大學新生常見心理問題與輔導員工作

包啟然

大學新生由于種種原因會出現各種心理問題，心理學上將這段心理問題高發期稱為“大學新生心理失衡期”。由于大學與中學各方面的差異，使學生出現種種不良心態并帶來不適應，從而造成心理問題。及時解決大學新生的心理問題，防微杜漸，使他們擺脫心理困境，恢復心理平衡，增強對環境的適應能力及對挫折的承受力，提高大學生的心理健康水平，是高校尤其是輔導員面臨的一個重要課題。

一、大學新生常見心理問題的主要表現

1環境和地位的變化引起失落感。許多大學新生在中學時期是學習尖子、優秀學生、班級干部，各方面受到學校和老師的重視和照顧。而進入大學后，他們發現身邊都是跟自己一樣優秀或是比自己成績更好的同學。自己中學時考試名列前茅，現在只能排在中等；原來是鶴立雞群，現在是平凡無奇。這種環境的變化給他們帶來不小的心理落差，過去的優越感一掃而光，失落感油然而生，于是開始懷疑自己，對自己失去信心。在大學新生中，來自綜合能力方面的差異也引發出許多心理變化。進入大學后，衡量個體價值和能力的不僅僅是學習成績，才華、興趣、風度、交往能力等也是引起人們關注的重要品質。于是，一部分大學新生對比多才多藝、能力較強的同學，就會覺得自己一無是處，事事不如人。這種地位的變化會導致學生自我評價失調，從而帶來自我意識的矛盾和混亂。

2理想與現實的矛盾導致苦悶。進入大學前，許多學生迫于學業負擔太重而對大學生活及現實社會了解甚少，只是通過家長和老師的渲染，對大學過于理想化或抱有不切實際的幻想，并以考上心目中的高校作為終極目標，來激勵自己在高中階段埋頭苦讀。但是當他們跨人大學校園后，突然發現事實并非如此，于是心理產生失落感。另外，還有部分新生對于所上的大學及專業感覺與自己的期望反差較大，心理感到苦悶。

3大學學習的不適應導致壓力增大。在大學里，無論學生的學習方式方法，還是教師的教學方式方法，都與中學差別很大。中學時，教師不厭其煩地“傳道、授業、解惑”，那種“抱著走”的態度一點也不亞于父母對自己的關心。在大學，教學實行學分制，學習完全靠自覺。簡而言之，前者是有人監督，靠的是他律；后者是沒有監督，主要靠自律。許多大學新生面對形形色色的誘惑，失去他律后又缺乏自律，放松學習導致出現心理上的“無目標狀態”；也有些大學新生入學后對所學專業或課程不感興趣，常常被氣餒、自卑、抱怨、后悔等消極情緒所干擾，學習十分被動，導致學習效果不佳；還有部分大學新生受社會上知識貶值論和“60分萬歲”等不良風氣影響，學習動力明顯不足。所有這些情況都導致大學新生學習壓力增大，有的甚至帶來更為嚴重的心理問題。

4人際關系的不適應導致孤獨壓抑。大學新生來到新的環境，他們無不迫切希望了解他人并被他人了解和接納，因此都渴望人際交往。但是，各方面的人際關系和社會活動都是他們未曾經歷過的，而現有的交往能力又不能滿足自身交往的需要。于是，有的新生認為自己的交往能力欠缺而害怕社交或挑擗社交，顯得壓抑；有的新生以自我為中心，自恃甚高，獨來獨往，顯得孤獨；有的新生愛好猜疑、富于幻想，或清高自負，喜歡嘲弄譏諷他人。

5生活方式的不適應帶來不安全感。大多數大學新生讀中學時是走讀的，而大學住校過的是集體生活。這是一個很大的變化。過去他們是整個家庭的中心，集體生活觀念淡薄，生活自理能力較差，不太懂得社會公德，只希望別人來照顧卻很少懂得照顧別人，普遍缺乏相互謙讓的理念?，F在處于集體生活之中，由于個人生活習慣的不同，容易與同學鬧矛盾，產生心理沖突、困惑和煩惱，由此也會產生一種心理上的不安全感。

