“斜坡球理論”對大學生教育管理工作的啟示

摘要海爾集團于1989年創造OEC管理法(Overall Every Control and Clear)，為海爾集團創造了巨大的經濟效益和社會效益。對海爾比較了解的人就知道，其實OEC管理法在海爾有一個形象的比喻，就是“斜坡球體論”。很多大學生進校后，缺少對人生的規劃，在校園內不能感覺到社會的危機，如不加控制，人的惰性在大學生身上可能肆意泛濫。俗話說學習如逆水行舟，不進則退。社會的文化科技發展一日千里，社會競爭日益激烈。大學生就如社會這個大斜坡上的球，很容易下滑遭社會淘汰。所以斜坡球理論不僅適合企業管理，對學生教育管理也很有啟發性。

關鍵詞教育管理 大學生 斜坡球理論

中圖分類號:G64文獻標識碼:A

海爾集團于1989年創造OEC管理法(Overall， Every Control and Clear)，為海爾集團創造了巨大的經濟效益和社會效益，獲得國家企業管理創新“金馬獎”、企業改革“風帆杯”，朱镕基總理曾批示在全國推廣這種管理經驗。對海爾比較了解的人就知道，其實OEC管理法在海爾有一個形象的比喻，就是“斜坡球體論”。“海爾認為:企業好比斜坡上的球體，向下滑落是它的本性;要想使它往上移動，需要兩個作用力——一個是制動力，保證它不下滑……;一個是拉動力，促使它往上移動……”①

1 海爾“斜坡球理論”與學生教育管理的聯系

當代大學生， 生活在一個充滿機會， 充滿挑戰， 充滿各種誘惑， 又充滿激烈競爭的時代。②大學生跟企業中的職員一樣是人，只不過一方是在工作，一方在校學習。大學生將要面臨工作的壓力，市場的競爭與考驗，而人的惰性在大學生身上一樣不是例外。大學夢想的實現不是人生的終極目標，但很多大學生進校后，缺少對人生的規劃，在校園內不能感覺到社會的危機，表現為學習動力不足，成績不理想，甚至出現曠課、泡吧、夜不歸宿、混文憑等現象。然而社會的文化科技發展一日千里，社會競爭日益激烈。俗話說:學習如逆水行舟，不進則退，斜坡上的球好比大學生，斜坡就代表著日益進步的科技文化。在社會看來大學生是國家寶貴的人才資源， 肩負著民族的希望，祖國的未來。作為教育管理者，我們不僅只是簡單的授業解惑，更重要的如何促進每一位學生的全面進步，讓學生更好的適應社會的發展。

位于斜坡上的球體，如果沒有止動力必定會下滑，如果沒有牽引力或者推動力，球體也不會上爬。如今大學生一方面有著人性本來的惰性，另一方面面臨著不良社會環境的誘惑。對大學生的教育管理工作來說，要促進大學生的進步和個人理想的實現，存在兩種阻力，內在阻力是學生的惰性，外在阻力是學校內外某些不良環境的誘惑。我們一方面要幫助學生克服惰性，另一方面激發學生奮斗動力，幫助學生設定人生奮斗方向和目標。不斷提高自己的素質，克服阻力和惰性，才能發展自我、實現自我;否則，只能滑落，最終被社會淘汰。

2 海爾對學生教育管理工作的啟示

2.1 規范獎懲制度，培養學術氛圍，確保止動力有效

企業在市場中的位置如同斜坡上的小球，要使小球不下滑就須對小球有個止動力，沒有止動力肯定下滑，止動力即是基礎管理。③對于高等院校來說，我們的目標是培養社會的棟梁之才，首先我們不能讓學生因著本來的惰性而墮落。要阻止學生惰性的發展，創造良好的校園文化氛圍就因該抓好制度建設，完善制度建設，做到賞罰分明。

2.1.1 完善管理制度，處理問題要及時，做到防微杜漸

心理學家認為:即時而堅定的懲罰物能有力地抑制不想令其出現的某種行為。④高校教育管理者也因該完善學校的規章制度，對于違犯相應規章條例的必須給予一定的懲罰措施，當然懲罰措施不因該是體罰等，而是根據不同的程度給予單獨批評、通報批評、警告、嚴重警告、留校察看、開除學籍等相應的懲罰。從遲到、曠課、滋擾生事到行騙偷竊、打架斗毆各個方面制定詳細的處罰措施。

