淺談房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)

徐雙飛

摘 要：結(jié)合多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，筆者系統(tǒng)分析了房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)，主要包括定義、重要性、構(gòu)建措施、發(fā)展趨勢(shì)，僅供相關(guān)人士參考。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；信息化；建設(shè)

1 房地產(chǎn)企業(yè)信息化的定義與內(nèi)涵

1.1 房地產(chǎn)企業(yè)信息化的定義

企業(yè)信息化是國(guó)家信息化的基礎(chǔ)，是國(guó)家信息化的重要組成部分。房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深化開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高房地產(chǎn)企業(yè)決策、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理的效率和水平，進(jìn)而提高房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

1.2 房地產(chǎn)企業(yè)信息化的內(nèi)涵

從技術(shù)手段看，企業(yè)信息化是企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。現(xiàn)代信息技術(shù)的核心是微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)．信息技術(shù)的發(fā)展和在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用構(gòu)成了企業(yè)信息化的一個(gè)顯著特征。

從作用對(duì)象看，企業(yè)信息化是企業(yè)對(duì)信息資源的組織、開(kāi)發(fā)和利用。有效開(kāi)發(fā)、利用信息資源是企業(yè)信息化的中心內(nèi)容，而且這種開(kāi)發(fā)和利用是以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段和工具．從而有別與傳統(tǒng)的信息資源開(kāi)發(fā)和利用方式。

從驅(qū)動(dòng)機(jī)制看，企業(yè)信息化是以提高企業(yè)生產(chǎn)、管理和決策的效率和水平為目的．企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的采用是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。

從演化過(guò)程看，企業(yè)信息化是一個(gè)不斷提高和改善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、效率和效益的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。這一過(guò)程隨著技術(shù)的進(jìn)步、企業(yè)的成長(zhǎng)和組織管理的變化而不斷演進(jìn)和深化。

2 企業(yè)信息化的重要性

通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，可以改進(jìn)和強(qiáng)化企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，有效降低經(jīng)營(yíng)成本，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組，加快產(chǎn)品的和技術(shù)的創(chuàng)新，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1 推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重紐

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇．顧客需求日益多佯化和個(gè)性化，傳統(tǒng)的多等級(jí)、多層次的企業(yè)管理模式已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。引入計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，建立靈活的扁平化動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

2.2 有效降低經(jīng)營(yíng)成本

將信息技術(shù)運(yùn)用于整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，可以有效的控制企業(yè)價(jià)值鏈中的任何環(huán)節(jié)的成本，并可以有效改善成本結(jié)構(gòu)。首先，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造技術(shù)可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)成本．大幅度降低對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)的成本。其次，由于柔性制造技術(shù)對(duì)庫(kù)存管理具有替代效應(yīng)，使信息化企業(yè)減少了庫(kù)存量，降低了管理成本。

2.3 加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，使企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離大大縮短，并極大地提高了企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的能力，給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的現(xiàn)代商業(yè)MODERN BUSINESS選擇消費(fèi)與開(kāi)拓市場(chǎng)的機(jī)會(huì)．使企業(yè)與供應(yīng)商及客戶(hù)建立起高效、快速的聯(lián)系， 從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。此外，信息技術(shù)與制造技術(shù)的結(jié)合(如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、計(jì)算輔助工藝編制、柔性制造系統(tǒng))使企業(yè)的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)及管理活動(dòng)高度集成化，從而極大地增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的敏捷性和適應(yīng)性。

2.4 提高企業(yè)管理水平

信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和各種管理辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、高效．使企業(yè)內(nèi)部的管理流程逐步系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而最大限度地減少了決策過(guò)程中的不確定性、隨意性和主觀(guān)性，增強(qiáng)了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng)，提高了決策的效益和效率。

3 房地產(chǎn)企業(yè)信息化體系的構(gòu)建

3.1 建立信息化基礎(chǔ)措施

信息化建設(shè)的第一個(gè)層次是要建立起信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)行辦公自動(dòng)化。信息交流對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作至關(guān)重要，借助于信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息的共享和及時(shí)的上傳下達(dá)，使信息流通方便快捷。同時(shí)，建立以企業(yè)本部為核心的網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)，可以為項(xiàng)目部提供全方位的信息服務(wù)。此外，要建立企業(yè)的網(wǎng)上對(duì)外窗口，可以及時(shí)完成企業(yè)和各相關(guān)組織和個(gè)人之間的資料傳輸，降低信息傳遞成本，提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

