作為快樂,端正態度,主動工作,銳意進取才能取得一個又一個成就,才能把握一次又一次的機遇,才能分享團隊成功帶來的喜悅。

五、注重優秀團隊制度建設

“不依規矩,難成方圓”是眾所周知的道理,良好的制度為團隊精神的樹立提供了環境保證。只有團隊精神的理念指導而無適合團隊的優秀制度做保障,難免會使團隊精神的長效性打打折扣,甚至會出現負面效應。《西游記》中孫悟空最終成為斗戰圣佛與緊箍咒不無關系,緊箍咒在某種程度上正是制度的化身。也正是由于緊箍咒的存在,孫悟空才能把自己的才能發揮在求取真經的道路上,團隊成功取得真經,其個人價值才得以體現。我們團隊成員間競爭、激勵、獎懲等都要有相關完善的制度作為保證,這會對團隊精神的形成起到積極的導向作用。

【參考文獻】

[1]團隊精神》 新華出版社 李慧波著

[2]《注冊質量經理/組織卓越經理》手冊 第三版 王金德等譯