論奧運志愿者活動促進大學生成長成才的三個維度

曹文澤　薛　晏

北京奧運會逐漸遠去，但其留下的思考仍將繼續(xù)。在后奧運時代，我們需要總結和提煉的奧運遺產很多。青年大學生參與奧運志愿服務，給我們大學教育怎樣的啟示？奧運志愿者活動，到底具有怎樣的教育價值？奧運志愿者的光榮經(jīng)歷和輝煌收獲背后，是否隱含著值得深入挖掘的大學生成長成才規(guī)律？

2008年的北京奧運會和殘奧會，為世界留下了無數(shù)激動人心的記憶。其中，最令人難忘的莫過于170萬中國志愿者的微笑。志愿者們以優(yōu)質的服務和真誠的奉獻展示了當代中國文明進步的成果和中國人民特別是中國青年的風采，以無與倫比的表現(xiàn)贏得了世界的尊重和贊許，完美地詮釋了“志愿者是奧運會的基石，是奧林匹克真正的形象大使”的涵義。

在這場奧林匹克歷史和新中國歷史上規(guī)模最大的志愿活動中，以大學生為主體的中國青年志愿者，成為奧運志愿者的主力軍和核心團隊。活躍在賽場內外的大學生志愿者們，構成了北京奧運會一道亮麗的風景線。他們以自己的青春、智慧和汗水成就了奧運會、殘奧會的光榮與夢想，他們用微笑為中國奪得52塊“金牌”。

在中國大學生志愿者為北京奧運會、殘奧會的成功作出卓越貢獻的絢麗光環(huán)的背后，我們注意到還有一個深層的內在機制和共生效應發(fā)揮著積極的作用，成為大學生志愿者積極性和主動性的重要來源，有效地激勵了奧運志愿者，產生了良好的個體效益和社會效益。這個內在機制和共生效應就是，通過志愿者活動的鏈接，產生了奧運服務和大學生成長成才的雙贏局面，即大學生在參與奧運志愿服務、為奧運作貢獻的過程中，同時獲得了諸多有利的教育因素和成長元素，為自身的成才奠定了堅實的基礎。如此多的大學生爭當奧運志愿者，原因在于“我參與、我奉獻、我快樂”的背后存在著“我成長”的支持。在此基礎上，我們也就能夠進一步深刻地認識到奧運志愿者活動對于教育事業(yè)和人才培養(yǎng)所起到的重要促進作用，從而提煉和總結出對今后高等教育發(fā)展和促進大學生人才成長有益的寶貴經(jīng)驗。

奧運志愿者活動對于大學生成長成才的促進作用體現(xiàn)在多個方面，仔細觀察、認真分析后，我們可以將諸多方面的積極影響歸結為有機聯(lián)系的三個維度，即知識經(jīng)驗的維度、素質能力的維度和思想價值的維度，三者共同構成促進大學生成長成才的立體結構。

一、知識經(jīng)驗維度，積累大學生人力資本

奧運志愿者活動，對大學生成長成才最直接的影響，是知識經(jīng)驗的積累。這些知識和經(jīng)驗有的是課堂教學的延展，有的是學校教育的有益補充。所有這些在奧運志愿者活動過程中獲得的知識和經(jīng)驗，都為大學生今后的發(fā)展積累了豐富的人力資本，夯實了他們成長成才的基礎。這些知識經(jīng)驗包括：

奧林匹克知識和大型活動經(jīng)驗。參與奧運志愿服務，大學生志愿者全面接受了奧林匹克知識的教育，包括奧林匹克運動的發(fā)展歷史、自身特點、組織模式、目前規(guī)模和影響力、申辦和舉辦奧運會的相關過程，奧運會各項比賽的規(guī)則、觀賞方法，北京奧運會、殘奧會的基本知識等。認識了解奧林匹克知識是理解現(xiàn)代文明和現(xiàn)代生活的必修課，為大學生準備了融入現(xiàn)代社會的基本常識。同時，志愿服務讓大學生有機會真正走進奧運會這個當今世界上規(guī)模最大、結構內容最為復雜的大型活動，獲得了也許一輩子只有一次的大型活動的經(jīng)驗。親身參與如此規(guī)模的大型活動組織、運行、協(xié)調、控制、評估等過程的經(jīng)歷，對大學生開擴視野、增長見識和個人發(fā)展有著積極的作用。

