高校心理健康教育體系及工作機(jī)制探析

張艷瓊 孫 玉 劉 鵬

摘要心理健康指一種良好的心理或精神狀態(tài),圍繞著心理健康開(kāi)展的教育稱為心理健康教育。高校心理健康教育的目的在于提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)。作為身體剛剛成熟而心理尚未成熟的當(dāng)代大學(xué)生,面對(duì)各種復(fù)雜而深刻的社會(huì)情況變化,容易產(chǎn)生各種心理困惑、心理失衡,甚至心理疾患。在學(xué)校開(kāi)展心理健康教育,是學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要,是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。

關(guān)鍵詞心理健康教育 體系 機(jī)制

中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-0592(2009)05-300-02

隨著大學(xué)生對(duì)自身心理健康狀況的關(guān)注程度不斷提高,他們對(duì)心理健康的需求也不斷增加,單單依靠心理咨詢中心的工作已無(wú)法滿足大學(xué)生心理健康教育的需要。而且,心理健康教育作為相對(duì)獨(dú)立的教育范疇,它應(yīng)該有其相對(duì)獨(dú)立的、獨(dú)特的體系。因此,建立和完善行之有效的心理健康教育網(wǎng)絡(luò),發(fā)展學(xué)生心理健康教育體系是十分必要與重要的。本文從工作實(shí)踐出發(fā),針對(duì)大學(xué)生的心理特點(diǎn),構(gòu)建了高校心理健康教育體系和工作機(jī)制。

一、建立心理咨詢與心理輔導(dǎo)相結(jié)合的心理健康教育體系

(一)心理咨詢

心理咨詢指運(yùn)用心理學(xué)方法,對(duì)在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題并乞求解決問(wèn)題的求詢者提供心理援助的過(guò)程。心理咨詢工作應(yīng)由心理學(xué)專業(yè)人員從事心理咨詢工作。在心理咨詢過(guò)程中,需遵循以下原則:

1.保密原則

保密原則是咨詢活動(dòng)順利開(kāi)展的基礎(chǔ),是咨訪雙方確立咨詢信賴關(guān)系的前提,也是咨詢工作人員必須遵守的最基本的職業(yè)道德。保密原則也有例外,例如來(lái)訪者如果有自傷或者傷害他人的意向,咨詢者就應(yīng)該打破保密原則,采取必要措施,避免危機(jī)事件的發(fā)生。

2.時(shí)間限定原則

心理咨詢應(yīng)該遵循一定的時(shí)間限制。咨詢時(shí)間一般規(guī)定為每次大約50分鐘,原則上不能任意變更咨詢時(shí)間和次數(shù)。時(shí)間的限定會(huì)促使來(lái)訪者珍惜有限的時(shí)間,把最重要的問(wèn)題在咨詢中袒露并使之有效解決。同時(shí),適當(dāng)避免了來(lái)訪者因?qū)ψ稍冋弋a(chǎn)生過(guò)度依賴而任意延長(zhǎng)時(shí)間的可能。在特殊情況下,例如來(lái)訪者情緒異常激動(dòng)、情況緊急等,咨詢者也可以根據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整咨詢時(shí)間和次數(shù)。

3.“來(lái)者不拒、去者不追”原則

心理咨詢非常重視來(lái)訪者的個(gè)人意愿,因?yàn)闆](méi)有求助意愿的人很難打開(kāi)心門。在學(xué)校這種以教育為宗旨的特殊背景下,有很多由教師、父母介紹而來(lái)到心理咨詢室的來(lái)訪者。這一類來(lái)訪者在開(kāi)始容易產(chǎn)生抵觸情緒,不愿配合心理咨詢,在這種情況下,咨詢者要付出更多的努力與耐心,贏得來(lái)訪者的信任,使之從被動(dòng)咨詢轉(zhuǎn)化為主動(dòng)求詢,達(dá)到更好的咨詢效果。

4.重大決定延期原則

心理咨詢期間,由于來(lái)訪者的情緒狀態(tài)不穩(wěn)定。因而,來(lái)訪者向咨詢者提到重大決定如轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、換工作等時(shí),咨詢者最好引導(dǎo)其不要輕易做出決定,等待心情穩(wěn)定時(shí)再做出決定,這樣往往后悔的幾率比較小。

5.倫理原則

由于心理咨詢活動(dòng)的私隱性與保密性,心理咨詢?nèi)藛T的倫理道德顯得尤為重要。心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,以倫理道德為依據(jù),最大程度地保護(hù)來(lái)訪者的權(quán)益。

