高校輔導員非權力影響力的構成及其機制

黎育生

摘要：高校輔導員在開展大學生思想政治教育過程中所依靠的主要因素包括有權力影響力和非權力影響力兩方面。而輔導員非權力影響力則主要由輔導員的品德修養、學識水平、能力素養和情商水平等因素構成。探索輔導員非權力影響力的構成因素及其機制，提高輔導員的非權力影響力是新時期加強和改進大學生思想政治教育工作的主要側重點。

關鍵詞：輔導員；非權力影響力；機制

中圖分類號：G451.6 文獻標志碼：A文章編號：1002—2589（2009）08—0186—03

中共中央[2004]16號文指出，“廣大教師要以高度負責的態度，率先垂范、言傳身教，以良好的思想、道德、品質和人格給大學生以潛移默化的影響。”全國高校思想政治教育研究會副會長兼學術委員會主任、中山大學博士生導師鄭永廷教授指出，“在教育、培養學生的過程中，非智力因素、情商、德育相對于智力因素、智商、智育（非智力因素、情商、德育是三個同心概念，即中心相近邊界不同），對學生的成長、發展更為重要，也就是說學做人比學做學問更重要。”[1] 華南師范大學學生工作部冼德慶部長也認為，“做好學生工作，在工作支撐點上，應當由主要依靠權力因素向主要依靠非權力因素轉變。”[2]

由此可見，新形勢下，高校輔導員要做好大學生的思想政治教育工作，必須改變以往由主要依靠權力性因素為當前主要依靠非權力性因素。

一、非權力影響力的概念

談非權力影響力，首先得從影響和影響力談起。社會心理學認為，影響是影響者通過一定的力量和媒介對被影響者的心理和行為施加作用，使其出現所期望的狀態或所期望的改變。而影響力（power of influence）則是指一個人在與他人的交往過程中影響和改變他人心理和行為的能力。從這里看來，影響力至少有三層含義：一是它存在于人們的交往中，無交往則無影響，也就無影響力；二是影響力有好壞或者積極消極之分；三是影響力既包括對一個人心理的影響，也包括對其行為的影響，也就是說一個人在思想上接受了對方的影響，行為上也必然會有所改變。

影響力按其性質不同，可分為權力影響力和非權力影響力兩種。所謂權力影響力是指國家或社會賦予領導者一定的權力而對他人的思想或行為產生影響的一種力量。它得以形成的前提條件是“授權”，一旦“有權”，領導者就可以運用這種法定的權力強制下屬服從，因此，權力影響力又稱強制性影響力。在權力影響力的作用下，被領導者的心理和行為往往表現為被動的服從，并由此產生一種敬重感和敬畏感。構成這種影響力的主要因素有職位因素、資歷因素和傳統因素等。 “權力”的不穩定性決定了這種影響力是難以持久的。

非權力影響力也叫自然性影響力，是指“一種不依靠權力，而是憑借本人的形象、語言、實力、品德、情商、人際關系和對細節的關注而產生的一種影響他人、支配他人的力量。”[3] 由于它既沒有正式的規定，也沒有命令和服從的約束力，不具有強制色彩和驅使感，所以被影響者在這種影響力的作用下表現出來的是主動、自愿、信任的心理狀態。輔導員的非權力影響力主要是指輔導員憑借自己的品德、才能、知識、情感等個人品質對學生所產生的影響力。“品質”的穩定性決定了這種影響力的穩定性，因此，非權力影響力比權力影響力更為重要。

二、輔導員的品德修養及其影響力機制

從廣義來說，品德是指人的內在思想感情和外在行為表現，亦即人的思想、政治、法紀和道德等品質。而“修養”，從詞義上說，“修”就是“切磋琢磨”之意，《詩經》上著名詩句：“有匪君子，如切如磋，如琢如磨。”[4] 形容君子的品格尤如經過雕琢的金石美玉。人的品德需要修養和陶冶，如同玉器需要雕琢。“切磋琢磨”就是按照一定規格和模式，進行磨制和修整，剔除雜質，使之成為精美的合格品。“養”就是涵育熏陶，也就是涵養、培育和陶冶，進行充實和完修。修養是指一個人經過學習、磨練、涵育和陶冶的功夫，來提高自己的素質和能力。

品德就是力量，從一種高尚的意義上說，這句話比知識就是力量更為正確。這里所說的“力量”就是一種“非權力影響力”，而我們常說“德高望重”、“以德服人”、“以德治國”等都充分說明了品德的影響力。輔導員的品德修養主要是指輔導員在思想、政治、法紀和道德等四個方面的修養。輔導員在思想、政治、法紀和道德等方面所產生的影響力稱為輔導員的品德修養影響力。