志愿服務知識和社會服務經(jīng)驗。作為志愿者，大學生通過培訓和參與奧運服務工作，對志愿服務的知識有了較為深入的了解，包括志愿服務的基本概念、基礎理論、主旨精神、國際志愿者服務的發(fā)展形式及經(jīng)驗、中國志愿者事業(yè)發(fā)展的歷史和過程、奧運志愿者服務歷史和現(xiàn)狀等。志愿服務的知識，將幫助大學生了解現(xiàn)代志愿者活動和志愿者精神的內涵，促進他們未來繼續(xù)參與志愿服務或支持志愿服務活動。而通過奧運會志愿者實踐活動，大學生們走出了校園，在社會實踐的舞臺上不斷成長成熟，充分積累了志愿服務經(jīng)驗，在接觸社會、了解志愿工作的同時，為社會作出貢獻，獲得了從事社會服務的活動經(jīng)驗和個人體驗。

禮儀禮節(jié)知識和對外交流經(jīng)驗。奧運會作為世界人民的盛會，迎來的是五湖四海的朋友。志愿者為了完成服務工作，必須熟悉一些基本的禮儀禮節(jié)常識，包括日常文明用語、行為規(guī)范以及文明觀賽的禮儀知識和要求。有些志愿者還要了解專業(yè)禮儀知識和行為規(guī)范，包括禮賓接待、公關規(guī)范以及各項比賽志愿者的規(guī)范及要求。學會現(xiàn)代禮儀禮節(jié)的知識對大學生的自身修養(yǎng)和未來發(fā)展都頗有益處。作為奧運志愿者的大學生，通過奧運會的大窗口看到外面的世界，通過奧運會的大平臺，接觸到各國運動員、裁判員、官員、記者和觀眾，積累了對日后學習、工作和生活都有幫助的對外交流的經(jīng)驗。

崗位職責知識和專業(yè)工作經(jīng)驗。所有奧運志愿者根據(jù)服務工作的需要被分配到不同崗位上。無論哪種崗位，都要經(jīng)過一定的培訓。在奧運服務結束時，這個崗位的相關知識，也為大學生志愿者所熟知。而不同崗位有不同內容和不同程度的專業(yè)要求，從事這些崗位的工作，對于大學生志愿者積累一定的專業(yè)工作經(jīng)驗十分有益。通過專業(yè)工作的培訓和實踐過程，對大學生志愿者今后的成長成才，特別是從事相關專業(yè)工作，提供了有力的支撐。

二、素質能力維度，引領大學生全面發(fā)展

大學生在參與奧運志愿者活動中，在知識經(jīng)驗積累過程中，許多有利于成長成才的教育因素和活動成果逐步固化和內化為大學生的素質能力。這些素質能力包括：

政治素質。北京奧運會是國家的大事和民族的大事，特別是在2008年特殊的國內外形勢和背景下，大學生奧運志愿者不計報酬，把國家和民族利益放在首位，努力做好祖國的形象大使、中國先進青年的代表和改革開放成果的宣傳隊，充分檢驗、培養(yǎng)和鍛煉了自己過硬的政治素質。過硬的政治素質是中國特色社會主義建設者和接班人的必要條件，是大學生成長成才的基本保障。

文化素質。2008年奧運會是中國文化和世界文化在北京的偉大握手。大學生志愿者服務對象多是民族不同、文化不同、地域不同的各國友人。為了勝利完成服務任務，大學生志愿者不僅要了解我國的傳統(tǒng)文化和當代的文化主流，還要盡量了解其他國家、民族的文化。志愿者文化素質的高標準，自然轉化為培訓時的嚴要求、工作中的多學習和活動后的好成果，同時形成了大學生對于文化素質重要性的重新認識，在提高文化素質方面更加自覺。

