慎防心身耗竭綜合征

譚西順

28歲那年，劉先生進入一家公司，在工作中全力以赴，在職場上平步青云，始終保持著模范員工的形象。不久他便得到晉升，負責公司的很多業務。公司給他配了一輛小車，外加一份讓人羨慕的高薪。令人滿意的工作業績背后，是連續不斷的出差和每周60～80h的工作，以及頻繁的周末會議。一天，劉先生突然倒在自家門口，出現嚴重頭痛、心率加速和頭暈、目眩等癥狀，被送進了醫院的重癥室。經過一系列的檢查，醫生告訴他患的是“心身耗竭綜合征”，是因為多年的過度勞累導致的。

心身耗竭綜合征是指因職業而導致身心俱疲的狀態：在心理方面，患者的情緒容易波動，睡眠不穩，而且注意力無法集中；在生理方面，患者腰酸背痛，或者出現消化系統紊亂。

綜合表現

1.發病趨勢

在“物盡其用、人盡其才”的時代，像劉先生這樣的病例并不罕見，且發病率正日益增長。各行各業的從業人員工作壓力都在增加，人們正疲于奔命。工作的壓力對員工健康造成的危害，比過去任何時候都要嚴重。2005年11月，美國職業安全健康研究所的調查結果顯示，年齡在25～39歲之間的員工，1/3因為工作而感到心力交瘁。

2.誘因

研究顯示，長期緊張在誘發心身耗竭綜合征中扮演了重要的角色。從生物進化的角度上看，人體的應激反應是一種有效的保護性反應，在我們意識到危機來臨之前，大腦就察覺到了潛在危險，并能迅速地做出反應，促使腎上腺素流入肌肉，讓我們行動更加靈活；身體還會關閉一些不太重要的系統，來保存能量。但當我們遇到一系列的突發事件時，比如氣急敗壞的老板要求你在30min內完成報告；無法按期完成任務，腎上腺就會分泌壓力荷爾蒙，使心跳加快、血壓上升。如果這種緊張狀態持續數周、數月甚至數年，身體便會不可避免地發生病變。持久的壓力會引發高血壓和心臟病、降低免疫系統，使我們更加頻繁地遭受病毒侵襲。

3.影響

這些患者往往是最后一個意識到自己病情嚴重的人。沒有人會在一夜之間徹底變得身心衰竭，恰恰相反，他們的精力是逐漸衰退的，速度慢得讓許多人從未察覺出這些細微變化，直到情況已經變得相當嚴重。

壓力和對自身的不滿會在精神上留下烙印。日漸消退的自尊和對失敗的焦慮折磨著他們，使這些心身耗竭綜合征患者喪失信心、毫無斗志，終日在痛苦中煎熬。他們可能會在酒精和藥物中尋求安慰，一些人甚至嘗試自殺。

4.易患人群

長期從事緊張、應激、工作壓力大的工作，并且自身工作熱情高，從不會拒絕和懈怠工作的人易患心身耗竭綜合征。所以，厄運往往會降臨到最佳員工的頭上。這些人總是欣然接受一大堆工作任務，并且干勁十足，工作已經成了展現他們個人價值的重要部分。當他們面對那些看上去根本不可能完成的任務時，不得不加班加點，在辦公室里一直熬到深夜，而無視飲食規律，忽視了身體鍛煉。長此以往，就進入了一個惡性循環圈。一旦哪次沒有完成任務，或沒有達到預期的目標，就會對自己產生懷疑，焦慮、失望、壓力更大。

5.癥狀

他們在工作中全力以赴，在職場上平步青云。令人滿意的工作業績背后，卻是極大的工作量、連續不斷地出差和頻繁地開會。雖然有壓力，但他們一直堅持著，并樂在其中，直到有一天他突然病了，頭痛、心率加速和頭暈目眩。這些不舒服的癥狀就是“心身耗竭綜合征”的特征。“心身耗竭綜合征”不是一個單獨的疾病單元，而是許多心理和軀體疾病的基本癥狀或前奏。最常見的癥狀有：疲乏感、厭倦感、力不從心感、無能感、淡漠、敵意、易激怒、抑郁、焦慮、注意力不集中、工作動機削弱、工作效能下降、睡眠障礙、飲食及體重改變。如果自我保健不足，長期在耗竭狀態下工作的人不僅會漠視、敵視服務對象，還會嚴重降低工作質量。

預防措施

現代社會中，壓力幾乎無處不在。如果我們知道如何保護自己免受壓力的影響，心身耗竭的危險就會大大降低。壓力的強弱是重要因素，卻不是決定性因素。如果一個人每天工作12h，每周工作7天，仍能找到一種合適的方式為自己減壓，他也許就不會出現問題。減壓的方式主要有以下幾種。

1.為你的身體留出一定的時間

相關的抗壓方法非常簡單，而且行之有效。這些方法包括：食用健康食品、有規律的鍛煉身體、保證充足的睡眠。

2.必須在緊張與放松之間尋求平衡

也就是說，“工作狂”要找到工作和生活的平衡點。每個人都必須找到自己的壓力補償機制。一位女士也許可以通過長跑來減輕壓力；另一位女士的放松方法可能是躺在自家的沙發上聽古典音樂；而第三位女士可能更喜歡在她的花園里擺弄花草。這些習慣本身并不重要，重要的是，我們需要全身心投入到一種令人愉快的活動中去。

3.密切地進行社會接觸

花時間與朋友、家人和同事相處，都有助于緩解壓力。然后，學習一些放松技巧也會有幫助，如瑜珈或漸進性肌肉放松訓練。

科學家強調，你必須先在頭腦中跨出決定性的一步。在職業生涯的初期——當然越早越好，你必須接受這樣一種觀念：身體和精神健康的重要性，絲毫不亞于職位的晉升。

劉先生后來選擇了一種平衡的生活狀態。他辭去了工作，修補了朋友間的友情，還實現了孩提時的一個夢想——周游世界。接下來，他重操舊業，在另一家公司找到了一個更好的職位。不過現在，他已經掌握了平衡，將工作與更多的運動、更多的休閑、更多的度假和更多享受生活的時光協調起來。盡管對他來說，工作仍像過去一樣重要，但這些事情現在更加重要。他對這個結果非常滿意。“生活從未像現在這般美好!”劉先生說。

現在，生活節奏過快，越來越多的人被卷入了心身耗竭綜合征的風暴之中。沒人會在一夜之間徹底變得身心衰竭，恰恰相反，他們的精力是逐漸衰退的。因此，一定要警惕自己日常生活中的一點一滴的小變化，以防心身耗竭。

編輯寧 遠