案例教學法在商務英語教學中的應用

摘要：文章針對商務英語學科的特點，探討了案例教學法在商務英語教學中的應用及在教學中采取此教學方法應該注意的事項，有助于提高商務英語專業學生的綜合語言能力，促進商務英語進一步改革。

關鍵詞：案例教學；商務英語；口頭合同

中圖分類號：H319.3 文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）15-0178-02

國際商務活動和對外經濟關系的蓬勃發展使商務英語成為各大高校和培訓機構開設的熱門專業，也反映了社會對復合型專業外語人才的不斷需求。商務英語不同于其他普通英語課程的特點在于英語語言知識與商務專業知識的結合以及語言應用能力和解決商務問題能力的結合，這就要求在教學中，教師不但要注重培養學生系統而扎實的語言功底，而且要重視培養學生解決商務實踐問題的能力。商務英語(Business English)的基本目的在于提高在商務情景中通過英語聽說、閱讀，寫作進行交流的水平。然而我國的在校大學生大多沒有工作經驗，缺乏對商務英語知識的運用環境的了解，誤把商務英語課程看作單純的英語語言學習課程。這在某種程度上嚴重影響了教學效果，也降低了學生的學習積極性。案例教學法在教學中提供背景材料、能夠讓學生在學習的過程中分析商務環境、運用商務知識，從而提高語言學習效果，增強學生學以致用，解決實際問題的能力。

案例教學最早始于哈佛大學。早在1870年，哈佛法學院就將案例應用于對學生的職業訓練。1921年，哈佛商學院的Copeland博士出版了一本案例集，倡導進行案例教學。該方法在20世紀30年代和40年代普遍用語商業教育，70年代逐漸運用到教育領域。Dow 和Ryan （1997）曾經嘗試將這一方法應用于外語教學，以培養學生的語言運用能力和實際問題解決能力。

一、案例教學法在商務英語教學中的具體應用

下面以英文合同課為例，研究案例教學法在商務英語教學中的具體應用。

1．案例準備。案例必須要具有真實性或擬真性、與教學內容相適應，教師不得隨意杜撰。根據我們的案例教學實踐，這些案例可以從網上下載或從有關國際商務的案例教材中選編。與教學內容相適應的案例具有較強的實踐性。然后，教師將這些案例材料分發給學生，學生按要求對某一案例進行課外個人學習，值得注意的是，教師應充分考慮到分析此案例時所需涉及到的知識點，以及在討論中可能出現的任何問題，并應引導學生提前查找、仔細閱讀相關資料以及如何應對下一步的分析、討論。例如，為加深學生對合同的理解和掌握，教師選擇并給出以下案例：英國一家公司打算從上海一家進出口公司購買一批紡織品貨物。收到英國公司的詢盤后，上海公司立即給英國公司發了報盤。并且兩公司在電話中定下了口頭合同。但是上海公司并沒有履行口頭合同，按時發貨。英國公司向英國仲裁機構提起仲裁訴訟，要求上海公司履行合同。但是上海公司拒絕履行口頭合同。

在分析、討論之前，教師將此案例分發給學生，要求學生閱讀相關的國際公約及國際慣例，以便找到分析該案例的理論依據。

2．分析與辯論。根據上述案例，教師將全班分成兩組，一組認為上海公司應該履行口頭合同，口頭合同有效。另一組認為口頭合同無效。雙方都據理爭辯。在對上述案例進行分析、討論時，我們不難發現該案例的焦點問題是口頭合約是否有效。小組討論結束后最好能形成統一的意見或認識。然后，各小組可指派代表向全班對案例作一分析，闡述各自觀點，并作小結發言。這一階段中教師的主要任務是組織、引導學生討論，注意把握討論的方向，避免偏離討論的方向和正題。此外，教師還應善于營造自由討論的氣氛和環境，并設法使學生成為討論的主角。值得一提的是，教師在討論中不要直接表露自己的觀點，以免學生產生依賴心理。案例的分析、辯論必須以英語為課堂語言，教師應鼓勵學生珍視難得的發言機會，大膽主動地表達自己對問題的見解，以鍛煉自己的口語表達能力、思辯應變能力以及靈活運用知識的能力。

3．案例總結。案例分析、討論結束后，教師應及時總結本次討論。指出本次案例討論的思路、討論的難點、重點、主要解決的問題。此外，教師還可對學生的表現加以評價，并對學生的課堂表現作為平時成績記錄在案，以激勵學生下次更好地參與討論。例如，教師對上述案例進行分析、總結時，指出我國法律規定對外經濟合同必須以書面訂立，而本案中上海公司并未在合同上簽字，所以不承認該合同成立。然而，英國法律成人口頭合同的法律效力。最終學生們認識到在簽訂對外經濟合同時一定要注意規定合同適用何國法律和合同成立的書面要件。

4．撰寫案例報告。通過小組、全班討論，要求學生在課后撰寫案例報告，以英文書面形式將案例進行理性地分析、總結。教師對學生撰寫案例報告的格式規范、文體等要有明確的要求，并要對學生的書面總結進行批改。

本節合同課，將師生們帶人了模擬實戰情景之中。學生們通過換位思考，鍛煉了分析問題、解決問題的

實踐能力，同時在對教學內容的深人理解與掌握方面，也取得了良好的效果。

二、案例教學法實施中的注意事項

1．正確處理案例教學與理論教學的關系。案例教學不能完全替代傳統的理論教學。因為沒有一般商務知識作為基礎，案例教學將難以展開。

2．案例的選擇。案例的選擇要有代表性，要與教學目的相適應。只有這樣，才便于啟發學生目標明確地展開分析，使學生將理論與實踐相結合。

3．案例教學法對教師的水平要求較高。若沒有高水平的教師指導，學生的獨立研究就容易盲目。因而采用案例教學法既要求教師具有淵博的理論知識，又要求教師具有豐富的教學與實踐經驗，并將理論與實踐融合。

4．案例教學法要根據學生的實際情況循序漸進。注重教學中的循序漸進，即在課程的開始階段適當地和學生一起分析案例，訓練他們如何分析問題。經過反復訓練，學生的能力就會提高。經過一段時間的訓練后，一定要讓學生自己去分析、解決問題。教師應承擔起啟發、引導學生進行獨立思考的職責。如果教師處處包辦代替，剝奪學生的主體地位，則收不到案例教學法應有的效果。

5．案例教學的組織。在實施案例教學的過程中，教師始終應注意把握教學的方向，及時地引導和糾正討論中的偏差，保證教學不偏離主題。教師應按照適度的原則組織教學。一方面，要改變過去當說教者和演講者的角色，避免經常插話與長篇大論; 另一方面，不要頻繁地對學生的見解評頭論足。教師只需對學生由案例的個別事件上升到普遍意義時，加以指導或引導，重在傳授給學生研究問題的方法和思路，而不是把自己的觀點強加給學生。

三、總結

案例具有典型、形象、直觀等特點，給人以身臨其境的感覺，易于學習、理解。通過案例教學能提高教學效果，加強學生的感知印象，有利于學生掌握商務英語方面的只是，為學生將來從事商務工作中奠定了基礎。

參考文獻

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作者簡介：張麗君（1980-），女，山東省青年管理干部學院外語系助教。