身心素質。從事奧運會志愿服務要求大學生志愿者必須有良好的身體素質。從選拔、培訓階段開始，就對志愿者提出了體育鍛煉的目標和計劃。正式服務期間，較為規(guī)律的作息和適度的體力工作，對大學生的身體素質提高有所幫助。最為關鍵的是，奧運志愿服務讓大學生體會到身體素質對于完成工作的重要性，領會到體育精神和奧林匹克精神，形成了加強體育鍛煉的積極性和主動性。大學生志愿者從事奧運志愿服務，同時也是在上一堂難忘的心理素質訓練課。奧運志愿服務任務艱巨、復雜、多變，大學生從中培養(yǎng)了適應能力、應變能力、壓力承擔和排解、挫折應對等能力，磨煉了意志，增加了自信。

學習實踐能力。大學生從報名當奧運志愿者開始，就進入了一個不斷學習新知識、新方法、新技能的過程。從培訓期間的被動學習為主到奧運服務期間主動學習為主，大學生的學習能力，特別是自主學習的能力提高了。參與奧運志愿服務過程中，大學生又經(jīng)受了充分的實踐鍛煉，提升了實踐能力。奧運會是一個相當高端的實踐平臺，奧運志愿服務的場所為大學生提供了充分發(fā)展其實踐能力的平臺。通過奧運服務工作，大學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力得到了培養(yǎng)和提高。

業(yè)務運用能力。由于奧運會對人才需求的多樣性，大學生的多種專業(yè)知識在這里有了用武之地。作為專業(yè)志愿者的大學生，從事著與自身專業(yè)相關的服務工作，如語言類、競賽類、醫(yī)療類、媒體運行類等志愿者，專業(yè)的服務自然提升了業(yè)務運用能力。大學生通用志愿者或是城市志愿者、社會志愿者，雖然在服務期間并非能夠運用到自身所學的專業(yè)知識，但在崗位培訓和崗位工作中，同樣也獲得了相應崗位的業(yè)務運用能力。

人際交往能力。奧運服務工作是一個龐大的工程，每名奧運志愿者都要面對復雜的人員和事件，為了完成一個任務，志愿者往往需要與諸多不同的人打交道，包括各種各樣的服務對象、各個部門或環(huán)節(jié)的工作人員、各個層面的志愿者管理人員以及各種類型、各種崗位的其他志愿者，不知不覺中人際交往的能力得到了充分的鍛煉。由于服務期間的人際交流溝通活動頻繁而且豐富，大學生奧運志愿者的人際交往能力顯著提高。

三、思想價值維度，提升大學生精神境界

奧運志愿服務對大學生成長成才最為深刻的影響是精神世界的觸動和改造，是思想價值層面的提升和精神境界的提高。實踐證明，奧運志愿服務能夠切實提升大學生的精神境界，不僅促使大學生健康成長，而且為大學生的最終成才指引了正確的人生方向，奠定了堅實的思想基礎。這些思想價值包括：

奧林匹克精神。《奧林匹克憲章》指出，奧林匹克精神就是相互了解、友誼、團結和公平競爭的精神。它包括參與原則、競爭原則、公正原則、友誼原則和奮斗原則。奧林匹克精神的內涵是一種自我挑戰(zhàn)精神和公平競爭精神，是一種樂觀積極的生活態(tài)度，是一種和諧、自由、健康、積極的現(xiàn)代倫理，是全方位提高品質的一種人生哲學。大學生在志愿服務工作中，通過親身體驗和品味奧林匹克精神以及綠色奧運、科技奧運和人文奧運的理念，在自己的思想深處留下了奧林匹克的印記，成為其成長道路上重要的思想坐標。

