現代護士的護理執行能力

摘 要 針對護理人員的價值觀念和認知能力、理解能力、溝通能力、行動能力、影響力等護理執行能力包含的各種要素提出了一系列新穎的人性化認知觀念和實施要點以及提高護理執行能力的具體方法和技巧。

關鍵詞 護士 理解 溝通 執行能力

價值觀念和認知能力

在臨床護理工作中常常看到一些護理人員總是把準備資料迎接檢查、寫記錄、辦學習專欄、送日志報表、領材料等事情看得比為患者定時翻身、測血壓更重要在他們看來單位的“公事”即使再小也都是大事急事凡是領導布置下來的事都是重要的事患者應該“稍等一下”。不知不覺中疏遠了患者甚至在工作中長期養成了這種“很正常的習慣”。

理解能力

理解不是患者住院的最終目標而是患者和護理人員雙向的基本需求;理解有利于護患雙方消除顧慮和誤解達成為患者消除痛苦、恢復健康的共識。這一過程中蘊含著護理人員對患者的尊重、體諒、同情、寬容等人性化的和諧情操;理解是護理人員必備的美德之一。護理人員首先要把自己從道德制高點和自我中心位置上剝離出來再將自己與患者放在心理人格平等的地位上去看待、去溝通這樣你就會真正的理解了別人那么別人也會理解你于是雙方都消除了顧慮得到了快樂、自信、真誠和共識。

另外護理人員常常在緊張搶救、加班過勞或身體不適的情況下容易出現情緒波動甚至因缺乏理智往往輕易誤解或漠視病人給他人以心理上的傷害。這樣就很容易發生矛盾沖突造成嚴重的后果。

溝通能力

理解的前提是溝通而溝通的前提是尊重。尊重患者絕不是簡單的禮貌待人和舉止文雅而是對人性和生命的無限敬畏和同情。在患者面前護理人員任何時候都不應有一絲一毫的道德優越感如果越過了這個門檻就會變得盛氣凌人充滿傲慢和偏見。很多護理人員常覺得出力不討好的原因就在這里。

傾聽再傾聽只要給患者傾訴機會就能從中發現患者的顧慮和需求。相反喋喋不休的叨叨往往贏了理卻輸了情結果只會自討沒趣。

溝通離不開表達表達是觀察、記憶、思維、聆聽和閱讀的綜合運用是各種學習能力、智力的尖端反映。這就要求我們現代護理工作者必須具備多元化的知識結構。

行動能力

理解能力和溝通能力絕不是能說會道比起語言來我們常常動手跑腿做得更多而患者往往通過我們的實際行動能力更加理解了我們的工作。

分析思考、語言交流、技術操作常常是綜合的行動能力行動能增加語言說服力思考能保證行為正確性。

行動莫忘細致細致出質量細致能防錯沒有質量的行動是瞎忙乎不會產生工作效益甚至使問題更加復雜化。

沒有行動就談不上執行能力和完成任務。雷厲風行還需要有最明確的目標、最詳盡的計劃、最簡單的組織形式和最敏捷的操作能力 。

護理執行中的思維方式與實施程序

下面幾點很重要既是工作思維方式又是護理執行程序:急需緊急處理的問題永遠是第一位的如護理搶救或意外安全事件。需要當前解決的問題不可拖延如尿潴留或劇烈疼痛引起的情緒失控。需要上級或科室之間協作解決的特殊問題要積極聯系及時辦理如會診、轉院等。需要現場回答或解釋的問題要耐心細致如患者對化驗結果或醫療費用的咨詢。需要分析原因、制定計劃并逐步解決的問題要按護理計劃分步落實如術后感染、褥瘡護理等。需要患者親屬協助解決的問題要多方努力。一般日常生活問題要熱心、重視。需要預防或可能出現的潛在問題要分別輕重制定護理預案實施預防。