大學生心理檔案的建立與管理使用

孫　煒　李玉華

加強大學生心理健康教育工作,是全面提高學生綜合素質實現教育目標的重要途徑,是學生心理發展的實際需要和解決當前學生心理問題的必要手段。在形式多樣的心理健康教育工作中,建立大學生心理檔案是不可忽視的一項重要工作。

一、建立大學生心理檔案的意義

1.有助于開展心理健康教育,促進學生心理健康發展

隨著現代社會的發展和信息量的增多,學生承受的各種壓力在加大,由此產生的心理問題也在增多,這些都嚴重地阻礙了學生的健康成長。通過建立大學生心理檔案,能了解每一個學生的個體心理特征及心理健康狀況,還能總結出大學生群體在心理中存在的問題,為高校進行心理健康教育提供大量客觀的第一手資料,從而有針對性地采取心理咨詢、心理治療等措施,有效地幫助學生,以保證學校的心理健康教育工作扎實有效地開展,促進學生的健康成長。

2.有助于了解學生,因材施教,提高教育教學質量

現代教育提倡因材施教、因人而異,充分發揮每個學生的個性特長。大學生心理檔案的建立有助于教師更好地貫徹因材施教的原則。建立大學生心理檔案,可以使教師了解每個學生的能力差異、個性特點、心理需求、學習心理等,為教師科學地管理和教育提供直接的依據,從而使教師在教育工作中能有的放矢,減少盲目性,進而提高教育教學質量。

3.有助于學生認識自我,改善自我,提高心理健康水平

處于個性心理趨于成熟階段的大學生,自我意識迅速發展,但卻遠未成熟。由于自我認識能力的局限,個人通常很難全面、正確地認識與評價自我。通過建立心理檔案的過程,可以讓大學生利用一些科學的方法,在專業教師的指導下,學會客觀地認識、評價和把握自己。由于大學生心理檔案記錄了不同時期學生各項心理測試數據及其評價,是學生健康成長的歷史記錄,為大學生心理的健康發展提供了動態的監測手段,它是每一個大學生心理成長的軌跡,大學生可以通過心理檔案了解自己的心理狀況,在發現自己有心理問題時,就可以積極尋求心理援助和心理咨詢,進而充分發揮自己的潛能,完善自我個性,預防心理疾病。

二、大學生心理檔案的基本內容

大學生心理檔案一般包括兩大方面:一是影響學生心理發展的基本資料;二是反映學生心理狀況和心理特點的資料。具體內容如下:

1.學生基本情況

主要收集一些背景資料,以幫助教師深入分析學生心理,正確診斷學生心理問題產生的原因。主要包括個人簡介、身體狀況、家庭生活狀況、家族是否有精神方面疾病史,學習生活情況、對學生個人生活有影響的重大社會生活事件等。

2.個性心理特征情況

指學生的人格、氣質類型、需要動機、意志品質、性格特征、情緒情感、態度等,具體施測工具主要利用《卡特爾16種人格因素測驗》(16PF)、《艾森克人格測驗》(EPQ)等。

3.心理健康狀況

指學生的心理健康水平測定,有無心理問題或心理障礙,程度如何。可用《大學生人格問卷》(UPI)來測量。

4.學習心理分析

對學生的學習態度、學習方法、動機、意志力、考試心理、學習困難的診斷,學習認知因素分析、學習動力狀況分析、學習社會因素分析,怎樣優化學生的學習心理等。

5.職業能力傾向類型分析

主要是指學生的職業興趣、職業能力的診斷,分析其適合從事哪一類工作,從而為學生做升學就業指導。一方面可根據量表測得的結果來提出建議,如《職業能力自評量表》《霍蘭德職業適應性測驗》;另一方面,則可根據其能力、興趣、氣質特點等來指導職業選擇。

6.心理咨詢記錄

對前來心理咨詢的學生,應記錄每次咨詢的日期、主訴內容、觀察印象、交談情況、心理問題的性質、咨詢措施及效果評價、反饋信息等。

以上是學生心理檔案的一般內容,在建立心理檔案過程中,可以根據實際情況進行有針對性的選擇。除學生基本情況外,其余的都需要不斷更新,一般一年更新一次。

三、建立大學生心理檔案要注意的問題

1.培訓施測人員

主持測試者最好是身份“中立”的專業人員,而不是學校的管理者,這樣才有利于學生“實話實說”。施測人員事先應經過嚴格培訓,必須具有實際操作心理測驗的專業技能和經驗,接受嚴格、系統的心理測驗專業訓練,熟悉有關測驗的內容、適用范圍、測驗程序、指導語和記分方法等。

2.選擇合適量表

量表的選擇首先必須符合測驗的目的。由于每一個測驗都有其特殊的用途和使用范圍,所以施測者要根據不同的目的選用不同的測驗,而不能只是根據量表的名稱盲目選擇測驗;同時還要考慮該量表是否經過了標準化,它的信度、效度如何,常模樣本是否符合你的測試對象,常模資料是否太久而失效等等。

3.消除心理顧慮

心理測驗至少應在新生開學三個星期后進行,這是由于學生初到陌生環境,易產生膽怯心理,新生剛入學時都會有自我防范意識,測評很容易失真,主要表現為在測評中不敢說實話。大多數學生對心理普查的目的沒有正確的認識,對真實表達顧慮重重。因此,在正式施測前要對被試者進行10分鐘的心理測量的意義等的講解。還要告訴學生測試結果不影響學生的評優、入黨等,也不會記入學籍檔案,盡量消除學生的顧慮,從而認真、客觀地回答問題。