志愿精神。不計物質報酬，自愿為他人和社會貢獻個人時間和精力的志愿精神，是當代社會最可貴的精神。自上個世紀90年代以來，我國青年將傳統(tǒng)美德、時代精神和人類共同文明有機結合，倡導了“奉獻、友愛、互助、進步”的青年志愿者精神。這些鮮活的精神財富，與獨特的奧運志愿者精神結合，生動地傳承于參與奧運志愿服務的大學生群體。志愿精神的習得和發(fā)揚，使大學生的道德價值、公民價值和社會責任價值得到歷練，促其成長為和諧社會的推動者和建設者。

愛國主義和理想信念。北京奧運會把中華民族緊密團結在一起，兌現(xiàn)了中國人民對世界的莊嚴承諾。北京奧運會的巨大成功向世界充分展示了中國開放、進步、自信的國家形象；展示了熱愛和平、追求和諧的民族形象；展示了一個偉大民族和國家的勃勃生機和無限潛能。大學生以志愿者身份親身參與北京奧運會，奉獻奧運會，經(jīng)歷中華民族偉大復興時代的重要時刻，體驗日益強大的祖國的開放與文明，本身就是一場刻骨銘心的愛國主義和民族精神的洗禮，也是一場生動而深刻的理想信念教育。在奧運會、殘奧會期間，大學生的愛國熱情和民族自豪感達到了一個新的高點，更加堅定了建設中國特色社會主義的理想信念。

綜上所述，奧運志愿者活動從知識經(jīng)驗、素質能力和思想價值三個維度促進大學生成長成才，為大學生成才教育提供了一個很好的范式。及時總結經(jīng)驗，順利轉化奧運志愿者工作成果，進一步推進志愿者活動和工作，一方面為曾經(jīng)參與奧運服務的大學生志愿者提供后續(xù)助力，另一方面借助成功經(jīng)驗，為沒有參加奧運志愿者活動的大學生提供成長成才服務，成為當前的迫切任務之一。對此，提出以下幾點建議：

第一，從奧運志愿者活動取得的經(jīng)驗可以看到，三個維度是一個緊密結合的有機體。知識經(jīng)驗是基礎，素質能力是發(fā)展，思想價值是升華。只有在知識經(jīng)驗、素質能力和思想價值上全面進步和發(fā)展的基礎上，才能培養(yǎng)出合格的人才。因此，對大學生的培養(yǎng)應該圍繞三個維度全面展開，今后志愿者活動也應緊密圍繞以上三個維度目標的實現(xiàn)進行設計和實施。

第二，奧運的品牌影響和號召力是奧運志愿者活動成功吸引大學生的重要原因。對學生實施志愿者項目的教育活動，首先要吸引學生，其次才能動員學生，最后方可教育學生。因此，探索志愿者活動的項目制管理和品牌化運作，創(chuàng)建有吸引力和影響力的項目和品牌，是后奧運時期高校志愿者活動的發(fā)展方向。

第三，奧運志愿者活動是一個歷時近兩年的長期項目，這也是其成功實施對大學生成長成才影響的重要原因。人才培養(yǎng)是一個過程，必須在一段時間內持續(xù)的實施，才能收取實效。以人才培養(yǎng)為目的的志愿者活動不是貪圖一時的轟動效應和流于形式的做秀，而應是計劃長遠周密、務實推進的系統(tǒng)工程。

第四，志愿者活動是當前探索出來的一條將大學生成長成才與為社會服務相結合的有效途徑，是能夠完成從三個維度促進大學生成長成才的新的道路。作為以人才培養(yǎng)和社會服務為基本職能的高校，應該高度重視、統(tǒng)一認識、堅持奧運期間的那些成功做法，堅決支持志愿者工作在高校的發(fā)展。■

注：本文是北京市委教育工委2007—2008年度首都大學生思想政治教育重點課題“奧運志愿者活動與大學生成長成才研究”的階段性研究成果。

（作者單位：北京外國語大學 曹文澤是該校黨委副書記、副校長）

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