腫瘤內科病房護士的壓力來源及應對方式

腫瘤內科護士壓力源分析

工作環境的特殊性:腫瘤患者及家屬心理壓力極大可導致不良情緒產生;治療期限長用藥頻繁多樣整個治療的花費很高;護理難度大任務重具體工作比較繁雜;此外化療藥物對護理人員的身心的損害患者疾病本身及化療所帶來的痛苦均可引起護士緊張、焦慮和煩躁。使護士處于高度的緊張和應急狀態。

高強度、高標準的工作要求:工作強度大準確率高尤其是在治療過程中要求護士嚴肅認真一絲不茍嚴密觀察患者的病情變化藥物反應及用藥效果及時掌握第一手資料。不論是體力上的消耗還是精神上的高度緊張都會使護士身心疲憊產生巨大壓力長期持續的壓力易導致身心疾病。

腫瘤內科護士工作量大:護士工作負荷超重使護士經常處于疲勞狀態。護士特殊的排班制不符合正常的生活節奏破壞了人體的“生物鐘”。工作生活無規律特別是夜班護士既要獨立完成繁重的護理工作又要處置突發病情變化預防患者發生意外造成護士的心理高度緊張和身體疲乏。

護士的個人價值觀與現實沖突:護士自身職業價值得不到體現在醫院中地位較低晉升和繼續深造機會少工資及其他福利待遇偏低使護士在心理上承受很大的壓力缺乏成就感。腫瘤患者治療成功或病情穩定后家屬往往把功勞都歸于醫生導致護士產生失落感、被忽略感和挫折感長此以往易導致成就感下降、自我評價低、工作積極性受挫致

使精神耗竭產生壓力。

知識缺乏:目前大多數護士仍是大專或中專學歷知識面狹窄很難適應現代化社會發展的壓力。

人際關系沖突:由于腫瘤內科的特殊性質患者及家屬生活中的各種要求與醫院制度沖突可導致患者家屬強烈的心理反應常常引發護患沖突。護士必須保持冷靜并幫助解決問題從而壓抑了自身感受作出精神妥協。

應對方式

創造良好的內外環境:①合理布局治療室及病房制定周密的工作計劃和程序定點、定位置、定數量、定人管理藥品及儀器有利于提高工作效率及緩解護士的緊張情緒。②加強溝通技巧建立良好的人際關系。良好的溝通技巧可以增加同事之間的交流使彼此之間獲得尊重減少個人工作壓力有助于工作時保持最佳的身心狀態。

增強體質培養良好的心理素質:在工作壓力較大的腫瘤內科健壯的體魄和良好的心理素質可以提高應對的強度。定期開展講座邀請相關專業人員講解如何采取有效的應對方式緩解工作和生活的壓力從而促進護理人員更多地采用積極的應對方式。

加強業務能力培訓提高專業素質:①進入腫瘤內科前可以先到各科室輪轉學習掌握扎實的理論基礎和護理技術增強護士的業務能力和工作信心提高護理質量。②鼓勵腫瘤內科護士積極參加各種業務學習熟練掌握各種護理程序及儀器的使用拓寬知識面提高操作技術水平和應激能力。

合理排班實現人性化管理:實行彈性排班制建立休班需求本護士提前1周登記護士長根據護士需求并結合科室工作量合理安排班次。護士長及時掌握本科護理人員的心理、身體、家庭狀況采取靈活的排班方式使護士感到領導的關心和尊重有利于平衡心態、恢復體力和培養對工作的熱愛。

提高護士地位實現自我價值:醫院領導應重視護理工作尊重、鼓勵護士充分發表自己的意見適當提高工作待遇增加晉升和深造的機會。充分利用報刊、廣播、電視等媒體加強對護理工作的正面宣傳提高整個社會對護理工作的理解與認同。此外護士自身也要樹立正確的人生觀、價值觀將腫瘤護理工作看作是社會賦予護理人員角色的行為模式是自己必然的職責。

減輕工作負荷:針對腫瘤內科工作特點制定完善的制度是為腫瘤內科護士減壓的有效措施。

放松心情緩解壓力:組織豐富多彩的科室活動培養輕松、有益于健康的業余愛好;采用適宜的自我調節方法如聽音樂、游泳、郊游等;加強心理健康知識教育使護士學會自我心理調節技巧;注意提高個人文化修養培養幽默感和多樣化的生活情趣提高心理耐受力緩解工作帶來的壓力。