新升格高專教師職業倦怠問題與對策

陳　軍

摘要：從職業倦怠的影響因素、表現和危害等視角，對新升格高專教師這個特殊群體進行探究，并在此基礎上從政策與社會認知、學校組織管理和教師個體層面，提出了一些可操作性的應對策略。

關鍵詞：職業倦怠：教師心理健康：教師職業倦怠

作者簡介：陳軍(1958-)，男，河北邯鄲人，碩士，河南省漯河醫學高等專科學校副教授，主要研究方向為心理健康教育、教育哲學與高等教育管理。

中圖分類號：G715

文獻標識碼：A

文章編號：1001-7518(2009)17-0057-02

職業倦怠(iob burnout)一詞最早由美國臨床心理學家Freudenberger在1974年提出，他用職業倦怠一詞來描述那些服務于助人行業的人員因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高而導致的一種疲憊不堪的心理狀態。1981年，Maslach等人提出職業倦怠有三個核心成分：一是情感衰竭，二是去個性化，三是個人成就感降低。職業倦怠現象最易在助人職業中發生，因為從事這類職業的人員過分執著于生活的理想和方式，但又不能獲得職業的高期望值，從而產生疲勞和情感衰竭。由于新升格高專教師長期工作在壓力的情境下，工作中持續的疲勞以及他們在與別人相處中各種矛盾沖突而引起的挫折感加劇，最終導致了他們在認知、情緒、行為等方面表現出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態。研究發現，新升格高專教師逐漸產生的職業倦怠直接影響到他們的身心健康，使其工作士氣和激情受到損耗，并成為部分教師厭教、教育水平難以發揮的重要原因，最終必然帶來學校教育質量的下降和對教師身心的傷害，本文擬對新升格高專教師這一特殊群體職業倦怠的影響因素、表現和危害進行探討，并在此基礎上提出一些有針對性的應對策略。

一、新升格高專教師職業倦怠的影響因素

導致新升格高專教師產生職業倦怠的因素很多，主要包括三大類，即職業因素、組織因素和個體因素。

1職業因素：學校轉型中的教師角色沖突與工作嚴重超負荷。隨著近年來高等向大眾化的過渡，高專層次的在校生規模也在大幅度的膨脹，這些學校在巨大利益的驅動下，許多新升格高專在制定招生計劃時，不結合自己的校舍情況和師資力量，遵循經濟規律而無視教育規律，急功近利地盲目擴招，使得一些教師在為人楷模和教育功利化面前也產生嚴重的角色沖突。

在上課形式上，許多新升格高專，無論是專業課還是公共選修課，經常采取大班上課，在一定程度上影響了教師上課的效果，使教師的工作嚴重超負荷。最終影響到培養人才的質量，進而導致部分教師心態失衡。

2組織因素：組織變革帶來的不適應與組織評價體系科學性的缺失。原來中專時期的教學方式已經遠遠不能適應高等教育對教師教學水平的需要，要求每位教師必須熟練掌握多媒體技術，有的還要求參與校級、省級或國家級精品課程的創建。廣大新升格高專教師在提升學歷層次的同時，還必須進行教學方式方法方面的提升，更新教育與教學理念：在課程開發方面既要注重深度，又要注意課程內容的橫向拓展。組織變革帶來的嚴峻挑戰往往造成很多教師心理方面的巨大壓力。

部分新升格高專在教學效果的評價與激勵方面，還沒有真正建立起一套科學可行的教師工作績效評價體系，依然沿用中專時代的評價制度，造成一些教師在面對新的教育對象時施展不開手腳，在教學終端評價時不能獲得相對稱的有效激勵，工作缺乏成就感，極易產生職業倦怠。

3個體因素：教師自我應對效能低下與個體期望值難以滿足間的困惑。由中等專業學校向高等專科學校過渡，首先意味著學校的性質將由教學型向教學科研型的轉化，中專主要以教學為主，升格后廣大教師科研能力的不足，將在一定程度上影響到學校的可持續發展，在教師個人層面、所發表論文和所參與科研項目的質量與數量，直接決定教師本人的職稱晉升與聘任，最終將影響教師本人的生活和收入，在科研能力方面的缺失往往造成一些教師因完不成學校下達的科研任務，深感自我應對效能低下。

教育對象的日益復雜化往往使廣大教師比較被動，難以實現自己的教育理想。主要表現為新升格高專招收的學生往往和同層次專科學校的學生相比顯得素質偏低，學生學習習慣差，適應能力不強，創新意識不足，教師要實現預定的教育與教學目標談何容易!最終導致部分教師對與其的教學目標難以實現而產生種種困惑。