6經濟負擔的沉重壓力帶來失衡感。近年來我國普通高校學生每年的學費在3600～6000元左右，民辦高校甚至是上萬元，加上平時必要的生活費用，每年開支在1.5萬元左右，這對大多數學生而言不是一筆小數目。少部分學生家庭經濟情況較好，個別人花錢大手大腳。部分學生受攀比心態的影響，在承受繁重學習壓力的同時還承受著生活上的壓力，無法安心學習，經濟負擔是困擾一部分大學新生心理健康的又一個重要因素。

二、大學新生常見心理問題的產生原因

大學新生心理問題的產生原因，不同的個體會有所不同，歸納起來主要有以下幾個方面：

1家庭原因。家庭環境和教育對個體心理素質的形成具有直接的影響。家長望子成龍心切，認為學習是主要的；甚至是唯一的，于是把學習成績看成是衡量一個學生能力的主要依據。但是進入大學后考試少了，學習成績已不再是衡量一個學生能力大小的主要依據。由于大學的生活豐富多彩，多才多藝的學生常在活動中脫穎而出，成為同學中的焦點。而在中學階段由于學業負擔過重，許多沒有得到全面發展的學生，與那些多才多藝的學生相比，勢必感到自己—無是處，甚至處在自卑的陰影之中。還有一些家長強迫自己的孩子考進他所不喜歡的學?；驅I，上大學后他們對大學沒感情，對專業沒興趣，甚至萌生退學的念頭。此外，個別過于優越的家庭、個別過于嚴厲的家長或個別家庭成員關系不和諧的情況，也都會對新生的心理健康產生重要影響。

2個性原因。個性是影響人際交往的重要因素。顯得偏執、自負、多疑、內向等性格的大學新生，都會產生一些不良的心理問題。90后的獨生子女已成為大學新生的主體，他們的個性和優越感普遍較強，但缺乏獨立生活的能力和艱苦奮斗的精神；他們精神脆弱，受不了委屈與挫折，缺乏容忍其他人和事的能力；他們唯我獨尊、清高自負，缺乏善待他人和幫助他人的精神。這些都易造成人際關系緊張，進而引發心理問題。

3學校原因。這里主要指中學尤其是高中階段的教育對心理問題造成的不良影響。由于高考競爭激烈，導致各中學不斷攀比升學率，使得學校不得不把分數和排名放在學校工作的第一位，忽視培養學生健康的心理。而學生一旦進入大學，因為學習上的相對自由輕松，原本隱藏的心理問題便暴露出來。

4社會原因。近年來由于高校擴招，給大學生就業帶來了困難。隨著全球金融風暴帶來的負面影響，使得全國的整體就業形勢面臨更為嚴峻的考驗。這無形之中給大學新生帶來一些心理負擔和壓力。此外，我國目前的用人用工制度尚不完善，招聘、就業中的人為因素干擾較多，使大學生心理受到某些困擾。當那些學習努力、成績較好而家庭背景一般的學生，看到那些父母有錢有勢的學生整天逃課、上網、睡覺等無所事事的樣子，常會感到社會的不公和前途的渺茫，從而引發某些不安與恐懼的心理。