然而很多時候不是高校沒有制定相應的規章制度，而是這些條例成了一紙空文。大學生剛進校的時候，對學校的安排和說教都言聽計從，但往后走，發現學校有時并不是照規定的條文對某些犯錯誤的同學做出及時的處理時，慢慢的也就開始對學校的規章制度和老師的管教言語懈怠起來。學生不管怎么墮落，還是有一定的自尊心，畢竟上大學是經過自己一番奮斗才實現的夢想，從內心來說每位同學都想渡過一個美好而值得回味的大學。但有些學生由于自我控制力較差以及受到校園外不良風氣的影響，會使自己的惰性愈加強烈，如果學校教育管理沒有對這些出現懈怠的學生進行及時的批評教育的話，其他學生就會由躍躍欲試變成跟風，繼而學校的學風就會有很大影響。所以一旦發現學生觸犯相應的規章條例，必須及時批評教育，按章處理。

2.1.2 加強對教師的管理，豐富課余生活，培養良好的校園學術氛圍

對學校的管理不僅只是針對學生，孔子說:“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。如果學校對教師缺少相應的管理制度或者不夠健全，教師也可能出現違背師德的現象。高校里上課時學生積極到堂上課，而教師遲到甚至借口取消上課的事時有發生，如果學校對教師的管理態度放松，對學生的管理就不可能取得好的效果。唯有教師敬業，誨人不倦，積極開展科研教學，學校對學生的管理制度才能發揮更好的作用，否則不但不能形成良好的學風和學習動力，反而讓學生對學校和教師失去信任甚至反感而走向墮落。

學生的課余時間相對中學來說比較多，學生在課余時間的活動直接影響到學生的成長成才。中小學生在課外的時間更多的是玩游戲和完成教師布置的作業。大學的課余時間主要由文體活動、自我學習、科學研究三部分組成。學校一方面由教師或者團委學生會及其它社團組織各種形式的文體競賽和活動，通過豐富學生的課余生活，引導大家建立積極樂觀而健康向上的生活習慣。另一方面應該舉辦各種學術講座，豐富學生的課余文化知識，提升學生的專業素養，教授應該積極鼓勵專業優秀的學生參與研究項目，讓優秀的學生走進自己的實驗室，這樣為學生創造良好的校園文化氛圍，學生才不會因為課余時間充足但無所事事而走向墮落。

2.2 創造內在動力，增強激勵制度，提高牽引力

“止動”不是我們的目的，希望學生能在人生的斜坡上堅定自己努力的方向，在積極健康的生活中實現自己人生的美好理想才是目標!而促使學生不斷奮斗，實現自己的理想要有兩個動力:內在動力是學生個人的求知奮斗欲望，這是根本;外在動力是學校和教師的激勵產生的推動力，缺少外在動力，學生的內在動力就難以堅持。

2.2.1 最大限度了解學生情況 創造持久內在動力

要想讓學生真正發展成素質優秀的人才，只有止動力和外在的牽引力遠遠不夠。OEC管理法也可以表示為:日事日畢，日清日高。作為學生管理者應該全面了解學生的情況，解決學生在實際思想上和學習上的困惑幫助學生樹立遠大而堅定的奮斗目標，學生有發自內心的驅動力才能不斷往上爬。

(1)健全信息渠道，全面了解學生情況。大學生基本是成熟的個體，大學的教育重在引導學生自我學習和自我成才。要引導學生更好的成才就需要了解學生的基本信息和性格特點。所以需要建立一定的學生信息檔案和了解學生的信息渠道。例如在學生進校時讓每位學生填寫家庭基本信息，建立班級學生信息卡片;利用簽到，調查統計等方式記錄學生參與素質教育、文體活動、科技競賽等學生活動信息，從中分析學生的性格特點和興趣愛好;通過深入學生宿舍和班委工作匯報及時了解學生的行為習慣;利用入黨思想匯報、期末總結班會、綜合素質測評等了解學生的基本思想狀況;利用寒暑假致學生家長的一封信和通電話等方式一方面報告學生的在校學習情況，另一方面了解學生的家庭教育背景和父母的教育方式。