4.科學解釋結果

一個人在任何一個測驗上的分數,都是他的遺傳特征、測驗前的學習與經驗以及測驗情境的函數,這些因素都會對測驗成績有所影響,使測驗產生誤差,從而影響測驗結果的穩定性和可靠性。因此,對測驗結果的解釋與使用就要慎重。不能用絕對化的態度來對待,要以整體而不是孤立的觀點來解釋結果,以發展的眼光來對待測驗結果。心理測驗結果只是提供了了解大學生心理狀態的一個參考依據,而不是唯一依據,還必須結合其他方式收集的材料綜合考慮。

四、大學生心理檔案的管理和使用

加強大學生心理檔案的管理,提高管理的科學水平,有助于充分發揮心理檔案的功能,最大限度地發揮心理檔案的教育與輔導作用。

1.明確管理機構

建立大學生心理檔案,必須明確管理機構和專人負責,通常應由學校的心理教育機構負責建立和管理。心理健康檔案的管理,與一般的檔案管理有所不同,它要求管理人員既要懂得檔案知識,又要懂得學生管理和心理健康教育知識。缺乏相應的管理機構和專業人員,即使建立學生心理檔案,也很容易流于形式,失去應用價值。

2.健全管理制度

健全的管理制度是做好心理檔案工作的前提,為了做到嚴格規范、管理有序,負責建立學生心理檔案的機構必須制定心理檔案的管理制度。

第一,崗位工作制度。大學生心理檔案管理人員要忠于職守、熟悉業務、掌握政策、堅持原則、嚴格把關、保守秘密、積極主動、認真負責地做好學生心理檔案材料的管理工作,對心理檔案管理的分工、收集、整理、供閱、保管等都要有明確的規定,并落實責任措施。

第二,保密制度。大學生心理檔案不同于學籍檔案等,其檔案資料中涉及學生隱私的內容必須保密,除經本人同意和特殊情況外,他人不得隨意翻閱,否則會對學生特別是有心理問題的學生產生嚴重負面影響。因此,必須建立健全保密機制,強化檔案管理人員和使用人員的保密意識和職業道德,只要是學生不愿意公開的、不利于學生心理健康發展的和違反心理咨詢工作原則的心理檔案內容必須嚴格保密。當然,保密的心理檔案內容也要有層次性,對有些心理檔案的內容就沒有必要作嚴格的保密,如學生的學習興趣、學習動機和學習方法等。

同時也需規定保密例外,即當學生的現狀危及其個人身心健康、生命安全或他人人身、財產安全,可能造成嚴重的社會危害時,其個人心理檔案資料允許向有關個人和組織提供。

第三,查閱制度。學生的心理健康檔案資料不得隨意外借或查閱,只有出于科學研究和幫助學生的需要時,才可以將檔案讓有關人員了解,但必須履行一定的查閱手續,并嚴格遵守閱檔規定,嚴禁涂改、圈閱、批注、抽取、撤換檔案材料,未經專業人員和相關學生的同意,不得擅自拍攝、復制檔案內容。學生對自己的心理檔案有知情權,學生要求查看自己的檔案時,管理人員要滿足其要求,并對檔案內容給予科學的解釋,幫助學生用發展的眼光看待測試結果。

第四,重點預防和監測制度。以保證有心理問題學生的狀況被隨時得到關注和監控,對特殊個體實行重點預防和監測。

3.定期更新內容

心理檔案是一個動態檔案,也是一個發展的檔案,只有不斷發展,才能不斷豐富其功能。應不斷優化心理檔案的更新機制,大學生心理檔案不是一次性的心理調查結果的歷史記錄,學生的心理狀況是不斷發展變化的,歷史記錄往往不能反應學生現時的心理實際。為此,要對建立的心理檔案進行動態管理、持續跟蹤,及時掌握學生的心理發展規律,認真做好檔案內容與形式的更新,應每半年或一年進行一次補充或完善,平時要根據對有心理問題學生輔導情況的追蹤,及時了解其心理狀況,及時更新檔案中的資料。

4.加強研究應用

大學生心理檔案的價值,其核心在于為學生教育管理和健康發展提供服務,不能束之高閣,只有在正確、有效的使用中才能體現其價值,所以建立大學生心理檔案的關鍵是如何加大對這些檔案資源的利用力度。因此,專業人員應對學生心理檔案的內容進行分析,找出共性和個性問題,研究明確教育對策,并在學生心理檔案的相應欄目中記載教育輔導建議,以提高心理檔案的育人功能。在學生管理工作中,可以根據全院學生的宏觀心理狀況進行科學的學生管理決策,采取針對性的措施提高管理效率;在教學上,可以根據班級的學生性格特征、興趣分布等心理狀況采取不同的教學方法;在心理健康教育工作中,可以根據全院學生的人格特征、身心狀況等選擇合適的心理健康教育手段和內容,提高心理健康教育工作的效率。

大學生心理健康教育是一項系統工程,通過建立大學生心理檔案,開展心理健康教育,可以優化學生的心理素質,提高其心理健康水平,預防和矯正學生的心理問題和心理障礙,促進學生的全面發展和綜合素質的提高。