常思缺憾才能減少缺憾

什么是缺憾和失敗?顧名思義，是指不完美、殘缺，是想達到某種狀態而未能達到。

對于新聞報道而言，一向以來，媒體工作人員都習慣于聆聽、接受對各類成功報道作品的經驗介紹，習慣于從這些成功、特別是獲獎作品中汲取營養，向榜樣學習、向先進靠近，當事人也更多樂于將“成功背后的故事”拿出來與大家分享，這種故事也多半是采訪過程的艱難不易，自己把握題材的構思智慧等等，而對于新聞采訪報道中的一些缺憾甚至是失敗的部分則較少涉及，若有通常也只一筆帶過，對這類案例的研究也未能作為課題正式進入業內專家的視野，這種現象的存在本身就是一件憾事。

近日，筆者有幸參加了一個研修會，聆聽了《人民日報》總編室主任謝國明以及中央電視臺新聞中心地方部主任楊華做的專題報告。兩位媒體資深人士根據自己的工作經驗、實踐體會向與會者談了有關新聞報道的種種見解，讓人受益匪淺，而讓我印象尤為深刻的是他們對自己經手的某些存在缺憾、失敗報道案例的坦白與反思。

楊華說到讓她遺憾的一件事，2009年7月25日凌晨，四川省汶川縣境內國道213線都汶路徹底關大橋因山體垮塌而斷裂，中央電視臺派記者到現場采訪，并發回《飛石砸斷徹底關大橋 汶川重建“生命線”再次中斷》等報道。作為此次新聞采訪的主要負責人，楊華當時也曾試圖尋找好的采訪切入點，以避免跟其它媒體的報道類似或重復。她曾在網上看到一張事故現場照片，那是在大橋斷裂處停著的一輛貨車，貨車的前半截懸空在橋身之外……這張照片給她帶來一定震撼，但并未當即想到應該在這上面做文章。直到事發后第四天，某一剎那楊華靈機一動:何不就以這輛車作為一個由頭挖掘下去呢?比如，這輛車是哪里的?當時經過這里時發生了什么情況?司機是什么人?他現在到底是生是死?……這些都是值得關注的話題。楊華隨后聯系記者，并根據圖片上顯示這輛貨車的車牌號碼找到了該車的司機。原來，事發時司機和他的兒子都在車上，當大橋斷裂，車子在斷裂處懸空之后，父子倆便試圖沿著貨車上部攀爬到后面安全地帶，遺憾的是，在這個過程中兒子不幸失足栽入懸崖摔死，唯父親幸存……雖然中央電視臺最終從這個角度對該事進行了報道，但是，畢竟這是在事發幾天后才進行的，從某種程度上來講，已失去了一定的新聞時效性，當事人在采訪時的情緒、心境也已非第一時間可比。如果能早一點想到這點該有多好，這件事成了楊華心中的一份遺憾。

謝國明從上世紀90年代初進入《人民日報》工作至今，近20年下來可謂積累了豐富的工作經驗，特別是從2000年擔任總編室副主任以來，他幾乎參與組織策劃了《人民日報》所有重大報道工作，他所設計的相關版面，也經常成為全國同類版面安排的范本。就是這樣一個經驗豐富、極具權威的老報人，也自稱時常有“敗筆”、處理有失妥當的時候。比如在2009年兩會期間，由于經驗主義作怪和以往做同類報道的慣例，他對其中一條原本有著重要信息量的領導發言文章沒有給予足夠重視，沒有在標題上將文中所傳達的重要精神予以拎出點到，而是想當然按照一般的會議新聞標題進行了刊發，文章見報后受到上級領導的批評，對比同一日《經濟日報》《新華日報》等重量級媒體的做法，其不足之處更是明顯，以至于在隨后幾天里，《人民日報》不得不刊發一系列述評文章來進行彌補。“做報道不能依照慣性，不能想當然”，這是謝國明對自己這次疏漏事件的經驗總結。

可見，像中央電視臺、《人民日報》這兩家在中國可謂最具權威性的媒體都難免有偏差、疏漏甚至是報道失敗的時候，那么更又何況一般的媒體、一般的新聞報道呢?