(二)心理輔導(dǎo)

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):“學(xué)校里的學(xué)習(xí)不是毫無(wú)熱情地把知識(shí)從一個(gè)頭腦裝進(jìn)另一個(gè)頭腦,而是師生之間每時(shí)每刻都要進(jìn)行的心靈的接觸。”作為最基層的學(xué)生工作者,一名合格的輔導(dǎo)員,必須具備心理健康教育意識(shí),掌握一定的心理健康教育工作的方法技巧和原則,才能有效地開(kāi)展大學(xué)生思想的工作與心理教育工作。在心理輔導(dǎo)過(guò)程中,傾聽(tīng)和觀察的技巧是心理輔導(dǎo)員應(yīng)該掌握的。

傾聽(tīng)是心理咨詢的根本,是心理健康教育的藝術(shù),也是獲取學(xué)生信息的重要通道。在遇到苦悶時(shí),學(xué)生往往通過(guò)傾訴來(lái)排解,這些傾訴反映出學(xué)生的心理狀態(tài)、情緒變化等。如果學(xué)生能夠主動(dòng)找到心理輔導(dǎo)員傾訴,是對(duì)輔導(dǎo)員的極大信任,心理輔導(dǎo)員應(yīng)該耐心地傾聽(tīng),走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界,了解學(xué)生的真實(shí)想法,探究困惑產(chǎn)生的原因,并通過(guò)自己的努力,及時(shí)采取有效措施進(jìn)行調(diào)適。

觀察是心理輔導(dǎo)員通過(guò)日常學(xué)習(xí)、活動(dòng),有目的地分析學(xué)生的外部表現(xiàn)以了解學(xué)生的過(guò)程,是心理輔導(dǎo)員捕捉學(xué)生心理健康狀況的重要手段。利用觀察所獲得的關(guān)于學(xué)生的信息比較真實(shí),有較高的可信度。心理輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理特征的認(rèn)知與判斷,對(duì)于實(shí)施心理健康教育十分重要。敏銳、深刻的洞察力,是心理輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題的先決條件。

二、創(chuàng)立學(xué)生心理狀況篩查、干預(yù)、跟蹤一體化的工作機(jī)制

(一)心理狀況篩查及干預(yù)機(jī)制

學(xué)生心理檔案是反映學(xué)生身心發(fā)展比較系統(tǒng)的心理材料,心理檔案的內(nèi)容揭示了有關(guān)學(xué)生心理狀況、心理特點(diǎn)等的材料。學(xué)生心理檔案一般包括三大方面:一是學(xué)生的人口學(xué)資料,主要包括個(gè)人的基本情況。二是反映學(xué)生心理狀況的資料,主要包括智力水平、個(gè)性特征、學(xué)習(xí)心理特征、職業(yè)能力傾向類型等。三是影響學(xué)生心理發(fā)展的資料,例如學(xué)校及家庭發(fā)生的重大生活事件等。

建立大學(xué)生心理檔案,對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行篩查,是加強(qiáng)大學(xué)生心理教育工作,推進(jìn)素質(zhì)教育向縱深發(fā)展,實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的重要條件和必要保障。它可以為學(xué)校的宏觀管理提供決策依據(jù),可以為學(xué)校心理咨詢和輔導(dǎo)工作提供操作指南,為學(xué)生的身心健康發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)手段,學(xué)校以此為依據(jù)進(jìn)行針對(duì)性的教育和培養(yǎng),幫助學(xué)生塑造健康、積極的心理品質(zhì)。

高校應(yīng)在新生入學(xué)時(shí)通過(guò)采用科學(xué)的心理測(cè)量工具對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行心理普查,建立心理檔案,及早發(fā)現(xiàn)易發(fā)生心理問(wèn)題的高危人群,并逐一訪談,給予積極、有效的心理干預(yù)。對(duì)心理問(wèn)題較嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行跟蹤、咨詢、治療,提高心理健康教育工作的針對(duì)性與實(shí)效性。在學(xué)校心理健康四級(jí)預(yù)警及干預(yù)機(jī)制中,形成早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早干預(yù)的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系,構(gòu)建個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)整合的心理健康支持系統(tǒng)。

(二)心理健康教育四級(jí)預(yù)警及干預(yù)機(jī)制

心理健康教育預(yù)警及干預(yù)機(jī)制可以分為四個(gè)層次,包括:一級(jí)層次——由學(xué)校心理咨詢中心專家組成;二級(jí)層次——由最貼近學(xué)生的輔導(dǎo)員組成;三級(jí)層次——由學(xué)生班級(jí)心理委員組成;四級(jí)層次——由學(xué)生宿舍知心人組成。

