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中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的組織干預(yù)策略

2009-08-26 11:03:36
教書育人·校長參考 2009年7期
關(guān)鍵詞:職業(yè)倦怠管理教育

王 瑜

教師職業(yè)倦怠的概念及其表現(xiàn)

雖然關(guān)于職業(yè)倦怠的定義并沒有完全統(tǒng)一,但大部分學(xué)者的共識認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種身心耗竭的狀態(tài),是不能成功地應(yīng)付各種負(fù)面壓力的結(jié)果。綜合各種關(guān)于職業(yè)倦怠的定義,我們認(rèn)為:職業(yè)倦怠指個體無法應(yīng)付外界超出個人能量和資源的過度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)。職業(yè)倦怠容易發(fā)生在醫(yī)療護(hù)理、教育等與人打交道的行業(yè)中,因此,教師、警察、醫(yī)護(hù)人員、保險代理、高科技研究者、新聞工作者是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。

教師因其職業(yè)特點成為一種特殊的助人行業(yè),教師職業(yè)倦怠已經(jīng)受到研究者的關(guān)注。教師職業(yè)倦怠可以看作是教師不能順利應(yīng)對工作壓力時產(chǎn)生的一種極端反應(yīng),是教師伴隨長期壓力體驗而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。Maslach從情緒衰竭、人格解體、個人成就感降低三個維度對職業(yè)倦怠進(jìn)行了界定,據(jù)此,我們從上述三方面來分析教師職業(yè)倦怠的典型表現(xiàn):

其一,情緒衰竭。處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的教師,經(jīng)常表現(xiàn)出情緒衰竭、疲勞感,煩躁易怒,容忍度低,敏感緊張等癥狀,對教學(xué)缺乏熱情與活力,有一種衰竭、無助感,對生活冷漠悲觀。

其二,人格解體。經(jīng)歷職業(yè)倦怠的教師,會逃避社會交往,不愿意與學(xué)生接觸,對學(xué)生表現(xiàn)出冷漠、厭煩。也不愿意與他人交往,甚至還易于攻擊他人,諷刺同事,對學(xué)生挖苦、漫罵,甚至濫施懲罰。

其三,個人成就感低下。教師們開始感覺到自己的工作中不再有什么值得去做,感覺自己無法給學(xué)生帶來更大的變化,并傾向于自我貶損,將工作中的不成功歸因于自己缺乏能力,于是產(chǎn)生無助感,從缺乏信心到“習(xí)得性無助”,失去工作動機。……

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