注重人文關懷和心理疏導　推動高校思想政治工作的內涵發展

吳　惠　暴占光

黨的十七大報告強調：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。”“人文關懷”和“心理疏導”的提出，充分反映了黨的“以人為本”執政理念和對思想政治工作本質規律的深刻認識，進一步豐富了思想政治工作的內涵，拓寬了思想政治工作者的視野，有利于增強思想政治工作的親和力和實效性。這標志著我們黨對在新形勢下如何進一步做好思想政治工作有了新思考和新認識，也為高校進一步有效開展思想政治工作指明了方向。

一、在大學生思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導的再認識

“注重人文關懷和心理疏導”，抓住了當前加強和改進思想政治工作的關鍵，為思想政治工作指出了方向，對思想政治工作提出了更高的要求，昭示著思想政治工作理念在轉變和創新。

1.人文關懷和心理疏導符合思想政治教育的本質規律

隨著社會主義市場經濟的發展，大學生的自信、尊嚴和獨立人格得以覺醒和發展，主體性日益增強。思想政治工作必須正視這一現實，注重人文關懷，深入體察并努力調動各種積極的心理因素，激勵大學生主體參與的積極性，尊重并培養人的主體能動性，促進人的健康成長和全面發展，從根本上滿足人本性的需要，使內在教育規律產生正效應。

2.人文關懷和心理疏導促進思想政治教育的科學發展。

高校思想政治教育工作者要堅持“以學生為本”，關心學生的健康成長和全面發展，做到動之以情、曉之以理、施之以愛，將尊重學生、理解學生、關心學生落實到具體的工作中；要善于換位思考，多站在學生的立場上想問題，從正面、積極的角度去理解他們的行為，多表揚鼓勵，少批評指責，使他們保持積極樂觀的心態；要真誠地對待學生，走進他們的內心世界，與他們進行心靈的交流，從而達到化解思想矛盾、提升思想認識水平的目的。

3.人文關懷和心理疏導構建思想政治教育的和諧統一

高校和諧校園文化具有導向、評價、規范學生行為的作用，推動高校和諧校園文化建設是學生思想政治教育工作的一項重要任務。我們要不斷探索構建社會主義核心價值體系，使全體大學生形成共同的理想信念和道德規范，樹立和諧理念，培育和諧精神，提高思想政治素質，傳承與弘揚大學精神，形成和諧校園文化的精神動力，促進科學精神與人文精神的統一，注重校園文化內涵建設，大力弘揚愛國主義、集體主義主旋律，提高政治識別能力。

二、加強實踐創新，推動高校思想政治工作的內涵發展

注重人文關懷、心理疏導的理念是對“以人為本，實現人的全面發展”的時代詮釋，極大地豐富了高校思想政治工作的內涵，也對新形勢下開展高校思想政治工作提出了更高更全面的要求。注重人文關懷、心理疏導就是要以促進大學生全面發展為目標，堅持以人為本，強調對受教育者的尊重，調動大學生的內在積極性和主動性，引導他們自我教育，自我管理，自我服務。為此，學生思想政治工作應堅持以社會主義核心價值體系為主要內容，牢固樹立注重人文關懷和心理疏導的理念，在學生工作模式、學生工作隊伍建設、學生資助服務體系、學生心理健康教育、發揮院（系）主體作用等方面進行有益探索，推進大學生思想政治工作內涵發展。

1.堅持以學生為本，轉變工作理念，構建新型學生工作模式

構建以學生為主體、以為學生服務為表現形式的新型學生工作模式，要通過建立科學的服務體系、規范的服務制度、高效的服務方式、專業的服務隊伍，把教育、管理、服務、引導有機結合起來，促進學生成長成才。同時，不斷強化學生事務服務中心管理體系，增加服務內容，提高協調運轉水平。要積極建立集學生信息收集、處理、反饋為一體的完善的學生需求信息服務平臺，匯聚校內各部門的服務資源，配合教務處、保衛處、校醫院、網絡信息中心等職能部門，積極開展面向學生的優質服務，在服務中融入教育引導。