第一級(jí)為學(xué)校心理咨詢中心專家。通過(guò)校級(jí)心理健康教育機(jī)構(gòu),從總體上對(duì)全校的心理健康教育工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)與微觀幫助。依靠自身的專業(yè)與理論實(shí)踐優(yōu)勢(shì),統(tǒng)籌監(jiān)管,保證并維護(hù)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)的暢通和有效。

校級(jí)心理健康教育機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)主要包括:(1)建立學(xué)校的心理健康教育相關(guān)制度及心理咨詢工作制度,完善心理健康教育工作體系,例如制定專業(yè)的心理咨詢制度、心理咨詢工作人員守則、心理咨詢中來(lái)訪者須知、專業(yè)心理咨詢及受理表等,從制度上確保心理健康教育工作的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。(2)負(fù)責(zé)日常的心理咨詢工作,并及時(shí)解決教師在與學(xué)生的交流中遇到的棘手問(wèn)題,為教師提供堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)踐支持。(3)面向心理輔導(dǎo)員舉辦定期的心理健康教育培訓(xùn)及知識(shí)講座。從心理學(xué)的視角,結(jié)合教師的日常工作,幫助他們提高心理知識(shí)水平,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理輔導(dǎo),健全心理健康教育及咨詢工作的專兼職隊(duì)伍。(4)對(duì)全校的班級(jí)心理委員進(jìn)行定期培訓(xùn),在全校各班建立心理委員,更好地了解學(xué)生的心理,發(fā)揮其獨(dú)特作用。指導(dǎo)其開(kāi)展日常工作及各種活動(dòng)。(5)對(duì)全校的宿舍知心人進(jìn)行定期培訓(xùn)。指導(dǎo)其開(kāi)展及各種活動(dòng)。(6)指導(dǎo)各層級(jí)開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。

第二級(jí)由院系級(jí)心理輔導(dǎo)員組成。高校輔導(dǎo)員是第一線的思想工作者,是大學(xué)生日常生活的管理者和心理上的疏導(dǎo)者。現(xiàn)在的高校心理輔導(dǎo)員大部分是年輕教師,與大學(xué)生年齡相似、經(jīng)歷相仿,有較多的共同興趣愛(ài)好,對(duì)大學(xué)生了解得更為透徹。因此,要做好大學(xué)生的心理健康教育工作,心理輔導(dǎo)員的作用不可小視。

心理輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)有:(1)積極參與校級(jí)心理健康教育培訓(xùn)及知識(shí)講座,提高自身的心理健康教育素質(zhì)與水平。(2)負(fù)責(zé)學(xué)生日常的心理輔導(dǎo)工作,在心理委員的輔助下,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的反常動(dòng)向,進(jìn)行心理輔導(dǎo),消除心理危機(jī)的隱患。(3)配合學(xué)校開(kāi)展各種心理健康教育活動(dòng)。

第三級(jí)由班級(jí)心理委員組成。學(xué)校的各種心理健康教育工作要想貼近每一個(gè)班級(jí)的學(xué)生,使學(xué)生切實(shí)受益,可以通過(guò)心理委員這個(gè)鏈條把心理健康教育中心與學(xué)生聯(lián)系起來(lái)。學(xué)校各項(xiàng)工作開(kāi)展一般是以班為單位實(shí)施,班干部的作用十分明顯。由心理委員帶領(lǐng)全班同學(xué)開(kāi)展心理健康教育工作,更容易深入學(xué)生個(gè)體②。其主要工作職責(zé)包括:(1)按時(shí)參加校級(jí)心理健康教育培訓(xùn),獲得專業(yè)有效的心理健康知識(shí),并運(yùn)用到生活中。(2)充分發(fā)揮學(xué)生干部的優(yōu)勢(shì),關(guān)心同學(xué),及時(shí)發(fā)現(xiàn)有心理困惑的同學(xué),給予同學(xué)力所能及的幫助與關(guān)愛(ài)。(3)積極配合心理輔導(dǎo)員把握學(xué)生心理動(dòng)向,及時(shí)向心理輔導(dǎo)員匯報(bào)溝通。(4)帶動(dòng)宿舍知心人開(kāi)展工作與活動(dòng),共同為班級(jí)心理健康發(fā)揮示范和干預(yù)作用。

