企業運用突破性技術創新的障礙及其對策

摘要:突破性技術創新具有破壞性、風險性和不可逆替代性特點。運用突破性技術創新要遇到資源缺乏、模式固定、思維局限和精力不足等障礙，對此應廣泛進行市場調查、發現新空間，建立適合突破性技術創新的組織形式，合理進行資源整合，建立有效的激勵體制以激發員工的創造力。

關鍵詞:突破性技術創新;競爭力;企業發展

中圖分類號:F062.4文獻標識碼:A 文章編號:1003-3890(2010)06-0085-04

一、前言

創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家持續發展的動力，也是一個企業在競爭中立于不敗之地的基本保證。企業要想立足于這個競爭激烈的社會就要學會創新。

企業的創新包括管理創新、思維創新、文化創新等諸多方面。在這些創新中，技術創新對提高企業的競爭力起著重要的作用。技術創新按照創新程度的不同，可分為漸進性技術創新和突破性技術創新兩大類。漸進性技術創新也叫連續性技術創新，即沿著原有的技術路線進行創新，也就是對現有的技術進行局部創新。而突破性技術創新也叫不連續性技術創新，是指與原有技術發展路線完全不同，運用一種全新的技術，對原技術有不可逆替代的作用。

在我國，大多數企業都選擇漸進性技術創新模式，因為突破性技術創新具有危險性和不確定性。但是隨著知識時代的到來，產品更新換代速度的加快，一些采用漸進式創新模式的企業會陷入新的困境——傳統的創新模式無法跟上技術的更新節奏，由此導致企業市場份額逐漸減少、利潤下降，嚴重者破產倒閉。因此，企業開始關注突破性技術創新。國內外的專家學者也開始致力于突破性技術創新的研究工作，雖然已經取得了一些成果，但是最終還沒有形成完善的理論系統，為此，筆者對突破性技術創新在實際中的應用問題進行探討。

二、突破性技術創新的含義及特點

隨著對突破性技術創新研究的日益深入，國內外專家及學者先后給出了突破性技術創新的定義。Dess和Beard把突破性技術創新定義為:建立在一整套不同的工程和科學原理之上，它常常能開啟新的市場和潛在的應用，突破性創新經常會給現存的企業帶來巨大的難題，但它卻常常是新企業成功進入市場的基礎，并有可能導致整個產業的重新洗牌。Perr Glasser指出，突破性技術創新也稱為不連續性技術創新，該概念是相對于漸進性、連續性技術創新而言的，專家們把大幅度削減產品成本、提高產品性能10倍以上或者開發出全新性能特征的產品系列稱為突破性創新。浙江大學的陳勁教授認為，突破性技術創新是指基于突破性技術的創新，可能是那些在并不是按照公司主流客戶的需求性能改進軌道上進行改進的創新，也可能是暫時還不能滿足公司主流用戶需求的創新。盡管上述對突破性技術創新定義的表述有所差異，但是不難看出，其共同認為突破性技術創新具有破壞性、風險性和不可逆替代性。

(一)破壞性

突破性技術創新不是對原有技術進行改進或完善，而是對其創新思路、創新思維的一種徹底改變。這些改變及創新，最終導致全新的產品或服務問世，從而也就標志著原有產品或服務的消亡，有時甚至導致依靠老產品生存的一批企業倒閉。此后，滿足消費者需要的產品或服務進入一個嶄新的發展階段，這種發展不是建立在以往的思維方式以及技術之上，而是一種全新的創造。也正是因為這種破壞性，進而導致了風險性和不可逆替代性(見圖1)。

(二)風險性

由于突破性技術創新不是沿著原有的技術道路前進，而是進入一個全新的技術軌道，探索一個完全陌生的領域，它的結果是不可預知的。其最終導致的資源組合、市場的占有以及消費者的態度是不可確定的，正是這種不確定性和不可預知性導致了突破性技術創新的風險性。

(三)不可逆替代性

不可逆替代性指的就是突破性技術創新所產生的新產品或服務是不可逆替代的。因為其思維方式、技術以及產品或服務都是全新的，所以只能被更好的更先進的產品或服務所代替，而不可能被原來的產品反過來替代。正如人類不可能從蒸汽時代回到原始時代，也不會將蠟燭再次作為照明物來完全取代電燈一樣。

三、突破性技術創新給企業帶來的競爭力

企業要想長期立足于社會，擁有一定的市場份額和消費群，就要不斷地與時俱進、保持競爭力、提高競爭力。企業提高競爭力的方式有很多種，其中創新是基本保證。在企業的各種創新中，突破性技術創新又是最為有力的一種。因此，如果企業進行突破性技術創新成功，則企業的競爭力會得到大幅度提高(見表1)。