學生工作干部要牢固樹立“以學生為本”的理念，從學生個體本身出發，既尊重社會發展的需要，也尊重學生個體的發展需求。學生工作要淡化行政管理色彩，凸顯服務功能，按照服務項目的相關性進行分類，成立若干相對獨立的、垂直管理的咨詢、指導、服務中心，以適應學生個性化、多樣化發展的需求，增強服務效能。學生工作要確立學生的主體地位，為學生的個人發展創造條件，培養學生自我教育、自我管理、自我服務的能力。在工作設計上多采用學生喜聞樂見的方式，讓學生實踐、參與、體驗與互動，把教育引導融入學生學習生活的各個領域和環節。

2.拓寬渠道，規范管理，完善大學生資助服務工作體系

高校學生資助工作，事關學校和社會的公平、和諧與穩定，其服務質量的高低直接影響到經濟困難學生的健康成長。在經濟困難學生資助工作中，學校不僅要助困而且要助材，開設“經濟”與“成才”兩條綠色通道，開展經濟資助、心理輔導、發展援助3方面工作，建立完善的經濟困難學生幫扶體系，通過經濟資助、環境營造、思想教育、心理咨詢、發展輔導等多種手段，切實服務于經濟困難學生的身心健康成長和個人素質全面提高，使全體經濟困難的學生在生活上能自立，在心理上能自信，在發展中能自強。

國家新的資助政策體系的實施要求我們整合學校學生資助資源，完善學生資助體系，進一步健全經濟困難學生評定制度，深入了解經濟困難學生的生活學習狀況，對經濟困難學生實施“動態評估”和“隱性資助”。高校要加強經濟困難學生信息管理，及時發現資助異常情況，確保受助公平。在資助工作中，我們還要注重實現幫困助學與思想教育相結合，挖掘資助工作的教育內涵，大力開展誠信教育，積極培養學生的自強自立精神和社會責任感。

3.加強心理疏導，提高大學生心理健康服務水平

新時期的大學生面臨著來自各方面更加嚴峻的壓力和挑戰，大學生的心理問題更加復雜多樣，對心理健康服務的需求日益增加。我們要高度重視心理健康服務工作，不斷提高服務水平。

要根據大學生心理發展的規律，以大學生實際面臨的心理問題為出發點，努力嘗試并創建多層次、全方位的大學生心理健康教育教學體系，設計相應的教學體系與內容，不斷創新教學手段，提高課堂教學的實效性；要逐步建立一支以專職教師為骨干，兼職為多數，專兼結合、校內外結合、不同學科背景和不同研究方向結合，相對穩定、專業水平較高的大學生心理健康教育工作隊伍；要進一步發揮輔導員在大學生心理健康教育中的作用，將心理健康教育內容納入輔導員崗前培訓和專題培訓，使輔導員能夠基本掌握大學生心理健康教育的相關理論，具有一定的從事心理健康教育的實踐能力；要堅持預防為主的原則，不斷完善建立心理危機預警與干預體系，做好大學生心理危機預警與干預工作，及早發現有心理問題的學生，及時實施干預，防止心理問題的嚴重化，為培養心理健康和人格健全的人才保駕護航。

注重人文關懷和心理疏導，加強和改進大學生思想政治工作也需要全校教師的共同努力。在思想政治工作價值取向方面，由單純強調集體向集體與個人結合模式轉化；在人的價值理念方面，由單純強調“工具性”向“工具性”與“目的性”的統一轉化；在工作目標方面，由片面強調整齊劃一向包容個性轉化；在教育模式方面，由居高臨下的單向灌輸向平等交流的雙向乃至多向溝通轉化；在工作的著重點方面，由過于理想化的宏觀目標教育向宏觀目標與人的實際生活和自身成長需要結合轉化；在思想政治工作者角色方面，由單一的教育者向多種角色轉化；在信息化手段方面，由遏制傳媒擴張向注重網上疏導與網下引導相結合轉化。

總之，我們要在繼承和發揚傳統的基礎上，開拓思路，勇于創新，不斷凝練和開拓大學生思想政治工作的新理念和新思路，開創大學生思想政治工作的新方法和新途徑，全面實現學校的人才培養目標。

（作者單位：北京航空航天大學學生工作部）

[責任編輯：王 成]