一個具有良好品德的輔導員在思想上始終能不斷追求進步，堅持學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和‘三個代表重要思想，對黨的路線、方針政策有較為深刻的認識和理解，特別是對黨在新時期的教育方針政策會有深刻的領會，有較高的政策理論水平和實際應用能力；始終能擁護黨的路線方針政策，具有較高的政治敏銳性、政治洞察力和政治分辨力，以及堅持真理和服從真理的政治品格；始終能遵守法律法規，認真貫徹落實黨和國家的教育方針，履行《教師法》和學校規定的各項義務；始終能做到敬業愛崗，樂于奉獻，忠誠黨的教育事業，熱愛學生和本職工作，樹立正確的社會廣義榮辱觀；始終能做到慎獨，正確處理個人與國家、集體與他人的關系，品行端正、誠實，謙虛、公正、廉潔，以身作則、為人師表，具有良好的團結協作精神。在思想政治教育工作中，輔導員這些優良品德必將通過各種有形無形的渠道，匯聚成一股強大的精神力量，對學生品德、情緒及行為起到潛移默化、春風化雨的作用，這種影響力是任何權力和制度所不能及的。正如法國總統夏爾·戴高樂說：“那些具有品格的人會放射出磁石般的力量，對于追隨他們的人來說，他們是最終目標的象征，是希望的象征。”

輔導員良好品德修養對學生產生影響力的機制主要是感染和促發。良好的品德修養是人類生活追求的主要價值之一，是人類社會從野蠻向文明方向發展的重要體現，符合人類社會發展的客觀規律，是人類社會合規律性與合目的性發展的必然結果。在與學生交往中，輔導員高尚的道德情操、為人師表和獻身教育事業的精神是學生發展成才的客觀追求，必然會感化學生，贏得學生的擁護和愛戴，學生會發自內心地產生信服感和敬重感。輔導員良好的品德素養如能在行為中表現出來，顯示出一種積極向上、堅定不移的力量，這種力量傳遞到學生的身上就會促使學生樹立正確的人生觀和價值觀，從而使他們充滿熱情，自發地投入到學習中去。

三、輔導員的學識水平和能力素養及其影響力機制

教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確指出，“輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組

成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。”[5] 由此看來，與專業教師相比，輔導員應該掌握更多的學科知識。

實踐證明，當一名輔導員看似容易，實則很難。易是說其工作貼近生活，散于課內外，平淡無邊際，在表面上看來容易；難是說其工作繁瑣，涉及面廣，靈活性強，見效較慢，實際工作難。“實際工作難”是由大學生日常生活范圍的廣泛性、內容的豐富性和方式的多樣性直接導致的。正因如此，學生在成長中所遇到的思想困惑、心理障礙、人際交往、專業學習、發展方向、職業選擇等諸多問題要得到正確引導，就要求輔導員應該具備廣博的學科知識。而學科知識至少包括兩個方面：一是良好的專業知識，包括思想政治教育原理、馬克思主義基本原理、思想政治教育方法論、教育學、管理學、心理學、歷史學、職業咨詢等；二是扎實的基礎知識，包括法律、計算機、中文、藝術和體育等。學科知識的儲備是輔導員影響力的直接體現。一般來說，知識越淵博，水平越高，其影響力就會越大；相反，知識越欠缺，水平越低，影響力自然也就越小。很難想象，一個連“道德是什么”、“政治是什么”、“思想政治是什么”、“思想政治教育是什么”、“思想政治教育有哪些基本方法”等都不清楚的輔導員能在大學生思想政治教育工作中有多大的作為，更談不上有多大的影響力。具備淵博的學識，輔導員在教育學生時就能做到旁征博引，左右逢源，得心應手，贏得學生的信賴。

教育心理學認為，能力是在人們的活動中所表現出來的、直接影響活動效率的心理特征，它是順利完成某種活動所必備的心理條件。大學生日常生活內容的豐富性、范圍的廣泛性和方式的多樣性決定了輔導員必須具備良好的能力素養。通常來說，輔導員的能力主要包括組織管理能力、團結協作能力、調查研究能力、表達能力和隨機應變能力等，也有人將其簡單概括為“能歌善舞，能說會寫”。的確，沒有良好的組織管理能力，就算是指導學生舉辦一臺綜合性文藝演出也會遇到重重困難，或在眾目睽睽之下成為觀眾的笑柄。而輔導員如果具有良好的口頭表達能力，學生會為他的激情演說而贊嘆不已，又或因其曉之以理的說服教育而扭轉不良表現等。

對輔導員學識水平和能力素養產生影響力的主要機制是發展需要機制和對比選擇機制。所謂對比是指學生對輔導員在學習和掌握知識上的對比，具有高學識水平和良好能力素養的輔導員在思想政治教育中會使學生感到“知多才能識廣”、“知多才能有力量”、“識廣才能有發言權”，通過對比，學生就會認識到自己與輔導員具有的知識差距，因而對輔導員產生尊敬、信服和崇拜之感。而所謂需要則是指學生因發展成才需要而對知識和能力的渴望。學生學習知識和提高能力是為了將來適應和貢獻社會，在社會活動中獲得更多的利益資源，與知識量少、知識結構不合理且能力低的人相比，具有高學識水平、知識結構合理且能力高的人能獲得更多更好的發展機會，取得更大的成功。因此，學生對知識和能力的需要直接導致學生愿意和希望接近輔導員，以期望接受更好的影響，得到更多的知識，更有效地提高自己的能力。