1. 從產品市場來講，由于成功的突破性技術創新產生的產品或服務是全新的，是史無前例的，所以新產品或服務一旦進入市場，會快速取代原有產品或服務，迅速占領大部分市場，從而導致沒有進行如此創新的企業收益下降，或迫使這些企業引進本企業的新技術。由此不僅給企業帶來了較大的利潤，擴大市場份額，同時也提升了品牌知名度，大大提高了企業的競爭力。

2. 從企業資源來講，由于進行的是全新的研究，需要企業投入資源，包括物質資源和人力資源，一旦成功，企業的投入不僅會帶來更多的資源及效益，而且可以率先掌握新技術所需要的資源，這種資源可能是稀少的，所以有利于企業與稀少資源的供應商首先確立良好的關系。同時新技術的產生也作為企業的一種資源存在，提高了企業作為技術供應商和產品銷售商的討價還價能力，這就能夠給后進入的競爭者制造較高的進入成本，加大了行業的進入壁壘，增加了其他企業的轉換成本，從而大幅度地提高了本企業的競爭力。

3. 從客戶方面來講，一方面突破性技術創新更多的是挖掘潛在客戶，而不是按照企業主流客戶的需要進行的創新，如果挖掘出來的潛在客戶比原有的主流客戶具有更大的消費能力，則企業不僅擁有了更大的消費群，還獲得了更多的利潤和企業競爭力。另一方面，隨著新產品新技術的上市，產品市場覆蓋率的擴大，企業能夠建立較高的品牌知名度，提高消費者的信任度，從而增加顧客的轉換成本，提高企業的競爭力。

四、企業運用突破性技術創新的障礙

突破性技術創新給企業帶來利潤、提高企業競爭力的前提是創新成功。但是在實際的運用當中，多數企業總是要面臨各種限制企業突破性技術創新的能力因素，其中主要包括資源缺乏、模式固定、思維局限、精力不足、缺少激勵五大因素。

(一)資源缺乏

由于突破性技術創新有一定的風險性，所以企業在進行這種創新時要考慮企業實力，包括各種資源以及組織的結構是否適合進行這種創新，是否有足夠的能力承受風險。盡管風險與收入成正比，高風險高收入，但是企業不能盲目地投入高風險項目，要客觀地評價自己的實力，明確自己的抗風險能力，并且做好創新失敗、承擔風險的準備。一般來講，大型企業擁有的資源豐富，抗風險能力高，比較適合進行突破性技術創新。而一些中小型企業由于資源匱乏、技術不夠成熟等原因，大多采用漸進式技術創新，這樣收入穩定，承擔風險小。

(二)模式固定

我國一些企業認為越破壞越失敗，所以總是采取保守創新，也就是漸進式創新來保證企業穩定的效益。這樣的企業缺乏大膽創新的魄力，只滿足于眼前的利益，因而總是將企業的創新模式固定在將原有的技術略加改進，在穩定中謀求發展，隨波逐流，不敢打破現有的模式進行突破性創新。長久下去，使企業突破性技術創新的能力逐漸下降直至消失。

(三)思維局限

一些企業雖然敢于打破固定模式進行突破性技術創新，但是由于現有員工已經形成了一種思維定勢、思維局限，缺少新的獨特思維、新的創新想法，從而限制了本企業的突破性技術創新的能力。這類企業需要吸收一些新人，或幫助員工轉變思維方式，使企業產品或服務的發展思路不局限于原有的方向，而是發散型的，這樣會幫助企業發現更多的發展機會，從而更多地提升企業突破性技術創新的能力。

(四)精力不足

在市場經濟的今天，大多數的企業更關心企業的市場占有率、銷售額以及產品的推廣等，他們把更多的精力放在如何擴大本企業產品的市場覆蓋率，如何擁有更大的消費群體，從而在一定程度上忽略了產品本身的技術創新，或在技術創新方面投入較少的資源和精力，致使企業沒有足夠的人員和資源進行產品或服務創新，也就更加缺乏突破性技術創新的能力。

(五)缺少激勵

一個企業要想長期生存、長遠發展，就要對企業員工進行有效的激勵。而我國多數企業的激勵方式總是針對業績，以業績定成敗，缺少針對創新方面的激勵。如果企業能夠針對技術創新制定一些有效的激勵方式，就能在很大的程度上挖掘員工的創新潛能，從而提高企業的創新能力，提高突破性技術創新的能力。

綜上所述，企業缺乏突破性技術創新能力的原因是多方面的。因此，企業要從多方面下手，對企業資源進行整合，對員工潛力進行挖掘，集思廣益，逐漸消除企業進行突破性技術創新的障礙，提高突破性技術創新的能力。

