有效整合中小企業核心競爭力初探

夏亞芳

摘要：核心能力的培養是中小企業對自身和外界資源不斷汲取和整合的動態創新過程，隨著競爭對手的進步或競爭環境的變化，中小企業現有的核心競爭力也會逐漸弱化、消失。因此，企業應該時刻關注和分析經營環境的變化，動態地培養和管理核心競爭力，保持企業的競爭優勢。

關鍵詞：中小企業；核心競爭力；可持續發展

中圖分類號：F272.9文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）15-0019-02

經濟發展離不開中小企業的發展，而核心競爭力的出現，為中小企業指出了一條明確的發展道路。結合中小企業實力弱、抵御風險能力差等特點，核心能力的培養，要注重兩方面：一是靠自身努力，培養和提升企業的核心競爭力；二是通過集群或戰略聯盟形成核心競爭力。

一、自我積累培養核心競爭力

（一）集中資源

目前中國很多企業仍沒有擺脫“大而全”、“小而全”的格局，多面出擊，其目的在于多元化發展，以求分散風險。對中小企業來說，自身規模小、資源有限，多元化更多時候是陷阱而不是餡餅。而進行專一化經營，提高專業化程度，專心于某一細分顧客群，對該顧客群的需求特點、購買方式等進行更深入的研究，才能更好地為之服務。同時，由于經營產品與服務單一，企業組織結構簡單，管理更加方便，更有利于提高技術，進而提高產品或服務質量。在市場競爭日趨激烈的今天，很多中小企業紛紛采取這一模式。美國國民罐頭公司就通過專一模式取得成功。該公司賣掉一些無關業務，只生產罐頭。專業化經營使他們技術提高，產品質量、市場占有率也穩步上升，10年內資產由1.8億美元增長到10億美元。我國也有不少中小企業如杭州萬向節廠就是采取這一經營模式擺脫困境走向成功的。

（二）提升企業執行力

執行，是實現戰略的重要途徑。戰略規劃制定后，管理者應以踏實的心態，對企業的經營環境進行透徹的分析和研究，把企業的戰略、人員和運營流程三要素有效地結合起來。這三者快速、有序、高效、有針對性的聚合，將會使組織迸發出巨大的力量，處理好“木桶效應”，發揮出“拳頭優勢”，打造出本企業的核心競爭力。這才是企業真正需要的執行力。中小企業大多是由一人或幾個人發起的，初始階段，決策人員少，創業激情也比較高，所以政策、制度執行起來效率很高。隨著企業的發展壯大，員工增多，員工之間的關系也錯綜復雜起來，而中小企業常見的裙帶關系也會讓企業的制度形同虛設，執行力嚴重受阻，直接影響企業的運營，造成產品質量下降，市場份額減少，甚至會被市場淘汰。所以提升中小企業的執行力，勢在必行。

（三）樹立品牌形象，促進品牌營銷

科技的快速發展，使同類產品之間的差異不斷縮小，而品牌經營是這種情況下增強競爭力的利器。中小企業要真正意識到品牌代表著企業的產品質量、管理水平、員工素質和商業信用，是企業市場競爭能力的綜合體現。品牌的創立、名牌的形成，有助于人們通過品牌對產品、企業加以區別，如提到肉類，就想到雙匯，說到方便面就想到南街村。通過樹立名牌、提高顧客的品牌忠誠度來擴張市場，往往比通過產品擴張更有效。

品牌是連接產品和用戶的橋梁，品牌營銷則是企業與市場機制整合的切入點。中小企業不可能也不必要全面出擊，而是要集中自身優勢，提供獨特的產品或服務，加大對優勢環節的投入，進而為品牌經營打好基礎。即使是小品牌，也要打得響亮。所以品牌一定要有特色，與眾不同，而與眾不同在顧客心目中就是第一。如果這個第一能很好地滿足他們的需求，就會形成較高的顧客滿意度和忠誠度并吸引新顧客的加入。如美國七喜公司就巧妙地將自己宣傳為“非可樂”，避開了與可口可樂及百事可樂的正面交鋒，銷量大大增加，成為全球銷量第三的軟飲料。

（四）重視創新

企業的創新能力影響核心競爭力的培養，而創新又是中小企業的薄弱環節。企業是否有創新能力，關鍵在于能否把創新機制引入企業各項工作中，使創新工作變成全員參與的工作，使企業不但能創造新產品，還能不斷改進企業本身。