第四級(jí)由宿舍知心人組成。宿舍是大學(xué)生生活的基本單位,每位同學(xué)在宿舍的時(shí)間多于其他任何一個(gè)地方。絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為,同宿舍比同班同學(xué)之間的關(guān)系更加親近密切。因而,同宿舍的同學(xué)是最相互了解的,這也正是宿舍知心人工作的最大優(yōu)勢(shì)。其主要工作包括(1)發(fā)揮與宿舍同學(xué)的“零距離”優(yōu)勢(shì),真誠(chéng)地關(guān)心同宿舍同學(xué),及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍中的不良情緒,帶動(dòng)宿舍氣氛走向健康積極向上。(2)配合班級(jí)心理委員開(kāi)展日常心理健康工作與活動(dòng)。(3)建立心理異常學(xué)生及時(shí)報(bào)告制度。

總之,第一級(jí)制定整體性的心理健康教育的目標(biāo)與計(jì)劃,給予其它三個(gè)層級(jí)提供專業(yè)性輔導(dǎo),具有指導(dǎo)性的作用。同時(shí),其它三級(jí)也是這四級(jí)機(jī)制中不可或缺的部分。建立心理健康教育的四級(jí)預(yù)警系統(tǒng)與干預(yù)機(jī)制,創(chuàng)建心理健康教育中心、院系與班級(jí)、宿舍之間心理信息的相互溝通及交流體系。從制度和組織上保證高校心理健康教育工作落到實(shí)處。

三、建立心理健康教育宣傳機(jī)制

心理健康教育選修課是重要的宣傳普及心理健康知識(shí)的途徑。把心理健康教育課程列入課程計(jì)劃之中,使大學(xué)生心理健康教育具有一定的可操作性,應(yīng)圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行:普及必要的心理學(xué)與心理健康知識(shí),提高大學(xué)生對(duì)心理健康教育認(rèn)識(shí);激發(fā)他們參與心理健康訓(xùn)練與自我教育和自主活動(dòng)的積極性;幫助他們進(jìn)行自我認(rèn)知;針對(duì)不同階段大學(xué)生存在的心理健康問(wèn)題進(jìn)行前期教育。心理健康教育課由從事心理健康教育的專業(yè)教師擔(dān)任③。值得注意的是,在心理健康教育選修課上,應(yīng)充分體現(xiàn)心理課特色,激發(fā)學(xué)生對(duì)生活的熱愛(ài),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人,發(fā)揮課程心理素質(zhì)培養(yǎng)功能。

與此同時(shí),高校可以根據(jù)大學(xué)生生理及心理特點(diǎn),以講座、報(bào)告、心理沙龍、主題班會(huì)、心理劇表演、心理知識(shí)競(jìng)賽等為載體,調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、海報(bào)、板報(bào)、廣播等大眾傳媒力量,普及心理健康知識(shí),提高學(xué)生心理素質(zhì)④。在宣傳過(guò)程中,需要高校的校、院、系領(lǐng)導(dǎo),共青團(tuán)委,班主任、班干部以及其他有關(guān)人員的共同努力,以學(xué)生為主體,充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)及心理委員等的優(yōu)勢(shì)與積極性,采取生動(dòng)活潑的形式搞好大學(xué)生心理健康教育。例如建立固定的心理健康教育宣傳陣地,印制心理健康教育宣傳品,每年定期舉辦心理健康教育宣傳周和宣傳月活動(dòng),每學(xué)期舉辦系列專題心理健康教育講座,支持學(xué)生成立大學(xué)生心理協(xié)會(huì)自助社團(tuán)組織,定期出版心理健康教育宣傳刊物并發(fā)至學(xué)生宿舍,建立學(xué)生心理熱線電話和心理咨詢信箱,開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)虛擬心理咨詢中心等。只有這樣才能使大學(xué)生獲得情感上的升華,逐漸建立起一種健康的心理態(tài)勢(shì)。

綜上所述,構(gòu)建高校心理健康教育體系,探討高校心理健康教育工作的組織管理及運(yùn)行機(jī)制,對(duì)于完善心理學(xué)理論,豐富心理健康教育的工作實(shí)踐,提高大學(xué)生心理健康水平,具有一定的參考價(jià)值。

注釋:

①?gòu)埲諘N.咨詢心理學(xué).北京:人民教育出版社.1999.

②宋英.大學(xué)班級(jí)增設(shè)心理委員的實(shí)踐探索.中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生.2005.26(12).

③李軍.關(guān)于建立大學(xué)生心理健康教育體系的探討.濟(jì)南大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版).2002(4).

④馬艷麗.大學(xué)生生命教育研究.北京:中國(guó)礦業(yè)大學(xué).2004.