這樣的缺憾、失敗不是沒有，不過，對于這類問題的指出，在筆者看來目前還多來自于上級主管部門的領導監督，更多來自于受眾和網民的質問，而來自媒體自身公開自覺的反省以及理論界研究剖析的力度則遠遠不夠，即使有，多半也只限于泛泛而談、隔靴搔癢。比如中國新聞界對于2008年有關汶川地震災區的新聞報道，在得到社會各界極高評價的同時，也讓媒體的自信心、成就感大幅增長，認為在這次地震報道中，“新聞報道的管理者、實踐者和主要互動者等幾方面，都克服了自身所處角度的局限性，表現了高度的責任心和大局意識，充分尊重了新聞報道的規律，從而使新聞報道的質與量有了飛躍式的提高，最大限度地實現了新聞的價值。”①而在總結報道經驗、成就的同時，對其中的敗筆、缺憾之處的反思則明顯不足，即拿新近出版的《5·12汶川大地震新聞報道研究》一書來看，多的也只是成功經驗的總結和標桿理論的宣揚，對在地震報道中存在的缺失分析，從研究構架上看明顯不足。而在網上，一位網民直率表達了他對災區某些報道不到位的遺憾。在災區一線，共和國66歲的總理溫家寶曾對某些人發火，對他們救治不及時主動表示出了憤怒——“我就一句話，是人民在養你們，你們自己看著辦!”“我不管你們怎么樣，我只要這10萬群眾脫險，這是命令!”對這樣令全中國百姓感動的報道，這位網民犀利地指出其不足——“遺憾的是，我在所有的國內新聞報道中都沒有看到惹總理生氣的人是何許人也，只知道是軍政要員。”記者為什么不進行更深入的了解調查，究竟是什么事讓總理如此心急焦慮，又是什么人引發了一個老人的如此憤慨?這未必是媒體記者們想不到，對此，網友也給予了一定猜測和理解:“或許這也不能怪國內的媒體，因為中國記者搞新聞報道是有尺度的，尤其是涉及到政治。”②

其實，對于在新聞報道中存在的缺憾、失敗的情況，筆者以為從媒體領導到具體工作的同志并非全無認識了解，他們也未必不會扼腕嘆息，深感遺憾，但這種反思往往短暫即逝，最多只現于個人的采訪手記或媒體內部的通氣會上，反思的深入和普遍程度遠遠不及總結成功經驗時來得多、快和及時。這種現象的存在，究其原因，有以下幾個方面:

1.心理上作祟。中國人向來有報喜不報憂之陋習，覺得缺憾和失敗都是孔雀的屁股，自己知道即可，不必示人，即所謂“家丑不可外揚”。

2.認識上有偏差，沒有認識到缺憾、失敗的存在其實也是新聞自身特點的體現，對這些問題缺少一種平和、客觀的科學態度。

盡管新聞報道要求客觀、公平、公正，要求最真實地接近新聞事件本身。然而由于客觀事物本身具有多樣性，人們認識事件的角度不同，方法不一，加上記者年紀、性別、學識、閱歷、所代表媒體立場、觀點的差異，都會造成報道的千差萬別，有時甚至是大相徑庭。既然“一千個觀眾眼里有一千個哈姆雷特”，那么，當選擇了某種方式去接近并揭示新聞真實的同時，也就意味著你對其它方式的放棄，這種選擇本身有時候就意味著缺憾，甚至是失敗。

3.缺乏擔責的勇氣和氣度。媒體和記者往往會過多強調采訪報道過程中客觀因素造成的缺憾和失敗，強調執行難度，而對主觀原因加以忽略，對自我過多寬容諒解。

新聞業內人士把新聞規律分為兩類，即“新聞內在規律”和“新聞受外部條件制約的規律”，表明新聞報道活動受到外在一些不確定因素，如“社會經濟基礎、上層建筑中其他部門對新聞活動和新聞事業的影響。”③在現實生活中，這種影響常常制約新聞報道的選題、深度、傳播效果等等，從而帶來不可避免的缺憾。

在采訪報道中，由于部分行業及地方保護主義作怪，相關地區部門對記者采訪不予配合，推三阻四，甚至大打出手、橫加阻撓，這些現象比比皆是，成為導致采訪不全面、甚至報道胎死腹中的直接原因。但在撇開客觀因素的同時，媒體及記者如果能在主觀上多找原因，像楊華那樣多想一點，像謝國明那樣多做自我檢討，或許下一次這樣那樣的缺憾就能少一點兒，離成功、完美就能更近一點兒。

之所以強調媒體人自身應多關注研究采訪報道中的缺憾失敗，一方面是因為他們是新聞報道的直接參與者、發布者，他們對報道及缺憾產生的來龍去脈、前因后果更加了解，由他們總結分析或許也更加容易對癥下藥、舉一反三;另一方面，經常做這樣的工作也是一種提醒:研究并記錄缺憾，正是為了減少缺憾，避免再一次的缺憾失敗。如果媒體和記者個人都能意識到這種反思、總結工作的意義，能夠經常反思自省，這樣的工作一定功莫大焉。

注釋

① 趙宗符:《汶川大地震新聞報道的五大突破》，《青年記者》，2008年7月號

② 汶川大地震新聞報道的缺憾，http://congcong2000.blog.163.com/blog

/static/43272381200842281053469/

③ 謝毅:《電視直播和錄播節目的形態》，見《新聞愛好者》，2007年第6期

(作者系江蘇廣電總臺新聞中心主任編輯)