護士長的管理自我效能感

關鍵詞 護士長 管理 自我效能感

概 念

自我效能理論最早由Bandure提出指的是個體對控制行為和周圍環境能力的一種感知或信念。換言之是指個體對自己能否在一定水平上完成某一活動所具備的能力判斷、信念或主體自我把握與感受。管理者的管理自我效能感:就是指管理者對自己能否利用所擁有的能力或機能去完成管理任務的自信程度的評價。

管理自我效能感的意義和作用

管理自我效能感水平高的護士長勇于選擇具有挑戰性的新任務并在工作中始終能表現出飽滿的情緒狀態和足夠的毅力反之其成功機率也低。一般來說充滿自信的人自我效能水平較高;科室的凝聚力強、氣氛融洽、環境愉悅可有助于護士長自我效能的建立與發揮。在實踐中我們發現從每月的護理質量考評所見考評成績高的護士長其管理自我效能較考評成績一般者要強。

影響護士長管理自我效能感的因素

他人成功或失敗經驗的示范效應:即看到與自己相類似的人通過努力獲得成功可以提高自己完成工作的自我效能感。特別是剛走上崗位的新護士長由于缺乏實際工作經驗對所承擔的任務能否完成好會心存疑慮擔心自己的能力但當看到同事能較好地完成時自己的信心也會隨之增強。

他人的評價和勸說:如果護士長被上級或下級都認為勝任工作時他就會加倍努力自我效能感也會得到相應的提高。反之則會降低護士長的自我效能感。

情緒狀態:積極的情緒狀態可以提高護士長的自我效能感消極的情緒狀態則會降低個體自我效能感。

目標設置:沒有事先設置的目標作為衡量護士長績效的標準護士長很難判斷自己做得怎樣以及自己的能力水平如何因此目標設置與管理自我效能感是互為影響的。

領導的反饋:積極的反饋可以提高護士長的自我效能感而消極的反饋則會降低其自我效能感。

如何提高護士長的管理自我效能感

首先要提高護士長的能力感:要認識到自己能夠擔任護士長工作是領導和大家信任的結果絕不能辜負大家的希望與重托。要不斷提高護士長的管理自我效能感同時要注意以下幾個方面:一是要塑造良好的自身形象因護士長的一言一行、一舉一動在護理人員中會產生強烈地影響起著潛移默化的作用。二是要會自我欣賞建立良好的自信心從容的面對各種困難相信通過自己的努力和護士同仁的支持一定會戰勝工作中的各種困難最后取得成功。三是要學會營銷自己營銷自己的護理團隊努力打造出科室的護理特色發揮護理品牌效應。四是要精通護理業務遇到應急事件要反映敏銳業務技術熟練真正成為一名護理技術專家。五是要有一定的管理能力不僅要敢于管理還要善于管理。科學排班人力資源配置適宜與各部門之間協調有效績效考核成績優良得到大家的認可可使其能力感得到不斷提高。

設立科學的目標:目標設置與管理自我效能感是互為影響的能否準確的設置挑戰性目標就是護士長管理自我效能高低的體現。

要努力實現自己設置的目標必須要樹立足夠的信心為使目標得以實現還應學會預前控制并按時間節點定期總結。可將目標分解到個人充分發揮護理骨干作用依靠團隊的力量共同實現目標。

塑造健康向上的穩定心態:護士長是護士的領頭人要不斷地完善自己及時調整不良的情緒保持健康的心態杜絕感情用事。護士長具有良好的心理素質、寬松的人際關系、科學的管理方法才能適應新形勢下護理事業的發展和需要使護士長管理自我效能感得到穩固的提高。

學會借鑒取長補短:護士長隊伍中的資歷不同要做一名有“心”的護士長平時要注意多學習他人的成功經驗。例如:各種管理的方法;處理、協調各種問題的能力及對完成上級任務的質量等等。工作中遇到棘手的問題可及時向有經驗的護士長請教并結合自己科室的特點靈活運用養成事后及時總結經驗的良好習慣。

在實際工作中借鑒的方法有多種除當面取經外還要學會隨時隨地觀察、學習。如在護士長每月的小組檢查和夜間查房過程中對他科發現的問題要及時對照自身科室進行反思以此借鑒免于本科室出現同樣的問題與此常往不但能起到防微杜漸的作用也有助于護士長的管理能力和管理自我效能感的提高團隊的效能感也能得到體現。

努力開發創造性思維激發潛在能力:護士長要具有開拓創新性意識才能更好地運用管理知識和技術實施創造型管理。在發揮護士長的創造思維時上級可采取忽略某些質量的方法:既護士長提出的建議不一定是很超前的而上級首先要肯定其動機是積極的是她們通過認真思考提出的如果一味去強調高質量的建議就會挫傷護士長的積極性。

正確對待反饋:人是通過獲得社會性評價來認識自我的。護士長的工作范疇很廣因此護士長的反饋也來自方方面面包括上級領導的反饋、護士長之間的反饋、護士的反饋、醫生的反饋、病人及家屬的反饋等。在各種反饋中上級領導的反饋對其自我效能感有顯著影響能否正確的對待反饋對提高管理自我效能感至關重要。因此一方面上級評價護士長業績時應把握客觀因素事實求實地給予客觀的評價;另一方面護士長也要學會正確面對上級的負反饋要學會剖析自己才能變消極因素為積極因素并將此做為激勵自身進步的動力進一步做好工作。

小 結

護士長是科室護理工作的領導者和指揮者護士長的素質和管理水平直接影響著科室的工作質量要發揮護士長的管理才能護士長管理自我效能感的高低起著決定性作用。筆者認為只有從提高護士長的能力感、設立科學的目標、保持穩定心態、借鑒與取長補短、正確對待各種反饋、激發潛在能力等幾方面加強培養才能提高護士長的的管理自我效能感成為一名優秀的護理管理者。