三、輔導員與大學新生的心理健康教育工作

1輔導員要努力提高自身的心理素質。

高校輔導員是新生入學后的第一位老師和引路者。因此，高校輔導員自身的心理素質，對大學新生心理素質的形成與發展具有全方位、多層次的影響和示范作用。輔導員與廣大新生的交往過程，是師生之間思想、品質、意志、情感和人格等方面進行復雜作用和影響的過程。在這一過程中，輔導員自身的心理健康水平及其所具備的心理縫康知識，對大學新生心理素質的形成與發展起著示范和潛移默化的作用，尤其在大學新生出現心理危機時，起著幫助、引導和解難的作用。實踐證明，輔導員自身的心理健康水平越高，心理健康知識越豐富，他的人際交往關系就越好，心理承受能力就越強，情緒、性格就越樂觀、開朗，他對大學新生的良性影響力也就越大。在日常工作中，輔導員要處處把握自己的態度、情緒和言行，以平和謙遜的態度、穩定平靜的情緒、恰當穩妥的言行，影響學生、激勵學生。這樣學生也會從內心景仰輔導員的魅力與風度，把輔導員視為學習的榜樣、效仿的楷模，進而形成健康、良好的心理素質。輔導員還要善于調節自己的心理，學會必要的心理調控方法，通過適當的方式，放松緊張的情緒，形成良好的心理反應能力，以良好的心態面對每一個學生。

2多渠道了解新生的心理情況。作為思想政治工作者，高校輔導員是最接近新生的心理輔導教師。了解新生的情況包括心理狀態，可以通過表面觀察、直接接觸、問卷調查和與家長溝通等多種渠道進行。及時盡早了解學生的心理變化，有益于對心理問題的早期發現、早期評定和早期干預。另外，對新生進行有針對性的心理問卷調查，可以初探新生的心理健康情況，建立起他們的心理健康檔案。對發現有心理危機或有家庭病史的學生，要注意跟蹤了解、交談，幫助他們克服心理障礙。特別是要與家庭配合，共同做好這些新生的思想工作。我們還要通過大力宣傳和普及心理健康知識，使大學新生了解心理健康對成才的意義，樹立心理健康意識，掌握心理調適方法，增強心理適應能力。

3做好入學初的前期引導工作。新生入學初的前期引導工作包括：舉辦心理講座，請老生交流學習和生活經驗。設立班級心理宣傳員，協助心理咨詢機構進行活動等。這樣，一方面可以幫助新生盡快順利地適應大學新的環境，以良好的心態投入到集體生活之中；另一方面可以從中釋放新生種種不適應的情緒，一定程度上分解新生迷茫、浮躁、焦慮的情緒，在心理上給新生打好預防針，從而使新生早日進入良好狀態，并減少造成心理問題的隱患。

4善于在集體活動中進行引導。開展形式豐富多樣的集體活動，為新生提供展現自我的舞臺，既可以幫助他們盡快熟悉校園生活，又可以使他們在活動中豐富知識、鍛煉能力、提高素質，與他人建立和諧的人際關系。實踐證明，舉辦有意義的集體活動，并在活動中善于引導，也是調節心理失衡的重要手段和途徑。

5動之以情，贏得新生的信任。高校輔導員的工作性質，決定了其最容易得到新生的信任。新生有什么事情首先找自己的輔導員，輔導員對學生的真切關心，很自然成為新生遇到困難時第一個傾訴的對象，對思想有波動的學生輔導員也就能及時對癥下藥。輔導員要處處關心新生的日常生活，經常去宿舍與他們談心，幫助解決實際問題，及時向院系領導反饋情況，讓新生感覺到集體的溫暖。對他們的失誤或過失，更要動之以情、曉之以理，讓其感到輔導員是在真正幫助他們。

6構建大學生的成才服務體系。大學生的成才服務體系，就新生這一部分而言，可以為大學新生心理減負減壓，可以為新生的學習進行輔導，可以幫助新生進行職業生涯規劃，也可以為處于困境中的新生提供及時有效的支持，幫助其順利度過難關。所有這些，高校輔導員都在其中起著重要的協調與輔助作用。

總之，輔導員在大學新生入學后，需及早掌握學生的心理動態，有針對性地進行心理教育，使新生在智力上、情感上得到全面發展，為學生認識自我、完善個性、開發潛能，避免心理障礙和心理危機提供最大的幫助。