五、企業合理運用突破性技術創新的對策及建議

1. 廣泛進行市場調查，發現創新空間。盡管市場上的產品或服務已經琳瑯滿目，也能夠滿足消費者的日常需求，但隨著生活水平的提高，消費者要求的增多，市場上總會有空白，這就是創新空間。企業只有廣泛地進行市場調查，找出創新空間，才能準確地把握產品或服務的發展方向，從而降低突破性技術創新的風險性。

2. 要有適合突破性技術創新的組織形式。根據突破性技術創新的特征及障礙，企業最好能夠形成一個相對獨立的技術研發項目小組，將每一次突破性技術創新當作一個項目來做，部門的成員不僅要有行業內的專業人士，也要有其他部門的人員。因為行業內的人員有思維局限，總是按照固定的模式思考問題，缺乏打破常規的創新想法。如果這個小組包含了各部門的成員，則在思維上、創新思想上互相激發。同時，在專業人員的指導下，又容易做到創新不僅獨特、打破傳統，而且還具有一定的可行性。有目的性、可行性而又不盲目進行的突破性技術創新，成功的可能性最大。

3. 根據企業實際情況，合理進行資源整合。這種資源整合包括外部資源整合和內部資源整合兩個部分。外部資源整合是指可以對一些小公司或企業進行收購、兼并，這樣可以吸收他們的資源，將他們已有的技術和本企業合并，創造出具有突破性的產品或服務，也可以與其進行技術合作、人員交流等。對內部資源整合進行充分的、綜合的、合理的利用，調動一切有利于創新的資源，集合一切有創新能力的力量，相互學習、相互激勵，形成突破性技術創新的氛圍，提高創新能力。

4. 建立有效的激勵體制，激發員工的創造力。企業一般都采用漸進式創新方法，員工也更習慣這種漸進式的思維方式，要想讓突破性技術創新更深入企業、深入員工，取代原有的創新模式，就要給員工制訂針對突破性創新的比已有激勵方法更能形成驅動力的激勵體制，因為突破性創新比一般的漸進式創新的難度大，耗費的時間和精力也要多，因此有效的激勵體制顯得更為重要。

以上是針對企業進行突破性技術創新時遇到的共性問題給出的對策建議，但不同的企業也會存在不同的非共性問題，尤其是對于不同規模的企業，因其資源、能力和經驗上的差別較大，在突破性技術創新的實際應用中側重點也大有不同。所以除此之外，還要針對企業自身的實際狀況，有的放矢地進行分析。(1)大型企業。大型企業主要是一些規模大的跨國公司、大型國有企業。這類企業規模大，資源雄厚，而且經驗豐富，對市場的洞察力和對產品的發展方向把握比較準確。因此在進行突破性技術創新時，能夠在一定程度上規避不確定因素帶來的風險。但是大企業的員工往往滿足現狀，缺少創新激情，即使創新多數情況下也是采用漸進式的創新思維。因此，有效的激勵措施對于大企業的突破性技術創新顯得尤為重要。另外，大企業擁有資源多，可能有很多資源處于未被開發或閑置狀態，這就造成了很大的浪費，如果能將這些資源廣泛地調動、利用，就能為突破性技術創新提供更多的基礎和平臺，從而促進突破性創新的成功。(2)中小型企業。中小型企業大多處于發展狀態，員工的積極性比較高，創新意識比較強，但是受資源和能力的限制，承擔風險的能力較低，進行突破性技術創新的難度較大。因此，中小型企業在進行突破性技術創新時，要更多地側重于市場調查和資源的整合利用。由于中小企業的資源有限，要想讓資源發揮更大的作用，達到1+1>2的效果，重點不僅是開發新的資源，更重要的是將現有資源有效地整合，合理地利用，最大程度地為突破性技術創新服務。

盡管規模相同的企業在進行突破性技術創新的時候有其相同之處，但是由于不同的企業所涉及的行業或領域不同，也會面臨不同的問題。所以，即使企業規模相同，但處于不同領域進行突破性技術創新時，也要充分分析企業的各方面情況，根據企業自身特點，對癥下藥，有重點地進行整改和管理，靈活地運用突破性技術創新，才能使企業突破性技術創新更有效更深入，從而促進企業的發展。

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責任編輯:焦世玲

責任校對:孫 飛

The Hindrance and Policies in Enterprise Using Disruptive Technology Innovation

Yang Xu，Zhang Ke

(School of Economics and Management， Harbin Engineering University， Harbin 150001， China)

Abstract: The disruptive technology innovation has the destructiveness， risk and non-reversible substitution characteristics. But in the process of applying the disruptive techndogy innovation， we may face some obstacles， such as lack of resources， fixed model， limited thinking and insufficient energy. We should carry out the market investigation， find the new space， set up the suitable organization pattern of disruptive technology innovation， integrate the resources reasonably and form the efficient inspiration system to arouse the employees' creativity.

Key words: disruptive technology innovation; competition; enterprise development