3.2 管理信息系統(tǒng)的建立

信息化建設(shè)的第二個(gè)層次是管理信息系統(tǒng)的建立。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)集成系統(tǒng)，它從總體出發(fā)，全面考慮各項(xiàng)信息，通過(guò)有效的技術(shù)手段來(lái)保證各種職能部門(mén)共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余度，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性。信息依靠管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收集、分析、應(yīng)用、共享，只有集中統(tǒng)一化，才能成為企業(yè)的可用資源。管理信息系統(tǒng)不只是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，關(guān)鍵是要有各類(lèi)管理軟件組成的子系統(tǒng)的支持。如以財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人力資源、客戶(hù)關(guān)系管理等為核心的經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)。通過(guò)這些系統(tǒng)的有機(jī)整合可以提高方案優(yōu)化和工程設(shè)計(jì)水平，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)層面和項(xiàng)目層面管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，最終提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 信息化建設(shè)中的知識(shí)管理

信息化建設(shè)的第三個(gè)層次是基于信息技術(shù)的知識(shí)、技術(shù)等資源的擴(kuò)散和創(chuàng)新。企業(yè)要獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力，必須具有將信息所帶來(lái)的短暫競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，這就要求必須擁有捕捉信息價(jià)值的能力。企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以知識(shí)管理為手段，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，將顯性知識(shí)透明化，隱性知識(shí)的共享化，促進(jìn)知識(shí)的持久創(chuàng)新。

4 房地產(chǎn)企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)展望

4.1 信息的系統(tǒng)優(yōu)化和綜合利用

未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)需要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，綜合考慮人員、技術(shù)和管理的作用，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代技術(shù)和科學(xué)方法，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中的信息流、物流和資金流進(jìn)行有機(jī)集成和優(yōu)化運(yùn)行，并在質(zhì)量、成本、進(jìn)度等方面達(dá)到總體最優(yōu)，以提高企業(yè)的應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.2 投資結(jié)構(gòu)變化

房地產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)投資將持續(xù)增長(zhǎng)，而對(duì)硬件設(shè)施的投資則會(huì)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。有關(guān)部門(mén)調(diào)查表明，未來(lái)幾年房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)IT投入的增加主要集中在服務(wù)方面，其對(duì)服務(wù)的投入在IT總投入中的比例將以年均5％~6％的速度增長(zhǎng)，即由2006年的35.1％上升到了2007年的30.6％，預(yù)計(jì)2008年將上升至38.7％。對(duì)硬件的投入則呈持續(xù)下降趨勢(shì)，其在IT總投入中所占的比例基本以年3％左右的速度遞減，即由2006年的52.3％下降到2007的49.9％，預(yù)計(jì)2008年下降到46.8％。

4.3 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組

房地產(chǎn)企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)將逐漸被扁平化的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所取代。這是因?yàn)槠髽I(yè)的信息化建設(shè)加速了企業(yè)內(nèi)外部資源的整合，使資源整合的周期縮短，從而促進(jìn)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化，并最終推動(dòng)企業(yè)流程重組。

4.4 企業(yè)文化融入信息化建設(shè)

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的日趨成熟，房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)文化會(huì)通過(guò)更多的途徑和方式融入到企業(yè)的信息化建設(shè)中，其自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善和自我延續(xù)等功能會(huì)持續(xù)地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。一方面，信息化建設(shè)需要企業(yè)文化強(qiáng)有力的支撐。未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)信息化的全面實(shí)施，依賴(lài)于先進(jìn)企業(yè)文化營(yíng)造的良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍；另一方面，由信息化帶來(lái)的企業(yè)內(nèi)外部整合，將為企業(yè)文化的塑造提供便利。

4.5 信息化推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的初期，其外部信息化程度不高嚴(yán)重制約著其發(fā)展，企業(yè)間的信息集成和共享和與外部聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等方面都非常欠缺。并且對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)，當(dāng)前尚未形成規(guī)范的評(píng)價(jià)方法，缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系。隨著房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，將逐步解決上述問(wèn)題，為產(chǎn)業(yè)信息化搭建起網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。此外，一些先進(jìn)的信息集成工具將引入房地產(chǎn)行業(yè)，利用這些先進(jìn)的技術(shù)手段能夠加速標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，提高房地產(chǎn)企業(yè)的整體水平。

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