四、輔導員的情商水平及其影響力機制

所謂情商（EQ）也叫情緒智商，是指“個人對自己情緒的把握和控制能力，對他人情緒的揣摩和駕馭能力，以及對人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力。從某種意義上說，情商是一種心靈力量，是一種人為的涵養，是一種性格力量，它包括自我認識、遠大的眼光、情緒控制力、自我激勵、人際關系技巧等方面的能力。”[6] 美國耶魯大學的心理學家彼得·薩洛韋和扭罕布什大學的約翰·邁耶認為，一個人在社會上要獲得成功，起主要作用的不是智力因素，而是情商，前者占20%，后者占80%。彼得·塞拉維這樣解釋情商的內涵：認識自己的情緒；妥善管理情緒；自我激勵；認知他人的情緒；人際關系溝通等。情商是一個人重要的生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關鍵品質因素。

如果說品德是輔導員影響力形成的核心因素，學識和能力是輔導員影響力形成的基礎因素，那么情商就是輔導員影響力形成的關鍵因素。輔導員是學生在成長過程中最直接的引導者，學生在成長中所遇到的思想困惑、心理障礙、人際交往、專業學習、發展方向、職業選擇等諸多問題不可能完全依靠輔導員自身所掌握的學識和技術來解決，而通過轉介或協作等辦法來處理，因為輔導員很難或者說不可能是全能的。再說，就算有較好的學識和技術，沒有良好的知識運用力、技術操作力和情緒調控力，也不可能取得實效。因此，輔導員必須提高自己的情商水平，才能更好地開展各項工作。

在日常生活中，學生所遇到的問題是復雜的，類別是繁瑣的，范圍是廣泛的，這就要求輔導員應從小處著手，不斷提高對自己情緒的把握及控制能力、對學生情緒的揣摩及駕馭能力和對人生的樂觀程度及面臨挫折的承受能力。從小處著手，就是要求輔導員樹立“學生的事無小事”的工作思想，在與學生日常交往的細節中注意自己的一言一行，一舉一動，把握和控制自己的情緒。正如愛默生曾經說：“不論我們在什么場合使用什么語言，你所說的都是對你自己的寫照”。 只有輔導員在每一小處和每一舉動都能把握和控制住了自己的情緒，才有可能對學生情緒揣摩和駕馭，及時、準確地對學生和自己的情緒做出準確的判斷，并在此基礎上見機行事，調整自己的言行，游刃有余地處理各種事情，獲得學生佩服。如果輔導員不注意提高其對人對己的情緒控制力，在思想政治教育工作中容易制造不愉快，處處碰壁，當然得不到學生喜歡。

輔導員情商對學生形成影響力的機制主要是感染。感染至少可從兩個層面來理解，一是醫學層面；二是心理學層面。從醫學層面來說，它是指病原體侵入體內（包括胃腸道）并在體內繁殖的病理現象。從心理學層面來看，感染是指通過某種方式引起他人相同的情緒和行動。它實質上是情緒的傳遞與交流，在互動中具有很大的作用。第一，感染可以改變人的情緒。第二，感染可以使人自發地生發出一種與環境一致的情緒，調適自己的身心。第三，感染可以提高團隊的親和力、凝聚力。這里論述的主要是心理學層面的意義。在思想政治教育過程中，輔導員所表現出來的情緒將直接感染學生，積極樂觀的輔導員精神煥發，干事充滿激情，能使學生克服困難，奮發向上，樂觀進取；消極悲觀的輔導員精神不振，疲乏于事或聽天由命，會使學生意志消沉，固步自封，不思進取。在積極的感染作用下，輔導員將對學生產生積極（正）影響力；在消極的感染作用下，輔導員將對學生產生消極（負）影響力。

參考文獻：

[1]鄭永廷.思想政治教育學科研究與難點辨析[J].思想教育研究, 2007，(5): 6-7.

[2]冼德慶. 關于增強高校學生工作實效性的若干思考[J].高教探索, 2007，(4):134.

[3][6]宿春禮.非權力影響力的七堂課[M].北京: 經濟管理出版社, 2005.

[4]程俊英.詩經譯著[M].上海: 上海古籍出版社, 1985.

[5]教育部:普通高等學校輔導員隊伍建設規定[N], http://www.moe.edu.cn/edoas/website18/60/info24660.htm.

The Composition and its Mechanism of the Non-power Influence of College Counselors

Li Yu Sheng

(The Communist Youth League of Maoming University, Maoming China 525000, )

Abstract: In carrying out the ideological and political education process, the main factors that College counselors have to rely on are the power influence and non-power influence. And the non-power influence of counselors are primarily by the factors of their moral, knowledge, ability and emotional intelligence, ect. In the new period, exploring the composition of the non-power influence, analyzing its formation mechanism and enhancing the non-power influence of counselors are the main focus of strengthening and improving ideological and political education.

Key words: counselor; non-power influence; mechanism

（責任編輯/彭巍）