以上基本是通過表象了解學生的性格特點和思想，要比較直觀和準確的了解學生，最好的方式莫過于談心。談心首先要注意的是談話的時間和地點，在緊張的環境下跟學生談心的話，學生很難放開，更不會說出心理的真實想法。另外談話的時間比較急促的話也不可能深入了解學生的想法。所以談心首先要注意選擇合適的場合，并要準備專門的時間。其次在跟學生談話時首先要尊重和理解學生，讓學生感覺到談話是件輕松和愉快的事才能比較深入的了解他們的內心的思想。

(2)搭建人生舞臺，發掘學生潛力，加強學生目標教育。“根據斜坡球體發展理念，海爾在用人方面的做法是變“相馬”為“賽馬”。相馬，是將命運交給別人，而賽馬則是將命運掌握在自己手中。”⑤學生工作其實也應該為學生的發展提供更多的舞臺，例如開展新生才藝大賽，舉辦學科競賽等，從中就可以發現很多學生的潛力，如果我們不舉辦各種學科競賽和文體表演的話舊很難發現學生的個性，就難以深入了解學生的潛力和優勢。通過班委競選、學科競賽、文體活動一方面能夠了解學生在語言表達、文藝素質、專業技能、組織管理亦或創意思維等方面的才華，另一方面可以讓更多的學生在豐富課余生活的同時得到鍛煉和培養自信。人成功的方向是多元化的，并不是所有學生都應該只靠自己的專業生存，每個人都可以利用自己的特長來帶動自己的發展。在發掘學生才華和優勢的同時及時予以肯定和鼓勵，結合學生的專業對其進行教育引導，讓學生不致于茫然，建議其努力和奮斗的方向，學生在發掘自己的潛力和找準自己目標時，就等于擁有了無形的精神力量，就會主動學習，從而才能產生堅定的奮斗動力。

2.2.2 健全激勵機制，創造持久動力

美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格提出的雙因素理論認為有兩種因素影響著一個人的工作滿意度。一是外部條件又稱保健因素，包括地位、工作條件等，缺乏這些條件會導致不滿。另一種是內部因素又稱激勵因素， 如責任感、成就感及由工作成績而得到的公正評價等，缺乏這些條件不會導致不滿，但存在這些條件會形成很強的激勵作用。學生輔導員要了解學生的家庭經濟狀況，對于家庭經濟困難學生要給予關心和幫助，利用自己的資源幫助和指導貧困生勤工儉學，及時解決學生日常碰到的難題，加強班委之間，班委與團委學生會之間的溝通，輔導員盡量指導和帶領班委開展工作以及參加社會實踐，利用這些創造一種關愛和諧的學習工作氛圍，學生才能安心學習和工作。另一方面應不斷完善評估獎勵機制，對學生綜合素質、班級工作、生活園區建設等制定客觀合理的評估辦法，對學生當中的先進典型個人和集體要及時予以表彰，一方面是對表彰同學的肯定，另一方面能夠激勵其他學生積極向上。

人在外部環境的引誘下是很容易墮落的，對于思想尚未完全成熟的大學生，我們一方面要制止某些學生的墮落苗頭，另一方面要積極引導他們走上健康的發展之路。學生教育管理也可以從企業管理工作中獲取很多的啟發，作為教育管理者，在關心和愛護學生的前提下，給學生搭建更多的舞臺，全面了解學生，在學生墮落時及時鞭策，在取得成績時及時肯定和鼓勵，幫助學生準確定位人生發展的方向，才能指導學生更好的健康成才，才能最大限度滿足社會對教育工作的期望。

注釋

①胡泳，秦劭斐.張瑞敏管理日志.北京:中信出版社，2008:59.

②黃英.當代大學生的使命感與成才.人才開發，2007.6.

③周雪梅主講:海爾人力資源戰略與企業生命力.

④戴維·邁爾斯著.心理學C/7.黃希庭等，譯.人民郵電出版社，2006:277.

⑤海爾:斜坡球發展理論.人力資源總監.CHO頻道今日最新資訊，2004-02-10.

參考文獻

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