二、新升格高專教師職業倦怠的表現與不良后果

(一)新升格高專教師職業倦怠的表現

目前新升格高專教師職業倦怠主要表現為一下幾種類型：一是興趣缺乏型職業倦怠。這類教師對學校組織的教育、教學與科研不感興趣，對自身角色缺乏熱情、工作動力缺失；二是能力缺乏型職業倦怠。高專的教育教學工作是一種專業性很強的知識操作活動，不但需要教師具有堅強的意志與安貧樂道、甘于寂寞的毅力，更需要通過系統的理智訓練過程而形成較強的理性思維能力，而新升格高專中有相當一部分教師因缺乏這些能力而對自己所從事的工作無從下手，從而產生倦怠：三是目標缺乏型職業倦怠。新升格高專中一些教師由于沒有追求學術突破的激情而安于現狀，在工作中沒有明確的目標，因成就感缺失導致倦怠：四是崗位失落型職業倦怠。由于部分新升格高專教育體制和組織管理制度不健全，造成置身其中的部分教師在遭遇現實的挫折時，常會因為付出與回報的不對稱而產生職業倦怠。

(二)職業倦怠的不良后果

職業倦怠感會給教師的身心健康和教育教學工作帶來一些消極的影響，主要表現在以下方面：

首先，職業倦怠對教師自我身心造成嚴重傷害。新升格高專教師的職業倦怠往往會導致教師的心理障礙和心理疾病，輕者使教師的消極態度和情緒表現明顯，重者會因不良心理狀態而引起神經衰弱，或因不堪壓力而導致部分教師精神崩潰，最終直接影響他們的身心健康。在認知方面，教師會厭倦目前的工作，覺得工作無法給自己帶來成就感，喪失理想，缺乏動機，傾向于低自我概念。在情緒方面，當學校提高教育教學要求與加快教學節奏時，部分教師深感情緒緊張、不安、易怒、急燥，動輒會責怪并遷怒于學生，對工作缺乏熱情與活力，感到沮喪、無助、失去控制感，容易消沉或敏感易怒、神經質、低容忍度、自我評價降低。

其次，導致教師教學效果下降和人際關系緊張。教師的身心與疲勞過度，對學生的觀察、教育能力就會在無形之中降低，對學生的心理援助、管理指導等精神維持能力也會隨之變得低下，當然隨之而來的是教育、教學方法的不靈活或出現失常現象，在工作上變得機械，工作效率低，工作能力下降，最終導致教學質量降低。在人際關系上，部分教師往往變得疏離、退縮、摩擦增多，情緒充滿憂郁。

三、新升格高專教師職業倦怠的應對策略

首先，政府決策與社會認知層面。教育主管部門要對新

升格高專教師制訂科學的培訓計劃并加以有效實施，以提升新升格高專教師的適應高教工作的教科研能力。同時，政府要通過制定、完善和實施有關政策和法規，提高高校教師的社會經濟地位，增加對高校的教育投入，改善教師的工資收入、住房、醫療等物質待遇：另外，在高校教師的篩選、培訓和資格認定等方面，政府部門要通過制定一整套的標準，促進教師群體職業化和專業化。當然更需要充分運用社會輿論來推動尊師重教社會風氣的形成，提高教師的工作積極性，減少消極心理。減輕心理壓力。

其次，學校組織層面。學校評價制度的科學化與人文化是解決教師職業倦怠的根本。要改革教師評價和管理機制，加大教師參與管理的力度，降低職業倦怠感，應著力改革教師評價體系，強調教師形成性評價的重要性，最終建立形成性評價與總結性評價結合以形成性評價為主的復合性評價體系，并以合理的激勵機制降低職業倦怠的程度。同時，學校要實行開放式的民主管理，賦予教師更多的專業自主權和更大的自主發展空間。在考核評優和職務晉升中務必做到公正、公開和公平，使之成為調動教師工作積極性的動力之一。通過多種渠道，加強對教師工作的科學管理，合理安排教師工作任務，全力解決教師超負荷工作的問題，減輕教師的工作負擔；在校園內營造一種平等相待的寬松心理氛圍，減輕教師心理壓力；學校要經常組織多種有益活動，豐富教師的業余文化生活，增進教師之間的相互交往，促進良好人際關系的建立；同時注意完善教師心理健康檔案制度，定期或不定期地舉辦心理健康知識講座。

第三，教師個體層面。任何外在促進心理健康的措施都必須依靠內因起作用，新升格高專教師個體自我心理調節是降低職業倦怠、獲得心理健康的關鍵。在各種壓力面前，新升格高專教師要主動提高自身的免疫能力，學會自我心理調適，緩解心理壓力，保持健康心態。在認知上，新升格高專教師要積極進行自我反思，建立合理的專業期望，應正確認識自己事業發展的可能與限制性，不能一味強調專業的自主性與為社會培養人才的重大責任，應承認自己也是一個平凡的人，也不要因為自己的現狀與預期目標相差太大而產生理想的幻滅和挫折感。要擺正自己的社會位置，做到自尊但不自傲。自重但不自負，要辨證地看待遇到的挫折與困難，合理地評價自己，學會揚長避短，減少不必要的緊張和壓力；同時，教師個體還要不斷地豐富生活，學會放松自己，培養多種業余愛好，積極參加各類社交活動，以舒緩精神壓力和提高生活質量，讓身心得到科學的調節：再者，新升格高專教師要廣交朋友。尋求社會支持，通過積極參加社會活動，擴大人際交往的范圍，不僅可以增進人際理解，開闊心胸，而且可以獲得更多的社會支持，提高自身心理健康的有效應對技巧與水平。