中小企業創新能力中，產品創新尤其重要。產品創新靠企業敏銳的市場洞察力，中小企業的目標市場小，可以迅速發現市場需求的細微變化，改進或創新產品來滿足新需求。如娃哈哈集團，從最早生產兒童營養品的小企業開始，緊跟社會需求的變化，先引入純凈水，隨后又追隨年輕人喜歡的浪漫與激情的雙重體驗，開發出新產品“非常咖啡可樂”，后又針對消費者關注的營養問題，創新出“營養快線”。娃哈哈集團的產品創新，可以引起中小企業思考怎樣才能讓產品更好地服務于目標市場。

中小企業由于受資源和潛能的約束，想要在短期內完全實現自主創新往往不太現實，而改進創新可以不受這種限制。企業采用改進創新，投入少、風險小、見效快，一方面能夠盡快站穩腳跟，在相關市場上獲得一定競爭優勢，另一方面，又能通過這種方式積累創新的經驗與實力，為以后的自主創新奠定堅實的基礎。

（五）重視人力資源管理

企業的核心能力對人才有高度的依賴性。雖然核心能力不是存在于個人身上，但它的形成歸根結底是知識、技能的學習與積累，而人正是這些智力資源的載體。因此，人力資源管理工作就顯得尤其重要。中小企業也不例外，流失了核心員工，就失去了靈魂和實質，更不用談發展壯大了。

中小企業因為規模小，資金實力有限，沒有足夠的薪金去吸引和留住優秀人才。所以，為了彌補這一缺陷，就要創造出一種尊重勞動、尊重人才、尊重知識、尊重創造、崇尚科學的人際氛圍和工作環境，把個人目標和組織目標協調一致，注重企業發展的同時，關注員工職業生涯規劃，這樣才能產生效用最大化。換言之，只有讓內部員工滿意了，才有可能更好地滿足外部顧客的需求。

因此，中小企業人力資源管理，要重視薪酬溝通和福利的激勵工作，把企業戰略和員工需求聯系起來，達到個人目標和企業目標的協調統一。因為薪酬溝通能使員工和企業達成共識，使員工的努力和行為集中到幫助企業在市場的競爭和生存的方向上去；福利傳遞著企業對員工的關懷，有利于增強中小企業的凝聚力；薪酬溝通和福利的激勵是企業和員工共同發展的動力。

通過有效薪酬體系和福利激勵，影響人、感染人、帶動人，培養員工務實、高效的主人翁精神，使員工始終保持高昂的士氣和修身敬業的作風。中小企業只有做好人力資源開發與管理工作，全面調動員工的積極性和創造性，才能真正提升企業的核心競爭力。

二、借助外力培養核心競爭力

盡管核心能力不能簡單復制，但企業可以從外部獲取與培養核心能力相匹配的資源，如知識產權、專利權等，以加快組織學習的進程，減少企業競爭中的信息不對稱。對中小企業而言，具體可以采用產業集群、企業聯盟和產學結合的方式借助外力，培養和提升本企業的核心能力。

產業集群是指在某一特定領域內互相聯系，在地理位置上相對集中的公司和機構的集合。集群內企業的規模一般都比較小，但企業間的分工協作卻環環相扣，通過協同效應展現競爭優勢。這種合作方式日益受到企業管理者的關注，成為區域參與國際競爭的骨干力量。江浙一帶的中小企業集群能夠打開國門，走向世界，就是產業集群成功的典型案例。

中小企業的競爭力本身比較薄弱，故必要時可借助聯盟的形式，提升核心競爭力。并且，合作競爭、互惠互利已成為當代企業競爭的趨勢。通過聯盟實現1+1>2，即兩個企業聯合起來的影響力、成果等要大于雙方之和。但聯盟并非萬能，仍有不少企業因聯盟不適（如企業文化的沖突、聯盟關系的不可靠）而黯然退出市場。因此，實施企業聯盟模式要注意，聯盟不是簡單的合并，要考慮聯盟的企業相關資源的消化和整合。同時，企業要避免簡單的價格聯盟，因為這種聯盟方式很脆弱，中國家電業的幾次價格聯盟的破產便是很好的證明。

產學結合也是中小企業核心能力向外擴張的有效形式之一。各高校一般都有自己的優勢專業，中小企業與高校之間可以充分發揮產學優勢：企業可以得到創新技術，以知識產權形式培養核心競爭力；高校或科研單位亦能夠把理論創新成果轉化為現實生產力，提高科研的轉化能力和經濟效益，為社會經濟發展作出貢獻。

參考文獻

[1]王振星．談談企業核心競爭力與企業文化[J]．經濟師，2008，（12）．

[2]張艷菊．論企業的核心競爭力[J]．發展，2008，（12）．